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La empresa DELLY. S.A. DE C.V.
Y sus productos Delly
Realizado por:
De león García Elba Liliana.
Hernández Soria Adriana Elizabeth
Santiago García Jessica Noemí
Vallejo Flores Liliana
Fecha de entrega: 3 de agosto del 2009
II.-indice
III.-resumen ejecutivo
4
IV.-abstrac
5
V.-desarrollo de la idea
6
proceso creativo
7
nombre de la empresa
8
mision, vision,valores
8_9
objetivo de la empresa
10
ventajas competitivas
11_12
analisis de la industria
13
VI.-investigacion de mercado
14
problema de investigacion
15
preguntas de investigacion
15
hipotesis
15
preguntas de encuesta
16
tamaño de la muestra
17
analisis
18
VII.-segmentacion
19_39
VIII.-plan de mercado
40
a.- producto
40
describcion del producto y sus componentes
41_44
clasificacion del producto
44
pruebas organolepticas
45
pruebas de envase y empaque
47
pruebas de marca
47
pruebas de concepto
48
estrategias aplicadas al ciclode vida del producto
49_52
desarrollo
49
introduccion
49
crecimiento
49
madurez
49
decline
50
post- mortem
50
estrategias aplicadas a los elementos del producto
53
etiqueta
56_58
envase
56_58
empaque
58_59
b.-promocion
60
I.-publicidad
60
mezcla de medios
61
estructura del mensaje
62
contenido del mensaje
63
planeacion y costos de la publicidad
64_65
II.-promocion de ventas
66
descripcion de actividades de promocion de ventas
67
planeacion y costos de la promocion de ventas
68
III.-ventas personales
69
descripcion de las actividades de ventas personales
70_71
programa de servicios
72
tiempos de respuesta
72
medicion de la satisfaccion
manejo de credito
planeacion y costos de las ventas personales
IV.-relaciones publicas
imagen corporariva
descripcion de actividades de relaciones publicas
planeacion y costos de las relacones publicas
c.-canal de distribucion
estructura del canal de distribucion
medios de tranporte
costos de la distribucion
d.- precio
situacion economica del mercado
estrategia de precio
IX.- plan operacional
especioficaciones del producto
materia prima e insumos
tecnologia, intalacion y equipo
capacidad instalada
control de inventario
distribucion dela planta
programa de produccion
X.- plan organizacional
a.- estructura organizacional
organigrama
matriz de sueldos y salarios
b.-relaciones laborales
formas de contratacion
prestaciones
c.-estructura legal de la empresa
constitucion de la empresa(acta constitutiva)
formas legales (contratos y otros)
d.-tramitologia
secretaria de hacienda y credito publico
secretaria de relaciones exteriores
instituto mexicano de la propiedad industrial
XI.-plan de finazas
flujo de efectivo
VAN
TIR
Resumen ejecutivo
La empresa Delly nace con el propósito de brindar productos y servicios de alta calidad y gusto para todos nuestros consumidores, es especial para las amas de casa que se preocupan por ofrecer siempre alimentos de calidad e higiene además de un sabor y consistencia inigualable a todos los miembros de su familia, desde niños hasta personas ya mayores.
Delly ofrece diferentes tipos de postres 100% caseros entre ellos gelatinas, flanes y pays, de venta en la misma empresa, además de cafeterías y restaurantes en donde nuestros consumidores finales podrán degustar fácilmente de todos nuestros deliciosos postres.
Como empresa nos damos cuenta de que el mercado de postres ha sido descuidado por las empresas ya establecidas, ofreciendo postres de calidad mala a precios accesibles y postres de precio elevado de calidad percibida como buena, tomando en cuenta esto, Delly tiene como fin, brindar productos a personas de un de nivel medio que puedan gozar de postres deliciosos con ingredientes y sabores de calidad superior, además de poner a disposición de todos nuestros consumidores servicios que faciliten la atención personalizada con los mismos.
Los atributos de nuestros postres predominan en su consistencia, sabor y color, incluyendo además beneficios de consumo, uno de ellos la energía que se genera en el cuerpo con el consumo de postres dulces y las sensaciones de placer al ser consumidos.
La presentación de nuestros postres será por medio de Volantes, revistas, imagen corporativa y prensa abarcando todo nuestro segmento antes mencionado. La empresa Delly, así como sus colaboradores quedan a sus órdenes para brindarle lo mejor en postres deliciosos.
Abstrac
Delly The company was founded with the purpose of providing products and services of high quality and comfortable for all our consumers, especially housewives, who are concerned about always offer quality food and hygiene in addition to an unmatched flavor and consistency to all family members, from children to older people.
Delly offers different types of 100% homemade desserts including gelatins, puddings and the country, sales in the same company, in addition to cafes and restaurants where our consumers can easily enjoy all of our delicious desserts.
As a company we realize that the dessert has been neglected by existing firms, providing poor quality desserts at affordable prices and high-priced desserts perceived as good quality, taking into account, Delly is to give products to persons of a middle level that they can enjoy desserts with delicious flavors and ingredients of superior quality, as well as to provide all services that provide our customers personalized attention with them.
The attributes of our desserts are dominant in its consistency, flavor and color, in addition to consumer benefits, including energy that is generated in the body with the consumption of desserts and sweet sensations of pleasure to be consumed.
The presentation of our desserts is through leaflets, magazines, corporate image and press covering our entire segment above. The company Delly and his staff are at your service to offer the best in delicious desserts.
V.- DESARROLLO DE LA IDEA.
DATOS GENERALES DE LA EMPRESA:
Nombre: Delly S.A de C.V
RFC.ALLJ 8689DEL
Domicilio: NIÑOS HEROES #257
Colonia: LOMAS DEL CAMICHIN
Teléfono: 36 90 29 17
Misión
En Delly somos una empresa dedicada ala fabricación y distribución de flanes, pays, gelatinas (entre otros postres) 100% caseros adaptándonos al gusto del cliente y ofreciendo un servicio a eventos en general, sirviendo a niños, adolecentes y mujeres de la zona metropolitana de Guadalajara.
Visión
Ser una de las empresas mas reconocidas de la zona metropolitana de Guadalajara. En el mercado gourmet abarcando diferentes puntos estratégicos de venta, brindando un servicio que cubra todas las expectativas de nuestros consumidores y expandiéndonos por la república mexicana.
VALORES:
Estamos consientes de que las personas hacen a la empresa y no viceversa por lo que se toma en cuenta a los empleados como personas y no como maquinas, buscamos que nuestros colaboradores vivan y pongan en marcha los siguientes valores:
Responsabilidad
La responsabilidad es un valor, porque gracias a ella podemos convivir en sociedad de una manera pacífica y equitativa. La responsabilidad en su nivel más elemental es cumplir con lo que se ha comprometido, o la ley hará que se cumpla. Pero hay una responsabilidad mucho más sutil (y difícil de vivir), que es la del plano moral.
Pulcritud.
El valor de la pulcritud es la práctica habitual de la limpieza, la higiene y el orden en nuestras personas, nuestros espacios y nuestras cosas
Comunicación
Una buena comunicación puede hacer la diferencia entre una vida feliz o una vida llena de problemas.
La comunicación es indispensable para procurar y mantener las buenas relaciones en todos los ámbitos de nuestra vida, particularmente en la familia, el trabajo y con las personas más cercanas a nosotros. Aún así enfrentamos desacuerdos y discusiones sin sentido, provocando -en ocasiones- una ruptura en las relaciones con los demás. Entender y hacerse comprender, es un arte que facilita la convivencia y la armonía en todo lugar
Compromiso
Una persona comprometida es aquella que cumple con sus obligaciones haciendo un poco más de lo esperado al grado de sorprendernos, porque vive, piensa y sueña con sacar adelante a su familia, su trabajo, su estudio y todo aquello en lo que ha empeñado su palabra.
Coordinación:
El grupo de profesionales, con un líder a la cabeza, debe actuar de forma organizada con vistas a sacar el proyecto adelante.
Perseverancia.
La perseverancia es hermana de la fortaleza. Con frecuencia en muchos aspectos de la vida, existe una verdadera lucha.
La perseverancia es un esfuerzo continuado. Es un valor fundamental en la vida para obtener un resultado concreto
Corto plazo a 1 año
Ø Dar a conocer la empresa a nivel de la zona metropolitana de Guadalajara.
Ø Agregar mas puntos de venta
Ø Promover los productos
Ø Visitar a nuevos prospectos
Ø Identificar a competidores
Ø Dar facilidades de pago
Ø Ampliar portafolio de productos
Ø Incluir desechables con el logo de la empresa
Ø Agregar productos complementarios
Mediano plazo de 2 a 4 años
Ø Distribuir en toda la zona metropolitana
Ø Ampliar cartera de clientes
Ø Innovar maquinaria y equipo
Ø Mejorar canales de distribución
Ø Incluir productos que la competencia no tiene
Ø Ampliar segmentación
Largo plazo de 4 a 10 años
Ø Incluir una línea de productos light
Ø Distribuir en el interior de la república mexicana
Ø Alianzas con empresas
Ventajas competitivas
Ø El sabor del producto es diferente (100% casero).
Ø La línea de productos es extensa (Light, para niños).
Ø Hay contacto directo con el cliente a base de pedidos.
Ø El producto se retira del punto de venta a los 3 días, para que nuestro cliente siempre adquiera un producto fresco y con un buen sabor.
Ø Disponibilidad al público con una línea de quejas y sugerencias.
Ø El producto debe estar siempre en exhibición.
Ø Información nutrimental.
Ø Ventas en exposiciones.
Ø Degustaciones.
Ø Ventas a mayoreo y menudeo.
ANALISIS DOFA
FORTALEZAS
El producto es 100% casero con una calidad inigualable
Gran variedad de productos para diferentes segmentos
Una línea Light
Experiencia en la elaboración de postres
Establecimiento fijo equipado para la elaboración de postres
Productos complementarios
Segmento de mercado bien definido
Puntos de distribución en toda la zona metropolitana de Guadalajara
Sistemas de software para un mejor servicio (CRM)
DEBILIDADES
Costos altos de operación por introducción
Poco conocimiento del producto en el mercado
Personas que no consumen postres
Producción limitada por poca demanda
Pocos distribuidores para la venta del producto
OPORTUNIDADES
Ampliación de canales de distribución
Preferencia del producto por mejor sabor que los de la competencia
Ampliar cartera de productos mas una línea Light para consumidores que no consumen azúcar
Imagen amigable del producto
Ventas a base de pedidos
Diseño del producto propuesto por el mismo cliente
Alianzas con los proveedores
Promociones de temporada
AMENAZAS
Cuidado de la alimentación
Preferencias por marcas mas reconocidas
Tecnología y equipo de producción mas moderna de la competencia
Servicios y promociones de la competencia mas llamativos
Disminución de la demanda de postres.
Análisis de la industria
Nuestra empresa Delly es una empresa industrial y entra en la clasificación de manufacturera, por que la actividad primordial que esta empresa tiene es la transformación de materia prima para elaborar un producto final.
El tamaño de Delly es una industria pequeña por que según los datos de CNAE laboras menos de 50 empleados con nosotros además que no tenemos mucho tecnología moderna.
Las industrias registradas que se dedican a la venta de postres son:
ENTIDAD
DESC_ENT
MUNICIPIO
DESC_MPIO
CODIGO
DESCRIPCION
UNIDADES ECONOMICAS
14
JALISCO
JALISCO
311812
PANIFICACION TRADICIONAL
1343
14
JALISCO
39
GUADALAJARA, JAL.
311812
PANIFICACION TRADICIONAL
440
14
JALISCO
70
EL SALTO, JAL.
311812
PANIFICACION TRADICIONAL
*
14
JALISCO
97
TLAJOMULCO DE ZUÑIGA, JAL.
311812
PANIFICACION TRADICIONAL
*
14
JALISCO
98
TLAQUEPAQUE, JAL.
311812
PANIFICACION TRADICIONAL
*
14
JALISCO
101
TONALA, JAL.
311812
PANIFICACION TRADICIONAL
30
14
JALISCO
120
ZAPOPAN, JAL.
311812
PANIFICACION TRADICIONAL
*
VI.- INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Problema de investigación
Nuestro problema esta basado hacía la aceptación de nuestros productos en el mercado meta, ya que apenas estamos en la etapa de introducción al mercado.
Preguntas de investigación:
1. ¿Por qué motivo las personas adquieren estos postres?
2.- ¿Con que frecuencia los consumidores compran estos postres?
3.- ¿En que lugares o donde las personas compran estos postres?
4.- ¿Cual o cuales son los postres que las personas consumen más?
5.- ¿Como prefieren las personas este tipo de postres caseros o hechos en fabrica?
6.-¿Las personas les gustara que tengan diferentes presentaciones los postres?
Hipótesis
La mayoría de las personas si consumen postres, y los que más les gustan son los caseros con la típica presentación de ellos, comprándolos solo en lugares concurridos y para ocasiones especiales.
Preguntas para la encuesta
1
Edad
2
Estado civil
3
?Cuantos hijos tiene
4
¿A acostumbras comprar postres?
si
no
5
¿Con qué frecuencia los compras?
a)
cada semana
b)
cada 15 días
c)
cada mes
otros
6
¿Por que razón compras postres??
a)
fiestas
b)
por antojo
c)
para regalarlos
otros
7
¿Para quien los compras
para amigos
para hijos
para familiares
otros
8
¿Consumes postres?
si
no
9
¿Que postres consumes más?
a)
gelatinas
b)
flanes
c)
pays
otros
10
¿Con que frecuencia los consumes
a)
cada semana
x
b)
cada 15 días
c)
cada mes
otros
11
¿Cómo te gustan más caseros o hechos en fábrica?
a)
casero
b)
fabrica
otros
12
¿Dónde los compras?
a)
cafeterías
b)
supermercados
c)
pastelerías
otros
13.-
¿En que tamaño compras los postres?
a)
chico
b)
mediano
c)
grande
otros
14
¿En que presentaciones los compras?
a)
circular
b)
cuadrado
c)
rectangulares
otros
15
¿Te gustaría una nueva presentación de postres?
si
no
Cual?
16
¿A qué le das mayor importancia para comprar un postre?
a)
precio
b)
calidad
c)
imagen
d)
sabor
otros
Tamaño de muestra
Encuestas
Resultados de la investigación
Durante nuestra investigación nos pudimos percatar de el comportamiento que nuestro mercado meta presenta ante el lanzamiento de un producto nuevo e innovador o las experiencias que este a tenido con productos y marcas anteriores, de igual manera hemos comprobado que realmente nuestro mercado meta y consumidores se encuentran en la edad determinada, son amas de casa, compran el producto por lo menos cada mes, la razón de su compra es por antojo, lo han consumido, es de su agrado, y la mayor demanda que han obtenido los postres se basa en las Gelatinas, Flanes y Pays, que lo han consumido por lo menos una vez al mes y en su mayoría cada semana, su mayor prioridad es que sean caseros, los lugares de compra son las pastelerías, los supermercados y las tiendas, por la confianza que estas les brindan en cuanto higiene y presentación, el tamaño que acostumbran comprar es el chico, en una forma circular, la razón es que es el mas típico y común en el mercado e individual y de fácil transportación, les agradaría el lanzamiento de una nueva presentación, siempre toman como mayor prioridad el sabor y la calidad del producto.
Con esto concluimos que nuestro mercado meta se encuentra en el rango de edad mencionado y objetivo desde un principio y ya mencionado anteriormente, así como por los hábitos alimenticios o costumbres que estos presentan, de igual manera nos recuerda que existe una gran competencia y demanda en el mercado, motivo por el cual tenemos un enorme compromiso con nuestro mercado y con nosotros mismos para la mejora de los nuevos y futuros productos que la empresa Delly ofrece y ofrecerá a sus consumidores y prospectos, de igual manera nos induce a la innovación y cuidado de los productos, siendo nuestro cliente nuestra mas importante inspiración y opinión.
VII.-SEGMENTACIÓN
SEGMENTACION
Nuestra empresa ha seleccionado los siguientes perfiles para su mercado meta, por sus características en general, ya que están más enfocadas al tipo de producto que se ofrece y cumple con las características o cualidades que necesitamos para la adquisición de nuestros productos
Nivel socioeconómico C (Clase media)
En este segmento se considera a las personas con ingresos o nivel de vida Medio Medio:
Este nivel socioeconómico lo integran Cercano al 17%* principalmente profesionistas, personal administrativo medio de las grandes empresas, comerciantes y o pequeños industriales no muy destacados. Ven la educación como un medio para escalar el nivel socioeconómico y buscan enviar a sus hijos a una universidad en donde "se puedan relacionar". Poseen casa, uno o dos autos, pero no de reciente modelo, o poseen algún auto de lujo pero rentan casa o departamento. Quizás cuenten con un tiempo compartido para vacacionar. Gustan y practican los deportes populares, buscan la manera de ahorrar algo, "por lo que pudiera ofrecerse". Las compras de productos de uso común las hacen en tiendas de autoservicio, para lo que se ofrezca en la semana; la ropa y muebles los adquieren en tiendas departamentales haciendo uso de crédito o de tarjetas de crédito. Acuden a mercados y tianguis a hacer sus compras de frutas y verduras. Su grupo de referencia es el nivel socioeconómico medio alto, aunque para ellos, y así los nombran, son los "ricos". Gustan de la moda, la música de banda y rock en español. Es normal que en las familias jóvenes el ingreso familiar lo integre la pareja.
Perfil Educativo del Jefe de Familia
El jefe de familia de estos hogares normalmente tiene un nivel educativo de preparatoria y algunas veces secundaria. Dentro de las ocupaciones del jefe de familia destacan pequeños comerciantes, empleados de gobierno, vendedores, maestros de escuela, técnico y obreros calificados.
Perfil de Hogares
Los hogares de las personas que pertenecen al nivel C son casa o departamentos propios o rentados que cuentan en promedio con 4 habitaciones y 1 baño completo.
Los hijos algunas veces llegan a realizar su educación básica (primaria/secundaria) en escuelas privadas, terminando la educación superior en escuelas públicas.
Artículos que posee
Dos de cada tres hogares de clase C sólo posee al menos un automóvil, regularmente es para uso de toda la familia, compacto o austero, y no de modelo reciente; casi nunca está asegurado contra siniestros.
Cuentan con algunas comodidades: 1 aparato telefónico, equipo modular, 2 televisores, y videocassettera. La mitad de los hogares tiene horno de microondas y uno de cada tres tiene televisión pagada y PC. Muy pocos cuentan con servidumbre de entrada por salida.
Servicios
En cuanto a instrumentos bancarios, algunos poseen tarjetas de crédito nacionales y es poco común que usen tarjeta internacional.
Diversión/Pasatiempos
Dentro de los principales pasatiempos destacan el cine, parques públicos y eventos musicales. Este segmento usa la televisión como pasatiempo y en promedio la ve diariamente por espacio de dos horas. Gustan de los géneros de telenovela, drama y programación cómica.
Estas familias vacacionan en el interior del país, aproximadamente una vez por año van a lugares turísticos accesibles (poco lujosos).
Nivel Medio Bajo:
Este segmento está compuesto, Cercano al 29%* principalmente por personas trabajadoras, obreros calificados, administrativos de niveles bajos y auxiliares. La educación es muy importante y la quieren para sus hijos como un mecanismo para trascender su medio y asegurar un ingreso. Probablemente poseen un pequeño departamento que lo están pagando y/o un automóvil antiguo. Junto con los de la clase baja son personas con una mente más "mágica" que "lógica" y el concepto de religión se da en términos de rituales y formas. El dinero se hizo "redondo" para que ruede, "si tengo, gasto, y si no, me aguanto," parecería describir su manera de pensar respecto al consumo. ¿Me gusta y tengo?, lo compro. No tienen un concepto claro de calidad intrínseca de los productos o servicios. Sus festejos son en grande, piden prestado para celebrar una boda o los quince años de la hija, aunque después no tengan para salir adelante. Son el mayor mercado de las casas de empeño, sobre todo después de vacaciones. La propensión marginal al ahorro en este sector tiende a ser negativo. Los bienes muebles son adquiridos a través de financiamiento y representan un orgullo. Sus vacaciones son a la playa en casas de campaña y/o a balnearios cercanos a la ciudad. Son altos consumidores de "productos chatarra", como refrescos y frituras. Sus compras de ropa y alimento principalmente las hacen en tianguis y mercados, aunque acuden a centros comerciales más populares a comprar y divertirse. El ingreso de la familia proviene de diferentes miembros, padre e hijos, normalmente. Gustan de música popular como bandas y baladas en español. Se apasionan con el fútbol.
Nivel
Ingreso Mínimo
Ingreso Máximo
A/B
85,000.00+
C+
35,000.00
84,999.00
C
11,600.00
34,999.00
D+
6,800.00
11,599.00
D
2,700.00
6,799.00
E
0.00
2,699.00
Fuente: Niveles Socioeconómicos AMAI, actualización 2005.
TLAQUEPAQUE
El municipio de Tlaquepaque se localiza políticamente en la subregión Centro Conurbada (12.1). Geográficamente se localiza en las coordenadas 20º36’35’’ a los 20º38’00’’ de latitud norte y de los 103º14’50’’ a los 103º28’30’’ de longitud oeste, a una altura de 1,600 metros sobre el nivel del mar. La cabecera municipal se encuentra enclavada a una altura de 1,580 metros.
Limita al norte con los municipios de Tonalá, Zapopan y Guadalajara; al sur, Tlajomulco de Zúñiga y El Salto; al este, Tonalá; y al oeste, Tlajomulco. Fuente: Los Municipios de Jalisco. Enciclopedia los Municipios de México, Secretaría de Gobernación y Gobierno del Estado de Jalisco, 1988.
El municipio cuenta con una superficie de 270.88 km², cifra que representa únicamente el 0.34 % de la superficie total del Estado, ocupando el nonagésimo séptimo lugar en cuanto a extensión se refiere.
PERFIL SOCIODEMOGRÁFICO
Tasa media anual de crecimiento
Período
Porcentaje
1970 – 1980
5.58
1980 – 1990
6.71
1990 – 1995
5.7
Fuente: Centro Estatal de Estudios Municipales de Jalisco. Febrero del 2000.
Incremento de habitantes
Período
Incremento +/decremento -
Incremento relativo
1995 –2000
162,325
91.54%
2000– 2005
109,589
32.26%
Población por sexo y porcentaje respecto al total del estado y al país
1
9
8
0
Población
Porcentaje
Sexo
Cantidad
Respecto al estado
Respecto al país
Hombres
87,585
4.11
0.265
Mujeres
89,739
4.01
0.265
Total
177,324
4.05
0.26
1
9
9
0
Población
Porcentaje
Sexo
Cantidad
Respecto al estado
Respecto al país
Hombres
167,785
6.54
0.421
Mujeres
171,864
6.28
0.416
Total
339,649
6.41
0.42
2
0
0
0
Población
Porcentaje
Sexo
Cantidad
Respecto al estado
Respecto al país
Hombres
223,025
7.62
0.49
Mujeres
226,213
7.37
0.48
Total
449,238
7.49
0.49
Fuente: Centro Estatal de Estudios Municipales de Jalisco. Febrero del 2000.
Población por grupos de edad
Grupos de Edad
Habitantes
1980
1990
1995
De 0 a 14 años
82,424
143,353
173,527
De 15 a 64 años
89,246
185,436
260,452
Mayores de 65 años
5,474
10 420
14,076
No especificado
180
440
1,183
Densidad poblacional
Año
Habitantes por km2
1980
654.62
1990
1,253.87
2000
1,658.43
Fuente: Centro Estatal de Estudios Municipales de Jalisco. Febrero del 2000.
Población de la Cabecera Municipal
Año
Habitantes
Porcentaje respecto a la población del municipio
1980
133,500
75.28
1990
328,031
96.57
1995
434,710
96.76
De acuerdo a los resultados que presenta el II Conteo de Población y Vivienda del 2005, el municipio cuenta con un total de 563,006 habitantes.
Religión
La religión mayoritaria es la católica, aunque hay sectas de los Testigos de Jehová, bautistas y la Luz del Mundo.
Población Económicamente Activa por Sector
Sector
Personas
Porcentaje respecto a la PEA total 1990
Primario
3,430
3.30
Secundario
47,287
45.55
Terciario
46,921
45.19
Población desocupada
2,431
2.34
No especificado
-
3.62
Fuente: Centro Estatal de Estudios Municipales de Jalisco. Febrero del 2000.
Población económicamente activa e inactiva y porcentaje respecto a la población total del municipio.
Año
Población económicamente activa
Población económicamente inactiva
Personas
Porcentaje
Personas
Porcentaje
1980
56,252
31.72
52,832
29.79
1990
103,809
30.56
113,563
33.43
Tasa de participación económica 1990 PEA/Población mayor de 12 años: 46.42%
Tasa de ocupación 1990 Población ocupada/PEA: 97.66%
Población ocupada por rama de actividad 1990
Principales Localidades
El municipio cuenta con 120 localidades, siendo las más importantes: Tlaquepaque (cabecera municipal), Santa Anita, Miravalle, San Martín, Toluquilla, Santa María Tequepexpan, Tateposco, Las Juntas, Loma Bonita, Nueva Santa María, Artesanos, Etc.
Nombre
Población (Año/habitantes)
1990
1995
Cabecera Municipal
328,031
434,710
Santa Anita
10,187
11,844
La Calerilla
947
695
Las Pomas
367
189
Fraccionamiento El Real
180
La Tijera
89
Localidades del municipio de Tlaquepaque, Jal.
Localidades del municipio
Núm.
Nombre
Sup. Has.
Habitantes
1
Agua Blanca
60.84
.
2
Álamo Colonia
10.67
3,201
3
Álamo Fraccionamiento
31.5
1,700
4
Álamo Industrial
115.22
1,200
5
Álamo Oriente
32.86
3,144
6
Álamo Super Manzana
5.29
3,174
7
Alfredo Barba
28
1,200
8
Altos Norte
32
4,000
9
Altos Oriente
20.79
2,474
10
Altos, Los
20.54
1,162
11
Álvaro Obregón
29
500
12
Amapas
37.5
.
13
Américas, Las (Pertenece a Gudalajara)
.
.
14
Arroyo Seco
6.5
300
15
Artesanos
183.06
22,714
16
Asunción, La
21.3
2,130
17
Atlas Las Pintas
0.00
.
18
Brisa de Chapala
14.44
2,200
19
Buenos Aires
54.22
4,400
20
Cabecera Municipal
255.51
50,000
21
Cajetes, Los
89.25
22
Calerilla, La
63.25
800
23
Campanario
82
24
Campesino, El
38.41
4,555
25
Canal 58
44.64
2,464
26
Capacha, La
4
2,300
27
Caridad, La
6.4
28
Cerrito, El
51
200
29
Cerrito Jagüey
7.2
30
Cerro del Cuatro 1ra y 2da
74.36
5,308
31
Cerro del Tesoro
47.33
4,773
32
Colonial Tlaquepaque
55.48
6,644
33
Duraznera, La
147.25
4,725
34
Emiliano Zapata
9
700
36
Florida, La
127.8
37
Fovissste Miravalle
34.19
10,200
38
Francisco I. Madero
34.56
5,552
40
Gachupines o Santibáñez
20.16
41
Guadalupana, La
30.60
2,128
42
Guadalupe Ejidal
36.93
1,079
43
Guaje, El
12.50
200
44
Guayabiitos
17.50
4,000
45
Hacienda de Vidrio
21.81
543
46
Hda. de Tlaq. Fraccionamiento
3.60
8,800
47
Hidalgo
18.50
11,250
48
Huerta de Peña
0.00
49
Huertas, Las
219.16
7,000
50
Indígena
2.71
1,626
51
Jardines de la Paz
26.40
7,900
52
Jardines de San Martín
29.68
53
Jardines del Tapatío
37.72
54
Juan de la Barrera
37.50
3,306
55
Juntas, Las
129.72
8,944
56
Juntitas, Las
16.03
3,000
57
Ladrillera, La
20.00
58
Liebres, Las
3.50
3,500
59
Linda Vista
20.80
12,480
60
Loma Bonita
41.05
19,989
61
Loma Linda
8.80
.
62
Lomas de la Victoria
23.18
63
Lomas de San Miguel
20.85
3,400
64
Lamas de San Pedrito
7.23
500
65
Lomas de Tlaquepaque
27.08
7,500
66
Lomas del Álamo
3.20
2,352
67
Lomas del Cuatro
86.33
3,948
68
Lomas del Tapatío
33.00
7,800
69
López Cotilla
84.33
5,000
70
López Mateos
13.60
4,760
71
Meseros, Los
19.53
9,718
72
Mezquitera, La
17.41
7,500
73
Micaelita (Felipe Ángeles)
55.20
1,200
74
Mirador, El
8.75
600
75
Miravalle
55.98
104,008
76
Morito, El
23.78
77
Nueva Lázaro Cárdenas
13.30
3,999
78
Nueva Santa María
83.41
26,501
79
Ojo de Agua Colonia
21.25
2,125
80
Ojo de Agua Fraccionamiento
14.00
200
81
Órgano, El
10.50
1,000
82
Parques de Colón
7.41
2,800
83
Paseo del Lago
45.12
4,512
84
Palmira
39.14
85
Pintas de Abajo, Las
25.63
2,689
86
Plan de Oriente
69.35
2,900
87
Prados de Sta. María
7.00
88
Ponciano Arriaga
10.54
89
Portillo López
10.79
1,500
90
Puestos, Los
75.47
5,600
91
Quintero Colonia
55.00
5,500
92
Rancho Blanco
38.95
6,685
93
Real, El
13.92
94
Refugio, El
11.48
3,444
95
Residencial Camichines
72.00
2,800
96
Residencial Parques de Tlaquepaque
14.60
97
Revolución Fraccionamiento
48.00
5,500
98
Romita (Salvador Vidrio)
32.01
3,201
99
S. Martín de las F. Abajo
175.00
7,000
100
S. Martín de las F. Arriba
70.00
2,000
101
San Clemente
13.77
102
San Pedrito
100.00
7,500
103
San Sebastianito
55.00
1,500
104
Santa Anita
138.00
10,000
105
Santa María Tequepexpan
121.00
4,100
106
Sauz, El
3.00
107
Soledad, La
10.70
6,000
108
Tapatío, El Colonia I y II
57.37
7,980
109
Tapatío, El Fraccto.
62.00
1,500
110
Tateposco
38.35
5,505
111
Tepeyac
27.90
2,600
112
Tijera, La
6.74
113
Tinajas, Las
6.74
114
Toluquilla
71.04
800
115
Tulipanes
45.44
116
Valle de la Misericordia
4.60
1,100
117
Valle Verde
1.60
500
118
Vegas, Las
52.26
2,000
119
Vergel, El
55.83
5,549
120
Vergelito, El
55.16
6,548
*Datos proporcionados por el Ayuntamiento de Tlaquepaque.
TONALA
El municipio de Tonalá se localiza en el centro oriente del estado de Jalisco en las coordenadas 20º31’50’’ a los 20º42’10’’ de latitud norte y de los 103º08’30’’ a los 103º16’50’’ de longitud oeste, a una altura media de 1,500 metros sobre el nivel del mar.
Limita al norte con Ixtlahuacán del Rio; al sur con el municipio de El Salto; al poniente con Tlaquepaque y al oriente con Guadalajara y Zapotlanejo. Fuente: Los Municipios de Jalisco. Colección: Enciclopedia de los Municipios de México. Secretaría de Gobernación y Gobierno del Estado de Jalisco. 1988.
Su extensión territorial es de 119.58 kilómetros cuadrados.
Incremento de habitantes
Período
Incremento de habitantes
Incremento relativo
1980–1990
116,397
223.16 %
1990–2000
103,302
61.28 %
Población por sexo y porcentaje respecto al total del estado y al país.
1
Población
Porcentaje
9
Sexo
Cantidad
Respecto al estado.
Respecto al país
8
Hombres
26,676
1.25
0.081
0
Mujeres
25,482
1.14
0.075
Total
52,158
1.19
0.05
1
Población
Porcentaje
9
Sexo
Cantidad
Respecto al estado
Respecto al país
9
Hombres
86,446
3.37
0.217
0
Mujeres
82,109
3.00
0.199
Total
168,555
3.17
0.20
2
Población
Porcentaje
0
Sexo
Cantidad
Respecto al estado
Respecto al país
0
Hombre
137,597
4.70
0.30
0
Mujer
134,260
4.37
0.29
Total
271,857
4.53
0.29
Fuente: Centro Estatal de Estudios Municipales de Jalisco. Febrero del 2000.
Población por grupos de edad
Grupos de Edad
Habitantes
1980
1990
1995
De 0 a 14 años
23,802
69,505
109,398
De 15 a 64 años
25,250
89,180
154,096
Mayores de 65 años
1,636
4,197
6,661
No especificado
1,470
5,673
1,702
Densidad Poblacional
Año
Habitantes por km2
1980
436.17
1990
409. 55
2000
2,273.43
Fuente: Centro Estatal de Estudios Municipales de Jalisco. Febrero del 2000.
De acuerdo a los resultados que presenta el II Conteo de Población y Vivienda del 2005, el municipio cuenta con un total de 408,729 habitantes.
El 95.8% de la población es católica. Los sacerdotes de esta religión asignados en el municipio son cinco curas, 2 rectores y 5 vicarios parroquiales
Población Económicamente Activa por Sector
Sector
Personas
Porcentaje respecto a la PEA total 1990
Primario
1,991
4.02
Secundario
22,721
45.93
Terciario
21,704
43.87
Población desocupada
1,197
2.41
No especificado
-
3.77
Fuente: Centro Estatal de Estudios Municipales de Jalisco. Febrero del 2000.
Población económicamente activa e inactiva, y porcentaje respecto a la población total del municipio.
Año
Población económicamente activa
Población económicamente inactiva
Personas
Porcentaje
Personas
Porcentaje
1980
16,621
31.86
14,545
27.88
1990
49,468
29.34
53,624
31.81
Tasa de participación económica 1990 PEA/Población mayor de 12 años: 29.34 %
Tasa de ocupación 1990 Población ocupada/PEA: 97.58 %
VIII.-PLAN DE MERCADO
a.- producto
Descripción del producto y sus componentes
Delly ofrece a nuestros consumidores potenciales como lo son amas de casa, postres con el mejor sabor y calidad, elaborando productos como flanes, pays y gelatinas con la mejor frescura a precios adheribles.
Los productos son elaborados 100% de forma casera para el deleite de nuestros clientes, teniendo como objetivo ser siempre la preferencia, atreves del sabor, consistencia, color, calidad, y sobre todo ser productos de confianza ya que son elaborados cuidadosamente para conservar la calidad en todos los aspectos.
Otro de los objetivos que se pretenden con la elaboración de nuestros productos es facilitar ala ama de casa la elaboración de estos, además de tomar en cuenta sus comentarios en cuanto a los ingredientes, envase y formas que sean de su agrado para el consumo de los mismos.
Flan napolitano
Este postre de consistencia y apariencia deliciosa para paladares muy especiales ha sido elaborado para personas que gustan de postres 100% caseros y de una calidad inigualable.
Precio: $35.00
Altura: 7.4cm
Peso: 245 grs
Diámetro: 8.2 cm
Pay de queso
Este producto es elaborado con ingredientes de calidad para un sabor inigualable, su forma podrá ser elegida por nuestro propio cliente, su color y apariencia lo hacen ser uno de los postres favoritos para nuestro consumidor.
Precio: $55.00.
Altura: 2 cm
Peso: 460 grs
Diámetro: 20.5 cm
Gelatinas
Las gelatinas podrán ser diseñadas por el propio cliente, ya sean de leche o de agua, así como los tamaños que este mismo desee, consideramos que también es importante para algunos consumidores que estás puedan ser bajas en azucares, tomando esto en cuenta se incluyo una línea dietética para este producto.
Precio: $ 50.00
Altura: 5.5 cm
Peso: 1.580 grs
Diámetro: 17.5 cm
Flan con pan
Este postre es solo para personas de gustos muy especiales, podrá tener la figura y tamaño que nuestro cliente así lo prefiera, así como los sabores para la base de pan para este producto delicioso.
Precio:$ 250.00
Altura: 6.5 cm
Peso: 1.835 grs
Diámetro: 22 cm
Beneficios de los postres y su origen
El placer de las gelatinas, flanes, pays y pasteles radica en su exquisito dulzor. Mientras mayor cantidad de calorías y azúcares simples tiene un producto, mayor cantidad de energía inmediata podemos obtener, sin contar que los alimentos dulces aumentan la producción de serotonina, un neurotransmisor que nos proporciona la sensación de placidez y serenidad. Sí, todo lo que es dulce contribuye a alcanzar esa sensación de placer… la buena noticia es que podemos acceder a sus beneficios por voluntad propia, así que de ti depende la cantidad que consumas.
La historia del placer que proporciona todo lo que es dulce tiene tantos miles de años como la misma humanidad. Desde la etapa milenaria donde las únicas fuentes de dulce emanaban de la miel y de las frutas… por supuesto eran codiciadas por la población. Los dioses griegos presidían sus ágapes con rica miel. Seguramente desde las mismas divinidades, heredamos las contradicciones del placer por lo dulce, que observamos a diario en nuestros andares culinarios y culturales.
Hacia el año 1800, los franceses, pioneros del noble arte de endulzar, inventaron el postre y la palabra adecuada para designarlo: “dessert” que deriva del verbo “desservir” (quitar la mesa). En este esperado momento, la mesa quedaba vacía para recibir los platos finales de la comida. Era la hora de una exquisita sorpresa emotiva.
¡La clave es disfrutar y al mismo tiempo comer bien, radica en que no te limites por nada!
CLASIFICACION DEL PRODUCTO
DELLY
TIPO DE PRODUCTO
ACTITUD DEL CONSUMIDOR
COMPORTAMIENTO DE COMPRA
consumo
La apariencia del producto predomina, además de su consistencia, color y sabor
El consumidor solo compra este tipo de producto cuando tiene antojo, para reuniones y regalos especiales.
PLAZA
PRECIO
PROMOCION
El producto se ofrece en dos tipos de establecimientos, restaurantes y cafeterías, estos lugares son de alto nivel de competitividad par este tipo de producto
Los precios no varían, se han considerado que son precios adecuados para el segmento a los que van dirigidos.
Las promociones que se manejan son por volúmenes de venta para clientes que compra continuamente
DELLY
PRODUCTO GENERICO
PRODUCTO ESPERADO
PRODUCTO AUMENTADO
PRODUCTO POTENCIAL
Complemento de alguna comida o deseo de consumo por un postre
Producto deliciosamente gustativo que podrá consumirse para reuniones o simplemente antojo
Servicios a domicilio, además de promociones de regalo de productos complementarios
Productos de calidad y el mejor sabor además de servicios post- venta
Pruebas organolépticas del producto
Estas pruebas se hicieron por medio de una investigación que se llama focus group que tuvo una duración de 32.05 minutos. Este focus se realizo con la finalidad de saber que es lo que las personas piensan de nuestro producto al verlo, olerlo y probarlo, de igual manera para determinar la aceptación del producto en el mercado y la demanda que este tipo de productos representa para los consumidores, razón por lo cual se requirió la asistencia de 10 compradores y consumidores, entre ellos 5 hombres y 5 mujeres amas de casa, para lograr un equilibrio de géneros, a dichos invitados se les ofrecieron pequeñas muestras de nuestros productos como son: el Pan Flan que consiste en pan de chocolate junto a un flan de leche, las Gelatinas de cocktel de frutas, el Pay de Queso, que como su nombre lo indica es una base de galleta y una mezcla de queso adentro, y el Flan basado en leche con un ligero toque de vainilla. Su tamaño original es chico, mediano y grande, pero las presentadas en el focus fueron grandes, divididas en porciones aproximadamente de 13 cm., por ser muestra.
Al estudiar el comportamiento de nuestros invitados con las pruebas organolépticas obtuvimos los siguientes resultados:
Tanto hombres como mujeres tenían una amplia participación y conocimiento del producto, ya que es muy competitivo en el mercado y existe una gran similitud entre uno y otro, en sus caras se reflejaba inseguridad y desconfianza, quizás no era lo que esperaban, o tal vez era una reacción a experiencias pasadas.
La combinación de las frutas que empleamos para estas pruebas en las gelatinas, fueron penetrantes, pues resaltaba el aroma a durazno, por lo que se le agregara unas gotas mas de vainilla a la leche, las personas que degustaron esta gelatina expresaron que era algo diferente, que no tenia mal sabor, si no una consistencia diferente y única al compararse con la competencia, por su expresión nos pudimos dar cuenta de que esta gelatina era de su agrado y realmente la consumiría.
En si la mayoría de los invitados dieron sus sugerencias sobre los diferentes ingredientes, texturas y sabores que les gustaría en este producto; por ejemplo les gustaría que les agregáramos fresa, se cambiara el plátano, se le agregara mas aroma.
En cuanto al Flan, se considero un poco mas de color y una consistencia mas firme, pues al probarlo cambiaba por completo la inseguridad que reflejaba su rostro y los comentarios de “huele rico”, “se ve rico” y “sabe rico” sobresalían.
Con respecto a el Pay se comentaba que si estuviera mas tostado de encima tendría una mejor vista, que el queso debería de ser menos acido, pues al ofrecerles este producto se utilizaron dos tipos de queso uno acido y otro que realmente no tenia mucho sabor, con el propósito de obtener una opinión nueva y diferente, y así fue existieron 3 personas a las cuales les agrado el sabor acido, pues era algo diferente y en realidad era innovador y no tenia mal sabor.
Por lo que respecta a el Pan Flan, cabe destacar que les provocaba hambre tenia una aroma y sabor agradable, pero en lo que respecta a su aspecto se hicieron presentes las sugerencias en las cuales se mencionaba que el pan de chocolate debería de ser mas compacto y que en realidad el aroma y sabor de el pan les recordaba a los pingüinos marínela, razón por la cual se desviaban del producto.
De igual manera les gustaría que la gama de productos fuera extensa con diferentes presentaciones e innovaciones.
Al concluir con las pruebas de todos y cada uno de los productos, se llego a la conclusión de que los mismos estaban listos para su lanzamiento y venta en el mercado, así como todos los aspectos que se plantearon y observaron en este focus han sido tomados en cuenta y se trabaja en ello.
Pruebas de empaque
La selección de este envase fue gracias a los resultados de pruebas de envase que se realizaron por la misma empresa, tomando en cuenta criterios de calidad e higiene para la conservación del producto en cuanto a sabor, consistencia y caducidad. El empaque ha sido aceptado por las personas que se han interesado en conocer nuestro producto, además de haberlo probado y estar de acuerdo en la comodidad que presenta este empaque para su transportación.
Gracias a este empaque nuestro producto no cambia, se conserva fresco y con las mismos atributos como lo son su sabor y calidad.
El envase también permitirá una mayor higiene en el producto ya que incluye una tapadera adherible para cubrir de cualquier contaminante.
Pruebas de envase
El empaque seleccionado para la entrega final a nuestro cliente se ha elegido por la facilidad que representa el mismo para su transportación, la prueba de este empaque fue una encuesta a 20 personas dando a elegir varios empaques, resultando este como la mejor opción para nuestros clientes potenciales. Además de que este empaque podrá asignársele otro tipo de uso como para regalos o transportar y guardar otros productos.
Prueba de marca
La prueba de marca que se realizo para saber que nombre era de mas agrado para el segmento al que va dirigida la empresa , se les menciono una gran variedad de nombres a una diversidad de personas, lo que la empresa buscaba es que el nombre lo relacionaran con el producto que ofrecemos, relacionándolo así con: rico, dulce, postre entre otras. Dando así como origen de la marca DELLY.
Pruebas de concepto
Para establecer resultados concluyentes con relación al análisis del producto, así como de sus elementos, que nos permitan tomar decisiones más asertivas con relación al mismo; se aplico un Focus Group a través del cuál se analizaron, propiedades organolépticas, así como evaluar el concepto del producto.
Con relación a esta prueba de concepto; las personas que consumen nuestro producto creen que es armónico, ya que es congruente la imagen corporativa, con todos sus componentes el logotipo, slogan, nombre y empaque, ya que fueron considerados como adecuados y atractivo para nuestro producto y el empaque de igual manera lo consideran adecuado por que mantiene nuestro producto fresco además que se complementa bien con los demás componentes.
Por tal razón también fue considerado adecuado el segmento de mercado al que va dirigido.
Conclusión: Consideramos que las elecciones que se hicieron con relación al producto- mercado de “Delly” dieron como resultado que existe armonía y consistencia entre los elementos del mismo.
Estrategias del ciclo de vida
Actualmente nosotros nos encontramos en la etapa de introducción al mercado, por lo que esto representa por un lado un riesgo. Pero como una ventaja obtendremos la oportunidad de dar a conocer nuestro producto y las líneas que la competencia esta descuidando en cuanto a este tipo de productos, así como la distribución de estos productos, dando la posibilidad de posicionar de manera más efectiva nuestra marca, y de que la cobertura de mercado sea en un tiempo inmediato.
Tomando en cuenta lo anterior detallamos a continuación como consideramos conveniente manejar las estrategias considerando las etapas del ciclo de vida del producto.
Etapa de introducción:
Se contemplaran cotizaciones para costos mínimos en todas las áreas de la empresa, así como en la elaboración de producto, dando prioridad al área de publicidad, aunque esta usara medios económicos como lo son volantes y visitas a restaurante y cafeterías, todos estos ubicados en la Zona Metropolitana de Guadalajara.
Etapa de crecimiento:
Se resaltara la calidad de todo el producto, desde su elaboración hasta la materia prima con la que se realiza, además de otras características que lo distinguen (100% casero, líneas especiales de producto).
Buscar mas mercado potencial ofreciendo más variedad del producto a manera que resulte mas barato para nuestro consumidor.
Etapa de madurez:
Aplicar mas publicidad al producto mencionando las condiciones en las que se podrán ofrecer los productos, desde la creación de los productos al estilo de nuestro cliente hasta los ingredientes que este puede llevar esto a precios especiales, las nuevas figuras que se podrán realizar además de resaltar siempre que es un producto que esta siempre conservando la calidad y que es de un delicioso sabor, esto atreves de una publicidad en revistas.
Se recalcara en la publicidad que Delly es un producto que cuenta con el mejor sabor en postres. También resaltando el excelente servicio a nuestros clientes atreves de pedidos y entrega a domicilio para eventos especiales durante cualquier temporada.
· Rapidez en la entrega
· Entregas a domicilio
· Calidad en todos los ingredientes para la elaboración del producto.
También se mencionaran las nuevas promociones que habrá como:
· Regalos a clientes distinguidos en el día de su santo.
· Precios de descuento por cantidad de volumen comprada
· Pagos con facilidades antes de adquirir su producto
· Nuevos diseños creados por el mismos clientes
Etapa de declinación:
Demostrar que lo precios del producto están bajando solo por tiempos determinados, mencionando que se pueden seguir adquiriendo los mismos beneficios y calidad.
Etapa post-mortem:
En esta etapa las ventas de la empresa caen, los precios bajan y los beneficios se reducen. Para contrarrestar este efecto la empresa tiene que implementar promociones que llamen de forma considerable la atención de nuestros clientes:
Ventas al dos por uno
En la compra de un producto llévate uno gratis
Miércoles de precios especiales en la compra de tus postres.
Estos son algunos ejemplos que se podrán implementar al llegar a esta etapa.
Línea de productos Delly
flanes
pays
gelatinas
Ciclo de vida de los flanes Ciclo de vida de los pays
Ciclo de vida de las gelatinas
Matriz BCG
producto estrella
Producto interrogación
Producto vaca
Producto perro
Productos interrogación: se consideran productos interrogación ya que abarcan una parte relativamente pequeña del mercado, pero compiten en una industria de gran crecimiento, se llaman así por que la organización tiene que decidir si los refuerza mediante una estrategia intensiva (penetración en el mercado, desarrollo del mercado o del producto) o si los vende.
Nuestros productos están dentro de este rubro ya que la empresa esta en una etapa de introducción y por ende nuestros productos también, considerando que al inicio no se obtendrán utilidades ya que en un corto plazo dentro de los primeros meses la inversión supera a las ventas de este mismo periodo.
Estrategias aplicadas a la etiqueta
La empresa Delly S.A de C.V decidió basarse en las siguientes estrategias de etiqueta, preocupándose por sus consumidores pues la etiqueta les ayuda a la identificación del producto, a proporcionar información sobre el mismo para que tanto el vendedor como el consumidor conozcan la calidad y servicio del mismo.
A continuación se presentan las especificaciones de nuestras etiquetas:
1. Es considerada una ETIQUETA DE LA MARCA. Pues contiene simplemente el nombre de la marca.
2. ETIQUETA DE GRADO DE CALIDAD. Pues tiene un código de barras, el cual identifica al producto en cuanto a su grado de calidad.
3. y ETIQUETA DE SERVICIO O INFORMATIVA. Pues nos indica cual es su Uso, construcción, el cuidado, rendimiento del producto y lo relevante a su elaboración.
Las etiquetas Delly fueron elegidas tomando en cuenta el tamaño y contorno del empaque con la finalidad de que existiera un espacio entre los bordes del mismo.
Estas a su vez contienen la imagen corporativa de la empresa, la cual habla mucho del producto y la empresa, pues aun inconscientemente el publico realiza sus compras influenciado por la atracción de la etiqueta, considerando que la etiqueta representa un papel fundamental en la imagen del producto y en consecuencia en su aceptación y credibilidad por parte del publico, se determina que esta es el factor decisivo para tomar la decisión de compra, razón por lo cual Delly ha pensado en eso y en que la mayoría de las ocasiones el consumidor lo recomienda o describe por medio de la etiqueta , pero a su vez desempeña otro papel fundamental y es el de proveer información tanto al consumidor, como a los detallistas y tiendas departamentales.
Al consumidor la etiqueta le informa las características, contenido y precauciones inherentes al producto, así como también fecha de caducidad y forma de contactar al fabricante, mientras al detallista, almacén, tienda de autoservicio o departamental la etiqueta mediante el código de barras impreso le informa quien es el fabricante, nombre del producto, presentación, tamaño y precio, de esta forma la etiqueta especialmente cuando incluye códigos de barras se convierte en una parte integral y fundamental de cualquier producto existente en el mercado.
Incluir un código de barras en las etiquetas Delly es un proceso relativamente simple pero se requiere de cumplir con algunos requisitos. El primer paso consiste en asociarse a la Asociación Mexicana de Estándares para el Comercio Electrónico (AMECE) que es un organismo empresarial sin fines de lucro, fundado en el año de 1986 como resultado de un esfuerzo conjunto entre los sectores comerciales e industriales interesados en contar con una entidad integrada a la estructura global de GCI, encargada de la administración y habilitación de los estándares globales de identificación y comunicación en las empresas mexicanas, entre sus beneficios y aplicaciones podemos ubicar los siguientes:
BENEDICIOS DEL CODIGO DE BARRAS
-Bajo costo de impresión.- Minimización de errores principalmente mecanográficos. - Simplificación en la captura de información. - Mayor productividad y movilidad.- Eliminación de retrasos en el manejo de la información.- Se mejora la exactitud de los datos. - Se puede tener un mejor control de calidad, mejor servicio al cliente.- Se pueden contar con mejor organización de la información.- Mejora la competitividad.
APLICACIONES
Los códigos de barras En si son útiles a prácticamente para cualquier tipo de actividad humana incluyendo; industria, comercio, instituciones educativas, instituciones médicas, gobierno, algunas de sus principales aplicaciones son:
Control de material en proceso · Control de inventario · Control de tiempo y asistencia · Punto de venta · Control de calidad · Control de inventario · Embarques y recibos · Control de documentos · Facturación · Bibliotecas · Bancos de sangre · Hospitales · Control de acceso · Control de tiempo y asistencia
Estrategias aplicadas al envase y empaque
Envases para flanes
Flanero rizado en acero de 18 cm en acero
Flanero rizado estañado de 21 cm.
Base rizada antiadherente. Tamaño: 28 cm
Los envases para los flanes son de aluminio con el proposito de que su imagen sea que son productos 100% caseros, asi como tienen la ventaja de poder mantener el producto en obtimas condiciones, los envases son de figura tradicional para que presenten la caracteristica de ser tradicionales y deleciosos, estos tendran que tener la mejor calidad desde su elaboracion hasta unenvase que los pueda distinguir.
Envases para pays
Tres cm. de alto
Chico: 8" x 1 1/2".Mediano: 8" x 2".Grande: 10" x 2".
Los envases tambien son de aluminio en diferentes tamaños y figuras, con la finalidad de ajustarnos a los pedidos de nuestros clientes, ademas de que este envase es utilizado por muchas amas de casa para la fabricacion de este tipo de postres.
Envases para gelatinas
Para las gelatinas decidimos estos envases ya que pretendemos que sea un producto mas llamativo que podrá ser dirigido no solo para mas de casa si no también a los niños y adolecentes, se ofrecerán también en diferentes tamaños, sabores y figuras.
Empaque para los productos
El empaque será un plus que se dará a nuestro cliente par el fácil manejo del producto hasta su destino final, no tendrá un costo adicional para el mismo, además hemos considerado que podrá tener otro uso después de la compra, esto ayudara a nuestro cliente a facilitar la decisión de compra de nuestro producto.
Todos los embases seleccionados se han elegido con el fin de que nuestro producto se mantenga en las mejores condiciones hasta llegar al consumidor final, además de que tenga una buena imagen y facilite el consumo del producto a nuestro cliente. Además de que nuestro producto es elaborado con un gran cuidado como no lo marca la norma mexicana que se menciona a continuación.
Clave de la Norma: NOM-093-SSA1-1994
Titulo: Norma Oficial Mexicana NOM-093-SSA1-1994, Bienes y Servicios.
Prácticas de higiene y sanidad en la preparación de alimentos que se ofrecen en establecimientos fijosPublicación en DOF: 4 oct. 1995
Entrada en Vigor: a los ciento ochenta días siguientes a partir de su publicación
Aclaraciones: 25 abr. 1996
Dependencia: México. Secretaría de Salud.
Publicación del proyecto en DOF: 29 jul. 1994
Publicación de comentarios en DOF: 17 feb. 1995 y 19 mayo 1995
b. PROMOCIÓN
I. publicidad
Mezcla de medios Publicitarios
§ Las 8 M’s de la campaña publicitaria
Manejo:
Elba Liliana de león García.
Moneda:
Costo total de la campaña: 25, 784,620
Mercado:
A personas de 18-35
Clase media alta y alta.
Que tengan eventos constantes
Mensaje:
Diversos postres 100% caseros, para cada momento de tu vida.
Medio
Volantes e imagen corporativa,
Macroprogamación:
La campaña durara 6 meses.
Microprogramación:
Corto plazo: septiembre - octubre
Mediano plazo: noviembre – diciembre
Largo plazo: enero - febrero
Medición: Al término de cada periodo. En los volantes e imagen corporativa serán medidos, por cada vez que las personas soliciten información y asistan a las instalaciones de la empresa para comprar el producto.
§ Plan publicitario
¿Quien compra?
Restaurantes, cafeterías, amas de casa y las personas que soliciten directamente el servicio.
¿Como se va a decir?
De una forma persuasiva, recordatorio e informativa.
¿Donde se va a decir?en publicidad impresa.
¿Cuando se va a decir?
¿Por que?
Para posicionar la marca y el producto.
§ Proceso publicitario
Nuestros objetivos Publicitarios:
Que nuestra publicidad llegue a nuestro consumidor.
Causar un impacto en las personas.
Hacer nuestra marca sea recordatorio.
Informarlo sobre la existencia del producto
Persuadir al consumidor a que lo compre.
Los medios a utilizar serian:
Por medio de Volantes, imagen corporativa.
La audiencia
Restaurantes, cafeterías, amas de casa y las personas que soliciten directamente el servicio.
Será dirigida para amas de 17 a 69 de edad, que sean de clase medio alta y alta. También serán restaurantes y cafeterías.
La medición
Volantes e imagen corporativa serán medidos, por cada vez que las personas soliciten información y asistan a las instalaciones de la empresa para comprar el producto
§ Programación de la publicidad.
Corto plazo
§ Volantes.
§ Imagen corporativa.
Duración de la campaña: 1 meses septiembre y octubre.
Distribución de volantes: en expos y de casa en casa.
Hora: de 10 de la mañana a 5 de la tarde durante y de casa en casa.
Distribución de imagen corporativa: en restaurantes, cafeterías y expos.
Hora: en cafeterías y restaurantes todo el día mientras este abierto el restauran.
Costo de la campaña a corto plazo $720.00
Mediano plazo
§ Volantes.
§ Imagen corporativa
Duración de la campaña: 2 meses noviembre- diciembre
Medio: volantes
Distribución: en expos y de casa en casa.
Hora: de 10 de la mañana a 5 de la tarde durante y de casa en casa
Medio: imagen corporativa
Distribución de imagen corporativa: en salones de evento y expos.
Hora: en cafeterías y restaurantes todo el día mientras este abierto el restauran.
Costo de la campaña a mediano plazo: $720.00
Largo plazo.
§ Imagen corporativa.
Duración de la campaña a largo plazo: 2 meses enero - febrero
Medio: volantes
Distribución: en expos y de casa en casa.
Hora: de 10 de la mañana a 5 de la tarde durante y de casa en casa
Medio: imagen corporativa
Distribución de imagen corporativa: en salones de evento y expos.
Hora: en cafeterías y restaurantes todo el día mientras este abierto el restauran.
Costo de la campaña a largo plazo: $720.00
Diagrama de medios
Delly
Septiembre - octubre
Noviembre - diciembre
Enero- febrero
2 meses
2 meses
2 meses
Corto plazo
Mediano plazo
Largo plazo
Volantes
Volantes
Volantes
Imagen corporativa
Imagen corporativa
Imagen corporativa
II.-Promoción de ventas
Promoción de ventas
Serán por medio de promoción impresa debido a nuestro capital. Nuestra promoción será por medio de lona, cupones, tarjeta de presentación y un catalogo.
§ Materiales de la promoción
Cupones: tendrán el valor del cupón en dinero u otros en descuentos con el nombre de la marca, empresa, domicilio junto con el slogan y logotipo.
Lona: tendrá el nombre del producto con el slogan, el logotipo y el nombre de la empresa en pequeño para la identificación de la misma.
Tarjetas de presentación: contendrán la dirección, el teléfono, el e-mail, el nombre de la empresa y el nombre del producto con el slogan y su imagen correspondiente.
Catalogo: contendrá fotos de nuestros productos en existencia este será para facilitarle al cliente la elección del producto deacuerdo al gusto y necesidades.
§ Descripción de actividades de promoción de ventas.
Las actividades que se realizaran serán por medio de exhibiciones en el punto de venta o compra del producto.
En las exhibiciones se llevaran a cabo dentro de nuestras instalaciones esto dependerá de la ocasión, nuestra lona estará colocada en el Steffi para mayor identificación del producto, los cupones se estarán repartiendo a toda persona que este asistiendo al lugar y las tarjetas de presentación y el catalogo estarán en la mesa de exhibición para mayor alcance de las personas que asistan al evento.
§ Costos de la promoción de ventas
COSTOS DE PROMOCIÓN DE VENTAS
COTOS
cupones
$90.00
Tarjetas de presentación
$150.00
Lona
$60.00
Catalogo
$60.00
Total
$360.00
III.- Ventas personales
Ventas personales
El vendedor DELLY se enfocara en una prospectacion por recomendación, ferias, exposiciones, exhibiciones, volanteo, visitas al cliente y los prospectos, así como la atención o recepción de pedidos (mejor conocida como venta interior) y el apoyo a la venta personal, la actualización de la base de datos, una destacada participación en la sección amarilla y en algunas revistas de postres.
Se visitara al cliente cuando el lo solicite, o en otro caso cuando se desee agregar una nueva gama de productos, se realice algún evento familiar, 15 días antes de las exposiciones o cuando tenga algún deseo de adquisición de los productos Delly, así como nuestras tarjetas corporativas y un 10% de descuento en su primera compra (30 prod. Mínimo)
Nos enfocaremos en la teoría de la elección del establecimiento del comportamiento del consumidor, ya que trata algunas de las características de nuestros consumidores o mercado meta (por ejemplo; la compra progresivamente se está convirtiendo en un rito, un placer, momento de ocio y formula de integración familiar. La imagen del establecimiento es resultado de múltiples variables, precios, surtido, servicios, localización.) Otra forma de ver o tomar en cuenta los puntos de la dimensión del producto es mediante la limpieza, la calidad de los productos y su variedad, así como también se toma en cuenta el servicio, que incluye los atributos del horario, la climatización y el servicio a domicilio. En el precio los consumidores buscan que incluya las ofertas que manejan, y con lo que respecta a localización y tiempo se busca la proximidad existente y la rapidez del servicio.
Atraves de esto pretendemos que nuestro cliente y prospecto logre considerarnos su mejor opción y a su vez convencerlo de que nuestro producto y la empresa en general cubre y cumple completamente sus necesidades y expectativas de compra.
A continuación se presenta un control de actividades a realizar por uno de nuestros vendedores, el tiempo y la descripción de las mismas.
Jessica Noemí Santiago garcia
Vendedor 3
Evento
Descripción de las actividades
Objetivo
Fecha
Lugar
Hora
Visita a El gran Imperial
Entrega de catalogo dialogo de beneficios entrega de promociones y obsequios entregar la lista de precios
Cerrar una posible venta Mantener comunicación con el cliente persuadir apoyar motivar informar y recordar los beneficios de la empresa y los productos
sábado 25 de julio
Progreso #35 Tlaquepaque centro
5:30-6:30
Visita a Xochitl Marbella
Entrega de catalogo realización de un dialogo de beneficios entregar la lista de precios y una pequeña degustación o muestra
Mantener la comunicación cerrar las posibles ventas persuadir informar y conseguir la prospectacion por recomendación
12 de octubre
Calzada Revolución #384 Lomas de Tlaquepaque
10 am - 12:30 pm
Visita personalizada
Proporcionar el catalogo nuevo hablar de los beneficios dar a conocer las nuevas promociones entregar la lista de precios y una pequeña degustación o muestra
Cerrar una posible venta mantener comunicación con el prospecto u cliente persuadir informar motivar recordar los beneficios y productos de la empresa
9 de noviembre
Av. Patria # 9154 Mirador del sol
1:00 pm - 6:00 pm
Expo Guadalajara
Prospectacion de clientes y ventas en el stand asignado
Posicionar la marca incrementar ventas y prospectos, así como dar a conocer o promover los productos de la empresa
Febrero 10,11 y 12 del 2010
Expo GDL
9:00 pm - 20:00 pm
Programa de servicios
La empresa Delly cuenta con los siguientes servicios:
· Servicio de entrega a domicilio
· Surtido de productos
· Atención al cliente
· Facilidades de pago
· Producción especial (el cliente define el diseño)
· Servicio para llevar
· Asesoría en la compra
· Accesibilidad de compra a los salones de eventos, restaurantes, clientes directos e intermediarios.
· Servicio de internet
Tiempos de respuesta.
Con la finalidad de que el cliente identifique los beneficios que la empresa ofrece se pronostica un tiempo aproximado de 1-2 meses, en el cual el mercado meta ya estará familiarizado con la marca y podrá gozar de los servicios que esta ofrece y tiene preparado para ellos. En cuanto a que utilicen los servicios de nuestra empresa se pronostica aproximadamente un lapso de 3-4 meses de haber tenido el primer contacto con nuestros productos, pues en este tiempo lo adquieren y valoran, ya posteriormente se convierten en clientes frecuentes, con lo cual ya tienen el derecho de contar con cualquiera de los servicios y beneficios que ofrece Delly.
Medición de la satisfacción
A continuación se describen algunos de los criterios que se tomaran en cuenta para la medición de la satisfacción de la empresa Delly y sus productos, así como algunas de las herramientas utilizadas para este propósito.
Atraves de la atención al cliente
Encuestas telefónicas o enviadas por correo
Entrevistas
Numero de reclamos y quejas
Importe y número de devoluciones
Pagos en conceptos de garantías
Trabajos a realizar de nuevo
Reconocimientos y premios recibidos
Mistery shopper
Focus Group
Estos son solo algunos de los elementos que conforman la mediación de la satisfacción Delly.
Manejo de crédito
Delly cuenta con algunas formas de crédito las cuales son y consisten en la siguiente manera:
· Pago de contado (liquidación total del producto directamente)
· Anticipo (se deja la cantidad deseada por parte del cliente, comprometiéndose a liquidar el producto antes del momento de su entrega)
· A dos pagos (el cliente deja la mitad monetaria correspondiente al 50 % del valor del producto y la otra mitad se liquida a la hora de entregársele el producto).
· Sistema de apartado ( se deja una mínima cantidad, para poco a poco terminar de liquidar el producto )
· Abonos (el cliente determina la cantidad de dinero que abonara y los días de abono, así como la cantidad de abonos en los que se liquidara el producto; la entrega del mismo será hasta la liquidación total del adeudo)
Estas facilidades de financiamiento y crédito, estarán basadas bajo comprobantes de compra, con la finalidad de ofrecer un mejor servicio y control de crédito. De igual manera dependerá de los requisitos que la empresa establezca para la autorización de los mismos.
Costos de las ventas personales
Nombre
Costo
Catalogo digital
$ 60.00
Promociones
$ 100.00
Muestras
$ 150.00
TOTAL
$ 310.00
IV.-Relaciones públicas.
Imagen corporativa
La empresa Delly S.A de C.V se baso en los siguientes colores por los motivos de estimulo que brindan ante el espectador.
Naranja:
· El naranja combina la energía del rojo con la felicidad del amarillo. Se le asocia a la alegría, el sol brillante y el trópico.
· Representa el entusiasmo, la felicidad, la atracción, la creatividad, la determinación, el éxito, el ánimo y el estímulo.
· Es un color muy caliente, por lo que produce sensación de calor. Sin embargo, el naranja no es un color agresivo como el rojo.
· La visión del color naranja produce la sensación de mayor aporte de oxígeno al cerebro, produciendo un efecto vigorizante y de estimulación de la actividad mental.
· Es un color que encaja muy bien con la gente joven, por lo que es muy recomendable para comunicarse con ellos.
· Color cítrico, se asocia a la alimentación sana y al estímulo del apetito. Es muy adecuado para promocionar productos alimenticios y juguetes
· Es el color de la caída de la hoja y de la cosecha.
· En heráldica el naranja representa la fortaleza y la resistencia.
· El color naranja tiene una visibilidad muy alta, por lo que es muy útil para captar atención y subrayar los aspectos más destacables de una página web.
· El naranja combina la energía del rojo con la felicidad del amarillo. Se le asocia a la alegría, el sol brillante y el trópico.
· El naranja oscuro puede sugerir engaño y desconfianza.
· El naranja rojizo evoca deseo, pasión sexual , placer, dominio, deseo de acción y agresividad
· El dorado produce sensación de prestigio. El dorado significa sabiduría, claridad de ideas, y riqueza. Con frecuencia el dorado representa alta calidad.
Rojo:
· El color rojo es el del fuego y el de la sangre, por lo que se le asocia al peligro, la guerra, la energía, la fortaleza, la determinación, así como a la pasión, al deseo y al amor.
· Es un color muy intenso a nivel emocional. Mejora el metabolismo humano, aumenta el ritmo respiratorio y eleva la presión sanguínea.
· Tiene una visibilidad muy alta, por lo que se suele utilizar en avisos importantes, prohibiciones y llamadas de precaución.
· Trae el texto o las imágenes con este color a primer plano resaltándolas sobre el resto de colores. Es muy recomendable para encaminar a las personas a tomar decisiones rápidas durante su estancia en un sitio web.
· En publicidad se utiliza el rojo para provocar sentimientos eróticos. Símbolos como labios o uñas rojos, zapatos, vestidos, etc., son arquetipos en la comunicación visual sugerente.
· El rojo es el color para indicar peligro por antonomasia.
· Como está muy relacionado con la energía, es muy adecuado para anunciar coches motos, bebidas energéticas, juegos, deportes y actividades de riesgo.
· En heráldica el rojo simboliza valor y coraje. Es un color muy utilizado en las banderas de muchos países.
· El rojo claro simboliza alegría, sensualidad, pasión, amor y sensibilidad.
· El rosa evoca romance, amor y amistad. Representa cualidades femeninas y pasividad.
· El rojo oscuro evoca energía, vigor, furia, fuerza de voluntad, cólera, ira, malicia, valor, capacidad de liderazgo. En otro sentido, también representa añoranza.
· El marrón evoca estabilidad y representa cualidades masculinas.
· El marrón rojizo se asocia a la caída de la hoja y a la cosecha.
Negro:
· El negro representa el poder, la elegancia, la formalidad, la muerte y el misterio.
· Es el color más enigmático y se asocia al miedo y a lo desconocido ("el futuro se presenta muy negro", "agujeros negros"...).
· El negro representa también autoridad, fortaleza, intransigencia. También se asocia al prestigio y la seriedad.
· En heráldica el negro representa el dolor y la pena.
· En una página web puede dar imagen de elegancia, y aumenta la sensación de profundidad y perspectiva. Sin embargo, no es recomendable utilizarlo como fondo ya que disminuye la legibilidad.
· Es conocido el efecto de hacer más delgado a las personas cuando visten ropa negra. Por la misma razón puede ayudar a disminuir el efecto de abigarramiento de áreas de contenido, utilizado debidamente como fondo.
· Es típico su uso en museos, galerías o colecciones de fotos on-line, debido a que hace resaltar mucho el resto de colores. Contrasta muy bien con colores brillantes.
· Combinado con colores vivos y poderosos como el naranja o el rojo, produce un efecto agresivo y vigoroso.
Verde
El verde es el color de la naturaleza por excelencia. Representa armonía, crecimiento, exuberancia, fertilidad y frescura. El color verde tiene un gran poder de curación. Es el color más relajante para el ojo humano y puede ayudar a mejorar la vista. Es recomendable utilizar el verde asociado a productos médicos o medicinas. Por su asociación a la naturaleza es ideal para promocionar productos de jardinería, turismo rural, actividades al aire libre o productos ecológicos.
Café
· El color café significa las personas físicas. el color de la tierra, lo neutro. Es un color que se encuentra en la tierra, en la madera, en la piedra. es un color cálido, neutro y que puede estimular el apetito en las personas. Se encuentra muy extendido en la naturaleza tanto entre seres vivos como en entes materiales.
· A menudo el color café se utiliza para transmitir un concepto de producto inocuo, que no transmite enfermedades y del que se puede confiar. En ocasiones sustituye al negro cuando se quiere ofrecer una sensación más cálida.
Marrón
· Este color hace referencia a la seguridad, la constancia y a la fiabilidad. No es un color impulsivo, todo lo contrario, indica saber negociar y rechaza cualquier tipo de impulsividad, es reflexivo.
· El marrón es un color ideal para el entorno. Proporciona un ambiente sano para ambientes tan dispares como para trabajar, dormir y jugar.
· El marrón tiene, en según su tonalidad, multitud de asociaciones. por ejemplo, se le considera feo y antipático, pero también es el color de lo acogedor, como un hogar. Como sabor, es más bien fuerte, y recuerda al color del café tostado. También es el color de los materiales robustos. Las cosas de este color parecen más sólidas.
· cuando se asocia con el sabor, , resulta apetitoso. Representa lo tostado, la carne asada, el intenso aroma del café, el cacao, los postres...
Tomando esto en cuenta se ha determinado la siguiente composición de colores, para la formación de la imagen corporativa Delly, quedando como resultado lo siguiente:
Relaciones Públicas
v La empresa Delly participará en la mayoría de las exposiciones gastronómicas que se realicen en la ciudad, proporcionando un manual de repostería y sus diferentes presentaciones.
v La empresa realizara convenios con la mayor cantidad de proveedores, intermediarios, y empresas posicionadas en el ámbito alimenticio enfocadas al ramo de los postres.
v Proporcionara tarjetas corporativas, para promover la imagen de la empresa, utilizando como medio cualquier ocasión propicia para el mismo.
v Participara en las campañas para la implementación de un buen postre como complemento en la alimentación brindando un folleto en el cual indique los contenidos de nutrición.
v A largo plazo pretende formar parte de algunos eventos restauranteros y gastronómicos, promoviendo con esto el complemento alimentario y gustativo.
v En todos sus eventos expositivos (expo gastronomía 2009, etc.) Fomentara los hábitos alimenticios y gustativos promoviendo sus productos.
Todo esto con la finalidad de dar a conocer y posicionar la marca, así como el informar a nuestro mercado de los atributos del producto y lo importante que es para nosotros contar con consumidores satisfechos y que se preocupan por complementar su salud con un atractivo y delicioso postre que consiente a su paladar..
Costos de relaciones públicas
Catalogo o manual
$ 60.00
Tarjetas corporativas
$ 150.00
Folletos
$ 30.00
TOTAL
$ 240.00
C.-canal de distribución
I.-Propuestas de estructuras de canal de distribución
El canal de distribución que se ha seleccionado es de consumo, puesto que el giro de la empresa son postres, el canal de distribución que es el más eficiente para la empresa es el siguiente:
Productores – minoristas o detallistas - consumidores
Este es el canal más visible para nuestro consumidor final, creando así un número mayor de ventas. Este canal nos permite a nosotros como productores contar con una mayor fuerza de ventas que se encarga de hacer contacto con los minoristas que venden los productos al público y hacen los pedidos. Con esto trataremos de establecer tiendas propias al menudeo, para posteriormente atender al consumidor
Otro canal de distribución que se usara es el de productores- consumidores, esto se debe a que al ser una empresa dedicada a los postres y hay personas que no compran gran cantidad de postres para consumo personal, creando una necesidad de tener una forma de distribución como la anterior mencionada para este tipo de personas, ofreciendo así al consumidor una forma mas de adquirís nuestro producto.
Nivel de intensidad de distribución
La empresa DELLY tiene un nivel de distribución selectiva, puesto que solo vamos a tener el uso limitado de distribución del producto en un territorio determinado. Se ha seleccionado este tipo de nivel de intensidad porque nuestro producto tiene como intermediario a restaurantes y cafés, porque son en los lugares donde mas la gente tiende a consumir estos productos, dándonos a conocer poco a poco, por la marca, el producto, la calidad, el servicio que se le brinda en el momento de hacer su compra etc.
Por el momento ese es nuestro canal de distribución, pero a largo plazo se cambiara al de distribución intensiva, puesto que se tiene planeado a largo plazo extender la cartera de productos y llevar nuestro producto a diversos puntos de la República Mexicana, llegando ha ser una empresa reconocida en México.
II.- Medios de transporte
El medio de selección ha sido una camioneta con cámara frigorífica, se ha elegido este medio de transporte, porque nuestro producto necesita la refrigeración para la trasportación al ser un producto alimenticio, y que si le da el sol o hace calor y no se lleva en un estado adecuado de transportación llegara totalmente deshecho.
Precio: $ 54900.00
Año: 1998
Kilometraje: 168000 Km
Caja de cambios: Manual
Condición: Usado
Color: Blanco
Segmento: Utilitarios
N° de puertas: 5 o más
Combustible: Diesel
Marca: Torrey Características: Cuarto frío de paquete de fácil ensamble con puerta de servicio de sistema de autocierre y chapa de seguridad. Iluminación interior. Incluye cortina hawaiana. Temperatura de 1 a 3 °C. Fabricada en lámina galvanizada esbozada y asilamiento en poliuretano de alta densidad. Enfriamiento por convección forzada. Funcionamiento a 115Volts. Capacidad de 400 Kg, 142 pies3
Medidas: Alto 2.54; frente: 1.74 y fondo: 1.45 mtPeso: 195 Kg.
Precio M.N: $ 43,726
III.- Costo de distribución
Costo en gasolina al día, en transportar el producto de la ubicación de la empresa al primer punto de venta a que esta en: Avenida Patria #9154, Mirador del sol tiene un costo de $30.00 de esta ubicación a los 2 siguientes puntos de ventas son el gran imperial que esta concentrado en la calle progreso #35 en Tlaquepaque centro mientras que el ultimo punto de distribución tiene como nombre Xochitl Marbella Calzada Revolución #384 Lomas de Tlaquepaque, tiene un costo de $50.00. Dando así un total de costo de distribución de $80.00 al día
Intermediarios
Nombre:
Cafe Cuatro
Dirección:
Av. Las Fuentes # 11
Horario:
Martes a Sábados de 08:00 a 24:00 hrs. Domingos 08:00 a 14:00 hrs.
Teléfono:
01 (33) 3133.3748
e-mail:
cafecuatro@prodigy.net.mx
Nombre:
Blender
Dirección:
Av. La Paz # 2183-B Col. Lafayette
Horario:
Lunes a Jueves de 09:00 a 23:00 hrs. Viernes y Sábado de 9:00 hrs. a 12:30 hrs.
Teléfono:
01 (33) 3630.0304 y 4040.7470
e-mail:
cafeblender@live.com.mx
Nombre:
Baraka
Dirección:
Av. Paseo de la Arboleda # 912 Col. Jardines del Bosque
Horario:
Martes a Sábados de 14:00 a 24:00 hrs. Domingos de 13:30 a 18:00 hrs.
Teléfono:
01 (33) 3122.0458
e-mail:
contacto@baraka.com.mx
Web site:
http://www.baraka.com.mx/
Nombre:
Bistro Garden
Dirección:
Av. López Mateos # 1360 esq. Lázaro Cárdenas
Horario:
Todos los días de 07:00 am a 12:00 pm.
Teléfono:
01 (33) 3770.6405
Web site:
http://www.bistrogarden.com.mx/
Nombre:
Argentilia
Dirección:
Av. Américas # 840 esq. Jose Maria Vigil Col. Jesús García
Horario:
Lunes a Jueves de 13:30 a 23:00 hrs. Viernes y Sábados de 13:30 a 00:00 hrs. Domingos de 13:30 a 18:00 hrs.
Teléfono:
01 (33) 3640.1498
e-mail:
argentilia840@yahoo.com
Nombre:
Al Khaima Restaurante
Dirección:
Lerdo de Tejada # 2069 Entre Marsella y Chapultepec Col. Lafayette
Horario:
Lunes a Sábados de 18:00 a 00:00 hrs.
Teléfono:
01 (33) 3616.5822
Nombre:
5ta Avenida
Dirección:
Av. Chapultepec # 15-B
Horario:
Desayunos todos los días de 08:00 a 14:00 hrs. Bar Miércoles a Sábados de 18:00 a 03:00 hrs.
Teléfono:
01 (33) 3616.2115
e-mail:
mailto:rosario027@yahoo.com.mx;%20quintaavenida@hotmail.com
Nombre:
Greta
Dirección:
Av. San Uriel # 691
Horario:
Lunes de 16:30 a 00:00 hrs. Martes a Domingos de 08:30 a 00:00 hrs.
Teléfono:
01 (33) 3647.0591
Nombre:
La Mitotera
Dirección:
Av. Unión # 496 esq. Vidrio Col. Lafayette
Horario:
Lunes a Sábados de 18:00 a 01:00 hrs.
Teléfono:
01 (33) 1204.1929 y 3563.5315
e-mail:
lamitotera.enbocadetodos@gmail.com
D.- PRECIO
I.-Situación financiera del mercado
Nuestro mercado presenta una situación económica de ingresos medios en las zonas donde se comenzará a ofrecer los postres, esto podrá ayudar a nuestro consumidor a que la decisión de compra sea más menos difícil hacia nuestro producto.
El mercado meta presenta características que nos ayudan a definir que los ingresos de las personas que habitan en estas colonias teniendo un nivel de ingresos en su mayoría medio.
Para el municipio de Tonalá se presentan las siguientes características:
municipio de Tonalá
Total
Hombres
Mujeres
Total
128,054
89,319
38,735
No recibe ingresos
3,794
1,617
2,177
Hasta el 50% de un S.M.
4,975
3,345
1,630
Más del 50% hasta un S.M.
7,362
4,127
3,235
Más de 1 hasta 1.5 S.M.
20,330
10,966
9,364
Más de 1.5 hasta 2 S.M.
18,565
11,852
6,713
Más de 2 hasta 3 S.M.
36,472
28,779
7,693
Más de 3 hasta 5 S.M.
20,480
16,505
3,975
Más de 5 hasta 10 S.M.
8,370
6,780
1,590
Más de 10 S.M.
2,497
2,105
392
No especificado
5,209
3,243
1,966
Ø Estas personas cuentan con todos los servicios en sus viviendas, además de que en promedio el ingreso es de medio.
Para el municipio de Tlaquepaque se presentan las siguientes características:
municipio de Tlaquepaque
total
hombres
mujeres
Total
178,088
120,284
57,804
No recibe ingresos
4,339
1,997
2,342
Hasta el 50% de un S.M.
2,820
1,119
1,701
Más del 50% hasta un S.M.
7,001
3,216
3,785
Más de 1 hasta 1.5 S.M.
25,100
12,510
12,590
Más de 1.5 hasta 2 S.M.
28,720
17,145
11,575
Más de 2 hasta 3 S.M.
54,737
42,377
12,360
Más de 3 hasta 5 S.M.
28,378
22,330
6,048
Más de 5 hasta 10 S.M.
12,274
9,743
2,531
Más de 10 S.M.
4,326
3,479
847
No especificado
10,393
6,368
4,025
Ø Al igual que en Tonalá, las personas que viven en el estado de Tlaquepaque cuentan con todos sus servicios de vivienda, podemos observar que en promedio los ingresos son medios.
II.- Las estrategias de fijación de precios
v Estrategia de primera: introduce un producto de alta calidad a un precio alto.
Se selecciono esta estrategia por que el producto que se presenta necesita materia prima de primera calidad ya que es un producto 100% casero y este debe tener un sabor especial y de calidad para nuestros clientes.
v Estrategia de fijación de precio de productos colectivos: Esta estrategia no solo aumenta los beneficios de la empresa, sino que promueven a los consumidores a adquirir productos, que, quizás de una forma individual que no hubiesen adquirido.
Con esta estrategia se le da la posibilidad al cliente de adquirir un producto complementario en la compra de ciertos productos, además de hacerle una rebaja por cantidades compradas en esa misma venta.
Estrategias de ajustes se precios.
v Descuento por cantidad: reducción del precio para los compradores que adquieran el producto en grandes cantidades.
Ofreceremos precios de mayoreo para los clientes que nos compraran grandes volúmenes o de igual manera para los clientes que consuman por lo menos en tres compras consecutivas a un plazo no mayor de un mes.
v Descuento por temporada: reducción del precio para los compradores que adquieran el producto en grandes cantidades.
Se puede utilizar, por ejemplo: Después de una temporada alta reduciendo los precios, con esto no se dejaran de obtener utilidades y habrá menor cantidad de mermas.
.
v Por forma de producto: diferentes versiones del producto, tienen diferentes precios, por no en base a las diferencias que hay entre sus costos.
Esta estrategia nos ayuda a tener mas segmento de mercado, gracias a las variaciones en los costos de los diversos productos que se elaboran y por consecuencia los precios en los que se ofrecen. Además de ofrecer mas líneas de productos en un plazo mediano para niños, adolecentes y personas de la tercera edad, en un largo plazo ofrecer productos light para personas diabéticas.
IX.-Plan de operaciones
I.-Especificaciones del producto
§ Son postres
§ son decorativos
§ 100% comestibles
§ Son elaborados al gusto de cada persona
§ El producto se puede adaptar de acuerdo a las necesidades de cada cliente
§ Los productos están elaborados con ingredientes 100% natural.
§ El seguimiento de la compra (post-venta) hace recordar al cliente que podemos ser parte de su vida.
§ Los precios accesibles logran que el cliente perciba al producto como un gusto no un gasto.
§ Tenemos variedad en nuestros productos
§ Promociones y obsequios en la compra
§ Nuestros expertos ayudan a el cliente a elegir lo mejor para su preferencia.
II.-Materia e insumos para cada unidad de producto
flan napolitano
1
lechera
8.50
5
huevos
6.50
3
cucharadas de leche nido
5.40
1 1/2
leche
2.74
1/2
taza de azucar
1.40
24.54
gelatina de fresa
2 tzas
agua
0.26
1
lechera
15.00
1 cucharada
vainilla
0.065
1 tza
agua fria
0.13
4 sobres
grenitina
12.50
2 tzas
fresas
14.00
41.96
gelatina de frutas
2 1/2 tza
agua
0.23
250 gr
lechera
9.00
1 lat
coctel de fruta
21.00
1 taz
uvas
7.50
20 grs
grenetina
2.20
39.93
pay de queso
1/4
queso crema
13.00
1/4
requeson
8.75
5
huevos
6.50
1
lechera grande
8.50
1 cucharada
vainilla
0.07
1 paquete
galletas marias
5.40
1
mantequilla
3.80
1/2 cda.
canela molida
0.3
1 cda.
azucar
0.078
46.39
flan pan
1 caja
de harina para pastel sabor chocolate
32.00
1 lata
de leche evaporada
13.50
1lata
de leche condensada
15.00
1 cucharada
vainilla
0.50
6
huevos
7.20
1/4 tza
mantequilla deretida
22.50
tza
agua
0.20
gr
cajeta
34.00
nuez
13.00
2 cucharadas
nescafe
2.00
139.90
III.-Tecnología, instalaciones y equipo
Tecnología,
§ Una computadora Intel Pentium Dual-core incide con 165 de disco duro
§ Impresora Hp DeskJet F4180 All-in-one Multifunctional
Instalaciones
§ Estancia con modulo de información
§ Baños
§ Dirección
§ Departamento de venta
§ Departamento de mercadotecnia
§ Departamento de publicidad
§ Departamento de finanzas
§ Area de comedor
§ Área de bodega
§ Área de producción
§ Almacén de productos de limpieza
Equipo
§ Anaqueles
§ Cuchillos
§ Mesas 4
§ Sillas
§ Refrigerador
§ Estufa
§ Hornos
§ Licuadora
§ Batidora
§ Moldes
§ Hoyas
§ Cucharas
IV.- Capacidad instalada
En capacidad instalada se debe de mostrar cuanto puedo producir cuanto tengo ahora y el quipo con el que vamos a producir. En las siguientes tablas esta registrado lo que necesitamos para elaborar cada uno de nuestros productos.
§ Ahora estamos elaborando a la semana.
productos
unidades
pays
50 unidades
gelatinas
45unidades
flanes
40 unidades
Pan flan
20unidades
productos
unidades
pays
100 unidades
gelatinas
135 unidades
flanes
120unidades
Pan flan
40unidades
§ Nuestra capacidad para elaborar es de
V.- Control de inventario
El método PEPS parte del supuesto de que las primeras unidades de productos que se compraron fueron las que primero se vendieron. Eso nos beneficia a nosotros en el aspecto de que, todos nuestros productos esta elaborados con fruta y tenemos que manejarlo de esa manera para no tener problemas con perdidas de materia prima o mermas por tener un control especifico en el inventario. En una economía inflacionaria esto quiere decir que el costo de las mercancías o productos vendidos se determina con base en los precios más antiguos y, en consecuencia, las utilidades presentadas van a ser artificialmente más altas, aunque los inventarios no vendidos queden registrados, en el balance, a los precios más próximos o actuales.
El ajuste por inflación no produce ningún efecto en la utilidad, por cuanto el crédito que se registra en la cuenta de (ingreso) se ve compensado por el mayor valor del costo de ventas, producto, precisamente, de dicho ajuste por inflación. Y esto se debe a que los inventarios más antiguos que producen el mayor ajuste por inflación son los que se toman como base para el cálculo del costo de la mercancía vendida. Nuestra capacidad para producir por unidades contando la materia prima y equipo para producir.
FORMATO DE INVENTARIO
PEPS
INVENTARIO FINAL
COSTO DE VENTA
PRODUCTOS
UNIDADES
PRECIO
TOTAL
UNIDADES
PRECIO
TOTAL
FLAN
200
35
7000
95
35
3325
120
35
4200
55
35
1925
PAYS
180
55
9900
85
55
4675
48
50
2400
24
55
1320
GELATINAS
160
50
8000
75
50
3750
40
50
2000
20
50
1000
PAN FLAN
80
250
20000
40
250
10000
65
250
16250
30
250
7500
VI.-Distribución de la planta
VII.-Programación de producción
DIAGRAMA DE PROSESO DE PRODUCCION DEL PAY
SIMBOLO
TIEMPO
RECIBO DE MATERIA PRIMA
20 MINUTOS
PASA AL AREA DE PRODUCCION
1HORAS
AREA DE PRODUCCION EN PROCESO
30 MINUTOS
AREA DE PRODUCTO TERMINADO
30 MINUTOS
ENTREGA DEL PRODUCTO TERMINADO
20 MINUTOS
TOTAL DE TIEMPO
1HORA Y 41 MINUTOS
DIAGRAMA DE PROSESO DE PRODUCCION DEL GELATINA
SIMBOLO
TIEMPO
RECIBO DE MATERIA PRIMA
30 MINUTOS
PASA AL AREA DE PRODUCCION
15 MINUTOS
AREA DE PRODUCCION EN PROCESO
20 MINUTOS
AREA DE PRODUCTO TERMINADO
30 MINUTOS
ENTREGA DEL PRODUCTO TERMINADO
4 HORAS
TOTAL DE TIEMPO
5 HORAS Y 35 MINUTOS
DIAGRAMA DE PROSESO DE PRODUCCION DEL FLAN
SIMBOLO
TIEMPO
RECIBO DE MATERIA PRIMA
20 MINUTOS
PASA AL AREA DE PRODUCCION
15 MINUTOS
AREA DE PRODUCCION EN PROCESO
50 MINUTOS
AREA DE PRODUCTO TERMINADO
20 MINUTOS
ENTREGA DEL PRODUCTO TERMINADO
5 HORAS MINUTOS
TOTAL DE TIEMPO
5 HORA Y 25 MINUTOS
DIAGRAMA DE PROSESO DE PRODUCCION DEL FLAN
SIMBOLO
TIEMPO
RECIBO DE MATERIA PRIMA
15 MINUTOS
PASA AL AREA DE PRODUCCION
15 MINUTOS
AREA DE PRODUCCION EN PROCESO
30 MINUTOS
AREA DE PRODUCTO TERMINADO
40 MINUTOS
ENTREGA DEL PRODUCTO TERMINADO
4 HORAS 30 MINUTOS
TOTAL DE TIEMPO
6 HORA Y 10 MINUTOS
X.- Plan organizacional
a.-Estructura organizacional
I.-Organigrama
II.-DEFINICION DE AREAS FUNCIONALES Y DESCRIPCION DE PUESTOS:
Gerente general:
Encargado de la toma de decisiones y actividades dentro de la empresa.
Habilidades mentales:
Ø Que tenga liderazgo.
Ø Capacidad de comprensión.
Ø Sepa trabajar bajo presión
Ø Que sepa resolver problemas al momento.
Preparación académica:
Ø Que sepa hablar varios idiomas pero la más importante ingle.
Ø Que tenga licenciatura, doctorado o posgrado.
Habilidades técnicas:
Ø Manejo de la computadora
Experiencia laboral
Ø 2 años desarrollando el mismo puesto.
Estado civil:
Indistinto.
Objetivos
Ø Posicionar la empresa en el mercado.
Ø Tener una trasparencia laboral
Ø Analizar, planear, ejecutar y controlar las metas y objetivos de la empresa, con el fin de prestar al consumidor el mejor servicio posible, y lograr para la empresa un máximo beneficio.
Ø Coordinar el trabajo de cada uno de los colaboradores por medio de capacitaciones constantes.
Ø Evaluar el cumplimiento de las metas de cada área, incluyendo las propias.
Ø Llevar a cabo una buena administración para alcanzar y superar los objetivos generales o empresariales.
Ø Solucionar de una forma razonable las posibles contingencias.
Ø Llevar un control productivo para incrementar el funcionamiento de la organización.
Ø Innovar cada vez más los productos.
Ø Mantener y cuidar la calidad de todos los productos
Periodicidad: de lunes a viernes
Mercadotecnia:
Encargado de la imagen de la empresa con el fin de llegar al gusto de los clientes para satisfaciendo las necesidades del consumidor.
Preparación académica:
Ø Licenciatura, posgrado o doctorado en mercadotecnia.
Ø Que hable ingles perfectamente y otros idiomas.
Habilidades técnicas:
Manejo de computadora
Experiencia laboral:
Ø Un año en el mismo departamento.
Estado civil:
Ø Indistinto
Los objetivos
Ø Aumentar las ventas mediante una buena comunicación con el departamento de ventas y en conjunto implementar estrategias acorde a las necesidades del mercado meta.
Ø Innovación de productos creando diseños de nuevos productos y la introducción de los mismos en el mercado.
Ø llevar acabo una promoción de sus productos, apoyándose en los diferentes medios publicitarios, adecuándose al segmento de la empresa.
Periodicidad: flexible
Finanzas:
Se encarga del control monetario de la empresa y analizar los costos se entrada y de salida de la misma.
Preparación académica
Ø Licenciatura en finanzas doctorado o maestría.
Ø Hablar ingles.
Habilidades técnicas
Ø Manejo de programas financieros en PC.
Ø Manejo de computadoras.
Experiencia laboral
Ø Mínimo 4 años en ese mismo departamento.
Estado civil
Ø Indistinto.
Objetivos del departamento de finanzas
Ø Contar con un capital solido que nos permita crecer como empresa.
Ø Tener transparencia en cada movimiento monetario que se realice en la empresa.
Ø Respetar los derechos que este departamento brinda a los trabajadores.
Ø Alto nivel de capacidad en el desempeño de nuestras funciones.
Periodicidad: de lunes a sábado
Ventas:
Se encargada de la distribución y comercialización del producto basándose en la zona.
Preparación académica
Ø Licenciatura en ventas.
Habilidades técnicas
Ø Facilidad de palabra
Ø Poder de convencimiento
Experiencia laboral
Ø Mínimo un año y medio en ese mismo departamento.
Estado civil
Ø Indistinto
Objetivos
Ø Coordinar las ventas de los eventos privados y otros clientes.
Ø Incrementar las ventas rentables.
Ø Optimizar las actividades de ventas.
Ø Obtener de los recursos humanos y materiales rendimientos con el mínimo de esfuerzo.
Ø Corregir la problemática surgida al ejecutar dichos planes en la organización
Ø Ejecutar estrategias de venta
Ø Evaluar el cumplimiento de las metas de ventas de cada uno de los vendedores, teniendo en cuenta los canales de comercialización.
Ø Posicionar una estrategia de venta
Periodicidad: de lunes a viernes
Publicidad:
Se encargada del desarrollo de las campañas publicitarias para la empresa.
Habilidades mentales
Ø Creatividad
Ø Innovación
Ø Liderazgo.
Preparación académica
Ø Licenciatura posgrado o doctorado en publicidad.
Habilidades técnicas
Ø Manejo de programas de diseño en la PC.
Ø Manejo de computadoras.
Experiencia laboral
Ø Mínimo 5 años en el mismo departamento.
Estado civil
Ø Indistinto.
Objetivos
Que nuestra publicidad llegue a nuestro target.
Informarlo sobre la existencia del producto al mercado
Persuadir al mercado a que lo compre.
Periodicidad: flexible
Compras:
Se encarga de la planeación de todas las áreas que se relacionan con compras, así como la organización y análisis de las mismas.
Habilidades técnicas
Manejo de computadora, manejo de ordenes de compra.
Preparación académica
Licenciatura en compras o doctorado.
Experiencia laboral
Mínimo 3 años
Estado civil
Indistinto
Función específica:
La planeación de todas las áreas que se relacionan con compras, así como la organización y análisis de las mismas.
• El planea como se deben de realizar las compras de una manera más equitativa.
• Organiza, toda la información con base a los clientes y los proveedores
• dirige: a todos los subordinados para que desempeñen sus labores si duplicidad.
• analiza, la información de los proveedores para evitar la falta de artículos para los clientes
• calcula, el fondo monetario con el que cuenta la empresa para realizar las compras de artículos como los suministros de oficina.
• toma las decisiones desacuerdo a los eventos previos con lo que se encuentre la empresa coordina las áreas de los subordinados
• cotiza , los precios de los proveedores
Periodicidad: flexible
Recursos humanos: Se encarga del reclutamiento, selección, contratación e inducción del personal, así como actividades como el calculo de la nomina, así como de las prestaciones que reciben los trabajadores también se encarga de la realización de capacitación y adiestramiento de los empleados, así como de el despido y liquidación del personal.
Preparación académica
Prepa o licenciatura
Habilidades técnicas
Manejo de computadora
Experiencia laboral
Mínimo 3 años en el mismo departamento
Estado civil
Indistinto
Periodicidad: lunes a sábado
Producción: Se encarga de formula y desarrolla los métodos más adecuados para la elaboración de los productos. Al suministrar y coordinar: mano de obra, equipo, instalaciones, materiales, y herramientas requeridas.
Preparación académica
Licenciatura en proceso de producción o en producción
Habilidades técnicas
Manejo de computadora y de maquinaria para producción
Experiencia laboral
Minimo3 años en el mismo departamento
Estado civil
Indistinto
Periodicidad: lunes a sábado
III.- Matriz de sueldos y salarios
EMPLEADOS
SUELDO
Elba Liliana de León García
1,000
Hernández Soria Adriana Elizabeth
1,000
Santiago García Jessica Nohemí
1,000
Vallejo Flores Liliana
1,000
1,000
b.- Relaciones laborales
§ Formas de contratación
ORGANIZACIÓN
CATÁLOGO DE PUESTOS DE TRABAJO
CATÁLOGO DE PUESTOS DE TRABAJO
FECHA
REV. O
PAG 2 DE 2
4.- RELACIONES JERÁRQUICAS
DEPENDENCIAS JERÁRQUICA
SUBORDINADOS DIRECTOS
Objeto de las relaciones con su jefe/a
Objeto de las relaciones con sus subordinados
5. REQUERIMIENTOS DEL PUESTO
TITULACIÓN EXIGIDA
FORMACION NECESARIA
COMPETENCIAS
grado 1
grado 2
grado 3
grado 4
grado 5
1.- IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO
Código
Departamento
No de Titulares
Características de la jornada laboral
2. MISIÓN
3. FUNCIONES GENERICAS
Solicitud de Empleo
Es importante contestar de manera completa la información requerida para la presentación adecuada
de sus capacidades. Es indispensable mantener actualizados sus datos para lograr una mejor promoción.
En el momento de ser contratado teléfono:
710 06 74. Guadalajara Jalisco
AUTORIZO A LA UIA PROPORCIONE MIS DATOS PARA PROMOCION
FECHA_________________________
Datos Personales
Nombre Completo:
Lugar y fecha de Nacimiento:
Estado Civil:
Domicilio:
Colonia
Ciudad
C.P
Tel. (1) casa
Tel. (2) recados
Fax:
En caso de no vivir en León especificar Lugar de origen y Tel.
E-mail:
Datos Escolares
Carrera:
Generación de: a: Promedio General:
Institución:
Pasante: ( ) Titulado: ( )
Otros Estudios
Grado
Especialidad
Institución
Periodo
Título Obtenido
Maestría
Diplomado
Otros
Otros
Habilidades en Computación:
Áreas de interés para trabajar:
Disponibilidad
Idioma (s)
Conversación %
Escritura %
Lectura %
Documento que lo acredite
De viaje sí No
De automóvil sí No
De cambio de residencia sí No
HABILIDADES (señalar con “X” las habilidades con las que se identifica)
Análisis
q Comunicación
q Coordinación de Grupos
q Creatividad
q Don de Mando
q Liderazgo
q Negociación
q Orientación a resultados
q Proactividad
q Relaciones Interpersonales
q Trabajo en equipo
q Actitud de Servicio
q Artes Gráficas
q Coordinación de Personal
q Delegación de funciones
q Dibujo
q Docencia
q Entrevista
q Hablar en Público
q Investigación
q Redacción
q Relaciones Públicas
q Toma de decisiones
q Trabajo bajo presión
q Versatilidad
Experiencia Laboral
Empresa:__________________________________
Teléfono:_______________ Duración__________________
Periodo: ________________ Puesto:__________________
Jefe Inmediato:_________________________________
Describa brevemente las actividades y responsabilidades en el desempeño del puesto:
Anote dos referencias personales
Nombre____________________________________________________ Teléfono___________________________
Nombre ___________________________________________________ Teléfono___________________________
q Otros:_____________
REPORTE DE ENTREVISTA
nombre
puesto
Nº de solicitud
aspectos evaluados
1
2
3
4
favorable
1.- impresión inicial
desfavorable
2.-estudios
3.- experiencia de trabajo
4.- estabilidad laboral
5.-actividades e intereces actuales
Apreciacion general:
Comentarios :
1.-
2.-
3.-
Aspectos positivos
Limitaciones:
Se considera
Apto
Fecha
Noapto
firma
entrevisto
REQUISICION DE PERSONAL
fecha
area o departamento
puesto
DATOS GENERALES
puesto de nueva creacion
( )
Fecha a cubrir la vacante
origen de la vacante
movimiento de personal
( )
eventual
( )
nivel al que ingresa
tiempo ompleto
horario:
tiempo parcia
DE$
Rango aproximado de sueldo
A $
Puesto del jefe inmediato
REQUISITOS
Edad
Sexo
Estado civil
Minima
Escolaridad
Deseable
Detallar el tipo de experiencia
Otras caracteristicas personales
CANDIDATOS VIABLES INTERNOS O EXTERNOS
(en el ultimo caso, favor de especificar como podemos contactarlos)
Vo.Bo. Ejecutivo, Jefe del Area
Nombre y firma del jefe del depto.en le caso de oficinas, o bien del subgerente en el caso de tiendas
§ Prestaciones para los trabajadores
IMSS
Como derechohabientes los empleados tendrán derechos a:
Asistencia médica, quirúrgica, farmacéutica y hospitalaria.
Servicio de ortopedia, rehabilitación y aparatos de prótesis en caso de riesgos de trabajo.
Ayuda de matrimonio.
Pensión en caso de incapacidad permanente o parcial por riesgos de trabajo, invalidez, retiro o cesantía en edad avanzada o vejez.
Subsidios por riesgos de trabajo, enfermedad general y maternidad.
Servicio de guarderías para tus hijos si eres madre asegurada o si eres trabajador viudo o divorciado, con la custodia de tus hijos.
Inscribirte en la continuación voluntaria en el régimen obligatorio, para cotizar en los seguros conjuntos de invalidez y vida y de retiro, cesantía en edad avanzada y vejez, cuando seas dado de baja por tu patrón.
Denunciar ante el IMSS a tu patrón cuando no te haya dado de alta o te tenga registrado con un salario menor al que realmente percibes.
Solicitar y obtener la información completa y oportuna respecto de los trámites que debas realizar.
Recibir del personal del IMSS, en todo momento, un trato digno y eficiente.
INFONAVIT
Para obtener este beneficio los empleados deberán tener los siguientes requisitos:
Ø Carta de la empresa en papel membretado con una vigencia mínima de tres meses y que contenga los siguientes datos:
Fecha en que inició la relación laboral con la compañía
Especificar el puesto que desempeña
Indicar el sueldo mensual bruto
Dicha carta debe estar firmada por el encargado del área de Recursos Humanos y debe presentarla acompañada de los siguientes documentos:
Recibos de sueldo de los últimos tres meses
Modificación salarial más reciente del IMSS
Último estado de cuenta o comprobante del SAR
Reporte de los últimos tres meses de cuentas de cheques e inversiones. Además, si te depositan la nómina en alguna institución bancaria también debes presentar dichos estados
Acta de nacimiento
Acta de matrimonio (cuando proceda)
Identificación oficial vigente
Debe considerar que para tramitar una solicitud de crédito para vivienda ante alguna entidad financiera hay que tener en cuenta los siguientes aspectos:
Toda la documentación debe entregarse en original y dos copias
El inmueble que hayas escogido puede tener como máximo 30 años de antigüedad
La respuesta para saber si eres sujeto a crédito debes recibirla en máximo 48 horas
El certificado tiene una vigencia de tres meses para presentar el inmueble
El enganche correspondiente debe estar comprobable en una cuenta bancaria
La institución financiera se encargará de definir al valuador del inmueble
SUELDO
El sueldo base para cada empleado de la empresa será de $1000 pesos semanales cubriendo 48 horas de trabajo a la semana, también gozara de un día de descanso semanal pagado.
AGUINALDO
El aguinaldo corresponde para cada trabajador, el pago de dos semanas de trabajo, en este caso será de $2000 pesos anuales.
VACACIONES
Las vacaciones serán pagadas como si estas se hayan trabajado, tendiendo derecho a una semana con un lapso seguido de un año laborando, después de tres años de laborar para la empresa DELLY estas se extenderán a dos semanas pagadas de igual manera.
FONDO DE AHORRO
El fondo de ahorro será de $80.00 pesos semanales sobre nomina y este se entregara cada año, correspondiente a la fecha en la que el empleado haya iniciado a laborar para la empresa, este es de carácter obligatorio para cada persona que labore en la empresa.
VALES DE DESPENSA
Los vales se entregaran cuando la semana haya concluido, este es por parte de la empresa y podrá ser cambiado solo en establecimiento indicado y ala fecha indicada con un valor de $ 133.00 pesos.
c.- Estructura legal de la empresa
I.-Acta constitutiva
En la ciudad de Guadalajara estado de Jalisco a los 26 veintiséis días del mes de Octubre del 2009 dos mil nueve ante mi, Licenciado Manuel Soria Fregoso, Notario Público Numero veinte, en actual ejercicio para El Municipio de Guadalajara Estado de Jalisco comparecieron Elba Liliana De León García, Adriana Elizabeth Hernández Soria, Jessica Noemí Santiago García y Liliana Vallejo Flores; Quienes manifiestan lo siguiente:
Que han convenido constituir una SOCIEDAD ANÓNIMA y para tal efecto se solicito y obtuvo permiso de la Secretaria de Relaciones Exteriores, Dirección General de Asuntos Jurídicos, Dirección de Permisos Articulo 27 veintisiete Constitucional, el cual fue concedido por la Delegación de mencionada Secretaria en esta ciudad, con fecha 26 de Octubre del presente año. Correspondiente al numero 08000163 cero ocho cero cero uno seis tres expediente 000800256 cero cero cero ocho cero cero dos cinco seis, documento que el notario tiene a la vista y que agregara al apéndice de este instrumento para que se forme parte del mismo teniéndose por reproducido su texto en este apartado. ---por ultimo declaran las comparecientes que a fin de formalizar la constitución de la sociedad mercantil pretenden realizar otorgan las siguientes----------------------
Cláusula
----------------------atributos-----------------------------
Primera.- Denominación los otorgantes constituyen una sociedad mercantil que se denomina DELLY. Pudiendo Emplearse la abreviatura S.A de C.V.
Segunda.- Objeto social. El objeto social será producir, distribuir y dar servicio de nuestro producto que son postres (flanes, gelatinas, pays etc.) -------------
A) Todo acto de comercio relacionado con la productora y distribuidora DELLY así como la titularidad de los derechos y sujeto de las obligaciones que a toda sociedad mexicana se le confiere-
b) Adquirir tomar en arrendamiento comodato o fideicomiso bienes muebles e inmuebles necesarios para la edificación de oficinas plantas de beneficio etc.…. En las cantidades estrictamente necesarias para cumplir con el objeto social---------------
c) Tomar dinero en préstamo con o sin garantía de la banca nacional o extranjera emitir bonos, acciones, valores y otros títulos de crédito, partes sociales, obligaciones valores y otros títulos de crédito con la intervención de las instituciones señaladas por la ley adquirir acciones y figurar como accionista en otras empresas mexicanas o extranjeras con objeto similar al de esta compañía así como adquirir legalmente y negociar con toda clase de efectos de comercio de este tipo de productos y otorgar las garantías que fueran necesarias para realizar los objetos de la sociedad
d) La ejecución de la infraestructura que requiera la sociedad para el desarrollo de su objeto social entre estas oficinas, bodegas construcciones, parta el alojamiento de sus representantes en sus respectivos lugares de ubicación.
e) Celebrar toda clase de contratos ya sean civiles mercantiles o laborales que fueran permitidos por la ley
f) En ningún caso el objeto social convenido exime a la sociedad y a sus socios de la estricta observación de las disposiciones y leyes de interés público---------------------------------------------------------------------------
g)Otorgar garantías siempre y cuando se relacionen con la consecución de los fines de la sociedad
h) Cabe mencionar que nuestra justificación del proyecto como parte del objeto social: escogimos el nombre DELLY.
Se eligió este nombre, ya que con este nombre nos gustaría darnos a conocer y orecer nuestros productos
Tercera.- Domicilio social. El domicilio de la sociedad Sera la ciudad de Guadalajara pudiendo establecer exposiciones, sucursales, eventos.----------------------------------------------------------------------------------
La asamblea general el gerente único o en su caso el administrador podrá designar domicilios convencionales en nuestro caso el mejor ejemplo son los domicilios de los representantes legales de la empresa:
De León García Elba Liliana, Colonia Bosque s de Tonalá, Encino #523, Hernández Soria Adriana Elizabeth, Colonia Briseño, San Antonio #4961, Santiago García Jessica Noemí, Colonia 5 de Mayo, Rafael Aguirre #484, Vallejo Flores Liliana, Colonia Lomas del Camichin, Niños Héroes #257.
Cuarta.- Duración.- la duración de la sociedad será de 5 años contados a partir de la fecha de la presente escritura.
Quinta.- Nacionalidad.- La sociedad tiene a nacionalidad mexicana, por lo que todos los socios extranjeros actuales o futuros de la sociedad, se obligan formalmente con la secretaria de relaciones exteriores a considerarse como nacionales respecto a las acciones que adquieran o de que sean titulares, así como los bienes, derechos, concesiones, participaciones o intereses de que sea titular la sociedad, o bien de los derechos y obligaciones que se deriven los contratos en que sea parte la sociedad con autoridades mexicanas y a no invocar por lo mismo la protección de sus gobiernos bajo la pena, en caso contrario, de perder en beneficio de la nación mexicana las participaciones sociales que hubieran adquirido.
Lo anterior aparecerá consignado en los títulos o certificados de partes sociales que al afecto se emitan---------------------------------------
CAPITULO II
Sexta.-Capital social.- el capital social de la sociedad se establece con:
Nombres valor
De León García Elba Liliana $125 000.00
Hernández Soria Adriana Elizabeth $125 000.00
Santiago García Jessica Noemí $125 000.00
Vallejo Flores Liliana $125 000.00
Total.- $500 000.00
Séptima.- Modificación al capital.- Los aumentos o disminuciones de capital que se decreten en el futuro podrán ser aprobados en asamblea ordinaria, quedando sujetos a las siguientes condiciones: - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
a).- Los Titulares de acciones tendrán derecho de preferencia en proporción al número de las que sean dueños, para suscribir las nuevas que se emitan. Este derecho de preferencia deberá ejercitarse dentro de los quince días siguientes a la publicación que se haga en el Periódico Oficial del Estado de Jalisco, del acuerdo de la asamblea relativa al aumento del capital social. - -
b).- Las acciones de la nueva emisión, representando el aumento del capital social, que no hubieren sido suscritas por los socios preferentes dentro del término mencionado en el inciso anterior, serán ofrecidas libremente al público con aprobación del Consejo de Administración o del Administrador Único en su caso.- - - - - -
c).- En caso de que algún accionista quiera vender sus acciones, deberá dar aviso fehaciente a los demás accionistas para que estos ejerciten, si así les conviene, el derecho del tanto para adquirir las acciones de que se trate.- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
d).- Las amortizaciones del capital no surtirán efecto sino hasta el final del ejercicio social que esté corriendo si han sido decretadas antes del último trimestre del mismo, o hasta el final del siguiente si se hubieren decretado después, y se publicaran en la forma ordenada por el Artículo 9o. Noveno de la Ley General de Sociedades Mercantiles. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Octava.- Acciones.- La sociedad llevará un libro especial en que se anotarán los movimientos de aumentos o disminuciones de capital social y de cambios de titulares de las acciones. Todas las acciones representarán los mismos derechos y obligaciones, teniendo cada uno derecho a un solo voto sin limitación de ninguna especie en las asambleas generales de accionistas. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Novena.- Asambleas.- No podrá ejercitarse el derecho de separación de un accionista cuando tenga como consecuencia reducir a menos del mínimo el capital social. La Asamblea General de Accionistas es el Órgano Supremo de la Sociedad, según el caso será Ordinario o Extraordinario. Son extraordinarias las que se reúnan para tratar cualquiera de los asuntos comprendidos en el Artículo 182 ciento ochenta y dos de la Ley General de Sociedades Mercantiles, con las excepciones establecidas en esta escritura; serán Ordinarias las que se reúnan para tratar cualquier otro asunto. Las Asambleas Ordinarias cuando menos se verificarán una cada año dentro de los 4 meses que sigan a la clausura del ejercicio social. - - - - - - - La convocatoria para las Asambleas se hará por el Administrador Único o en su caso, indistintamente por el Consejo de Administración, el Presidente o el Secretario, así como por el Comisario, sin perjuicio de los demás casos previstos por la Ley.
Las Asambleas se celebrarán el día y hora que indique la convocatoria en el domicilio social. Si no se lleva a cabo en éste, las Asambleas serán nulas, salvo caso de fuerza mayor. - - - - - -
Decima.- Convocatorias.- Las convocatorias para las Asambleas se publicarán con el Orden del Día, por una sola vez, en el Periódico Oficial del Gobierno del Estado de Jalisco, o en cualquier periódico de amplia circulación del domicilio de la Sociedad, con anticipación mínima de 10 días. Sin embargo, serán válidas las Asambleas sin requisito alguno, cuando en el momento de las votaciones se encuentre representada la totalidad de las acciones en que se divide el capital social. - - -
Décima Primera.- Generalidades.- Para concurrir a las Asambleas, los Accionistas depositarán sus acciones en el lugar que determine la convocatoria con anticipación mínima de 24 horas en aquélla en que deba celebrarse. A falta de convocatoria, las acciones se depositarán en la Oficina de la Sociedad, quien extenderá la constancia respectiva. - - - - - - - - Los títulos de las acciones o los certificados provisionales en su caso, podrán amparar varias acciones y deberán ser expedidos dentro del plazo de un año a contar de la fecha de esta escritura, debiendo ser firmados por el Presidente y el Tesorero del Consejo de Administración o el Administrador Único en su caso. Los cupones de las acciones deberán ser así mismo nominativos.- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Los títulos de referencia llenarán además los requisitos que se señalan en los Artículos 125 ciento veinticinco y 127 ciento veintisiete de la Ley General de Sociedades Mercantiles, Ley de Inversión Extranjera, y Artículo 27 veintisiete constitucional. - - - - En los casos de extravío o destrucción total de una o varias acciones, sólo se procederá a su reposición mediante resolución judicial y los nuevos títulos se expedirán a costa del interesado. -
C A P I T U L O III
-------------------------------- DE LA ADMINISTRACIÓN ------------------------------------
Décima Segunda.- La administración de la sociedad estará a cargo de un Administrador Único o de un Consejo de Administración, según lo determine la Asamblea de Accionistas; en caso de Consejo estará integrado por un Presidente, un Secretario, un Tesorero y el número de vocales que designe la asamblea. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Décima Tercera.- El Administrador Único o los Miembros del Consejo de Administración tendrán que ser accionistas y durarán tiempo indefinido en el desempeño de sus cargos, podrán ser reelectos, y percibirán las remuneraciones que determine la asamblea general de accionistas, continuarán en sus funciones aún cuando hubiere concluido el plazo para el que hayan sido designados, mientras no se hagan nuevos nombramientos y los nombrados tomen posesión de sus cargos. - - - - - - - - - - - - - - - -
Décima Cuarta.- El Administrador Único, los Consejeros en su caso, y demás empleados que determine el Consejo, para asegurar las responsabilidades que pudieran contraer en el desempeño de sus cargos, deberán caucionar sus manejos a satisfacción del Consejo o de la Asamblea.- - - - - - - - - - - - - - - -
Décima Quinta.- Para que el Consejo de Administración funcione legalmente deberá asistir por lo menos la mayoría de sus miembros y sus resoluciones serán válidas cuando sean tomadas por la mayoría de los presentes. En caso de empate el Presidente del Consejo tendrá voto de calidad.-- - - - - - - - - - - - -
Décima Sexta.- El Administrador Único o el Consejo de Administración en su caso, ejercerá con la mayor amplitud las siguientes facultades:- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
a).- Administrar los bienes y negocios de la sociedad con todas las facultades generales y las especiales, aun las que, conforme a la ley, requieran mención o cláusula especial, sin limitación alguna, en los términos del Articulo 2554 dos mil quinientos cincuenta y cuatro del Código Civil para el Distrito Federal y su correlativo el Artículo 2453 dos mil cuatrocientos cincuenta y tres del Código Civil del Estado de Jalisco.- - - - - - - - - - - - - - - - -
b).- Ejecutar actos de dominio respecto a los bienes y derechos de la Sociedad, igualmente con todas las facultades generales y las especiales, aún las que conforme a la Ley requieran Poder o cláusula especial, sin limitación alguna en los términos de los mencionados Artículos 2554 dos mil quinientos cincuenta y cuatro del Código Civil para el Distrito Federal y su correlativo el Artículo 2453 dos mil cuatrocientos cincuenta y tres del Código Civil del Estado de Jalisco.- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
c).- Representar a la sociedad inclusive ante toda clase de autoridades Federales, Estatales o Municipales, Administrativas o Judiciales o ante árbitros o arbitradores y ante las autoridades de trabajo, con las atribuciones propias del mandato para pleitos y cobranzas, con todas las facultades generales y las especiales, aún las que requieran cláusula o mención especial, sin limitación alguna, en los términos del citado Artículo 2554 dos mil quinientos cincuenta y cuatro del Código Civil para el Distrito Federal y su correlativo el Artículo 2453 dos mil cuatrocientos cincuenta y tres del Código Civil del Estado de Chihuahua, entre estas facultades de una manera meramente enunciativa las mencionadas en el Artículo 2486 dos mil cuatrocientos ochenta y seis del ordenamiento legal primeramente citado, para que en uso de este mandato pueda: desistirse, transigir, comprometer en árbitros, dirimir controversias a través de amigables componedores, entablar toda clase de recursos, absolver y articular posiciones, recusar y recibir pagos, así como presentar testigos, comparecer a remates, haciendo posturas, mejoras o pujas, recibir pagos y pedir la adjudicación de bienes; se le confieren facultades expresas para promover querellas, presentar denuncias, constituirse en parte civil y coadyuvar con el Ministerio Público, otorgar perdones, interponer y desistirse del juicio de amparo y sus recursos y cuantas facultades se requieran en toda clase de asuntos penales y laborales. - - - - - -
d).- Mandato General amplísimo para Pleitos y Cobranzas, con todas las facultades generales y aún las especiales que requieran cláusula especial conforme a la ley para tener la representación patronal, para los efectos de los artículos 11 once, 46 cuarenta y seis, 47 cuarenta y siete, 134 ciento treinta y cuatro, fracción III tercera, 523 quinientos veintitrés, 692 seiscientos noventa y dos, fracciones I primera, II segunda y III tercera, 786 setecientos ochenta y seis, 787 setecientos ochenta y siete, 788 setecientos ochenta y ocho, 873 ochocientos setenta y tres, 874 ochocientos setenta y cuatro, 876 ochocientos setenta y seis, 878 ochocientos setenta y ocho, 879 ochocientos setenta y nueve, 880 ochocientos ochenta, 883 ochocientos ochenta y tres, 884 ochocientos ochenta y cuatro y demás relativos de la Ley Federal del Trabajo; podrá actuar frente o ante:- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
1).- Los sindicatos con los cuales existan celebrados contratos de trabajo y para todos los efectos de conflictos colectivos.- - - - -
2).- Los trabajadores personalmente considerados y para todos los efectos de conflictos individuales, en general para todos los asuntos obrero-patronales y para ejercitarse ante cualesquiera de las Autoridades del Trabajo y Servicios Sociales a que se refiere el Artículo 523 quinientos veintitrés de la Ley Federal del Trabajo; podrá así mismo comparecer ante las Juntas de Conciliación y Arbitraje, ya sean Locales o Federales, proponer arreglos conciliatorios, celebrar transacciones, para tomar toda clase de decisiones, para negociar y suscribir convenios laborales; al mismo tiempo podrá actuar como representante de la sociedad en calidad de Administrador, respecto y para toda clase de juicios o procedimientos de trabajo que se tramiten ante cualesquier autoridad. Al mismo tiempo podrá celebrar, modificar, resolver, novar, extinguir, revocar o rescindir contratos de trabajo, absolver y articular posiciones, podrá pagar y recibir pagos, podrá interponer toda clase de recursos, juicios y procedimientos e incluso el amparo, y desistirse de unos y otros.-
e).- Mandato General Amplísimo para Pleitos y Cobranzas, con todas las facultades generales y aún las especiales que requieran cláusula expresa conforme a la ley, para que se tramite todo tipo de asuntos de naturaleza fiscal y administrativa, ante quien corresponda, enunciativamente ante las Secretarías de Hacienda y Crédito Público, en todas y cada una de sus dependencias, incluyendo Servicios de Administración Tributaria (S.A.T.), Administración General de Recaudación, Auditoría Jurídica de Ingresos y Aduanas, Administraciones Locales de Recaudación, Tribunal Federal de Justicia Fiscal y Administrativa, Suprema Corte de Justicia de la Nación, Secretaria de Finanzas y Administración del Estado, Tesorería Municipal, Instituto Mexicano del Seguro Social, Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores y demás Organismos descentralizados o Paraestatales que directa o indirectamente se relacionen con asuntos fiscales y administrativos; pudiendo en consecuencia: firmar, gestionar, tramitar, oír y recibir notificaciones, ofrecer, promover, presentar y rendir pruebas, presentar promociones y toda clase de documentos, formular alegatos, interponer recursos, presentar toda clase de documentos, suscribir, firmar, novar, modificar, extinguir, rescindir, resolver contratos y convenios para los fines mencionados, siendo lo anterior enunciativo y no limitativo, toda vez que se le otorga el mandato más amplio como en derecho sea posible y sin limitación alguna.- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
f).- Emitir, suscribir, aceptar, otorgar, endosar, avalar o en cualquier forma negociar títulos de crédito y obligar cambiariamente a la sociedad.- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
g).- Nombrar y remover a los Gerentes de la Sociedad y señalarles sus facultades, obligaciones y remuneraciones. Nuestro gerente es JESSICA Noemí Santiago García- - - - -- - - - -
h).- En el caso de existir Consejo de Administración, actuar en el desahogo de sus atribuciones por medio de Delegados nombrados de entre sus miembros y en su defecto por medio del Presidente.- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
i).- Ejecutar los acuerdos de la asamblea, interpretarlos y proveer a su mejor aplicación y cumplimiento.- - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
j).- Nombrar mandatarios con todas las facultades que en cada caso estime pertinentes, de las que le son propias, al mismo Consejo o al Administrador Único, en su caso, así como revocar los respectivos mandatos. Se ha nombrado directora a Liliana Vallejo Flores, así como a Elba Liliana De León García como subgerente - - - - - - - -- - - - - - - - - - - -- - - - - - - - - - - - - -
k). – Abrir cuentas bancarias a nombre de la sociedad y designar a las personas que habrán de girar en contra de ellas. - - - - - - - -
Décima Séptima.- El Administrador Único o el Presidente del Consejo de Administración en su caso, será el representante legal de esta Sociedad y del Consejo y cumplirá los acuerdos de este ultimo sin necesidad de resolución especial alguna; por el solo hecho de su nombramiento tendrá las facultades asignadas al Consejo en la cláusula décima sexta anterior y podrá ejercitarlas sin restricción alguna. Nosotros optamos por manejarnos por medio de un administrador único y no un consejo, su nombre es Adriana Elizabeth Hernández Soria. - - - - - - - - - - - - - -
C A P I T U L O IV
- - - - - - - - - - - - - - - - - - V I G I L A N C I A - - - - - - - - - - - - - - -
Décima Octava.- La vigilancia de la sociedad será encomendada a un Comisario, que será designado por la asamblea general de accionistas. Nosotros elegimos Comisario a Liliana Vallejo Flores. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Décima Novena.- El Comisario durará en su encargo un período indefinido, no necesita ser accionista de la sociedad y podrá ser reelecto; continuará en funciones hasta que la persona designada para sustituirlo, tome posesión del cargo. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Vigésima.- El Comisario tendrá las atribuciones y obligaciones enumeradas en el Artículo 166 ciento sesenta y seis de la Ley General de Sociedades Mercantiles.- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Vigésima Primera.- El Comisario otorgará las mismas garantías estipuladas en la cláusula décima cuarta de esta escritura para los consejeros, y no podrá retirarlas hasta que su gestión haya sido aprobada por la asamblea general de accionistas.- - - - - - - - - - - - -- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
C A P I T U L O V
- - - - - - - -- - - - - - - - ASAMBLEAS GENERALES - - - - - - - - - -
Vigésima Segunda.- Las asambleas generales de accionistas serán ordinarias y extraordinarias. Las convocadas para tratar cualquiera de los asuntos incluidos en el Artículo 182 ciento ochenta y dos de la Ley General de Sociedades Mercantiles serán asambleas extraordinarias.- - - - - - - - - - - - - -
Todas las demás serán ordinarias.- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - ---
Vigésima Tercera.- Las convocatorias para asambleas generales de accionistas deberán ser hechas por el Administrador Único, por el Consejo de Administración o por el Comisario; sin embargo los accionistas que representen por lo menos el 33% treinta y tres por ciento del capital social, podrá pedir por escrito, en cualquier momento, que el Administrador Único, el Consejo de Administración o el Comisario convoquen a una asamblea general de accionistas para discutir los asuntos que especifiquen en la solicitud. Todo accionista dueño de una acción tendrá el mismo derecho en cualquiera de los casos a que se refiere el artículo 185 ciento ochenta y cinco de la Ley General de Sociedades Mercantiles. Si el Administrador Único, el Consejo de Administración o el Comisario no hicieran la convocatoria dentro de los quince días siguientes a la fecha de su solicitud, el Juez de lo Civil o de Distrito del domicilio de la Sociedad, lo hará a petición de cualquiera de los interesados, quienes deberán exhibir sus acciones con este objeto. - - - - - - - -
Vigésima Cuarta.- Las convocatorias para las asambleas deberán publicarse en uno de los periódicos de mayor circulación del domicilio social, por lo menos con quince días de anticipación a la fecha fijada por la asamblea. Las convocatorias contendrán la Orden del Día y deberán estar firmadas por la persona o personas que las hagan.- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Vigésima Quinta.- Las asambleas podrán ser celebradas sin previa convocatoria, si el capital social está totalmente representado en el momento de la votación. - - - - - - - - - - - - - - -
Vigésima Sexta.- Los accionistas podrán ser representados en las asambleas por la persona que designaren mediante Mandato otorgado ante dos testigos.- - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Vigésima Séptima.- Las actas de asambleas serán registradas en el libro respectivo y serán firmadas por el Presidente y el Secretario de las asambleas, así como por el Comisario, si éste asistiere. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Vigésima Octava.- Las asambleas serán presididas por el Administrador Único o por el Presidente del Consejo de Administración en su caso, y actuará como Secretario el del propio Consejo o quien se designe expresamente para tal efecto. En caso de que cualquiera de ellos estuviere ausente, por la persona o personas a quien o quienes designen los accionistas presentes, por mayoría de votos. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Vigésima Novena.- Las asambleas ordinarias serán celebradas por lo menos una vez al año, dentro de los tres meses siguientes a la clausura de cada ejercicio social. Además de los asuntos especificados en la Orden del Día deberán:- - - -
1.- Discutir, aprobar, modificar y resolver lo conducente en relación con el balance general y demás documentos contables después de haber oído el informe del Administrador Único, del Consejo de Administración en su caso, y del Comisario.- - - - - - -
2.- Nombrar al Administrador Único, a los miembros del Consejo de Administración y al Comisario, y determinar sus remuneraciones; y. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
3.- Decidir sobre la aplicación de utilidades.- - - - - - - - - - - - - - - -
Trigésima.- Para ser válidas, las Asambleas Generales Ordinarias de accionistas, celebradas por virtud de la primera convocatoria, deberán reunir por lo menos el 50% cincuenta por ciento del capital social y sus resoluciones serán válidas cuando se tomen por el voto favorable de la mayoría de acciones. En segunda Convocatoria, la Asamblea será válida con las Acciones que comparezcan y sus resoluciones serán adoptadas por mayoría de votos. Las Asambleas Extraordinarias requerirán el Quórum que establecen los Artículos 190 ciento noventa y 191 ciento noventa y uno de la Ley General de Sociedades Mercantiles. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
C A P I T U L O VI
- DEL EJERCICIO SOCIAL E INFORMACIÓN FINANCIERA-
TRIGÉSIMA PRIMERA.- El ejercicio social durará un año contado a partir del día de la escritura del presente al plazo en el que se cumplan los 6 meses. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Trigésima Segunda.- Dentro de los tres meses siguientes a la clausura de cada ejercicio social se formularán los Estados Financieros establecidos por la Ley y demás documentos contables que contendrá: el capital social, efectivo en caja, depósitos bancarios y demás cuentas que formen el activo y pasivo de la sociedad; y en general todos los otros datos necesarios para mostrar la situación financiera de la sociedad.- -
Trigésima Tercera.- La formulación de los Estados Financieros y demás documentos estará encomendada al Administrador Único o al Consejo de Administración. Dichos Estados, junto con los documentos justificativos y el informe sobre la situación económica del negocio será entregado al Comisario, por lo menos con treinta días de anticipación a la fecha fijada para la celebración de la asamblea general. - - - - - -
Trigésima Cuarta.- El Comisario dentro de los diez días siguientes a la fecha en que le sean entregados los Estados Financieros y documentos anexos, presentará un dictamen conteniendo sus observaciones y proposiciones. Los Estados Financieros con sus anexos y el dictamen del Comisario permanecerá con el Consejo de Administración o el Administrador Único en su caso, durante los quince días anteriores a la fecha de la asamblea general, para que puedan ser examinados por los accionistas en las oficinas de la sociedad.- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
C A P I T U L O VII
- - - - - - - - - - - - - - - - PERDIDAS Y GANANCIAS - - - - - - - - -
Trigésima Quinta.- Deducidos los gastos generales, entre los que se comprenden pagos y honorarios a los consejeros o al Administrador Único, y en su caso al Comisario, las utilidades que se obtengan previa deducción de las cantidades necesarias para las amortizaciones, depreciaciones y castigos e impuesto sobre la renta, se aplicará como sigue: a) Se separará un 5% cinco por ciento para formar el fondo de reserva legal hasta que alcancen el 20% veinte por ciento del capital social. b). Se separarán las cantidades que la asamblea acuerde para la formación de uno o varios fondos de reserva especial. c).- Del remanente se distribuirá como dividendos entre los accionistas en proporción al número de sus acciones, la cantidad que acuerde la asamblea. d). Los sobrantes repartibles serán llevados a cuenta nueva de utilidades por aplicar. - - - - - - - - - - -
Trigésima Sexta. - Las pérdidas si las hubiere serán reportadas primeramente por los fondos de reserva y a falta de éstos se prorratearán entre el número de acciones.- - - - - - - - - -
C A P I T U L O IX
- - - - - - -- - - - - - - DISPOSICIONES GENERALES - - - - - - - -
Cuadragésima.- Las cláusulas de esta escritura constituyen los Estatutos de la Sociedad de acuerdo con la parte final del Artículo 6o. Sexto de la Ley General de Sociedades Mercantiles.
Cuadragésima Primera.- Para todo lo no previsto en esta escritura se estará a lo que prescribe la Ley General de Sociedades Mercantiles y demás aplicables a la materia. - - - - - -
- - - - - - - - - - - - - - - - T R A N S I T O R I O S - - - - - -- - - - - - - -
Único.- Los socios fundadores constituidos en este acto en primera Asamblea General Ordinaria de accionistas tomaron por unanimidad de votos los siguientes acuerdos:- - - - - - - - - - - - -
1.- Deciden que la sociedad sea administrada por un Administrador Único designándose para tal cargo a la señora Adriana Elizabeth Hernández Soria a quien se le confieren las facultades establecidas en la cláusula 16a. Décima Sexta de estos estatutos. - - - - - - - - - -- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
2. Se designa Comisario a Liliana Vallejo Flores
3. Asimismo se le otorgan a la señora Elba Liliana De León García la facultad de Subgerente, así como Jessica Noemi Santiago García es el gerente Liliana Vallejo Flores es la directora. A diferencia del administrador único, el presidente de la empresa es Liliana Vallejo Flores - - - - - - - - - - - - -
4. Las personas anteriormente mencionadas otorgan a satisfacción de la sociedad la garantía a que se refiere la cláusula Décima-cuarta de esta escritura. - - - - - - - - - - - - - - - - -
5. Las facultades, poderes o mandatos conferidos en la presente escritura se encuentran otorgados en los términos del Artículo 2554 dos mil quinientos cincuenta y cuatro del Código Civil del Distrito Federal y en su correlativo el Artículo 2453 dos mil cuatrocientos cincuenta y tres del Código Civil del Estado de Chihuahua supletorios en materia mercantil, que a la letra dicen: - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
"Articulo 2554.- En todos los poderes generales para pleitos y cobranzas, bastará que se diga que se otorga con todas las facultades generales y las especiales que requieran cláusula especial conforme a la ley para que se entiendan conferidos sin limitación alguna. En los poderes generales para administrar bienes bastará expresar que se dan con ese carácter para que el apoderado tenga todas las facultades administrativas. En los poderes generales para ejercer actos de dominio bastará que se den con ese carácter para que el apoderado tenga todas las facultades de dueño, tanto en lo relativo a los bienes como para hacer toda clase de gestiones a fin de defenderlos, cuando se quieran limitar, en los tres casos antes mencionados, las facultades de los apoderados, se consignaran las limitaciones o los poderes serán especiales. Los Notarios insertarán este artículo en los testimonios de los poderes que otorguen".- - - - - -
"Articulo 2453.- En el mandato general para pleitos y cobranzas, bastará que se asiente que se otorga con todas las facultades generales y las especiales que requieren cláusula especial conforme a la ley, para que se entiendan conferidos sin limitación alguna. En el mandato general para administrar bienes, bastará expresar que se confiere con ese carácter para que el mandatario ejerza toda clase de facultades administrativas. En el mandato general para ejercer actos de dominio, bastará expresar que se den con ese carácter para que el mandatario ejerza todas las facultades de dueño, tanto en lo relativo a los bienes, como para ejercer todas las acciones que se requieran para defenderlos. Tratándose de actos gratuitos, es necesaria autorización expresa del mandante. Cuando se quieran limitar, los tres casos antes mencionados, las facultades de los mandatarios, se consignarán las limitaciones o los mandatos serán especiales. Los Notarios insertarán este Articulo en los instrumentos de los mandatos que se otorguen".- - - - - - - -
YO EL NOTARIO DOY FE Y CERTIFICO: - - - - - - - - - - - - - - - -
a).- Que lo inserto y relacionado concuerda fielmente con los documentos originales que tuve a la vista, con los cuales me remito. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
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Liliana Vallejo Flores. (Presidente de la empresa)
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Adriana Elizabeth Hernández Soria. (Presidente del Consejo de admón.)
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Liliana Vallejo Flores (Directora)
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Jessica Noemí Santiago García (Gerente)
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Elba Liliana De León García (Subgerente)
II.- Formatos legales (contratos)
Contrato laboral para finanzas
Este contrato de trabajo esta hecho entre el/la Sr/a. Adriana Elizabeth Hernández Soria, Dirección San Antonio #4961, Colonia El Briseño “el empleado” y Delly S.A de C.V. organizada bajo las leyes de los Estados Unidos Mexicanos con dirección comercial: niños héroes #257, colonia lomas del camichin Guadalajara Jalisco México, la empresa Delly a los veintiún días del mes de Julio del año 2009.
Para la mejor consideración, la compañía contrata al empleado en los siguientes términos y condiciones:
1. Término de empleo: conforme a las provisiones para la consumación del mismo disponer de bajo que esta acordado que comenzara a desempeñar sus funciones, control de entradas y salidas de dinero, costos, gastos, llevara acabo un control total sobre el estado en cuestión monetaria de la empresa para la compañía el día veinticinco del mes de Julio del año 2009.
2. Deberes y responsabilidades del empleado: la empresa empleadora incorpora al empleado en calidad de contador y el que llevara acabo el control de las finanzas. Los alcances de responsabilidades designadas al empleado, son los siguientes:
2-a) Suma y transmisión de órdenes de clientes asignados del área de las jefaturas de la compañía.
2-b) Suma de pago en órdenes satisfechas de clientes asignados del área a las jefaturas de la compañía.
2-c) Abastecimiento del servicio de venta que implica el cumplimiento de la garantía, cumplió las ordenes de mantenimiento y transmisión de estos a departamento de servicio de jefatura. El empleado debe entender al alcance de responsabilidades con respecto a su cumplimiento y conformación de las políticas incluidas en este contrato laboral. El empleado dedicara tiempo, atención, y energías al negocio de la compañía. No se prohíbe al empleado hacer inversiones personales en otros negocios, los deberes
Del empleado se pueden modificar razonablemente a discreción de la compañía cuando sea necesario.
3. Periodo de prueba: una vez que ha sido empleado, lleva acabo la tarea de un contable independiente y pasara por un periodo de prueba un mes. Después de la finalización de un mes de empleo con la compañía, el empleado recibirá lo siguiente:
4. Salario: recibirá $1000.00 (mil pesos) pesos libres de gastos e impuestos cada semana pagados cada sábado en tiempo y forma.
Director general
Trabajador
Contrato laboral para mercadotecnia
Este contrato de trabajo esta hecho entre el/la Sr/a. Elba Liliana de León García, Dirección calle Encino #523 Colonia Bosques de Tonalá, “el empleado” y Delly S.A de C.V. organizada bajo las leyes de los Estados Unidos Mexicanos con dirección comercial: niños héroes #257, colonia lomas del Camichin Guadalajara Jalisco México, la empresa Delly a los veintiún días del mes de Julio del año 2009.
Para la mejor consideración, la compañía contrata al empleado en los siguientes términos y condiciones:
1. Término de empleo: conforme a las provisiones para la consumación del mismo disponer debajo que esta acordado que comenzara a desempeñar sus funciones, como mercadologo (a) de la empresa, asiendo estudios de mercado, estrategias para posicionamiento de mercado entre otras para la compañía el día veinticinco del mes de Julio del año 2009.
2. Deberes y responsabilidades del empleado: la empresa empleadora incorpora al empleado en calidad de mercadologo (a). Los alcances de responsabilidades designadas al empleado, son los siguientes:
2-a) hacer investigaciones de mercado cada tiempo indicado para la valoración de la empresa.
2-b) planeara nuevas formas de penetración en el mercado buscando la mejor opción para la empresa.
2-c) Junto con el área de ventas aumentar los prospectos, los clientes, segmentos y puntos de venta mientras este en esta empresa.
3. Periodo de prueba: una vez que ha sido empleado, lleva acabo la tarea de un mercadologo y pasara por un periodo de prueba un mes. Después de la finalización de un mes de empleo con la compañía, el empleado recibirá lo siguiente:
4. Salario: recibirá $1000.00 (mil pesos) pesos libres de gastos e impuestos cada semana pagados cada sábado en tiempo y forma.
Director general
Trabajador
Contrato laboral para ventas
Este contrato de trabajo esta hecho entre el/la Sr/a. Jessica Noemí Santiago García, Dirección Rafael Aguirre #484, Colonia 5 de Mayo “el empleado” y Delly S.A de C.V. organizada bajo las leyes de los Estados Unidos Mexicanos con dirección comercial: niños héroes #257, colonia lomas del camichin Guadalajara Jalisco México, la empresa Delly a los veintiún días del mes de Julio del año 2009.
Para la mejor consideración, la compañía contrata al empleado en los siguientes términos y condiciones:
1. Término de empleo: conforme a las provisiones para la consumación del mismo disponer de bajo que esta acordado que comenzara a desempeñar sus funciones, como gerente de ventas llevando un control de las ventas que llevaran a cabo cada mes, buscara nuevos prospectos junto con el área de mercadotecnia.
2. Deberes y responsabilidades del empleado: la empresa empleadora incorpora al empleado en calidad de gerente de ventas y el (la) que llevara acabo el control de las ventas. Los alcances de responsabilidades designadas al empleado, son los siguientes:
2-a) cumplir con las cuotas de ventas.
2-b) aumentar las ventas cada tiempo estimado.
2-c) buscar mas formas de ventas creando nuevos sistemas.
2.d) aumentar los puntos de ventas.
3. Periodo de prueba: una vez que ha sido empleado, lleva acabo la tarea de un contable independiente y pasara por un periodo de prueba un mes. Después de la finalización de un mes de empleo con la compañía, el empleado tendrá como gratificación por cada punto de venta extra que haga un gratificación, también recibirá lo siguiente:
4. Salario: recibirá $1000.00 (mil pesos) pesos libres de gastos e impuestos cada semana pagados cada sábado en tiempo y forma.
Director general
Trabajador
Contrato laboral para producción
Este contrato de trabajo esta hecho entre el/la Sr/a. Liliana Vallejo Flores, Niños Héroes #257, colonia Lomas de Camichin, “el empleado” y Delly S.A de C.V. organizada bajo las leyes de los Estados Unidos Mexicanos con dirección comercial: niños héroes #257, colonia lomas del Camichin Guadalajara Jalisco México, la empresa Delly a los veintiún días del mes de Julio del año 2009.
Para la mejor consideración, la compañía contrata al empleado en los siguientes términos y condiciones:
1. Término de empleo: conforme a las provisiones para la consumación del mismo disponer debajo que esta acordado que comenzara a desempeñar sus funciones, como productor (a) de la empresa, produciendo los productos indicados, llevando el control en los inventarios, entre otras para la compañía el día veinticinco del mes de Julio del año 2009.
2. Deberes y responsabilidades del empleado: la empresa empleadora incorpora al empleado en calidad de productor (a). Los alcances de responsabilidades designadas al empleado, son los siguientes:
2-a) llevar un control de producción
2-b) ser cuidadoso en el uso de la materia prima no desperdiciarla para minimizar las mermas.
2-c) no hacer mayor producción a la requerida, hacer el uso indicado de la maquinaria, en caso de que suceda algo con la maquinaria reportarlo inmediatamente.
3. Periodo de prueba: una vez que ha sido empleado, lleva acabo la tarea de un productor y pasara por un periodo de prueba un mes. Después de la finalización de un mes de empleo con la compañía, el empleado recibirá lo siguiente:
4. Salario: recibirá $1000.00 (mil pesos) pesos libres de gastos e impuestos cada semana pagados cada sábado en tiempo y forma.
Director general
Trabajador
d.- TRAMITOLOGIA
Aviso de compensación de contribuciones y aprovechamientos al comercio exterior
Registro Federal de Contribuyentes
BAOE780622GD2
Clave Única de Registro de Población
BAOE780622HJCRNN04
Sello del reloj franqueador
1
DATOS GENERALES DEL CONTRIBUYENTE
DELLY S.A DE C.V
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Apellido paterno, materno y nombre(s) o razón o denominación social
NIÑOS HEROES #257
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Domicilio fiscal Calle No. y/o letra exterior No. y/o letra interior
LOMAS DEL CAMICHIN 45417 36 91 29 16
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Colonia Código Postal Teléfono
DUNAS ESTEROS TONALA
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Entre la calle de y de Municipio o delegación en GDL.
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Localidad GUADALAJARA JALISCO
Entidad Federativa
1
4
(Ver tabla de Entidades
Federativas al reverso)
2
DATOS DEL PEDIMENTO ORIGINAL
Número de pedimento
Clave Sección Aduanera
Fecha de pago del pedimento
09-480-3055-100034568
048
15/07/09
Año Mes Día
D.T.A. 8 al millar
Cuota Compensatoria ____________________
Impuesto General de Importación EX
Clave de la operación al amparo del Tratado de Libre Comercio:
3
DATOS DEL PEDIMENTO DE RECTIFICACION
Número de pedimento
Clave Sección Aduanera
Fecha de pago del pedimento
09-480-3055-100034568
048
15/07/09
Año Mes Día
D.T.A. 8 al millar
Cuota Compensatoria _____________________
Impuesto General de Importación EX
Clave de la operación al amparo del Tratado de Libre Comercio:
4
IMPORTE SUSCEPTIBLE DE COMPENSACION
Número de pedimento
Clave Sección Aduanera
Fecha de pago del pedimento
Año Mes Día
No. de Compensación _________________________
Importe Compensado: Impuesto General de Importación __________________________________________
D.T.A. _____________________________________________
Saldo Pendiente de Compensar: Impuesto General de Importación ________________________________________
D.T.A. _____________________________________________
Cuota Compensatoria
_______________________
Cuota Compensatoria
_______________________
5
DATOS DEL REPRESENTANTE LEGAL
BRAVO ENRIQUE
Apellido paterno, materno y nombre(s)
Registro Federal de Contribuyentes
BAOE780622GD2
Clave Única de Registro de Población
BAOE780622HJCRNN04
Firma del contribuyente o representante legal
Original Recaudación, Copia 1 Contribuyente, Copia 2 Aduanas (Anexo Pedimento) Se presenta por Triplicado
Instructivo de llenado del aviso de compensación de contribuciones y aprovechamientos al comercio exterior
INSTRUCCIONES GENERALES
a) Esta forma será llenada a máquina o con letra mayúscula de molde, con bolígrafo a tinta negra o azul.
b) Esta forma será llenada en pesos sin centavos y el monto se redondeará para que las cantidades de 1 a 50 centavos se ajusten a la unidad del peso inmediato anterior y las cantidades de 51 a 99 centavos se ajusten a la unidad del peso inmediato superior.
Ejemplo: 1) $150.50 = 150
2) $150.51 = 151m
c) Esta forma se presentará ante la aduana en la que se tramitó el pedimento de despacho, dentro de los cinco días siguientes a la fecha en que el contribuyente aplicó la compensación, a través del buzón fiscal ubicado en la aduana correspondiente.
d) Las personas físicas cuando sean representadas por primera vez y presenten una promoción, deberán anexar dos copias fotostáticas del testimonio del poder notarial que acredite la personalidad del promovente y en caso de personas morales deberán presentar dos copias fotostáticas del testimonio del acta constitutiva de la misma y dos copias fotostáticas del poder que acredite la personalidad de su representante.
e) Cuando se designe otro representante legal, deberá anexar original y dos copias fotostáticas del poder que acredite su nombramiento.
f) Se anotará el RFC, según corresponda a doce o trece posiciones y la CURP, en el caso de personas físicas que cuenten con la Clave de Registro de Población proporcionada por la Secretaría de Gobernación.
g) Esta forma no será válida si presenta tachaduras, raspaduras o enmendaduras.
2. DATOS DEL PEDIMENTO ORIGINAL
En este cuadro anotará el No. de pedimento, sección aduanera, fecha de pago del pedimento, impuesto general de importación, D.T.A., así como la cuota compensatoria, debiendo anotar el total de estos conceptos en el renglón respectivo y por último la clave de la operación al amparo del Tratado de Libre Comercio, en su caso, según el Apéndice 8 del Anexo 22 de las Reglas de Carácter General en Materia de Comercio Exterior vigentes.
3. DATOS DEL PEDIMENTO DE RECTIFICACION
En este cuadro deberá anotar los datos, siguiendo las instrucciones del punto número 2, con excepción de la fecha de pago del pedimento.
4. IMPORTE SUSCEPTIBLE DE COMPENSACION
En este cuadro se anotará el No. de pedimento, sección aduanera y fecha de pago del pedimento sobre el cual se efectúa la compensación.
El campo “número de compensación” se utiliza en el caso de que el saldo a favor que se obtenga de la importación, no sea agotado al compensarlo contra un solo impuesto, debiendo llenar otro aviso de compensación por el remanente del saldo pendiente de compensar, en cuyo caso anotarán el número de compensación que se realiza. (Ejemplo: 1, 2, 3).
5. DATOS DEL REPRESENTANTE LEGAL
Anotará el apellido paterno, materno y nombre (s) del representante legal, su RFC a trece dígitos, su CURP, así como la firma del mismo.
NOTA
Respecto a los importes pagados por impuesto general de importación, D.T.A. y cuotas compensatorias, se anotará lo realmente pagado conforme al Apéndice 13 del Anexo 22 de las Reglas de Carácter General en Materia de Comercio Exterior vigentes.
ANEXOS
-Dos copias fotostáticas del pedimento que dio origen a la compensación.
-Dos copias fotostáticas del pedimento de rectificación del importador.
-Copia fotostática del certificado de origen, en su caso.
-Dos copias fotostáticas del aviso de desistimiento, en su caso.
-Dos copias fotostáticas del poder notarial que acredite la personalidad
legal del promovente (Persona física o Persona moral).
-Dos copias fotostáticas del testimonio del acta constitutiva de la persona moral.
-Dos copias fotostáticas de identificación oficial (cartilla, pasaporte, credencial para votar, cédula profesional) tratándose de personas físicas.
INSTRUCCIONES DE LLENADO
1. DATOS GENERALES DEL CONTRIBUYENTE
Anotará el apellido paterno, materno y nombre(s) o denominación o razón social, domicilio fiscal y por último la clave de la entidad federativa que corresponde de acuerdo a lo siguiente:
TABLA DE ENTIDADES FEDERATIVAS
CLAVE
01
02
03
04
05
06
07
08
09
10
11
12
13
14
15
16
ENTIDAD
Aguascalientes
Baja California
Baja California Sur
Campeche
Coahuila
Colima
Chiapas
Chihuahua
Distrito Federal
Durango
Guanajuato
Guerrero
Hidalgo
Jalisco
Estado de México
Michoacán
CLAVE
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
ENTIDAD
Morelos
Nayarit
Nuevo León
Oaxaca
Puebla
Querétaro
Quintana Roo
San Luis Potosí
Sinaloa
Sonora
Tabasco
Tamaulipas
Tlaxcala
Veracruz
Yucatán
Zacatecas
Consultas 3686 5100 Ext. 6419
Dirección General de Asuntos Jurídicos
Para uso exclusivo de SRE
Folio: 140305
Folio: 140305www.sre.gob.mx
LUGAR Y FECHA: Guadalajara, Jalisco, México 15 de julio de 2009
SOLICITUD DE PERMISO DE CONSTITUCION DE SOCIEDAD
NOMBRE DEL PROMOVENTE: LILIANA VALLEJO FLORES
DOMICILIO PARA OIR RECIBIR NOTIFICACIONES: NIÑOS HEROES # 257, LOMAS DEL CAMICHIN 45417
PERSONAS AUTORIZADAS PARA RECIBIR LA RESOLUCION: SOLO PERSONAS DE ADMINISTRACION Y FINANZAS DE LA EMPRESA
DENOMINACION SOLICITADA EN ORDEN DE PREFERENCIA: DELLY S.A DE C.V
REGIMEN JURIDICO DE LA PERSONA Moral: S.A DE C.V
________FIRMA AUTOGRAFA DEL PROMOVENTE
La resolución recaída a esta solicitud únicamente será entregada al promoverte o a las personas autorizadas.
Para cualquier aclaración, duda y/o comentario con respecto a este trámite, sírvase llamar al Sistema de Atención Telefónica (SACTEL) a los teléfonos: 2000-2000 en el D.F. y área metropolitana; del interior de la República sin costo para el usuario al 01 800 386-2466 o desde Estados Unidos y Canadá al 1 800 475-2393.
Nota: este formato podrá ser reproducido libremente, debiendo ser dicha reproducción en hojas blancas de papel bond.
Llenar: a máquina
Oficinas centrales: original y una copia
Delegaciones Estatales: Original y dos copias
Anexar: Original y copia de pago derechos
* Ultima fecha de autorización del formato por parte de Oficialía Mayor: 6 de marzo de 2002
* Ultima fecha de autorización del formato por parte de la Comisión Federal de Mejora Regulatoria: 15 de abril de 2002
SA-1
Solicitud de:
Uso exclusivo
Delegaciones y Subdelegaciones de la Secretaría de Economía.
Uso exclusivo
IMPI, Oficinas Regionales del IMPI
Sello, Fecha y hora de presentación,
No. de folio de entrada.
Etiqueta Precaptura.
x
Registro de Marca
Registro de Marca Colectiva
Registro de Aviso Comercial
Publicación de Nombre Comercial
Antes de llenar la forma lea las consideraciones generales al reverso.
I
DATOS DEL (DE LOS) SOLICITANTE (S)
1) Nombre (s):Liliana Vallejo Flores
2) Nacionalidad (es):Mexicana
3) Domicilio del primer solicitante; calle, número, colonia, código postal: Niños Héroes #257, Lomas del Camichin 45417.
Población, Estado y País: Tonalá, Jalisco, México
4) Teléfono (clave): (33) 36 91 29 16
5) Fax (clave): (33) 36 91 29 16
6) E-mail: lian16_@hotmail.com
II
DATOS DEL (DE LOS) APODERADO (S)
7) Nombre (s): Liliana Vallejo Flores, Elban Liliana de Léon Garcia, Jessica nemi Santiago Garcia y Adriana Elizabeth Hernandez Soria
8) R G P:
Código de Apoderado:
9) Domicilio; calle, número, colonia, código postal: Niños Héroes #257 Lomas del Camichin 45417. Encino #523 Colonia Bosques de Tonalá, Rafael Aguirre #484 5 de Mayo, San Antonio #4961 Colonia El Briseño,
Población y Estado: Guadalajara Jalisco
10) Teléfono (clave): (33) 36 91 29 16
11) Fax (clave): (33) 36 91 29 16
12) E-mail: lian16_@hotmail.com
13) Signo distintivo: Deleita tus momentos
14) Tipo de marca:
Nominativa
Innominada
Tridimensional
Mixta
x
15) Fecha de primer uso:
03
08
2009
16) No se ha usado:
x
Día
Mes
Año
17) Clase:
3
0
18) Producto(s) o servicio(s)
19) Giro preponderante:
(Sólo en caso de Marca o Aviso Comercial)
(Sólo en caso de Nombre Comercial)
20) Ubicación del establecimiento:
Domicilio (calle, número, colonia y código postal): Niños Héroes #257, Lomas del Camichin 41457
Población, Estado y País: Guadalajara Jalisco México
21) Sólo en caso de Marca
Leyendas y figuras no reservables:
Contenido neto, ingredientes, peso, fecha de caducidad.
22) Sólo en caso de Marca o Aviso Comercial presentado en el extranjero.
Prioridad reclamada: Marca del producto e imagen
País de origen:
Guadalajara Jalisco México
Número:
14
Fecha de Presentación de la Prioridad
03
08
09
Día
Mes
Año
Bajo protesta de decir verdad, manifiesto que los datos asentados en esta solicitud son ciertos.
_____________________ Liliana Vallejo Flores __________________________________________
Guadalajara Jalisco 15 de julio de 2009_________
Nombre y firma del solicitante o su apoderado
Lugar y fecha
Página 1 de 2
IMPI-00-006
Consideraciones generales para su llenado:
- Los datos contenidos en la presente solicitud son de carácter público.
- Este formato de solicitud debe llenarse preferentemente a máquina, no obstante podrá presentarse con letra de molde legible y su distribución es gratuita.
- Este formato de solicitud debe presentarse en original y tres copias todas ellas firmadas en original (con firmas autógrafas).
- Sólo se recibirá el formato de solicitud debidamente requisitado y en idioma español.
- El formato de solicitud y sus documentos anexos deben presentarse en la Coordinación Departamental de Recepción y Control de Documentos de la Dirección Divisional de Marcas del Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial, con domicilio en Arenal # 550, Piso 2, Pueblo Santa María Tepepan, Xochimilco, C.P. 16020, México, D.F., con horario de 8:45 a 16:00 horas de lunes a viernes o en la ventanilla de las Delegaciones o Subdelegaciones Federales de la Secretaría de Economía u Oficinas Regionales del IMPI.
- Marque con una cruz en el recuadro la solicitud que desea presentar.
- Las solicitudes podrán remitirse por correo, servicios de mensajería u otros equivalentes. Asimismo, se podrán presentar por transmisión telefónica facsimilar en términos del artículo 5o. del Reglamento de la Ley de la Propiedad Industrial.
- Se autoriza la libre reproducción del presente formato, siempre y cuando no se altere y se imprima la página 1 y la página 2 en una misma hoja.
Signo Distintivo: Escriba en este espacio la Denominación (si la solicitud es para registro de marca o publicación de nombre comercial). La frase u oración con la que se anuncian o anunciarán los productos, servicios o establecimientos de que se trate (si la solicitud se refiere a un aviso comercial).
.
Fecha de primer uso: Señale la fecha desde la cual el signo distintivo se ha venido usando en forma ininterrumpida (deberá señalar ubicación del establecimiento).
No se ha usado: Cruce el recuadro si aún no está en uso el signo distintivo.
Clase: En caso de que se conozca, anotar en el recuadro el número de la clase a que corresponden los productos o servicios que se protegen o se anuncian (consultar la lista o clasificación de productos o servicios).
Producto (s) o Servicio (s):
SI LA SOLICITUD ES DE REGISTRO DE MARCA O MARCA COLECTIVA, especificar el o los productos o servicios que se deseen proteger (en el caso de que el espacio para este efecto resulte insuficiente, deberán indicarse en un anexo).
SI SE SOLICITA EL REGISTRO DE AVISO COMERCIAL, anote el o los productos, servicios o establecimientos que se anunciarán con el signo distintivo.
SI SE TRATA DE LA PUBLICACIÓN DEL NOMBRE COMERCIAL, anotar el giro preponderante del establecimiento a que se refiere la solicitud.
Ubicación del Establecimiento: Señalar en el recuadro el domicilio donde se fabrican o comercializan productos, o bien se prestan servicios con la marca, marca colectiva o nombre comercial que se desea registrar.
Se reserva el uso de la marca tal y como aparece en la etiqueta (Innominada, Tridimensional, Mixta): Señalar en el recuadro correspondiente si es NOMINATIVA, cuando se deseen registrar una o varias palabras; INNOMINADA, si se desea registrar una figura, diseño o logotipo sin palabra; TRIDIMENSIONAL, cuando se desea registrar el empaque, envoltura o envase del producto, en tres dimensiones; MIXTA, si se desea registrar la combinación de cualquiera de las anteriores, (denominación y forma tridimensional; diseño y forma tridimensional o denominación, diseño y forma tridimensional)
Leyendas y figuras no reservables: En este apartado se indicarán las palabras y/o figuras que conforme a la Ley de la Propiedad Industrial no son registrables, por ejemplo: Hecho en México, Talla, Ingredientes, Contenido, Peso, Registro de Salud, S.A. DE C.V. etc. Asimismo podrán incluirse dentro de este apartado aquellas leyendas o figuras que aparezcan en la etiqueta, y de las cuales no se desee su registro.
Trámite al que corresponde la forma: Registro de Marcas, Avisos Comerciales y Publicación de Nombres Comerciales.
Número de Registro Federal de Trámites y Servicios: IMPI-01-001-A, IMPI-01-001-B, IMPI-01-001-C, IMPI-01-002-A, IMPI-01-002-B, IMPI-01-002-C, IMPI-01-003-A, IMPI-01-003-B, IMPI-01-003-C, IMPI-01-004-A, IMPI-01-004-B, IMPI-01-004-C, IMPI-01-005, IMPI-01-006-A, IMPI-01-006-B.
Fecha de autorización de la forma por parte de la Dirección General Adjunta de Servicios de Apoyo del IMPI: 09-V-03
Fecha de autorización de la forma por parte de la Comisión Federal de Mejora Regulatoria: 30-V-03
Fundamento jurídico-administrativo:
Ley de la Propiedad Industrial (D.O.F. 27-VI-91): arts. 87-91, 93, 96-119, 121-127, 129, 151, 152, y 154, reformas (D.O.F. 2-VIII-94; 26-XII-97, 17-V-99, 26-I-04, 16-VI-05 y 25-I-06).
Reglamento de la Ley de la Propiedad Industrial (D.O.F. 23-XI-94) arts. 5, 7, 14,15, 18, 56, 57, 59-61y 67, reformas (D.O.F. 10-IX-02 y 19-IX-03).
Acuerdo que establece las reglas para la presentación de solicitudes ante el IMPI (D.O.F. 14-XII-94) art. 33 f. II, reforma (D.O.F. 22-III-99).
Tarifas por los servicios que presta el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (D.O.F. 23-VIII-95) art. 14a, 14c, 14e, reformas (D.O.F. 28-XII-95, 10-XII-96, 2-V-97, 4-V-98, 23-II-99, 11-X-00, 14-III-02, 4-II-03, 27-X-04 y 23-III-05).
Acuerdo por el que se dan a conocer los horarios de trabajo del Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (D.O.F. 31-III-99) arts. 3 y 6.
Acuerdo por el que se dan a conocer todos los trámites y servicios inscritos en el Registro Federal de Trámites y Servicios, así como los formatos que aplica el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (D.O.F. 20-VI-03).
Acuerdo por el que se establecen reglas y criterios para la resolución de diversos trámites ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (D.O.F. 9-VIII-04) arts. 19-26.
Documentos anexos:
Comprobante de pago de la tarifa (original y copia).
6 etiquetas con las medidas reglamentarias, además de las adheridas a los ejemplares de la solicitud (no mayores de 10 X 10 cm., ni menores de 4 X 4 cm.) (excepto nominativas o tridimensional).
6 impresiones fotográficas o el dibujo con las medidas reglamentarias de la marca tridimensional en los tres planos, además de las adheridas a los ejemplares de la solicitud (anchura, altura y volumen).
Reglas de uso (sólo en caso de marca en copropiedad o marca colectiva).
Copia simple de la constancia de inscripción en el Registro General de Poderes del IMPI, en su caso.
Documento que acredita la personalidad del apoderado (original o copia certificada), o en su caso, el original se encuentra en el expediente No. __________________.
Fe de hechos en caso de nombre comercial en la que el fedatario público incluya nombre del titular, giro y ubicación del establecimiento, así como una fotografía de la fachada donde se ostenta el nombre comercial.
Documento de Prioridad.
Tiempo de respuesta: El plazo de primera respuesta es de 4 meses por lo que respecta al examen de forma y de 6 meses por lo que respecta al examen de fondo. Aplica la positiva ficta al examen de forma; No aplica la negativa ni la positiva ficta al examen de fondo.
Número telefónico para quejas:
Órgano Interno de Control en el IMPI
5624-04-12 ó 13 (directo) 5624-04-00 (conmutador)
Extensiones: 4697 y 4763, Fax: 5624-04-35
Correo electrónico: quejanet@impi.gob.mx
Para cualquier aclaración, duda y/o comentario con respecto a este trámite, sírvase llamar al Sistema de Atención Telefónica a la Ciudadanía-SACTEL a los teléfonos: 20002000 en el D.F. y área metropolitana, del interior de la República sin costo para el usuario al 01-800-FUNCION(386-2466) o desde Estados Unidos y Canadá al 1-800-475-23-93.
Número telefónico del responsable del trámite para consultas: 53-34-07-00 en el D.F. y área metropolitana, del interior de la República sin costo para el usuario 01-800-570-59-90, extensiones 5180 y 5181 o bien consultar la página en Internet : www.impi.gob.mx
IMPI-00-006
XI.- PLAN DE FINANZAS
Flujo de efectivo
INGRESOS
2009
2010
2011
2012
2013
2014
TOTAL
1
VENTAS
331200
397440
476928
597514
717016
860420
3380518
3
CAPITAL DEL PROPIETARIO
500000
0
100000
0
0
0
600000
4
OTRAS FUENTES DE INGRESO
3400
3400
5
TOTAL DE INGRESOS
834600
397440
576928
597513.6
717016.32
860419.6
3983918
EGRESOS
0
6
PUBLICIDAD Y PROMOCIÓN
360
385.2
412.164
441.01548
471.88656
504.9186
2575
8
SEGUROS DEL NEGOCIO
0
0
10000
12000
14000
16000
52000
10
IMPUESTOS DEL NEGOCIO
2000
3000
3000
3000
3000
4000
18000
11
LIMPIEZA
1500
1500
1700
1700
1800
1800
10000
12
DISPOSICIONES/SUELDOS/ISR
3600
3600
3600
3600
3600
3600
21600
13
ELECTRICIDAD/AGUA/GAS
18000
18900
19800
20700
21600
22500
121500
16
VEHICULO-GASOLINA
121666
123509
125352
127196
129039
130882
757644
18
OTROS GASTOS
1000
1000
1000
1000
1000
1000
6000
20
REPARACIONES Y MANTENIMIENTO
1000
1500
2000
2500
3000
3500
13500
21
SUELDOS DEL PERSONAL
96000
96000
96000
96000
96000
96000
576000
22
PRESTACIONES DEL PERSONAL
9600
9600
9600
9600
9600
9600
57600
23
PAPELERIA/IMPRESIÓN
2405
2405
2405
2405
2405
2405
14429
24
INVENTARIOS/MATERIA PRIMA
240704
240223
239741
239260
238778
238297
1437003
26
VARIOS
1000
1000
1000
1000
1000
1000
6000
28
TELEFONO/FAX
3000
3000
3000
3000
3000
3000
18000
29
VIATICOS
0
0
0
5600
5600
5600
16800
30
IVA
361
360
360
359
358
357
2156
31
GASTOS DE CAPITAL
0
0
0
0
0
0
0
TOTAL DE EGRESOS
502195.9
505982.126
518970.1598
529360.0811
534252.02
540046.1
3130806.369
FLUJO DE EFECTIVO NETO
332404.1
-108542
57958
68154
182764
320373
SALDO DE APERTURA
0
332404
223862
281820
349973
532738
SALDO DE CIERRE
332404
223862
281820
349973
532738
853111
INVERSIÓN INICIAL DEL PROYECTO=
503,400
TASA PROMEDIO DE RENTABILIDAD
FÓRMULAS
Se utiliza para obtener la tasa promedio de rentabilidad
Sirve para calcular la inversión promedio
Se emplea para obtener la utilidad neta promedio
REPRESENTACIÓN GRÁFICA DEL PROYECTO LP/6 AÑOS
503400
332404
281820
349973
532737.675
853111
HOY
2010
2011
2012
2013
2014
SUSTITUYENDO VALORES (CALCULADO CON VALOR DE SALVAMENTO CERO, PLANEACIÒN BASE O)
251700
INVERSIÓN PROMEDIO
428984.7013
UTILIDAD NETA PROMEDIO
170%
RENTABILIDAD SOBRE INVERSIÓN
REPRESENTA LA RENTABILIDAD SOBRE LA INVERSIÒN
ES LA UTILIDAD DEL EJERCICIO e
ES LA INVERSIÓN TOTAL
VALOR ACTUAL
COSTO DE CAPITAL (K)
FUENTES DE FINANCIAMIENTO
CAPITAL APORTADO
TASA DE INTERÉS
% APORTADO
PONDERACIÒN
CAPITAL DEL PROPIETARIO
600000
60%
99%
60%
OTRAS FUENTES DE INGRESO
3400
24%
1%
0%
OTRO CONCEPTO DEFINIDO X PROY
0%
0%
OTRO CONCEPTO DEFINIDO X PROY
0%
0%
SUMAS
603400
0.84
100%
60%
SE CONSTRUYE LINEA DE TIEMPO
SE CONSTRUYE LINEA DE TIEMPO
I=
503400
332404.144
223862.0181
281819.8583
349973.3772
532737.6751
853111.135
K=
60%
F
0.5980
332404.144
1.5980
223862.018
2.5535
281819.858
4.0804
349973.377
6.5204
532737.675
10.4195
853111.135
16.6500
208,016.32
87,688.25
69,066.03
55,673.37
51,129.11
51.237.91
520,791.01
(SÍ ESTE VALOR NO ESTA MARCADON EN ROJO, O ES SUPERIOR A LA INVERSIÒN EL PROYECTO SE ACEPTA)
VALOR ACTUAL NETO
DIFERENCIA ENTRE EL VALOR ACTUAL Y LA INVERSIÒN
I=
503400
332404.144
223862.0181
281819.8583
349973.3772
532737.6751
853111.135
K=
60%
F
0.5980
332404.144
1.5980
223862.018
2.5535
281819.858
4.0804
349973.377
6.5204
532737.675
10.4195
853111.135
16.6500
208,016.32
87,688.25
69,066.03
55,673.37
51,129.11
51.237.91
CUANDO VAN= O MAYOR QUE 0 EL PROYECTO SE ACEPTA, O BIEN SE RECHAZA AL INDICARSE ESTA CELDA EN ROJO
520,791.01 I=17,391.01
RELACION BENEFICIO-COSTO
ES LA RELACIÒN QUE SE OBTIENE DE DIVIDIR EL VALOR ACTUAL Y LA INVERSIÒN I
FORMULA
SUSTITUYENDO VALORES:
520,791.01
1.03
503400
SI B/C ES MAYOR O IGUAL A UNO, EL PROYECTO SE ACEPTA, DE LO CONTRARIO SE RECHAZA
PERIODO DE RECUPERACIÓN DE LA INVERSIÓN
SALDO DE LA INV
RESTAR
F
RESULTADO
208,016.32
+
SALDO 1
503,400.00
208,016.3
295,383.68
87,668.25
SALDO 2
295,383.68
87,668.3
207,715.43
69,066.03
SALDO 3
207,715.43
69,066.0
138,649.40
53,673.37
SALDO 4
138,649.40
53,673.4
84,976.02
51,129.11
SALDO 5
84,976.02
51,129.11
33,846.91
51,237.91
=
SALDO 6
33,846.91
51,237.91
- 17,391.01
FINALMENTE PARA CALCULAR EL TIEMPO INSERTE:
1RO. VALOR ABSOLUTO DE F EN EL PRIMER RESULTADO NEGATIVO (SIN SIGNO NEGATIVO)
2DO. VALOR DEL SALDO DE LA INVERSIÓN DEL PRIMER RESULADO NEGATIVO (SIN EL SIGNO NEGATIVO)
3RO. ANOTE SOLO LOS RESULTADOS EN NEGRO
4TO. ANOTE LOS ENTEROS RESULTANTES DEL NUMERO DE MESES
5TO. ANOTE LA FRACCIÒN RESULTANTE DEL NUMERO DE MESES
1RO.
32153.5
PAGO MENSUAL =
2679.458333
2D0.
29002.81
NUMERO DE MESES=
10.82413174
3RO
1
NUMERO DE RESULTADOS EN NEGRO
4to
10
ENTEROS DEL NUMERO DE MESES
CADA RESULTADO POSITIVO REPRESENTA UN AÑO, DEBIENDO AGREGARSE EL RESULTADO DEL NUMERO DE MESES MULTIPLICANDO LA FRACCIÒN POR 30
AÑOS
MESES
DIAS
PERIODO DE RECUPERACIÓN DE LA INVERSIÓN
1
10
24.723951
TASA INTERNA DE RETORNO
FÓRMULAS
TASA INTERNA DE RETORNO
= TASA DE INTERÉS MAS BAJA
= TASA DE INTERÉS MAS ALTA
DIFERENCIA POSITIVA ENTRE EL VALOR PRESENTE Y LA INVERSIÓN
DIFERENCIA NEGATIVA ENTRE EL VALOR PRESENTE Y LA INVERSIÓN
I=
503400
332404.144
223862.0181
281819.8583
349973.3772
532737.6751
853111.135
K=
60%
SUSTITUYE EL VALOR
332404.144
1.5980
223862.018
2.5535
281819.858
4.0804
349973.377
6.5204
532737.675
10.4195
853111.135
16.6500
208,016.32
87,688.25
69,066.03
55,673.37
51,129.11
51.237.91
503400
=
520,791.0
A PARTIR DE LOS DATOS ANTERIORES, SE CALCULA UNA TASA DE INTERÈS POR ANUALIDADES
TASA BAJA A APLICAR
0.821
TASA ALTA A APLICAR
0.83
332404.14
1.8210
1.8300
223862.02
3.3160
3.3489
281819.86
6.0385
6.1285
349973.38
10.9961
11.2151
532737.68
20.0239
20.5237
853111.14
36.4636
37.5584
182,539.34
67,508.82
46,670.42
31827.00
26,605.03
23396.23
181641.61
66846.43
45985.23
31205.5
25957.21
22714.29
503400
=
378546.8
124853.2
cantidad negativa
75000
=
374350.22
299350.2
cantidad positiva
Sustituyendo en la fórmula
0.821
+
0.009
- 299,350.22
- 299,350.22
+
- 124,853.2
0.83
si esta en verde se acepta
si esta en rojo se rechaza
Anexos
Bibliografía
INEGI
CIAJ
CIEM
Libro de Laura Fisher
Manual del emprendedor
INTEGRANTES:
CRUZ MARES IMELDA ELIZABETH
ELVIRA ACEVEDO ZAIRA LUCERO
MARTINEZ LLAMAS SAYRA NAYELI
SANCHEZ TORRES LUIS FERNANDO
GRUPO: 5°AB T/M
INSTITUCION: UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE JALISCO
ÍNDICE
Caratula
Índice
PRIMERA ETAPA
Misión
Visión
Objetivos
Lluvia de ideas
Ventajas y desventajas de los posibles productos
Segmentación de mercado
Selección del producto
Descripción de las necesidades que satisface
Medición de Mercado (tamaño cuantitativo)
Participación de mercado (justificación)
Proyección de ventas para el tiempo de vida del proyecto
SEGUNDA ETAPA
PRODUCTO
Descripción física del producto (imagen, medidas, etc)
Clasificación del producto
Descripción de materiales y componentes
Marca logotipo y etiqueta
Envase
Empaque
Niveles de producto
Proyección de la producción o prestación de servicios
Organigrama
Definición de áreas funcionales
Políticas y programas
Estudio legal
DISTRIBUCION
Analisis de los canales de distribución
Descripción de ventajas y desventajas del canal por clasificación
Selección del canal
Justificación de la selección del canal
PROMOCION
Metas y tareas de la promoción
Elección de los elementos de la mezcla de promoción
Material provisional (visual y auditivo)
PRECIO
Descripción de materiales de elaboración del producto
Costos de materiales (estudio económico)
Elección de estrategias de fijación de precios
Fijación de precio para el producto en el mercado
TERCERA ETAPA
ESTUDIO FINANCIERO
Calculo de depreciaciones
Estados de resultados como FNE para cada año del pryecto
VAN
TIR
Resumen ejecutivo
PRIMER ETAPA
Misión
En Green salads, estamos dedicados a fabricar las mejores ensaladas dando la oportunidad a nuestros clientes de que personalicen su platillo con los ingredientes que mas les gusten, dándoles la confianza de que son productos de alta calidad y llevando un riguroso proceso de limpieza.
Visión
En Green salads buscamos que nuestro producto sea de la mejor calidad para poder ser reconocidos en la zona metropolitana y en los principales estados de la república.
Valores:
Integridad, honestidad y lealtad en el ejercicio de las funciones
Transparencia en la gestión administrativa
Excelente servicio a nuestro cliente
Profesionalismo, eficiencia y limpieza en todas las labores y actividades que así lo requieran
Trabajo en equipo con respeto
Objetivos de la empresa:
Corto plazo:
Darnos a conocer en la exposición de la universidad tecnológica de Jalisco y alcanzar un buen estándar de calidad para lograr el consumo del cliente y así obtener la inversión y ganancias de nuestro producto.
Mediano plazo:
Ser una marca registrada de comida rápida y reconocida por nuestros clientes por nuestro buen servicio y sazón.
Largo plazo:
Tener las mejores instalaciones y la mejor tecnología instalada para así seguirles brindando a nuestros clientes un mejor servicio fortaleciendo nuestros valores día con día.
Lluvia de ideas
1 fruta deshidratada cubierta con chocolate amargo
2 cojines y regalitos
3 ensaladas personalizadas
Green salads
Ventajas competitivas
· Las ensaladas son saludables por su alto contenido de vitaminas
· Variedad de aderezos
· Personalizas tu ensalada con los ingredientes que mas te gusten
· Precios accesibles
· Diferentes tamaños
· Productos frescos todos los días
· Arma tu combo (ensalada, refresco)
· Diferentes tipos de pollo escoge el que mas te guste
· Servicio a domicilio sin cargo a la cuenta
Desventajas competitivas
· Mucha competencia de restaurantes de comida rápida
· Productos perecederos
Selección de producto
Nos inclinamos por este producto porque hoy en día la vida es muy agitada y las personas buscan algo saludable para alimentarse porque no tienen tiempo de ir a sus casa a comer por este motivo las ensaladas nos parecieron una buena opción para brindarles a los consumidores una opción a bajo costo y una comida nutritiva.
Necesidades que satisfacen
Personas con la necesidad de comer saludable y nutritivo
Servicio rápido
Precios accesibles para las personas que todos los días comen fuera de sus casas
Medición del mercado en tamaño cuantitativo
Población de 5 años a 99 años
2´891,578 habitantes
Fuente: inegi en el conteo de población y vivienda
Segmento de mercado
Zona metropolitana de Jalisco:
Guadalajara
Tlaquepaque
Tonalá
Zapopan
Población de 5 años y más
Edad quinquenal: de 15 a 19 años
Consulta de población:
De 5 años y mas por zona metropolitana, según sexo
Zona metropolitana
total
hombre
Mures
Guadalajara
390,796
195,251
195,245
Guadalajara
148,169
73,890
74,279
Tlaquepaque
55,737
27,922
27,815
Tonalá
40,679
20,451
20,228
Zapopan
112,684
56,115
56,569
Fuente: INEGI
Población de 5 años y más
Edad quinquenal: de quinquenal de 20 a 24 años
Consulta de: población de años y mas
Según sexo
Zona metropolitana
total
hombre
Mujer
Guadalajara
381,993
187,058
194,935
Guadalajara
153,728
74,454
78,274
Tlaquepaque
50,839
24,723
26,116
Tonalá
37,418
19,037
18,381
Zapopan
109,713
53,590
56,123
Fuente: INEGI
Población de 5 años y más
Edad quinquenal: de 25 a 29 años
Consulta de población: de 5 años y más, según sexo
Zona metropolitana
total
Hombre
Mujer
Guadalajara
334,745
161,652
173,093
Guadalajara
129,682
62,759
66,923
Tlaquepaque
46,847
22,430
24,417
Tonalá
33,118
17,047
16,071
Zapopan
94,020
44,723
49,297
Fuente: INEGI
Población de 5 años y más
Edad quinquenal: de 30 a 34 años
Consulta de población: de 5 años y mas según sexo
Zona metropolitana
Total
Hombre
Mujer
Guadalajara
334,495
154,932
169,563
Guadalajara
120,272
56,541
63,731
Tlaquepaque
48,212
23,148
25,064
Tonalá
33,569
91,812
43,149
Zapopan
91,812
43,149
48,663
Fuente: INEGI
Participación del mercado
Definición Precisa detallada.-
Cubriremos el mercado existente en las Universidades y oficinas gubernamentales, además de contar con el restaurante en zona centro.
Describir el mercado en términos de producto.-
características que lo distinguen
Green salads
fresh salads
súper salad's
sub-way
ensaladas personalizadas
Si
si
si
no
excelente servicio
Si
no
no
no
altamente nutritivas
Si
no
si
no
servicio a domicilio
Si
no
no
no
cómodas instalaciones
Si
no
no
no
estrategias de ventas
Si
no
no
no
precios accesibles
Si
no
no
no
envase moderno
Si
no
no
no
DOFA
Análisis DOFA
Debilidades
Falta de plan de mercadeo definido.
Falta de portafolio de servicios especiales.
Falta de oferta de menú de postres.
Insuficiencia en la batería de baños.
Fuerzas
· Poca difusión y promoción del restaurante a nivel local.
· Mucho énfasis en clientes de carretera y empresariales.
· Falta de promoción por medios electrónicos
· Carencia de estrategias de difusión y promoción de la zona infantil.
· Falta de difusión y publicidad en medios
Oportunidades
Proyección de la ciudad como destino turístico
Gerencia con amplia expectativa, determinación de trabajo y visión competitiva.
Oferta de servicios por Internet y medios tecnológicos.
Mejora de la seguridad nacional en vías.
Crecimiento demográfico de la ciudad y la región.
Crecimiento de la industria.
Mayor preocupación y compromiso de las autoridades por difundir a nivel nacional las festividades locales.
Amenazas
Ampliación de la variante Cajamarca - Buenos Aires
Nuevos restaurantes en la zona de influencia y en la ciudad.
Declive del entorno económico de la región.
Zona tropical altamente influenciada por los cambios climáticos.
Grupos al margen de la ley.
Leyes de protección medioambiental.
Nuevas expectativas de los clientes en variedad de productos y servicios
Estandarización de los productos y procesos con miras a certificaciones de calidad
SEGUNDA ETAPA
Descripción física del producto
Imagen
Logotipo
Código de barras
Contenido
Tamaño (ch, m, g)
Ingredientes
Consérvese en lugar fresco
LIMAN S.A DE C.V
Etiqueta
GREEN SALADS
Envase
Medidas
GRANDE: 64 OZ
MEDIANA: 32 OZ
CHICA: 19 OZ
Clasificación del producto
Alimenticio
En Green Salads nuestro producto principal son las ensaladas personalizadas, esto quiere decir que las personas que quieran adquirir el producto tendrá la libertad de elegir y seleccionar de una gran gama de ingredientes de su conveniencia.
Descripción de materiales y componentes
Las ensaladas y alimentos que Green Salads comercializa están clasificados dentro de la categoría de bienes de consumo, ya que usualmente el cliente que consume una de nuestras ensaladas o alitas de pollo va destinado a su propio consumo, además que son bienes perecederos y deben ser consumidos al instante.
Componentes
Cada uno de los componentes con que están hechas nuestra ensaladas es de la mas alta calidad, cada una de las frutas y verduras con que están elaboras son productos frescos.
Según los hábitos de compra de nuestro consumidor y por lo que Green Salads ofrece a sus clientes son alimentos de alta resolución, podrían ser clasificados nuestros productos dentro de la categoría de productos de conveniencia, ya que por la practicidad del punto de venta y la rapidez en que serán atendidos, ellos satisfacer su necesidad primordial que es la de saciar su hambre.
Materiales
Tamaño (CH, M, G)
Tapa hermética
Tazón tipo plato ergonómico
Variedad de aderezos
Productos frescos y alta calidad
Pollo: empanizado, asado, BBQ, especies, y de atún
Ingredientes
Lechuga roma
Lechuga italiana
Zanahorias
Queso parmesano
Pepino
Jícama
Elote
Brócoli
Algas
Espinacas
Frituras
Jamón
Panela
Cebolla
Distintos quesos
Aceite de olivo
Cotones
Germen de trigo
Pimienta
Marca
Green Salads
Logotipo
Etiqueta
Envase
Ensaladeras
Empaque
Bolsas de plástico
Niveles de producto
En Green Salads ofrecemos una variedad muy amplia de ingredientes, los cuales dan como resultado al combinarse propiamente las ensaladas de la casa y además ofrecemos ensaladas que podrían encontrar en el extranjero, lo cual podría satisfacer los paladares más exigentes, por ende, como empresa consideramos que el nivel de nuestros productos y servicios es el más deseado por nuestros clientes, ya que satisface su necesidad fisiológica que es el hambre y además satisface necesidades tales como el degustar y experimentar nuevos sabores, acompañado por un servicio eficiente y con platillos bien servidos.
Proyección de la producción
Fase 1.- (Operativa)
A un año cubriremos tan solo un área de 10 kilómetros a la redonda o al menos es lo que cubrirá el servicio a domicilio por volanteo y promociones
Fase 2.- (Táctica)
A 3 años inauguraremos un segundo restaurante en otra zona concéntrica con el mismo radio de cubrimiento, manteniendo buenas ventas.
Fase 3.- (Estratégica)
A 10 años cubrir todo Jalisco, incrementar nuestra mezcla de marketing e introducir nuestras ensaladas a tiendas de abarrotes.
Estadística
Pronostico
INGRESOS
2009
2010
2011
2012
2013
2014
TOTAL
VENTAS
400000
600000
700000
840000
966000
1062600
4568600
BANCOS U OTROS PRÉSTAMOS
100000
200000
0
0
0
0
300000
CAPITAL DEL PROPIETARIO
200000
200000
200000
300000
300000
300000
1500000
OTRAS FUENTES DE INGRESO
10000
0
0
1000
0
1000
12000
TOTAL DE INGRESOS
710000
1000000
900000
1141000
1266000
1363600
6380600
EGRESOS
0
PUBLICIDAD Y PROMOCIÓN
25000
25000
30000
30000
30000
35000
175000
CARGOS/INTERESES BANCARIOS
100
0
0
0
250
300
650
SEGUROS DEL NEGOCIO
200
250
300
400
500
600
2250
ARRENDAMIENTOS
5000
4000
4000
5000
5000
5000
28000
IMPUESTOS DEL NEGOCIO
0
0
0
0
0
0
0
LIMPIEZA
0
100
110
250
300
400
1160
DISPOSICIONES/SUELDOS/ISR
15000
1000
1000
1000
1000
1000
20000
ELECTRICIDAD/AGUA/GAS
2000
1000
1500
2000
2000
2000
10500
CARGOS POR FINANCIAMIENTOS
2500
0
0
0
0
0
2500
LEGALES Y PROFESIONALES
0
0
0
0
0
0
0
VEHICULO-GASOLINA
1500
1500
2000
2000
2000
3000
12000
VEHICULO-OTROS GASTOS
0
0
0
0
0
0
0
OTROS GASTOS
0
1000
0
0
0
0
1000
FRANQUEO/PAQUETERIA
0
0
0
0
0
0
REPARACIONES Y MANTENIMIENTO
4500
4500
4500
4500
5000
5000
28000
SUELDOS DEL PERSONAL
20000
25000
30000
35000
40000
45000
195000
PRESTACIONES DEL PERSONAL
15000
15000
15000
15000
15000
25500
100500
PAPELERIA/IMPRESIÓN
500
600
700
700
600
600
3700
INVENTARIOS/MATERIA PRIMA
500
600
700
4000
500
500
6800
SUSCRIPCIONES
0
0
0
0
0
0
VARIOS
10000
1100
0
0
0
11100
PAGO DE IMPUESTOS
5000
300
300
13200
1000
19800
TELEFONO/FAX
2000
1500
3000
2000
2000
10500
VIATICOS
0
0
0
0
0
IVA
60000
90000
105000
126000
144900
159390
685290
GASTOS DE CAPITAL
0
TOTAL DE EGRESOS
168800
172450
198110
225850
262250
286290
1313750
FLUJO DE EFECTIVO NETO
541200
827550
701890
915150
1003750
1077310
SALDO DE APERTURA
0
541200
1368750
2070640
2985790
3989540
SALDO DE CIERRE
541200
1368750
2070640
2985790
3989540
5066850
ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA
DIRECCIÓN GENERAL
Elizabeth Cruz
GERENTE GENERAL
Zaira lucero
CONTABILIDAD
Sayra Martínez
VENTAS
Sayra Martinez
ALMACEN
Luis Fernando
COMPRAS
Luis Sánchez
Aéreas funcionales
Gerente general
Esta función tiene como meta el análisis de cada puesto de trabajo y no de las personas que lo desempeñan.Si carecen de un sistema adecuado de información, los responsables de la toma de decisiones no podrán, por ejemplo, encontrar candidatos que reúnan las características necesarias para un puesto, ni señalar niveles salariales de acuerdo con el mercado.
Las principales actividades gerenciales vinculadas con el análisis de puestos son:
1. Compensación equitativa y justa.
2. Ubicación de los empleados en los puestos adecuados.
3. Determinación de niveles realistas de desempeño.
4. Creación de canales de capacitación y desarrollo.
5. Identificación de candidatos adecuados a las vacantes.
6. Planeación de las necesidades de capacitación de recursos humanos.
7. Propiciar condiciones que mejoren el entorno laboral.
8. Evaluar la manera en que los cambios en el entorno afectan el desempeño de los empleados.
9. Eliminar requisitos y demandas no indispensables.
10. Conocer las necesidades reales de recursos humanos de una empresa.
Contabilidad
El análisis de cargo es el procedimiento por el cual se determinan los deberes y la naturaleza de los puestos y los tipos de personas, El objetivo de este trabajo, es exponer las ventajas y aplicaciones del análisis de los estados financieros con los ratios o índices. Estos índices utilizan en su análisis dos estados financieros importantes.
Ventas
La función del departamento de ventas es planear, ejecutar y controlar las actividades en ese renglón. Debido a que durante la instrumentación de los planes de venta ocurren muchas sorpresas, el departamento de ventas debe dar seguimiento y control continuo a las actividades de ventas.
Almacén
La Dirección de Abastecimiento, es el Órgano de Línea encargado de administrar mediante objetivos, normas, atribuciones, procedimientos y procesos técnicos, orientados al uso racional y disponibilidad en la dotación, suministro y conservación de bienes, así como la prestación de servicios, para asegurar la continuidad de los procesos productivos que desarrolla la ANR y de esta manera lograr satisfacer mediante la combinación adecuada de medios materiales, económicos y potencial humano las necesidades de la ANR, en calidad, cantidad, oportunidad, manteniendo las condiciones de operatividad.
Estudio legal
INTRODUCCION
Nuestro proyecto se trata de de ensaladas, propósito de este proyecto es que las personas puedan degustar de las diferentes formas en que pueden hacer su ensalada; nosotros no vamos a exportar las ensaladas, nuestro propósito es importar el queso Roquefort de Suecia, ya que con este producto vamos a hacer los aderezos, nosotros quisimos importar eso ya que el queso que se elabora en ese país, seria el idóneo para la elaboración de nuestros aderezos.
Tenemos en mente dos posibles empresas vendedoras de Productos lácteos, con los cuales podríamos hacer negocio.
Aquí mencionamos todos los datos y requisitos necesarios para llevar a cabo la importación del producto que queremos obtener, asi como las reglas de salubridad que tenemos que cubrir.
Solicitud de Inscripción al Padrón de Importadores de Sectores Específicos
A)
Fecha: 28/01/09
Clave del Registro Federal de Contribuyentes
Persona física
X
Persona moral
A
E
L
Z
8
9
0
3
1
7
Z
0
4
Llenar con tinta negra o azul, con bolígrafo
Marque con una “X” si es:
IMMEX
ECEX
Organismo Gubernamental
Empresa que inicia operaciones o se encuentra en periodo pre operativo
X
Empresa que dictamina estados financieros
DATOS DE IDENTIFICACION
Apellido paterno, materno, nombre (s), o denominación o razón social
ELVIRA ACEVEDO ZAIRA LUCERO
Calle número y/o letra exterior número y/o letra interior
SECOYA 2995
Colonia Código postal Teléfono (con clave lada)
ARBOLEDAS DEL SUR 45530 013336459897
Localidad Municipio Entidad Federativa
GUADALAJARA GUADALAJARA JALISCO
Objeto social, giro o actividad preponderante: ___________________________________________________________
B) DOMICILIO DE BODEGAS Y/O SUCURSALES DONDE SE MANTENDRAN LAS MERCANCIAS IMPORTADAS
Calle número y/o letra exterior número y/o letra interior entre las calles de y de
BRUNO MARTINEZ 3427 RAMON ALCORTA Y ANDRES
Colonia Código postal Teléfono (con clave lada)
LOMAS DE POLANCO 44960 013333674745
Localidad Municipio Entidad Federativa
GUADALAJARA GUADALAJARA JALISCO
Dimensiones de la o las bodegas:
Largo ________ m
Ancho _______ m
Altura ________ m
Ver instructivo al reverso de esta solicitud
Sectores en los que desea inscribirse y la o las fracciones arancelarias correspondientes
Nombre del sector o sectores
Fracción o fracciones arancelarias
C) DATOS DEL REPRESENTANTE LEGAL DE LA EMPRESA
ZAIRA LUCERO ELVIRA ACEVEDO
A
E
L
Z
8
9
0
3
1
7
Z
O
4
Apellido paterno, materno, nombre(s)
Correo electrónico:darioa_rea@hotmail.com
Clave del Registro Federal de Contribuyentes
Declaro bajo protesta de decir verdad que los datos asentados son reales y exactos
__________________________________________________________
Firma del contribuyente o representante legal
Importante: Instrucciones generales en el reverso de esta solicitud.
Este formato debe estar totalmente requisitado, con firma autógrafa y se presenta por duplicado.
Anverso
INSTRUCCIONES GENERALES
A) Anote la fecha en que firma la solicitud (dd/mm/aaaa), indique si es persona física o persona moral y anote la clave del RFC a trece posiciones (personas físicas). Si es persona moral, indique la clave del RFC, dejando el primer espacio en blanco.
Anote el nombre, denominación o razón social tal y como aparece en su aviso de inscripción al Registro Federal de Contribuyentes (RFC), o en caso de existir cambio de denominación o razón social o régimen de capital, anote el registrado actualmente, así como los datos de identificación del domicilio fiscal que se mencionan.
El interesado podrá presentar su solicitud en forma personal al Padrón de Importadores de Sectores Específicos, o enviarla a través del servicio de mensajería en el domicilio señalado en el rubro B de la Regla 2.2.1. de las Reglas de Carácter General en Materia de Comercio Exterior vigente.
B) Anote el domicilio completo donde almacenará las mercancías importadas.
Si tiene más de una bodega y/o sucursal, indique el domicilio de la principal y señale en hoja anexa los domicilios de todas las demás bodegas y/o sucursales.
En hoja anexa indique la infraestructura para almacenaje con que cuenta, por ejemplo:
· Carne y despojos de bovino, porcino: indique si tiene cuartos de refrigeración y sus características.
· Papel y cartón: detalle las características de los anaqueles para el almacenamiento de los papeles en tarima, en caso de contar con ellos.
· Bicicletas: señale las características de las áreas de reparación, servicio y/o exhibición de la bodega.
· Cemento: indique los mecanismos de la bodega para prevenir la humedad.
· Acero: señale las características del lugar (nave, complejo industrial, etc.), inclusive las dimensiones máximas de la mercancía que puede ser almacenada en dicho sitio.
Es obligatorio describir la infraestructura para la inscripción a cualquiera de los sectores mencionados en el anexo 10 de las Reglas de Carácter General en Materia de Comercio Exterior (RCGMCE).
No hay requisitos mínimos de infraestructura para la inscripción al Padrón de Sectores Específicos; sin embargo, la autoridad aduanera podrá comprobar que exista congruencia entre el sector solicitado, las fracciones arancelarias declaradas y la infraestructura detallada y existente para el almacenaje, distribución, y en su caso comercialización de las mercancías a importar, por lo que es de suma importancia que la información que proporcione, sea lo más completa posible, le sugerimos que también anexe croquis de las citadas bodegas en donde se especifiquen sus medidas y características.
Anote el nombre del o los sectores en los que desea inscribirse y la o las fracciones arancelarias que correspondan a las mercancías que desea importar, listadas en el anexo 10 de las Reglas RCGMCE vigentes; en caso de ser insuficiente el espacio podrá presentarlas en hojas anexas.
IMPORTANTE:
Señale claramente sus datos.
La respuesta a este trámite será enviada por medio del servicio de correo certificado con acuse de recibo, a su domicilio fiscal.
Consulte la respuesta a su trámite en:
· Página de Internet de Aduana México: www.aduanas.gob.mx
· Vía telefónica: (55) 5802 0067, (55) 5802 1755, (55) 5802 1869 y (55) 5802 2413, de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 Hrs.
· Correo electrónico: sectoresespecificos@sat.gob.mx
· Módulo de atención personalizada: ubicado en Av. Hidalgo No. 77, Modulo IV, primer piso, Col. Guerrero, Delegación Cuauhtémoc, México, D.F.; donde, el solicitante acreditando su personalidad, de conformidad con el artículo 19 del Código Fiscal de la Federación y con su identificación oficial, podrá conocer el estado actual que guarda su trámite de inscripción, de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 Hrs.
Reverso
SIMBOLOGIA
NO DEBE ESTAR EXPUESTA A LOS RAYOS
NUESTRO PRODUCTO DEBE DE CUMPLIR CON TODAS LAS REGLAS SANITARIAS, EL PRODUCTO SERA EMPACADO EN PAQUETES DE 5 PIEZAS, SERAN ENVUELTAS EN PLASTICOY SE COLOCARAN EN CAJAS DE 3 PAQUETES
SECRETARIA QUE REGULA EL PROYECTO
Sagarpa
1. Cosechado de acuerdo a las regulaciones de la Agencia para la protección del medio ambiente (EPA) en cuanto al uso de pesticidas.
2. El producto ha de ser empacado y marcado de acuerdo a las regulaciones de la Aduana, Agricultura, y FDA.
3. Asegúrese de que el producto sea empacado en un ambiente libre de insecto.
4. Asegúrese que el producto sea embarcado cumpliendo los acuerdos internacionales relacionados a los empaques de madera.
5. Se debe contar con un certificado fitosanitario o zoosanitario de parte de las autoridades del país exportador.
6. Los productos pueden ser sujetos a un programa de cuarentena, por ello, debe asegurarse de que los productos vayan libres de plagas y enfermedades.
7. Marcado con el país de origen, excepto que lo impida la naturaleza del producto, sea para uso del importador o los costos sean prohibitivos. En su defecto marcar el contenedor.
8. Factura debe incluir etiqueta, peso y cantidad del producto.
9. Empacado – indicar cantidades exactas en cada caja, palet o paquete. 10. Marcar y numerar cada paquete y relacionarlo en la factura.
11. No mezclar diferentes productos en un mismo contenedor.
12. Asegúrese de preparar la documentación apropiada y de que dicha documentación sea enviada al importador o a su agente aduanal antes de la llegada del embarque a Estados Unidos.
REGULACIONES
Qué es?
El Certificado Fitosanitario Internacional es un documento oficial que solicitan todos los países importadores para comprobar que los vegetales, productos o subproductos que ingresen, representan un riesgo fitosanitario aceptable. De no presentarse este certificado, no se permite el ingreso de productos.
Fundamento Jurídico del Trámite:
Los interesados en la exportación de vegetales, sus productos o subproductos, así como cualquier otro material o equipo que implique un riesgo fitosanitario, para lo cual, debe solicitar a la Delegación de la SAGARPA , que le corresponde, el Certificado Fitosanitario Internacional, el cual se le expedirá si cumple con lo establecido en el artículo 27 de la LFSV , que a la letra dice: los interesados en la exportación de vegetales, sus productos o subproductos y cualquier material o equipo que implique un riesgo fitosanitario, una vez que comprueben el cumplimiento de la norma oficial aplicable, podrán solicitar el correspondiente certificado fitosanitario.
Lugar donde se expide:
Oficina de Expedición de Certificados Fitozoosanitarios de la Delegación de la SAGARPA en el Distrito Federal croquis y tríptico
Horario de Atención:
En días hábiles de 9:00 a 14:30 horas
Importante:
El certificado se expide por cada especie, podrá expedirse un certificado por dos o más especies siempre y cuando el país importador así lo acepte y hasta donde el espacio asignado lo permita.
Vigencia:
El CFI esta basado en las normas internacionales de medidas fitosanitarias NIMF No. 7 y 12, publicadas por la Convención Internacional de Protección Fitosanitaria en noviembre de 1997 y abril del 2001, respectivamente. En las que no se incluye una vigencia del Certificado.
Tiempo de respuesta:
El trámite es de resolución inmediata (1 día hábil). El usuario puede realizar el trámite en la Delegación Estatal correspondiente, si cumple con lo estipulado en el artículo 27 de Ley Federal de Sanidad Vegetal, el cual establece: Los interesados en la exportación de vegetales, sus productos o subproductos y cualquier material o equipo que implique un riesgo fitosanitario, una vez que comprueben el cumplimiento de la norma oficial aplicable, podrán solicitar el correspondiente certificado fitosanitario. Fundamento jurídico: Art. 17, Ley Federal de Procedimiento Administrativo.
REQUISITOS PARA LA EXPEDICIÓN DEL CERTIFICADO FITOSANITARIO INTERNACIONAL
1.- Pago de Derechos.-
Presentar, requisitado en 2 originales, el formato de pago de derechos SAT 5 de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público, con la clave 400055 , el cual deberá presentar el sello de pago del banco de su preferencia, (Tarifa actual de $340.00 por documento expedido y es establecida por la SHCP y publicada en el Diario Oficial de la Federación ).
2.- Registro del Proceso de Verificación para Movilización de Productos Vegetales.-
Esta dividido en tres partes que son:
A) Orden de Servicio [requisitada por el cliente o usuario (se aconseja que esta sea llenada con asesoría del Tercero Especialista Fitosanitario)]; Los datos de información que debe contener la Orden de Servicio del particular son:
a) Nombre del solicitante
b) Denominación o razón social de quien o quienes promuevan, en su caso de su representante legal;
c) Domicilio para recibir notificaciones, Nombre de la persona o personas autorizadas para recibirlas;
d) La petición que se formula;
e) Los hechos o razones que dan motivo a la petición;
f) El órgano administrativo a que se dirigen y lugar y fecha de su emisión;
g) El escrito deberá estar firmado por el interesado o su representante legal, a menos que no sepa o no pueda firmar, caso en el cual, se imprimirá su huella digita.
B) Lista de verificación (requisitada por el Tercer Especialista Fitosanitario) Esta debe ser llenada al momento de realizar la verificación fitosanitaria del producto a exportar; Lista de los Ingenieros Tercero Especialista Fitosanitario ) y
C) Dictamen de Verificación (requisitada por el Tercer Especialista Fitosanitario), Ésta indica el dictamen de la verificación del producto y señala si cumple o no con la normatividad, requisitos aplicables y/o condición fitosanitaria evaluada. ( Formato de Registro del Proceso de Verificación )
3.- Acredite su personalidad.-
Documento que acredite su personalidad, la cual puede acreditar de acuerdo con el artículo 19 de la LFPA , el cual establece: los promoventes con capacidad de ejercicio podrán actuar por sí o por medio de representante o apoderado. La representación de las personas físicas o morales ante la Administración Pública Federal para formular solicitudes, participar en el procedimiento administrativo, interponer recursos, desistirse y renunciar a derechos, deberá acreditarse mediante instrumento público, y en el caso de personas físicas, también mediante carta poder firmada ante dos testigos y ratificadas las firmas del otorgante y testigos ante las propias autoridades o fedatario público, o declaración en comparecencia personal del interesado. Sin perjuicio de lo anterior, el interesado o su representante legal mediante escrito firmado podrán autorizar a la persona o personas que estime pertinente para oír y recibir notificaciones, realizar trámites, gestiones y comparecencias que fueren necesarios para la tramitación de tal procedimiento, incluyendo la interposición de recursos administrativos.
Información adicional:
Con la finalidad de evitar contratiempos en la expedición del Certificado Fitosanitario Internacional, se recomienda al interesado lo siguiente:
a) Verificar que el producto cumpla con toda la regulación establecida por el país importador.
b) Verificar que la información contenida en la documentación que presenta sea la correcta.
c) En el caso de que la solicitud sea presentada incompleta o le falte algún documento, la autoridad deberá indicarlo al particular en el momento de la presentación de dicha solicitud.
Mayores Informes:
Programa de Fomento Agrícola y Sanidad Vegetal
Área de expedición de Certificados
Teléfono: 38 71 86 19, conmutador: 38 71 86 00 ext. 5048 y 5045
Dirección: Carretera Xochimilco-Tulyehualco s/n, Bosque de Nativitas, Barrio Xaltocan, Xochimilco, C.P. 16090, México, D.F.
DATOS IMPORTANTES DEL (TLCUEM)
El TLCUE nos ofrece la oportunidad de:
Garantizar el acceso preferencial y seguro de nuestros productos al mercado más grande del mundo, aún mayor al de EE.UU.
Diversificar nuestras relaciones económicas; tanto el destino de nuestras exportaciones como las fuentes de insumos para nuestras empresas
Generar mayores flujos de IED* y alianzas estratégicas entre empresas mexicanas y europeas para promover la transferencia de tecnología
Fortalecer nuestra presencia en el exterior y nuestra posición como centro estratégico de negocios -al ser la única economía del mundo con acceso preferencial a la UE, EE.UU., Canadá, y a seis países latinoamericanos
Reglas de origen
Las reglas de origen determinan cuales bienes recibirían trato arancelario preferencial.
Las ventajas se otorgarían a bienes de México y la UE:
Plenamente obtenidos en sus territorio (e.g. minerales, vegetales)
Elaborados con insumos originarios
Elaborados con insumos no originarios de ambos, siempre y cuando dichos insumos se transformen suficientemente.
Logramos que se acordaran reglas de origen que nos permitiesen exportar nuestros productos evitando, al mismo tiempo, que dichas reglas permitiesen al mínimo las exportaciones de terceros países en condiciones preferenciales
Más del 95% de las exportaciones mexicanas obtendrían una regla de origen que beneficiaría al sector productivo nacional.
Destacan las reglas de origen negociadas para la cadena textil, el sector de transporte y autopartes, y productos electrodomésticos, electrónicos, del calzado, químicos y plásticos.
Normas sanitarias y fitosanitarias
El TLCUE reservaría nuestro derecho de adoptar medidas sanitarias y fitosanitarias para proteger la vida o salud humana, animal o vegetal contra riesgos que surjan de enfermedades, plagas, aditivos o contaminantes, siempre y cuando estén justificadas científicamente
Se establecería un subcomité especializado, que se reuniría cada año para:
· intercambiar información
· identificar y facilitar la solución a problemas de acceso
· promover la equivalencia de normas entre México y la UE
· impulsar el reconocimiento de zonas libres de enfermedades.
El TLCUE sería un paso histórico en nuestras relaciones con la UE
Después de cuatro años de consultas, a partir de la firma de la Declaración Conjunta Solemne, y de nueve rondas de intensas negociaciones, se logró un acuerdo moderno, integral y completo que abriría nuevas y mejores oportunidades para:
· Incrementar nuestras exportaciones
· Ampliar la oferta disponible de insumos y servicios para la industria nacional
· Aumentar la inversión productiva
· Generar más y mejores empleo
· CERTIFICADO DE CIRCULACIÓN DE MERCANCÍAS
Exportador (nombre, apellidos, dirección completa y país)
Fontana Food AB
Studiovägen 613521 TyresöSweden
EUR. 1 No A
Véanse las notas del reverso antes de llenar el impreso
2. Certificado utilizado en los intercambios preferenciales entre
México y Unión Europea
(indíquense los países, grupos de países o territorios a que se refiera)
3. Destinatario (nombre, apellidos, dirección, completa y país) (mención facultativa)
Green salads
Secoya 2995 Col. Arboledas del Sur
C.P. 45530
Guadalajara Jalisco, México
4. País, grupo de países o territorio de donde se consideran originarios los productos.
TLCUEM
5. País, grupo de países o territorio de destino
Suecia
6. Información relativa al transporte (mención facultativa)
Aéreo (DHL)
7. Observaciones
El producto se tendrá que mantener en lugares frescos
8. Número de orden; marcas, numeración; número y naturaleza de los bultos (1); Designación de las mercancías (2)
20 Queso Roquefort
9. Masa bruta (kg) u otra medida (litros, m3, etc.)
Piezas
10. Factura
(mención facultativa)
10-980
11. VISADO DE LA ADUANA O DE LA AUTORIDAD GUBERNAMENTAL COMPETENTE
Declaración certificada conforme...................................
Documento de exportación (3):....................................... Sello
Modelo ..............................No...........................................
Aduana o Autoridad gubernamental competente:........
País o territorio de expedición .....,................................
En......................................., a.........................................
................................................
(Firma)
12. DECLARACIÓN DEL EXPORTADOR
El que suscribe declara que las mercancías arriba designadas cumplen las condiciones exigidas para la expedición del presente certificado.
En. Tyresö Sweden a 29/01/09
....................................
(Firma)
(1) En caso de que las mercancías no estén embaladas, indíquese el número de artículos o escríbase “a granel” según sea el caso.
(2) Incluye la clasificación arancelaria de la mercancía al nivel de partida (4 dígitos).
(3) Rellénese únicamente si la normativa del país o territorio de exportación lo exige.
13. SOLICITUD DE CONTROL, con destino a:
14. RESULTADO DEL CONTROL
El control efectuado ha demostrado que este certificado(1)
Ha sido efectivamente expedido por la aduana o la autoridad gubernamental competente indicada y que la información que contiene es exacta.
No cumple las condiciones de autenticidad y exactitud requeridas (véanse notas adjuntas)
En Tyresö Sweden a 29/01/09
Sello
...............................................
(Firma)
(1) Márquese con una X el cuadro que corresponda.
Se solicita la verificación de la autenticidad y de la regularidad del presente certificado.
En ............................, a ...............................
Sello
..................................
(Firma)
Notas
(1) El certificado no deberá llevar raspaduras ni correcciones superpuestas. Cualquier modificación deberá hacerse tachando los datos erróneos y añadiendo, en su caso, los correctos. Tales rectificaciones deberán ser aprobadas por la persona que haya extendido el certificado y ser visadas por las autoridades aduaneras o la autoridad gubernamental competente del país o territorio de expedición.
(2) No deberán quedar renglones vacíos entre los distintos artículos indicados en el certificado y cada artículo irá precedido de un número de orden. Se trazará una línea horizontal inmediatamente después del último artículo. Los espacios no utilizados deberán rayarse de forma que resulte imposible cualquier añadido posterior.
(3) Las mercancías deberán designarse de acuerdo con los usos comerciales y con el detalle suficiente para que puedan ser identificadas.
ADUANA DE SUECIA
Comercio con Suecia
El papel del Consejo sueco Comercial debe promover exportaciones suecas. Nuestra red extensa y experiencia en la industria sueca y el comercio también nos hacen un activo para empresas extranjeras que quieren hacer el negocio con Suecia.
Aquí usted encontrará la información sobre como ponerse en contacto con empresas suecas, como invertir en Suecia, que ferias y ferias de muestras que pasan y como usted puede exportar a Suecia.
Exportación/importación
Las Cámaras de Comercio suecas –
Los compartimientos representan 11.000 negocios suecos de todos los tamaños y sectores. También parte de la red global de Cámaras de Comercio.
Comercio del compartimiento - Un punto de reunión virtual para las compañías que están buscando a socios de la cooperación o están queriendo vender o los productos y los servicios de la compra. La base de datos es funcionada con por las Cámaras de Comercio suecas.
La federación comercial sueca - Una organización miembro-conducida que promueve las importaciones en la colaboración estrecha con y las apoyó por el gobierno sueco. Proporciona la información sobre el mercado sueco, las aduanas, los deberes y las regulaciones comerciales.
Abra la puerta comercial Suecia - Proporciona la información para los exportadores en países en vías de desarrollo con respecto las reglas y a las regulaciones comerciales en Suecia y la UE. Las aduanas suecas - Información con respecto tasa, impuesto y a otras condiciones para la exportación a Suecia.
Kompass - Una base de datos para los productos, los servicios, los nombres de compañía, los ejecutivos etc.
Oficina de registro sueca de las compañías - Información actual de las ofertas sobre Sweden' empresas de s.
Perfiles comerciales - Exportaciones e importaciones del sueco, por la mayoría de los productos importantes por país.
Cámaras de Comercio suecas - la asociación de Cámaras de Industria y Comercio suecas Los compartimientos suecos constituyen una de las organizaciones de negocio más grandes de Suecia. Fundado en 1902, ahora tienen 11.000 compañías del miembro extraídas de todos los sectores de la economía. Los compartimientos ofrecen a miembros los servicios prácticos relevantes a la economía moderna. Los compartimientos son la red primera del contacto de negocio. Como uno de Sweden' s la mayoría de los grupos de afinidad de gran alcance del negocio, también ofrecemos una gama de productos y de servicios, incluyendo el arbitraje internacional y certificados digitales. Las Cámaras de Comercio suecas son también parte de la red global de Cámaras de Comercio, y para existir o los exportadores/los importadores potenciales, allí no son simplemente ninguna mejor ruta al mercado global. Influencia y perfil En todos los niveles, el local, regional y nacional, las Cámaras de Comercio suecas proporciona una voz de gran alcance para el negocio. A través de nuestros miembros proporcionamos opiniones del negocio del pueblo y tenemos influencia fuerte en los gobiernos nacionales, regionales y locales. Todas las Cámaras de Comercio en Suecia son funcionadas por el negocio local para el negocio local, con cada Chamber' el tablero y el comité de s estructuran exhausto de la calidad de miembro. Ninguna organización del otro sector puede demandar la calidad, la credibilidad y el alcance de nuestra relación con negocio.
Servicio de Aduanas de Suecia Box 12 854 Recuadro 12 854 S-112 98 Stockholm S-112 98 Estocolmo Sweden Suecia
Servicio de Aduanas de Suecia Box 796 Casilla 796 S-851 22 Sundsvall S-851 22 Sundsvall Sweden Suecia
Servicio de Aduanas de Suecia Box 27 245 Recuadro 27 245 S-102 53 Stockholm S-102 53 Estocolmo Sweden Suecia
Arla Foods AB (publ)
Lindhagensgatan 12610546 StockholmSwedenPhone : +46 8 789 50 00 Fax : +46 8 789 54 44
Number of employees (total in the company)
More than 1000
Turnover (2007)
Over 500 million EUR
Date established
1999
Issued Share Capital
[20 07] SEK
Registered Number
556579-4400
VAT
SE556579440001
Fontana Food AB
Studiovägen 613521 TyresöSwedenPhone : +46 8 448 71 00 Fax : +46 8 448 71 21
Number of employees (total in the company)
From 21 to 50
Turnover (2007)
10 to 25 million EUR
Date established
1984
Issued Share Capital
[20 07] SEK
Registered Number
556251-0734
VAT
SE556251073401
http://www.tradewithsweden.com/mexico/Default.aspx?id=1489&pageid=1459
Mapas
ESTOCOLMO
ADUANA DE GUADALAJARA
Aeropuerto Internacional Miguel Hidalgo Recinto Fiscal 45659.-Tlajomulco de Zúñiga, Jal.Teléfono : 01 (33)36-88-50-29
REQUISITOS PARA IMPORTAR A GUADALAJARA
1. Selección del producto .
2. Registro al Padrón Nacional de Importadores NOTA: Anexo requisitos para la obtención del mismo ante la SHCP .
3. Clasificación arancelaria del productoNOTA: Es necesario para saber el impuesto a pagar, así como los permisos o autorizaciones que requiere el producto para su importación. Se debe consultar la tarifa del Impuesto General de Importación (TIGI), para esto se cuenta con la ayuda de la Cámara de Comercio o directamente con el Agente Aduanal. .
4. Contratar los servicios del agente aduanalNOTA: Persona física o moral, autorizada por la SHCP, mediante una patente, para promover por cuenta ajena el despacho de mercancías, en los diferentes regímenes aduaneros previstos en la Ley aduanera. Las obligaciones del A.A. las marcas el artículo 145 del Ley Aduanera. .
5. Permisos y autorizacionesNOTA: De acuerdo a la naturaleza del producto puede requerir permiso o autorización de cualquier Secretaría de Estado (SECOFI, SEDESOL, SARH, SSA, SDN, etc.) Así mismo se procederá a la comprobación de origen y de la procedencia de la mercancía, cuando se requiera.
6. Impuestos de importación
1. Impuestos de ImportaciónNOTA: Es la cuota advalorem que marca la TIGI que va del 5 al 20% dependiendo del producto a importar
2. Cuotas compensatorias a la importación de mercancías en condiciones de prácticas desleales de comercio internacional (en su caso).
3. 8 al millar (trámite aduanero)
4. Impuesto Especial sobre Producción y Servicios (IEPS)NOTA: Están gravados con este impuesto productos como: cervezas, vinos de mesa, sidras, vinos generosos, vermuts, aguardientes y demás bebidas alcohólicas, tabacos labrados (cigarros), aguas envasadas y refrescos en envase cerrado, jarabes, polvos concentrados, esencias o extractos de sabores para preparar refrescos y la gasolina.
5. Impuesto al Valor Agregado (IVA 15%).
MAPA
Guadalajara
Aeropuerto Internacional
De Guadalajara
SISTEMA DE AMORTIZACIONES Y TIGIE
Es una clasificación de mercancías ordenadas de acuerdo con los criterios de clasificación basados en las materias primas y etapa de producción de las mercancías. El SA constituye el núcleo central de todo el proceso de amortización de las clasificaciones económicas internacionales.
En Green Salads las tarifa del impuesto general de importación y exportación lo manejamos en los 98 capítulos de los cuales los clasificamos de la sig., manera.
Código: 07.05.11.02
Descripción: aquí se vería el producto de las ensaladas, de la cual nuestra materia prima seria la lechuga.
Unidad de medida: kg
Tipo de impuesto de importación y exportación en sus diferentes modalidades de los cuales:
AD-VALOREM
IMPORTACION: 13
EXPORTACION: EX
De esta manera estamos clasificando nuestro producto que son ensaladas hecha a base de la materia prima que es la lechuga.
Requisitos de exportación
. Cosechado de acuerdo a las regulaciones de la Agencia para la protección del medio ambiente (EPA) en cuanto al uso de pesticidas.
2. El producto ha de ser empacado y marcado de acuerdo a las regulaciones de la Aduana, Agricultura, y FDA.
3. Asegúrese de que el producto sea empacado en un ambiente libre de insecto.
4. Asegúrese que el producto sea embarcado cumpliendo los acuerdos internacionales relacionados a los empaques de madera.
5. Se debe contar con un certificado fitosanitario o zoosanitario de parte de las
autoridades del país exportador.
6. Los productos pueden ser sujetos a un programa de cuarentena, por ello, debe asegurarse de que los productos vayan libres de plagas y enfermedades.
7. Marcado con el país de origen, excepto que lo impida la naturaleza del producto, sea para uso del importador o los costos sean prohibitivos. En su defecto marcar el contenedor.
8. Factura debe incluir etiqueta, peso y cantidad del producto.
9. Empacado – indicar cantidades exactas en cada caja, palet o paquete. 10. Marcar y numerar cada paquete y relacionarlo en la factura.
11. No mezclar diferentes productos en un mismo contenedor.
d. Asegúrese de preparar la documentación apropiada y de que dicha documentación sea enviada al importador o a su agente aduanal antes de la llegada del embarque a Estados Unidos.
MARCO JURIDICO DEL COMERCION INTERNACIONAL EN MEXICO
Estas son la leyes que rigen dentro de nuestro proyecto que son la ensaladas, donde solo vamos a importar el queso roquefort.
· Artículo 131 de la Constitución Política de México
Es facultad privativa de la federación gravar las mercancías que se importen o exporten, o que pasen de transito por el territorio nacional, así como reglamentar en todo tiempo y aun prohibir, por motivos de seguridad o de policia, la circulacion en el interior de la republica de toda clase de efectos, cualquiera que sea su procedencia; pero sin que la misma federacion pueda establecer, ni dictar, en el distrito federal, los impuestos y leyes que expresan las fracciones vi y vii del articulo 117. (reformado mediante decreto publicado en el diario oficial de la federacion el 8 de octubre de 1974)
El ejecutivo podra ser facultado por el congreso de la union para aumentar, disminuir o suprimir las cuotas de las tarifas de exportacion e importacion expedidas por el propio congreso, y para crear otras, asi como para restringir y para prohibir las importaciones, las exportaciones y el transito de productos, articulos y efectos, cuando lo estime urgente, a fin de regular el comercio exterior, la economia del pais, la estabilidad de la produccion nacional, o de realizar cualquiera otro proposito en beneficio del pais. el propio ejecutivo, al enviar al congreso el presupuesto fiscal de cada año, sometera a su aprobacion el uso que hubiese hecho de la facultad concedida. (adicionado mediante decreto publicado en el diario oficial de la federacion el 28 de marzo de 1951. modificado por la reimpresion de la constitucion, publicada en el diario oficial de la federacion el 6 de octubre de 1986)
· Ley Aduanera y su Reglamento
Esta regula la entrada y salida de mercancías del territorio nacional, su principal propósito es modernizarla estructura aduanal para ser mas eficientes los mecanismos de producción y fomento al comercio internacional.
· Ley del Impuesto General de importación y Exportacion
En relación con el comercio internacional, esta ley regula el pago de este impuesto a las personas físicas y morales que importen o exporten bienes o servicios, cuyas tasas aplicables van desde el 0 hasta el 15% de gravamen.
Ley General de Salud
TITULO DECIMOSEGUNDO
Control Sanitario de Productos y Servicios y de su Importación y Exportación
CAPITULO I
Disposiciones Comunes
1 ARTICULO 194. Para efectos de este Título, se entiende por control sanitario, el conjunto de acciones de orientación, educación, muestreo, verificación y en su caso, aplicación de medidas de seguridad y sanciones, que ejerce la Secretaría de Salud con la participación de los productores, comercializadores y consumidores, en base a lo que establecen las Normas Oficiales Mexicanas y otras disposiciones aplicables.
El ejercicio del control sanitario será aplicable al:
I. Proceso, importación y exportación de alimentos, bebidas no alcohólicas, bebidas alcohólicas, productos de perfumería, belleza y aseo, tabaco, así como de las materias primas y, en su caso, aditivos que intervengan en su elaboración;
II. Proceso, uso, mantenimiento, importación, exportación, y disposición final de equipos médicos, prótesis, órtesis, ayudas funcionales, agentes de diagnóstico, insumos de uso odontológico, materiales quirúrgicos, de curación y productos higiénicos, y
5 III. Proceso, uso, importación, exportación, aplicación y disposición final de plaguicidas, nutrientes vegetales y substancias tóxicas o peligrosas para la salud, así como de las materias primas que intervengan en su elaboración.
El control sanitario del proceso, importación y exportación de medicamentos, estupefacientes y substancias psicotrópicas y las materias primas que intervengan en su elaboración, compete en forma exclusiva a la Secretaría de Salud, en función del potencial de riesgo para la salud que estos productos representan.
2 ARTICULO 194 BIS.- Para los efectos de esta Ley se consideran insumos para la salud: Los medicamentos, substancias psicotrópicas, estupefacientes y las materias primas y aditivos que intervengan para su elaboración; así como los equipos médicos, prótesis, órtesis, ayudas funcionales, agentes de diagnóstico, insumos de uso odontológico, material quirúrgico, de curación y productos higiénicos, éstos últimos en los términos de la fracción VI del artículo 262 de esta Ley.
1 32 ARTICULO 195. La Secretaría de Salud emitirá las Normas Oficiales Mexicanas a que deberá sujetarse el proceso y las especificaciones de los productos a que se refiere este Título. Los medicamentos y demás insumos para la salud estarán normados por la Farmacopea de los Estados Unidos Mexicanos.
La Secretaría de Salud mantendrá permanentemente actualizada la Farmacopea de los Estados Unidos Mexicanos, para lo cual contará con un órgano técnico asesor, que será la Comisión Permanente de la Farmacopea de los Estados Unidos Mexicanos. Dicho órgano asesor, mediante acuerdos de colaboración que celebre con la Secretaría de Salud, a través de la Comisión Federal de la Protección contra Riesgos Sanitarios, elaborará, publicará y difundirá la Farmacopea de Los Estados Unidos Mexicanos
7 ARTICULO 196. DEROGADO
ARTICULO 197. Para los efectos de esta Ley, se entiende por proceso el conjunto de actividades relativas a la obtención, elaboración, fabricación, preparación, conservación, mezclado, acondicionamiento, envasado, manipulación, transporte, distribución, almacenamiento y expendio o suministro al público de los productos a que se refiere el artículo 194 de esta Ley.
5 ARTICULO 198. Unicamente requieren autorización sanitaria los establecimientos dedicados a:
I. El proceso de los medicamentos que contengan estupefacientes y psicotrópicos; vacunas; toxoides; sueros y antitoxinas de origen animal, y hemoderivados;
II. La elaboración, fabricación o preparación de medicamentos, plaguicidas, nutrientes vegetales o sustancias tóxicas o peligrosas;
III. La aplicación de plaguicidas;
IV. La utilización de fuentes de radiación para fines médicos o de diagnóstico, y
V. Los establecimientos en que se practiquen actos quirúrgicos u obstétricos.
42 VI. Centros de mezcla para la preparación de mezclas parenterales nutricionales y medicamentosas
La solicitud de autorización sanitaria deberá presentarse ante la autoridad sanitaria, previamente al inicio de sus actividades.
Cuando así se determine por acuerdo del Secretario, los establecimientos en que se realice el proceso de los productos a que se refiere el artículo 194 de esta Ley y su transporte deberán sujetarse a las normas de funcionamiento y seguridad que al respecto se emitan.
1 ARTICULO 199. Corresponde a los Gobiernos de las Entidades Federativas ejercer la verificación y control sanitario de los establecimientos que expendan o suministren al público alimentos y bebidas no alcohólicas y alcohólicas, en estado natural, mezclados, preparados, adicionados o acondicionados, para su consumo dentro o fuera del mismo establecimiento, basándose en las Normas Oficiales Mexicanas que al efecto se emitan.
10 ARTICULO 199 bis. Las instituciones que tengan por objeto recibir la donación de alimentos y el suministro o distribución de los mismos con la finalidad de satisfacer las necesidades de nutrición y alimentación de los sectores más desprotegidos del país, quedan sujetas a control sanitario y, además de cumplir con lo establecido en esta Ley y demás disposiciones aplicables, deberán:
I. Tener establecimientos que reúnan las condiciones sanitarias adecuadas para el manejode alimentos;
II. Contar con personal capacitado y equipo para la conservación, análisis bacteriológico, manejo y transporte higiénico de alimentos;
III. Realizar la distribución de los alimentos oportunamente, a fin de evitar su contaminación, alteración o descomposición, y
IV. Adoptar las medidas de control sanitario, que en su caso, les señale la autoridad.
Se considerará responsable exclusivo del suministro de alimentos que por alguna circunstancia se encuentren en estado de descomposición y que por esta razón causen un daño a la salud, a la persona o institución que hubiere efectuado su distribución.
5 ARTICULO 200. La Secretaría de Salud determinará, con base en los riesgos que representen para la salud, los establecimientos a que se refiere el artículo 198 de la Ley, que requieren para su funcionamiento:
I. Contar, en su caso, con un responsable que reúna los requisitos que se establecen en esta Ley y en los reglamentos respectivos;
7 II. DEROGADO.
III. Utilizar la última edición de la Farmacopea de los Estados Unidos Mexicanos y sus suplementos, mismos que serán elaborados y actualizados por la Secretaría de Salud.
4 ARTICULO 200 bis. Deberán dar aviso de funcionamiento los establecim
5 ientos que no requieran de autorización sanitaria y que, mediante acuerdo, determine la Secretaría de Salud.
El acuerdo a que se refiere el párrafo anterior clasificará a los establecimientos en función de la actividad que realicen y se publicará en el Diario Oficial de la Federación.
El aviso a que se refiere este artículo deberá presentarse por escrito a la Secretaría de Salud o a los gobiernos de las entidades federativas, dentro de los diez días posteriores al inicio de operaciones y contendrá los siguientes datos:
I. Nombre y domicilio de la persona física o moral propietaria del establecimiento;
II. Domicilio del establecimiento donde se realiza el proceso y fecha de inicio de operaciones;
III. Procesos utilizados y línea o líneas de productos;
IV. Declaración, bajo protesta de decir verdad, de que se cumplen los requisitos y las disposiciones aplicables al establecimiento;
V. Clave de la actividad del establecimiento, y
VI. Número de cédula profesional, en su caso, de responsable sanitario.
1 32 ARTICULO 201. La Secretaría de Salud, determinará los tipos de establecimientos dedicados al proceso de los productos a que se refiere este Título, que deberán efectuar su control interno con base en las normas oficiales mexicanas o a las disposiciones aplicables que al efecto se expidan.
5 ARTICULO 202. Todo cambio de propietario de un establecimiento, de razón social o denominación, de domicilio, cesión de derechos de productos, la fabricación de nuevas líneas de productos o, en su caso, la suspensión de actividades, trabajos o servicios, deberá ser comunicado a la autoridad sanitaria competente en un plazo no mayor de treinta días hábiles a partir de la fecha en que se hubiese realizado, sujetándose al cumplimiento de las disposiciones que al efecto se emitan.
5 ARTICULO 203. El titular de la autorización de un producto podrá permitir que éste sea elaborado en todo o en parte, por cualquier fabricante, cuando se cumpla con los requisitos establecidos al efecto en esta Ley y demás disposiciones aplicables. En este caso el titular de la autorización deberá dar aviso por escrito a la Secretaría de Salud, dentro de los quince días siguientes al inicio del proceso de fabricación externa de los productos.
5 ARTICULO 204. Los medicamentos y otros insumos para la salud, los estupefacientes, substancias psicotrópicas y productos que los contengan, así como los plaguicidas, nutrientes vegetales y substancias tóxicas o peligrosas, para su venta o suministro deberán contar con autorización sanitaria, en los términos de esta Ley y demás disposiciones aplicables.
ARTICULO 205. El proceso de los productos a que se refiere este Título deberá realizarse en condiciones higiénicas, sin adulteración, contaminación o alteración, y de conformidad con las disposiciones de esta Ley y demás aplicables.
ARTICULO 206. Se considera adulterado un producto cuando:
I. Su naturaleza o composición no correspondan a aquéllas con que se etiquete, anuncie, expenda, suministre o cuando no correspondan a las especificaciones de su autorización, o
II. Haya sufrido tratamiento que disimule su alteración, se encubran defectos en su proceso o en la calidad sanitaria de las materias primas utilizadas.
ARTICULO 207. Se considera contaminado el producto o materia prima que contenga microorganismos, hormonas, bacteriostáticos, plaguicidas, partículas radiactivas, materia extraña, así como cualquier otra substancia en cantidades que rebasen los límites permisibles establecidos por la Secretaría de Salud.
ARTICULO 208. Se considera alterado un producto o materia prima cuando, por la acción de cualquier causa, haya sufrido modificaciones en su composición intrínseca que:
I. Reduzcan su poder nutritivo o terapéutico;
II. Lo conviertan en nocivo para la salud, o
5 III. Modifiquen sus características, siempre que éstas tengan repercusión en la calidad sanitaria de los mismos.
ARTICULO 209. Para expresar las unidades de medida y peso de los productos a que se refiere este Título, se usará el Sistema Internacional de Unidades.
15 32 ARTICULO 210. Los productos que deben expenderse empacados o envasados llevarán etiquetas que deberán cumplir con las normas oficiales mexicanas o disposiciones aplicables, y en el caso de alimentos y bebidas no alcohólicas, éstas se emitirán a propuesta de la Secretaría de Salud, sin menoscabo de las atribuciones de otras dependencias competentes.
3 ARTICULO 211. DEROGADO.
15 ARTICULO 212. La naturaleza del producto, la fórmula, la composición, calidad, denominación distintiva o marca, denominación genérica y específica, etiquetas y contra etiquetas, deberán corresponder a las especificaciones establecidas por la Secretaría de Salud, de conformidad con las disposiciones aplicables, y responderán exactamente a la naturaleza del producto que se consume, sin modificarse; para tal efecto se observará lo señalado en la fracción VI del artículo 115.
Las etiquetas o contra etiquetas para los alimentos y bebidas no alcohólicas, deberán incluir datos de valor nutricional, y tener elementos comparativos con los recomendados por las autoridades sanitarias, a manera de que contribuyan a la educación nutricional de la población.
En la marca o denominación de los productos, no podrán incluirse clara o veladamente indicaciones con relación a enfermedades, síndromes, signos o síntomas, ni aquellos que refieran datos anatómicos o fisiológicos.
5 ARTICULO 213. Los envases y embalajes de los productos a que se refiere este Título deberán ajustarse a las especificaciones que establezcan las disposiciones aplicables.
5 ARTICULO 214. La Secretaría de Salud publicará en el Diario Oficial de la Federación las normas oficiales mexicanas que expida y, en caso necesario, las resoluciones sobre otorgamiento y revocación de autorizaciones sanitarias de medicamentos, estupefacientes, substancias psicotrópicas y productos que los contengan, equipos médicos, plaguicidas, nutrientes vegetales y substancias tóxicas o peligrosas, así como de las materias primas que se utilicen en su elaboracion
CAPITULO II
Alimentos y Bebidas no Alcohólicas
ARTICULO 215. Para los efectos de esta Ley, se entiende por:
I. Alimento: cualquier substancia o producto, sólido o semisólido, natural o transformado, que proporcione al organismo elementos para su nutrición;
II. Bebida no alcohólica: cualquier líquido, natural o transformado, que proporcione al organismo elementos para su nutrición;
III. Materia prima: Substancia o producto de cualquier origen, que se use en la elaboración de alimentos y bebidas no alcohólicas y alcohólicas, y
IV. Aditivo: Cualquier substancia permitida que, sin tener propiedades nutritivas, se incluya en la formulación de los productos y que actúe como estabilizante, conservador o modificador de sus características organolépticas, para favorecer ya sea su estabilidad, conservación, apariencia o aceptabilidad.
6 V. Suplementos alimenticios: Productos a base de hierbas, extractos vegetales, alimentos tradicionales, deshidratados o concentrados de frutas, adicionados o no, de vitaminas o minerales, que se puedan presentar en forma farmacéutica y cuya finalidad de uso sea incrementar la ingesta dietética total, complementarla o suplir alguno de sus componentes..
1 ARTICULO 216. La Secretaría de Salud, con base en la composición de los alimentos y bebidas, determinará los productos a los que puedan atribuírseles propiedades nutritivas particulares, incluyendo los que se destinen a regímenes especiales de alimentación. Cuando la misma Secretaría les reconozca propiedades terapéuticas, se considerarán como medicamentos.
Los alimentos o bebidas que se pretendan expender o suministrar al público en presentaciones que sugieran al consumidor que se trate de productos o substancias con características o propiedades terapéuticas, deberán en las etiquetas de los empaques o envases incluir la siguiente Leyenda: "Este producto no es un medicamento", escrito con letra fácilmente legible y en colores contrastantes.
Regímenes Aduaneros
El régimen aduanero por el cual vamos a aplicar a nuestro proyecto es solamente el siguiente:
A1 Importación y Exportación Definitiva.
Cuando se este en los supuestos de la Regla de Comercio Exterior 2.2.2 se podrá utilizar el RFC del importador o exportador o cualquiera de los RFC’s genéricos, según corresponda, debiendo declarar el identificador EP con su complemento valido.
En exportación se podrá utilizar el RFC del exportador o cualquiera de los RFC’s genéricos.
Extranjeros: EXTR920901TS4.
Amas de casa: AADC930401KX7.
Estudiantes: ESTU930401QZ7.
Ejidatarios: EJID930401SJ5.
Embajadas: EMB930401KH4.
Organismos internacionales: OIN9304013N0.
En el caso de importación definitiva de muestras que carecen de valor, no existen gastos de incrementables.
Los identificadores PX y MQ se podrán utilizar para las excepciones en operaciones establecidas en el apartado 1 de la regla 2.12.1
Formas de Pago: SAAIM3
Importación
Exportación
I.G.I.(E):
0,2,6,7,8,9,10,11,12,14
0,7,10,11,12
D.T.A.:
0,7, 8,10,11,12
0,7, 10,11,12(Cuota Fija)
I.V.A.:
0,7,8,9,10,11
0 (no aplica)
I.S.A.N:
0,6,9,10,11
0 (no aplica)
I.E.P.S.
0,6,8,10,11,,13
0,8,10,11,,13
CUOTAS COMP:
0,2,,7,10,11,12
0 (no aplica)
identificadores
Nivel Imp.
Complemento
Nivel Exp.
Complemento
PD Parte II
G
Vacío
G
Vacío
PC Consolidado
G
Vacío
G
Vacío
AE ECEX
Autorización de Empresa de Com. Exterior.
G
Autorización de Empresa de Com. Exterior.
PP PROSEC
G
No. De Programa
RO Revisión en origen
G
Vacío
FI Factor de Actualización
G
Factor de Actualización que se obtuvo aplicando el INPC
AL ALADI
P
Fecha DOF que se publico el Acuerdo de ALADI o No. Constancia emitido por SE 3.29.1
TL Tratados
P
Vacío
PS PROSEC
P
No. Fracción e inciso Ej: XX c
IS Art.61
P
Fracción conforme al Art.61 L.A
UM Uso
P
A, H, I, O, V,T,S
ES Estado de la mercancía
P
N p/ Nuevo U p/ Usado R p/ reconstruido
MD Importación de menaje de casa de diplomáticos acreditados en México
G
Letras y dígitos que conforman el número de oficio emitido por la Dirección General de Protocolo de la SER con el cual se informa de la franquicia de Importación o Exportación
Identificadores
Nivel Imp.
Complemento
Nivel Exp.
Complemento
CR Recinto fiscalizado
G
Clave de recinto fiscal o fiscalizado en el cual la mercancía está en depósito ante la aduana, conforme al apéndice 6.
GA Cuenta Aduanera de Garantía
P
Vacío
EX Exención de Cuenta Aduanera de Garantía
P
Vacío
EP Excepción Padrón de Imp. y Sectorial
P
C, H, J, K, O..
IC Empresa Certificada
G
Vacío
NS Excepción a la Inscripción en los padrones de Importadores de Sectores Específicos de mercancías listadas en el Anexo 10
P
Conforme al anexo 22
SH Autorización del SAT para importación o exportación
G
Número del oficio de autorización.
DISTRIBUCION
Análisis De Canales De Distribución
En nuestro proyecto las canales de distribución que nosotros vamos a emplear serán:
· Ventas
· Transporte
· Almacenamiento
· Financiamiento
· Servicios administrativos
Ya que con ellos se haría mas fácil el procedimiento para hacer llegar el producto a las manos del consumidor.
Descripción de Ventajas y Desventajas del Canal por Clasificación
CANAL
VENTAJAS
DESVENTAJAS
Ventas
Se puede establecer términos que convengan, en el caso de que tengamos intermediarios como, el precio o condiciones de pago
Nuestro producto puede tener muy poca demanda.
Transporte
Que podrá llegar a e destino final y podría aumentar las ventas
Que el producto es muy frágil y perecedero
Almacenamiento
Pues este sirve para que el consumidor pueda adquirir el producto cuando el disponga
Que el producto es perecedero y no puede permanecer mucho tiempo en un almacén
Financiamiento
Que el intermediario puede adquirir el bien y pagarlo a sus necesidades
Que podrían surgir complicaciones en proceso
Servicios Administrativos
Que serian de mucha ayuda para la elaboración de la publicidad del producto.
Las condiciones de pago
· Sistema de distribución
FABRICANTE
MINORISTA
CONSUMIDOR
CONSUMIDOR
Promoción
Metas y tareas de la promoción
· Crear una publicidad de acuerdo al producto que vamos a vender que en nuestro caso son las ensaladas.
· Que la promoción que vamos a manejar de resultado (el resultado será medido en base a las ventas registradas por cada mes)
· En el establecimiento habrá paquetes donde en la compra de la ensalada más una cantidad de dinero, se podrá llevar un refresco o un agua dependiendo del tamaño de la compra.
· Planillas de cupones con descuentos en las compras, ofrecer bebidas ilimitadas por un costo, alitas de pollo.
Elección de los elementos de la mezcla de promoción
· Flyers
· Publicidad en correos electrónico
· Radio
· Tv
Material provisional (visual y auditivo)
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PRECIO
Descripción de materiales de elaboración del producto
La materia prima que nosotros vamos a utilizar para la elaboración de nuestro producto serán:
· Lechuga
· Jitomate
· Champiñones
· Germen de trigo
· Pimiento morrón
· Zanahoria
· Piña
· Brócoli
· Pasta ravioli
· Panela
· Pepino
· Elote
· Cebolla
· Betabel
· Jícama
· Apio
· Aguacate
· Leche
· Cilantro
· Chiles serranos
· Queso roquefort
· Crema
· Pimienta de grano
· Mayonesa
· Vinagre blanco
· Cebollín
· Perejil
· Salsa tabasco
· Pepinillos
· Pollo
· Atún
· Aceite de oliva
· Vinagre balsámico
· Crutones
· Queso parmesano
· Plástico adherible
· Servilletas
· Tenedores
· Ensaladeras
o Chica
o Mediana
o Grande
Costo de Materiales (Estudio Económico)
Materia
Precio unitario
Costo total
Lechuga
8.33
75.00
Jitomate
9.50
4.75
Champiñones
46.50
11.63
Germen de trigo
20.00
20.00
Pimiento morrón
31.20
7.80
Zanahoria
8.20
4.10
Piña
10.00
5.00
Brócoli
13.60
6.80
Pasta ravioli
3.00
6.00
Panela
38.00
38.00
Pepino
18.60
9.30
Elote
11.00
11.00
Cebolla
7.00
1.75
Betabel
12.40
6.20
Jicama
7.00
3.50
Apio
12.40
6.20
Aguacate
10.00
5.00
Leche
10.50
10.50
Cilantro
2.00
4.00
Chiles serranos
18.70
4.50
Queso roquefort
Crema
11.00
33.00
Pimienta de grano
5.00
5.00
Mayonesa
26.90
26.90
Vinagre blanco
7.90
7.90
Perejil
2.00
2.00
Salsa tabasco
21.60
21.60
Pollo
61.00
61.00
Atun
7.75
23.00
Aceite de oliva
38.80
38.80
Vinagre balsámico
26.40
26.40
Crutones
59.00
59.00
Queso parmesano
Plástico adherible
16.90
16.90
Servilletas
13.90
13.90
Tenedores
10.00
10.00
Ensaladera chica
5.90
59.00
Ensaladera mediana
6.80
40.80
Ensaladera grande
7.20
28.20
total
710.03
Elección de Estrategias de Fijación de Precios
El precio será muy accesible ya que habrá 3 precios a elegir dependiendo del tamaño de la ensalada que vaya a ordenar.
Fijación de Precio para el Producto en el Mercado
Recipientes de plástico con 3 presentaciones (tamaños)
Chica $25
Mediana $ 30
Grande $ 35
TERCERA ETAPA
FLUJO DE EFECTIVO
Resumen ejecutivo
En Green salads somos una empresa buscamos crear un lugar adecuado para la atención de las necesidades propias de los servicios de gastronomía, restaurante de comida rápida, en el que la empresa pudieran disfrutar de comida nutritiva y sana, en un ambiente cómodo para nuestros clientes, pero cercano a la misma, y con ello incentivar al desarrollo de una cultura propia de otras ciudades, generalmente capitales, como es: salir en fin de semana a compartir con la familia en ambientes distintos pero agradables.
Para ello se contó con un capital de 700 mil de pesos los cuales se fraccionaron para su uso en la compra de un local y las adecuaciones del mismo de acuerdo al propósito de iniciar el negocio.
El local fue diseñado acorde a una capacidad de atención para 100 personas, donde se pudieran brindar alimentos, bebidas, con elementos de buen gusto y bienestar, a la vez que enfatizar en el enfoque principal, las atracciones ensaladas personalizadas como atractivo del lugar, también se proyectó la implementación de nuevos aderezos para que nuestros clientes se sientan identificados con nuestras ensaladas.
ANEXOS
LA EXPOSICIÓN DE STANDS VINCULANDO LA TEORIA Y LA PRACTICA PERMITE A LOS ESTUDIANTES DE LAS DIFERENTES CARRERAS QUE OFERTA LA UTJ, UNA CLARA DIMENSIÓN DE LA PUESTA EN MARCHA DE UN PLAN DE NEGOCIOS, DE CUYAS INOVADORAS IDEAS REPRESENTAN LA CONSTRUCCION EFECTIVA EN LA GESTIÓN DEL AUTOEMPLEO, ALTERNATIVA OCUPACIONAL CON DINÁMICA AL FUTURO GENERACIONAL DE LOS PROFESIONISTAS DEL SIGLO XXI
DIR BLOGS
Anuns
Sitio certificado por |
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anunsit4nnIT
PROYECTO GREEN SALAD
La empresa DELLY. S.A. DE C.V.
Y sus productos Delly
Realizado por:
De león García Elba Liliana.
Hernández Soria Adriana Elizabeth
Santiago García Jessica Noemí
Vallejo Flores Liliana
Fecha de entrega: 3 de agosto del 2009
II.-indice
III.-resumen ejecutivo
4
IV.-abstrac
5
V.-desarrollo de la idea
6
proceso creativo
7
nombre de la empresa
8
mision, vision,valores
8_9
objetivo de la empresa
10
ventajas competitivas
11_12
analisis de la industria
13
VI.-investigacion de mercado
14
problema de investigacion
15
preguntas de investigacion
15
hipotesis
15
preguntas de encuesta
16
tamaño de la muestra
17
analisis
18
VII.-segmentacion
19_39
VIII.-plan de mercado
40
a.- producto
40
describcion del producto y sus componentes
41_44
clasificacion del producto
44
pruebas organolepticas
45
pruebas de envase y empaque
47
pruebas de marca
47
pruebas de concepto
48
estrategias aplicadas al ciclode vida del producto
49_52
desarrollo
49
introduccion
49
crecimiento
49
madurez
49
decline
50
post- mortem
50
estrategias aplicadas a los elementos del producto
53
etiqueta
56_58
envase
56_58
empaque
58_59
b.-promocion
60
I.-publicidad
60
mezcla de medios
61
estructura del mensaje
62
contenido del mensaje
63
planeacion y costos de la publicidad
64_65
II.-promocion de ventas
66
descripcion de actividades de promocion de ventas
67
planeacion y costos de la promocion de ventas
68
III.-ventas personales
69
descripcion de las actividades de ventas personales
70_71
programa de servicios
72
tiempos de respuesta
72
medicion de la satisfaccion
manejo de credito
planeacion y costos de las ventas personales
IV.-relaciones publicas
imagen corporariva
descripcion de actividades de relaciones publicas
planeacion y costos de las relacones publicas
c.-canal de distribucion
estructura del canal de distribucion
medios de tranporte
costos de la distribucion
d.- precio
situacion economica del mercado
estrategia de precio
IX.- plan operacional
especioficaciones del producto
materia prima e insumos
tecnologia, intalacion y equipo
capacidad instalada
control de inventario
distribucion dela planta
programa de produccion
X.- plan organizacional
a.- estructura organizacional
organigrama
matriz de sueldos y salarios
b.-relaciones laborales
formas de contratacion
prestaciones
c.-estructura legal de la empresa
constitucion de la empresa(acta constitutiva)
formas legales (contratos y otros)
d.-tramitologia
secretaria de hacienda y credito publico
secretaria de relaciones exteriores
instituto mexicano de la propiedad industrial
XI.-plan de finazas
flujo de efectivo
VAN
TIR
Resumen ejecutivo
La empresa Delly nace con el propósito de brindar productos y servicios de alta calidad y gusto para todos nuestros consumidores, es especial para las amas de casa que se preocupan por ofrecer siempre alimentos de calidad e higiene además de un sabor y consistencia inigualable a todos los miembros de su familia, desde niños hasta personas ya mayores.
Delly ofrece diferentes tipos de postres 100% caseros entre ellos gelatinas, flanes y pays, de venta en la misma empresa, además de cafeterías y restaurantes en donde nuestros consumidores finales podrán degustar fácilmente de todos nuestros deliciosos postres.
Como empresa nos damos cuenta de que el mercado de postres ha sido descuidado por las empresas ya establecidas, ofreciendo postres de calidad mala a precios accesibles y postres de precio elevado de calidad percibida como buena, tomando en cuenta esto, Delly tiene como fin, brindar productos a personas de un de nivel medio que puedan gozar de postres deliciosos con ingredientes y sabores de calidad superior, además de poner a disposición de todos nuestros consumidores servicios que faciliten la atención personalizada con los mismos.
Los atributos de nuestros postres predominan en su consistencia, sabor y color, incluyendo además beneficios de consumo, uno de ellos la energía que se genera en el cuerpo con el consumo de postres dulces y las sensaciones de placer al ser consumidos.
La presentación de nuestros postres será por medio de Volantes, revistas, imagen corporativa y prensa abarcando todo nuestro segmento antes mencionado. La empresa Delly, así como sus colaboradores quedan a sus órdenes para brindarle lo mejor en postres deliciosos.
Abstrac
Delly The company was founded with the purpose of providing products and services of high quality and comfortable for all our consumers, especially housewives, who are concerned about always offer quality food and hygiene in addition to an unmatched flavor and consistency to all family members, from children to older people.
Delly offers different types of 100% homemade desserts including gelatins, puddings and the country, sales in the same company, in addition to cafes and restaurants where our consumers can easily enjoy all of our delicious desserts.
As a company we realize that the dessert has been neglected by existing firms, providing poor quality desserts at affordable prices and high-priced desserts perceived as good quality, taking into account, Delly is to give products to persons of a middle level that they can enjoy desserts with delicious flavors and ingredients of superior quality, as well as to provide all services that provide our customers personalized attention with them.
The attributes of our desserts are dominant in its consistency, flavor and color, in addition to consumer benefits, including energy that is generated in the body with the consumption of desserts and sweet sensations of pleasure to be consumed.
The presentation of our desserts is through leaflets, magazines, corporate image and press covering our entire segment above. The company Delly and his staff are at your service to offer the best in delicious desserts.
V.- DESARROLLO DE LA IDEA.
DATOS GENERALES DE LA EMPRESA:
Nombre: Delly S.A de C.V
RFC.ALLJ 8689DEL
Domicilio: NIÑOS HEROES #257
Colonia: LOMAS DEL CAMICHIN
Teléfono: 36 90 29 17
Misión
En Delly somos una empresa dedicada ala fabricación y distribución de flanes, pays, gelatinas (entre otros postres) 100% caseros adaptándonos al gusto del cliente y ofreciendo un servicio a eventos en general, sirviendo a niños, adolecentes y mujeres de la zona metropolitana de Guadalajara.
Visión
Ser una de las empresas mas reconocidas de la zona metropolitana de Guadalajara. En el mercado gourmet abarcando diferentes puntos estratégicos de venta, brindando un servicio que cubra todas las expectativas de nuestros consumidores y expandiéndonos por la república mexicana.
VALORES:
Estamos consientes de que las personas hacen a la empresa y no viceversa por lo que se toma en cuenta a los empleados como personas y no como maquinas, buscamos que nuestros colaboradores vivan y pongan en marcha los siguientes valores:
Responsabilidad
La responsabilidad es un valor, porque gracias a ella podemos convivir en sociedad de una manera pacífica y equitativa. La responsabilidad en su nivel más elemental es cumplir con lo que se ha comprometido, o la ley hará que se cumpla. Pero hay una responsabilidad mucho más sutil (y difícil de vivir), que es la del plano moral.
Pulcritud.
El valor de la pulcritud es la práctica habitual de la limpieza, la higiene y el orden en nuestras personas, nuestros espacios y nuestras cosas
Comunicación
Una buena comunicación puede hacer la diferencia entre una vida feliz o una vida llena de problemas.
La comunicación es indispensable para procurar y mantener las buenas relaciones en todos los ámbitos de nuestra vida, particularmente en la familia, el trabajo y con las personas más cercanas a nosotros. Aún así enfrentamos desacuerdos y discusiones sin sentido, provocando -en ocasiones- una ruptura en las relaciones con los demás. Entender y hacerse comprender, es un arte que facilita la convivencia y la armonía en todo lugar
Compromiso
Una persona comprometida es aquella que cumple con sus obligaciones haciendo un poco más de lo esperado al grado de sorprendernos, porque vive, piensa y sueña con sacar adelante a su familia, su trabajo, su estudio y todo aquello en lo que ha empeñado su palabra.
Coordinación:
El grupo de profesionales, con un líder a la cabeza, debe actuar de forma organizada con vistas a sacar el proyecto adelante.
Perseverancia.
La perseverancia es hermana de la fortaleza. Con frecuencia en muchos aspectos de la vida, existe una verdadera lucha.
La perseverancia es un esfuerzo continuado. Es un valor fundamental en la vida para obtener un resultado concreto
Corto plazo a 1 año
Ø Dar a conocer la empresa a nivel de la zona metropolitana de Guadalajara.
Ø Agregar mas puntos de venta
Ø Promover los productos
Ø Visitar a nuevos prospectos
Ø Identificar a competidores
Ø Dar facilidades de pago
Ø Ampliar portafolio de productos
Ø Incluir desechables con el logo de la empresa
Ø Agregar productos complementarios
Mediano plazo de 2 a 4 años
Ø Distribuir en toda la zona metropolitana
Ø Ampliar cartera de clientes
Ø Innovar maquinaria y equipo
Ø Mejorar canales de distribución
Ø Incluir productos que la competencia no tiene
Ø Ampliar segmentación
Largo plazo de 4 a 10 años
Ø Incluir una línea de productos light
Ø Distribuir en el interior de la república mexicana
Ø Alianzas con empresas
Ventajas competitivas
Ø El sabor del producto es diferente (100% casero).
Ø La línea de productos es extensa (Light, para niños).
Ø Hay contacto directo con el cliente a base de pedidos.
Ø El producto se retira del punto de venta a los 3 días, para que nuestro cliente siempre adquiera un producto fresco y con un buen sabor.
Ø Disponibilidad al público con una línea de quejas y sugerencias.
Ø El producto debe estar siempre en exhibición.
Ø Información nutrimental.
Ø Ventas en exposiciones.
Ø Degustaciones.
Ø Ventas a mayoreo y menudeo.
ANALISIS DOFA
FORTALEZAS
El producto es 100% casero con una calidad inigualable
Gran variedad de productos para diferentes segmentos
Una línea Light
Experiencia en la elaboración de postres
Establecimiento fijo equipado para la elaboración de postres
Productos complementarios
Segmento de mercado bien definido
Puntos de distribución en toda la zona metropolitana de Guadalajara
Sistemas de software para un mejor servicio (CRM)
DEBILIDADES
Costos altos de operación por introducción
Poco conocimiento del producto en el mercado
Personas que no consumen postres
Producción limitada por poca demanda
Pocos distribuidores para la venta del producto
OPORTUNIDADES
Ampliación de canales de distribución
Preferencia del producto por mejor sabor que los de la competencia
Ampliar cartera de productos mas una línea Light para consumidores que no consumen azúcar
Imagen amigable del producto
Ventas a base de pedidos
Diseño del producto propuesto por el mismo cliente
Alianzas con los proveedores
Promociones de temporada
AMENAZAS
Cuidado de la alimentación
Preferencias por marcas mas reconocidas
Tecnología y equipo de producción mas moderna de la competencia
Servicios y promociones de la competencia mas llamativos
Disminución de la demanda de postres.
Análisis de la industria
Nuestra empresa Delly es una empresa industrial y entra en la clasificación de manufacturera, por que la actividad primordial que esta empresa tiene es la transformación de materia prima para elaborar un producto final.
El tamaño de Delly es una industria pequeña por que según los datos de CNAE laboras menos de 50 empleados con nosotros además que no tenemos mucho tecnología moderna.
Las industrias registradas que se dedican a la venta de postres son:
ENTIDAD
DESC_ENT
MUNICIPIO
DESC_MPIO
CODIGO
DESCRIPCION
UNIDADES ECONOMICAS
14
JALISCO
JALISCO
311812
PANIFICACION TRADICIONAL
1343
14
JALISCO
39
GUADALAJARA, JAL.
311812
PANIFICACION TRADICIONAL
440
14
JALISCO
70
EL SALTO, JAL.
311812
PANIFICACION TRADICIONAL
*
14
JALISCO
97
TLAJOMULCO DE ZUÑIGA, JAL.
311812
PANIFICACION TRADICIONAL
*
14
JALISCO
98
TLAQUEPAQUE, JAL.
311812
PANIFICACION TRADICIONAL
*
14
JALISCO
101
TONALA, JAL.
311812
PANIFICACION TRADICIONAL
30
14
JALISCO
120
ZAPOPAN, JAL.
311812
PANIFICACION TRADICIONAL
*
VI.- INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Problema de investigación
Nuestro problema esta basado hacía la aceptación de nuestros productos en el mercado meta, ya que apenas estamos en la etapa de introducción al mercado.
Preguntas de investigación:
1. ¿Por qué motivo las personas adquieren estos postres?
2.- ¿Con que frecuencia los consumidores compran estos postres?
3.- ¿En que lugares o donde las personas compran estos postres?
4.- ¿Cual o cuales son los postres que las personas consumen más?
5.- ¿Como prefieren las personas este tipo de postres caseros o hechos en fabrica?
6.-¿Las personas les gustara que tengan diferentes presentaciones los postres?
Hipótesis
La mayoría de las personas si consumen postres, y los que más les gustan son los caseros con la típica presentación de ellos, comprándolos solo en lugares concurridos y para ocasiones especiales.
Preguntas para la encuesta
1
Edad
2
Estado civil
3
?Cuantos hijos tiene
4
¿A acostumbras comprar postres?
si
no
5
¿Con qué frecuencia los compras?
a)
cada semana
b)
cada 15 días
c)
cada mes
otros
6
¿Por que razón compras postres??
a)
fiestas
b)
por antojo
c)
para regalarlos
otros
7
¿Para quien los compras
para amigos
para hijos
para familiares
otros
8
¿Consumes postres?
si
no
9
¿Que postres consumes más?
a)
gelatinas
b)
flanes
c)
pays
otros
10
¿Con que frecuencia los consumes
a)
cada semana
x
b)
cada 15 días
c)
cada mes
otros
11
¿Cómo te gustan más caseros o hechos en fábrica?
a)
casero
b)
fabrica
otros
12
¿Dónde los compras?
a)
cafeterías
b)
supermercados
c)
pastelerías
otros
13.-
¿En que tamaño compras los postres?
a)
chico
b)
mediano
c)
grande
otros
14
¿En que presentaciones los compras?
a)
circular
b)
cuadrado
c)
rectangulares
otros
15
¿Te gustaría una nueva presentación de postres?
si
no
Cual?
16
¿A qué le das mayor importancia para comprar un postre?
a)
precio
b)
calidad
c)
imagen
d)
sabor
otros
Tamaño de muestra
Encuestas
Resultados de la investigación
Durante nuestra investigación nos pudimos percatar de el comportamiento que nuestro mercado meta presenta ante el lanzamiento de un producto nuevo e innovador o las experiencias que este a tenido con productos y marcas anteriores, de igual manera hemos comprobado que realmente nuestro mercado meta y consumidores se encuentran en la edad determinada, son amas de casa, compran el producto por lo menos cada mes, la razón de su compra es por antojo, lo han consumido, es de su agrado, y la mayor demanda que han obtenido los postres se basa en las Gelatinas, Flanes y Pays, que lo han consumido por lo menos una vez al mes y en su mayoría cada semana, su mayor prioridad es que sean caseros, los lugares de compra son las pastelerías, los supermercados y las tiendas, por la confianza que estas les brindan en cuanto higiene y presentación, el tamaño que acostumbran comprar es el chico, en una forma circular, la razón es que es el mas típico y común en el mercado e individual y de fácil transportación, les agradaría el lanzamiento de una nueva presentación, siempre toman como mayor prioridad el sabor y la calidad del producto.
Con esto concluimos que nuestro mercado meta se encuentra en el rango de edad mencionado y objetivo desde un principio y ya mencionado anteriormente, así como por los hábitos alimenticios o costumbres que estos presentan, de igual manera nos recuerda que existe una gran competencia y demanda en el mercado, motivo por el cual tenemos un enorme compromiso con nuestro mercado y con nosotros mismos para la mejora de los nuevos y futuros productos que la empresa Delly ofrece y ofrecerá a sus consumidores y prospectos, de igual manera nos induce a la innovación y cuidado de los productos, siendo nuestro cliente nuestra mas importante inspiración y opinión.
VII.-SEGMENTACIÓN
SEGMENTACION
Nuestra empresa ha seleccionado los siguientes perfiles para su mercado meta, por sus características en general, ya que están más enfocadas al tipo de producto que se ofrece y cumple con las características o cualidades que necesitamos para la adquisición de nuestros productos
Nivel socioeconómico C (Clase media)
En este segmento se considera a las personas con ingresos o nivel de vida Medio Medio:
Este nivel socioeconómico lo integran Cercano al 17%* principalmente profesionistas, personal administrativo medio de las grandes empresas, comerciantes y o pequeños industriales no muy destacados. Ven la educación como un medio para escalar el nivel socioeconómico y buscan enviar a sus hijos a una universidad en donde "se puedan relacionar". Poseen casa, uno o dos autos, pero no de reciente modelo, o poseen algún auto de lujo pero rentan casa o departamento. Quizás cuenten con un tiempo compartido para vacacionar. Gustan y practican los deportes populares, buscan la manera de ahorrar algo, "por lo que pudiera ofrecerse". Las compras de productos de uso común las hacen en tiendas de autoservicio, para lo que se ofrezca en la semana; la ropa y muebles los adquieren en tiendas departamentales haciendo uso de crédito o de tarjetas de crédito. Acuden a mercados y tianguis a hacer sus compras de frutas y verduras. Su grupo de referencia es el nivel socioeconómico medio alto, aunque para ellos, y así los nombran, son los "ricos". Gustan de la moda, la música de banda y rock en español. Es normal que en las familias jóvenes el ingreso familiar lo integre la pareja.
Perfil Educativo del Jefe de Familia
El jefe de familia de estos hogares normalmente tiene un nivel educativo de preparatoria y algunas veces secundaria. Dentro de las ocupaciones del jefe de familia destacan pequeños comerciantes, empleados de gobierno, vendedores, maestros de escuela, técnico y obreros calificados.
Perfil de Hogares
Los hogares de las personas que pertenecen al nivel C son casa o departamentos propios o rentados que cuentan en promedio con 4 habitaciones y 1 baño completo.
Los hijos algunas veces llegan a realizar su educación básica (primaria/secundaria) en escuelas privadas, terminando la educación superior en escuelas públicas.
Artículos que posee
Dos de cada tres hogares de clase C sólo posee al menos un automóvil, regularmente es para uso de toda la familia, compacto o austero, y no de modelo reciente; casi nunca está asegurado contra siniestros.
Cuentan con algunas comodidades: 1 aparato telefónico, equipo modular, 2 televisores, y videocassettera. La mitad de los hogares tiene horno de microondas y uno de cada tres tiene televisión pagada y PC. Muy pocos cuentan con servidumbre de entrada por salida.
Servicios
En cuanto a instrumentos bancarios, algunos poseen tarjetas de crédito nacionales y es poco común que usen tarjeta internacional.
Diversión/Pasatiempos
Dentro de los principales pasatiempos destacan el cine, parques públicos y eventos musicales. Este segmento usa la televisión como pasatiempo y en promedio la ve diariamente por espacio de dos horas. Gustan de los géneros de telenovela, drama y programación cómica.
Estas familias vacacionan en el interior del país, aproximadamente una vez por año van a lugares turísticos accesibles (poco lujosos).
Nivel Medio Bajo:
Este segmento está compuesto, Cercano al 29%* principalmente por personas trabajadoras, obreros calificados, administrativos de niveles bajos y auxiliares. La educación es muy importante y la quieren para sus hijos como un mecanismo para trascender su medio y asegurar un ingreso. Probablemente poseen un pequeño departamento que lo están pagando y/o un automóvil antiguo. Junto con los de la clase baja son personas con una mente más "mágica" que "lógica" y el concepto de religión se da en términos de rituales y formas. El dinero se hizo "redondo" para que ruede, "si tengo, gasto, y si no, me aguanto," parecería describir su manera de pensar respecto al consumo. ¿Me gusta y tengo?, lo compro. No tienen un concepto claro de calidad intrínseca de los productos o servicios. Sus festejos son en grande, piden prestado para celebrar una boda o los quince años de la hija, aunque después no tengan para salir adelante. Son el mayor mercado de las casas de empeño, sobre todo después de vacaciones. La propensión marginal al ahorro en este sector tiende a ser negativo. Los bienes muebles son adquiridos a través de financiamiento y representan un orgullo. Sus vacaciones son a la playa en casas de campaña y/o a balnearios cercanos a la ciudad. Son altos consumidores de "productos chatarra", como refrescos y frituras. Sus compras de ropa y alimento principalmente las hacen en tianguis y mercados, aunque acuden a centros comerciales más populares a comprar y divertirse. El ingreso de la familia proviene de diferentes miembros, padre e hijos, normalmente. Gustan de música popular como bandas y baladas en español. Se apasionan con el fútbol.
Nivel
Ingreso Mínimo
Ingreso Máximo
A/B
85,000.00+
C+
35,000.00
84,999.00
C
11,600.00
34,999.00
D+
6,800.00
11,599.00
D
2,700.00
6,799.00
E
0.00
2,699.00
Fuente: Niveles Socioeconómicos AMAI, actualización 2005.
TLAQUEPAQUE
El municipio de Tlaquepaque se localiza políticamente en la subregión Centro Conurbada (12.1). Geográficamente se localiza en las coordenadas 20º36’35’’ a los 20º38’00’’ de latitud norte y de los 103º14’50’’ a los 103º28’30’’ de longitud oeste, a una altura de 1,600 metros sobre el nivel del mar. La cabecera municipal se encuentra enclavada a una altura de 1,580 metros.
Limita al norte con los municipios de Tonalá, Zapopan y Guadalajara; al sur, Tlajomulco de Zúñiga y El Salto; al este, Tonalá; y al oeste, Tlajomulco. Fuente: Los Municipios de Jalisco. Enciclopedia los Municipios de México, Secretaría de Gobernación y Gobierno del Estado de Jalisco, 1988.
El municipio cuenta con una superficie de 270.88 km², cifra que representa únicamente el 0.34 % de la superficie total del Estado, ocupando el nonagésimo séptimo lugar en cuanto a extensión se refiere.
PERFIL SOCIODEMOGRÁFICO
Tasa media anual de crecimiento
Período
Porcentaje
1970 – 1980
5.58
1980 – 1990
6.71
1990 – 1995
5.7
Fuente: Centro Estatal de Estudios Municipales de Jalisco. Febrero del 2000.
Incremento de habitantes
Período
Incremento +/decremento -
Incremento relativo
1995 –2000
162,325
91.54%
2000– 2005
109,589
32.26%
Población por sexo y porcentaje respecto al total del estado y al país
1
9
8
0
Población
Porcentaje
Sexo
Cantidad
Respecto al estado
Respecto al país
Hombres
87,585
4.11
0.265
Mujeres
89,739
4.01
0.265
Total
177,324
4.05
0.26
1
9
9
0
Población
Porcentaje
Sexo
Cantidad
Respecto al estado
Respecto al país
Hombres
167,785
6.54
0.421
Mujeres
171,864
6.28
0.416
Total
339,649
6.41
0.42
2
0
0
0
Población
Porcentaje
Sexo
Cantidad
Respecto al estado
Respecto al país
Hombres
223,025
7.62
0.49
Mujeres
226,213
7.37
0.48
Total
449,238
7.49
0.49
Fuente: Centro Estatal de Estudios Municipales de Jalisco. Febrero del 2000.
Población por grupos de edad
Grupos de Edad
Habitantes
1980
1990
1995
De 0 a 14 años
82,424
143,353
173,527
De 15 a 64 años
89,246
185,436
260,452
Mayores de 65 años
5,474
10 420
14,076
No especificado
180
440
1,183
Densidad poblacional
Año
Habitantes por km2
1980
654.62
1990
1,253.87
2000
1,658.43
Fuente: Centro Estatal de Estudios Municipales de Jalisco. Febrero del 2000.
Población de la Cabecera Municipal
Año
Habitantes
Porcentaje respecto a la población del municipio
1980
133,500
75.28
1990
328,031
96.57
1995
434,710
96.76
De acuerdo a los resultados que presenta el II Conteo de Población y Vivienda del 2005, el municipio cuenta con un total de 563,006 habitantes.
Religión
La religión mayoritaria es la católica, aunque hay sectas de los Testigos de Jehová, bautistas y la Luz del Mundo.
Población Económicamente Activa por Sector
Sector
Personas
Porcentaje respecto a la PEA total 1990
Primario
3,430
3.30
Secundario
47,287
45.55
Terciario
46,921
45.19
Población desocupada
2,431
2.34
No especificado
-
3.62
Fuente: Centro Estatal de Estudios Municipales de Jalisco. Febrero del 2000.
Población económicamente activa e inactiva y porcentaje respecto a la población total del municipio.
Año
Población económicamente activa
Población económicamente inactiva
Personas
Porcentaje
Personas
Porcentaje
1980
56,252
31.72
52,832
29.79
1990
103,809
30.56
113,563
33.43
Tasa de participación económica 1990 PEA/Población mayor de 12 años: 46.42%
Tasa de ocupación 1990 Población ocupada/PEA: 97.66%
Población ocupada por rama de actividad 1990
Principales Localidades
El municipio cuenta con 120 localidades, siendo las más importantes: Tlaquepaque (cabecera municipal), Santa Anita, Miravalle, San Martín, Toluquilla, Santa María Tequepexpan, Tateposco, Las Juntas, Loma Bonita, Nueva Santa María, Artesanos, Etc.
Nombre
Población (Año/habitantes)
1990
1995
Cabecera Municipal
328,031
434,710
Santa Anita
10,187
11,844
La Calerilla
947
695
Las Pomas
367
189
Fraccionamiento El Real
180
La Tijera
89
Localidades del municipio de Tlaquepaque, Jal.
Localidades del municipio
Núm.
Nombre
Sup. Has.
Habitantes
1
Agua Blanca
60.84
.
2
Álamo Colonia
10.67
3,201
3
Álamo Fraccionamiento
31.5
1,700
4
Álamo Industrial
115.22
1,200
5
Álamo Oriente
32.86
3,144
6
Álamo Super Manzana
5.29
3,174
7
Alfredo Barba
28
1,200
8
Altos Norte
32
4,000
9
Altos Oriente
20.79
2,474
10
Altos, Los
20.54
1,162
11
Álvaro Obregón
29
500
12
Amapas
37.5
.
13
Américas, Las (Pertenece a Gudalajara)
.
.
14
Arroyo Seco
6.5
300
15
Artesanos
183.06
22,714
16
Asunción, La
21.3
2,130
17
Atlas Las Pintas
0.00
.
18
Brisa de Chapala
14.44
2,200
19
Buenos Aires
54.22
4,400
20
Cabecera Municipal
255.51
50,000
21
Cajetes, Los
89.25
22
Calerilla, La
63.25
800
23
Campanario
82
24
Campesino, El
38.41
4,555
25
Canal 58
44.64
2,464
26
Capacha, La
4
2,300
27
Caridad, La
6.4
28
Cerrito, El
51
200
29
Cerrito Jagüey
7.2
30
Cerro del Cuatro 1ra y 2da
74.36
5,308
31
Cerro del Tesoro
47.33
4,773
32
Colonial Tlaquepaque
55.48
6,644
33
Duraznera, La
147.25
4,725
34
Emiliano Zapata
9
700
36
Florida, La
127.8
37
Fovissste Miravalle
34.19
10,200
38
Francisco I. Madero
34.56
5,552
40
Gachupines o Santibáñez
20.16
41
Guadalupana, La
30.60
2,128
42
Guadalupe Ejidal
36.93
1,079
43
Guaje, El
12.50
200
44
Guayabiitos
17.50
4,000
45
Hacienda de Vidrio
21.81
543
46
Hda. de Tlaq. Fraccionamiento
3.60
8,800
47
Hidalgo
18.50
11,250
48
Huerta de Peña
0.00
49
Huertas, Las
219.16
7,000
50
Indígena
2.71
1,626
51
Jardines de la Paz
26.40
7,900
52
Jardines de San Martín
29.68
53
Jardines del Tapatío
37.72
54
Juan de la Barrera
37.50
3,306
55
Juntas, Las
129.72
8,944
56
Juntitas, Las
16.03
3,000
57
Ladrillera, La
20.00
58
Liebres, Las
3.50
3,500
59
Linda Vista
20.80
12,480
60
Loma Bonita
41.05
19,989
61
Loma Linda
8.80
.
62
Lomas de la Victoria
23.18
63
Lomas de San Miguel
20.85
3,400
64
Lamas de San Pedrito
7.23
500
65
Lomas de Tlaquepaque
27.08
7,500
66
Lomas del Álamo
3.20
2,352
67
Lomas del Cuatro
86.33
3,948
68
Lomas del Tapatío
33.00
7,800
69
López Cotilla
84.33
5,000
70
López Mateos
13.60
4,760
71
Meseros, Los
19.53
9,718
72
Mezquitera, La
17.41
7,500
73
Micaelita (Felipe Ángeles)
55.20
1,200
74
Mirador, El
8.75
600
75
Miravalle
55.98
104,008
76
Morito, El
23.78
77
Nueva Lázaro Cárdenas
13.30
3,999
78
Nueva Santa María
83.41
26,501
79
Ojo de Agua Colonia
21.25
2,125
80
Ojo de Agua Fraccionamiento
14.00
200
81
Órgano, El
10.50
1,000
82
Parques de Colón
7.41
2,800
83
Paseo del Lago
45.12
4,512
84
Palmira
39.14
85
Pintas de Abajo, Las
25.63
2,689
86
Plan de Oriente
69.35
2,900
87
Prados de Sta. María
7.00
88
Ponciano Arriaga
10.54
89
Portillo López
10.79
1,500
90
Puestos, Los
75.47
5,600
91
Quintero Colonia
55.00
5,500
92
Rancho Blanco
38.95
6,685
93
Real, El
13.92
94
Refugio, El
11.48
3,444
95
Residencial Camichines
72.00
2,800
96
Residencial Parques de Tlaquepaque
14.60
97
Revolución Fraccionamiento
48.00
5,500
98
Romita (Salvador Vidrio)
32.01
3,201
99
S. Martín de las F. Abajo
175.00
7,000
100
S. Martín de las F. Arriba
70.00
2,000
101
San Clemente
13.77
102
San Pedrito
100.00
7,500
103
San Sebastianito
55.00
1,500
104
Santa Anita
138.00
10,000
105
Santa María Tequepexpan
121.00
4,100
106
Sauz, El
3.00
107
Soledad, La
10.70
6,000
108
Tapatío, El Colonia I y II
57.37
7,980
109
Tapatío, El Fraccto.
62.00
1,500
110
Tateposco
38.35
5,505
111
Tepeyac
27.90
2,600
112
Tijera, La
6.74
113
Tinajas, Las
6.74
114
Toluquilla
71.04
800
115
Tulipanes
45.44
116
Valle de la Misericordia
4.60
1,100
117
Valle Verde
1.60
500
118
Vegas, Las
52.26
2,000
119
Vergel, El
55.83
5,549
120
Vergelito, El
55.16
6,548
*Datos proporcionados por el Ayuntamiento de Tlaquepaque.
TONALA
El municipio de Tonalá se localiza en el centro oriente del estado de Jalisco en las coordenadas 20º31’50’’ a los 20º42’10’’ de latitud norte y de los 103º08’30’’ a los 103º16’50’’ de longitud oeste, a una altura media de 1,500 metros sobre el nivel del mar.
Limita al norte con Ixtlahuacán del Rio; al sur con el municipio de El Salto; al poniente con Tlaquepaque y al oriente con Guadalajara y Zapotlanejo. Fuente: Los Municipios de Jalisco. Colección: Enciclopedia de los Municipios de México. Secretaría de Gobernación y Gobierno del Estado de Jalisco. 1988.
Su extensión territorial es de 119.58 kilómetros cuadrados.
Incremento de habitantes
Período
Incremento de habitantes
Incremento relativo
1980–1990
116,397
223.16 %
1990–2000
103,302
61.28 %
Población por sexo y porcentaje respecto al total del estado y al país.
1
Población
Porcentaje
9
Sexo
Cantidad
Respecto al estado.
Respecto al país
8
Hombres
26,676
1.25
0.081
0
Mujeres
25,482
1.14
0.075
Total
52,158
1.19
0.05
1
Población
Porcentaje
9
Sexo
Cantidad
Respecto al estado
Respecto al país
9
Hombres
86,446
3.37
0.217
0
Mujeres
82,109
3.00
0.199
Total
168,555
3.17
0.20
2
Población
Porcentaje
0
Sexo
Cantidad
Respecto al estado
Respecto al país
0
Hombre
137,597
4.70
0.30
0
Mujer
134,260
4.37
0.29
Total
271,857
4.53
0.29
Fuente: Centro Estatal de Estudios Municipales de Jalisco. Febrero del 2000.
Población por grupos de edad
Grupos de Edad
Habitantes
1980
1990
1995
De 0 a 14 años
23,802
69,505
109,398
De 15 a 64 años
25,250
89,180
154,096
Mayores de 65 años
1,636
4,197
6,661
No especificado
1,470
5,673
1,702
Densidad Poblacional
Año
Habitantes por km2
1980
436.17
1990
409. 55
2000
2,273.43
Fuente: Centro Estatal de Estudios Municipales de Jalisco. Febrero del 2000.
De acuerdo a los resultados que presenta el II Conteo de Población y Vivienda del 2005, el municipio cuenta con un total de 408,729 habitantes.
El 95.8% de la población es católica. Los sacerdotes de esta religión asignados en el municipio son cinco curas, 2 rectores y 5 vicarios parroquiales
Población Económicamente Activa por Sector
Sector
Personas
Porcentaje respecto a la PEA total 1990
Primario
1,991
4.02
Secundario
22,721
45.93
Terciario
21,704
43.87
Población desocupada
1,197
2.41
No especificado
-
3.77
Fuente: Centro Estatal de Estudios Municipales de Jalisco. Febrero del 2000.
Población económicamente activa e inactiva, y porcentaje respecto a la población total del municipio.
Año
Población económicamente activa
Población económicamente inactiva
Personas
Porcentaje
Personas
Porcentaje
1980
16,621
31.86
14,545
27.88
1990
49,468
29.34
53,624
31.81
Tasa de participación económica 1990 PEA/Población mayor de 12 años: 29.34 %
Tasa de ocupación 1990 Población ocupada/PEA: 97.58 %
VIII.-PLAN DE MERCADO
a.- producto
Descripción del producto y sus componentes
Delly ofrece a nuestros consumidores potenciales como lo son amas de casa, postres con el mejor sabor y calidad, elaborando productos como flanes, pays y gelatinas con la mejor frescura a precios adheribles.
Los productos son elaborados 100% de forma casera para el deleite de nuestros clientes, teniendo como objetivo ser siempre la preferencia, atreves del sabor, consistencia, color, calidad, y sobre todo ser productos de confianza ya que son elaborados cuidadosamente para conservar la calidad en todos los aspectos.
Otro de los objetivos que se pretenden con la elaboración de nuestros productos es facilitar ala ama de casa la elaboración de estos, además de tomar en cuenta sus comentarios en cuanto a los ingredientes, envase y formas que sean de su agrado para el consumo de los mismos.
Flan napolitano
Este postre de consistencia y apariencia deliciosa para paladares muy especiales ha sido elaborado para personas que gustan de postres 100% caseros y de una calidad inigualable.
Precio: $35.00
Altura: 7.4cm
Peso: 245 grs
Diámetro: 8.2 cm
Pay de queso
Este producto es elaborado con ingredientes de calidad para un sabor inigualable, su forma podrá ser elegida por nuestro propio cliente, su color y apariencia lo hacen ser uno de los postres favoritos para nuestro consumidor.
Precio: $55.00.
Altura: 2 cm
Peso: 460 grs
Diámetro: 20.5 cm
Gelatinas
Las gelatinas podrán ser diseñadas por el propio cliente, ya sean de leche o de agua, así como los tamaños que este mismo desee, consideramos que también es importante para algunos consumidores que estás puedan ser bajas en azucares, tomando esto en cuenta se incluyo una línea dietética para este producto.
Precio: $ 50.00
Altura: 5.5 cm
Peso: 1.580 grs
Diámetro: 17.5 cm
Flan con pan
Este postre es solo para personas de gustos muy especiales, podrá tener la figura y tamaño que nuestro cliente así lo prefiera, así como los sabores para la base de pan para este producto delicioso.
Precio:$ 250.00
Altura: 6.5 cm
Peso: 1.835 grs
Diámetro: 22 cm
Beneficios de los postres y su origen
El placer de las gelatinas, flanes, pays y pasteles radica en su exquisito dulzor. Mientras mayor cantidad de calorías y azúcares simples tiene un producto, mayor cantidad de energía inmediata podemos obtener, sin contar que los alimentos dulces aumentan la producción de serotonina, un neurotransmisor que nos proporciona la sensación de placidez y serenidad. Sí, todo lo que es dulce contribuye a alcanzar esa sensación de placer… la buena noticia es que podemos acceder a sus beneficios por voluntad propia, así que de ti depende la cantidad que consumas.
La historia del placer que proporciona todo lo que es dulce tiene tantos miles de años como la misma humanidad. Desde la etapa milenaria donde las únicas fuentes de dulce emanaban de la miel y de las frutas… por supuesto eran codiciadas por la población. Los dioses griegos presidían sus ágapes con rica miel. Seguramente desde las mismas divinidades, heredamos las contradicciones del placer por lo dulce, que observamos a diario en nuestros andares culinarios y culturales.
Hacia el año 1800, los franceses, pioneros del noble arte de endulzar, inventaron el postre y la palabra adecuada para designarlo: “dessert” que deriva del verbo “desservir” (quitar la mesa). En este esperado momento, la mesa quedaba vacía para recibir los platos finales de la comida. Era la hora de una exquisita sorpresa emotiva.
¡La clave es disfrutar y al mismo tiempo comer bien, radica en que no te limites por nada!
CLASIFICACION DEL PRODUCTO
DELLY
TIPO DE PRODUCTO
ACTITUD DEL CONSUMIDOR
COMPORTAMIENTO DE COMPRA
consumo
La apariencia del producto predomina, además de su consistencia, color y sabor
El consumidor solo compra este tipo de producto cuando tiene antojo, para reuniones y regalos especiales.
PLAZA
PRECIO
PROMOCION
El producto se ofrece en dos tipos de establecimientos, restaurantes y cafeterías, estos lugares son de alto nivel de competitividad par este tipo de producto
Los precios no varían, se han considerado que son precios adecuados para el segmento a los que van dirigidos.
Las promociones que se manejan son por volúmenes de venta para clientes que compra continuamente
DELLY
PRODUCTO GENERICO
PRODUCTO ESPERADO
PRODUCTO AUMENTADO
PRODUCTO POTENCIAL
Complemento de alguna comida o deseo de consumo por un postre
Producto deliciosamente gustativo que podrá consumirse para reuniones o simplemente antojo
Servicios a domicilio, además de promociones de regalo de productos complementarios
Productos de calidad y el mejor sabor además de servicios post- venta
Pruebas organolépticas del producto
Estas pruebas se hicieron por medio de una investigación que se llama focus group que tuvo una duración de 32.05 minutos. Este focus se realizo con la finalidad de saber que es lo que las personas piensan de nuestro producto al verlo, olerlo y probarlo, de igual manera para determinar la aceptación del producto en el mercado y la demanda que este tipo de productos representa para los consumidores, razón por lo cual se requirió la asistencia de 10 compradores y consumidores, entre ellos 5 hombres y 5 mujeres amas de casa, para lograr un equilibrio de géneros, a dichos invitados se les ofrecieron pequeñas muestras de nuestros productos como son: el Pan Flan que consiste en pan de chocolate junto a un flan de leche, las Gelatinas de cocktel de frutas, el Pay de Queso, que como su nombre lo indica es una base de galleta y una mezcla de queso adentro, y el Flan basado en leche con un ligero toque de vainilla. Su tamaño original es chico, mediano y grande, pero las presentadas en el focus fueron grandes, divididas en porciones aproximadamente de 13 cm., por ser muestra.
Al estudiar el comportamiento de nuestros invitados con las pruebas organolépticas obtuvimos los siguientes resultados:
Tanto hombres como mujeres tenían una amplia participación y conocimiento del producto, ya que es muy competitivo en el mercado y existe una gran similitud entre uno y otro, en sus caras se reflejaba inseguridad y desconfianza, quizás no era lo que esperaban, o tal vez era una reacción a experiencias pasadas.
La combinación de las frutas que empleamos para estas pruebas en las gelatinas, fueron penetrantes, pues resaltaba el aroma a durazno, por lo que se le agregara unas gotas mas de vainilla a la leche, las personas que degustaron esta gelatina expresaron que era algo diferente, que no tenia mal sabor, si no una consistencia diferente y única al compararse con la competencia, por su expresión nos pudimos dar cuenta de que esta gelatina era de su agrado y realmente la consumiría.
En si la mayoría de los invitados dieron sus sugerencias sobre los diferentes ingredientes, texturas y sabores que les gustaría en este producto; por ejemplo les gustaría que les agregáramos fresa, se cambiara el plátano, se le agregara mas aroma.
En cuanto al Flan, se considero un poco mas de color y una consistencia mas firme, pues al probarlo cambiaba por completo la inseguridad que reflejaba su rostro y los comentarios de “huele rico”, “se ve rico” y “sabe rico” sobresalían.
Con respecto a el Pay se comentaba que si estuviera mas tostado de encima tendría una mejor vista, que el queso debería de ser menos acido, pues al ofrecerles este producto se utilizaron dos tipos de queso uno acido y otro que realmente no tenia mucho sabor, con el propósito de obtener una opinión nueva y diferente, y así fue existieron 3 personas a las cuales les agrado el sabor acido, pues era algo diferente y en realidad era innovador y no tenia mal sabor.
Por lo que respecta a el Pan Flan, cabe destacar que les provocaba hambre tenia una aroma y sabor agradable, pero en lo que respecta a su aspecto se hicieron presentes las sugerencias en las cuales se mencionaba que el pan de chocolate debería de ser mas compacto y que en realidad el aroma y sabor de el pan les recordaba a los pingüinos marínela, razón por la cual se desviaban del producto.
De igual manera les gustaría que la gama de productos fuera extensa con diferentes presentaciones e innovaciones.
Al concluir con las pruebas de todos y cada uno de los productos, se llego a la conclusión de que los mismos estaban listos para su lanzamiento y venta en el mercado, así como todos los aspectos que se plantearon y observaron en este focus han sido tomados en cuenta y se trabaja en ello.
Pruebas de empaque
La selección de este envase fue gracias a los resultados de pruebas de envase que se realizaron por la misma empresa, tomando en cuenta criterios de calidad e higiene para la conservación del producto en cuanto a sabor, consistencia y caducidad. El empaque ha sido aceptado por las personas que se han interesado en conocer nuestro producto, además de haberlo probado y estar de acuerdo en la comodidad que presenta este empaque para su transportación.
Gracias a este empaque nuestro producto no cambia, se conserva fresco y con las mismos atributos como lo son su sabor y calidad.
El envase también permitirá una mayor higiene en el producto ya que incluye una tapadera adherible para cubrir de cualquier contaminante.
Pruebas de envase
El empaque seleccionado para la entrega final a nuestro cliente se ha elegido por la facilidad que representa el mismo para su transportación, la prueba de este empaque fue una encuesta a 20 personas dando a elegir varios empaques, resultando este como la mejor opción para nuestros clientes potenciales. Además de que este empaque podrá asignársele otro tipo de uso como para regalos o transportar y guardar otros productos.
Prueba de marca
La prueba de marca que se realizo para saber que nombre era de mas agrado para el segmento al que va dirigida la empresa , se les menciono una gran variedad de nombres a una diversidad de personas, lo que la empresa buscaba es que el nombre lo relacionaran con el producto que ofrecemos, relacionándolo así con: rico, dulce, postre entre otras. Dando así como origen de la marca DELLY.
Pruebas de concepto
Para establecer resultados concluyentes con relación al análisis del producto, así como de sus elementos, que nos permitan tomar decisiones más asertivas con relación al mismo; se aplico un Focus Group a través del cuál se analizaron, propiedades organolépticas, así como evaluar el concepto del producto.
Con relación a esta prueba de concepto; las personas que consumen nuestro producto creen que es armónico, ya que es congruente la imagen corporativa, con todos sus componentes el logotipo, slogan, nombre y empaque, ya que fueron considerados como adecuados y atractivo para nuestro producto y el empaque de igual manera lo consideran adecuado por que mantiene nuestro producto fresco además que se complementa bien con los demás componentes.
Por tal razón también fue considerado adecuado el segmento de mercado al que va dirigido.
Conclusión: Consideramos que las elecciones que se hicieron con relación al producto- mercado de “Delly” dieron como resultado que existe armonía y consistencia entre los elementos del mismo.
Estrategias del ciclo de vida
Actualmente nosotros nos encontramos en la etapa de introducción al mercado, por lo que esto representa por un lado un riesgo. Pero como una ventaja obtendremos la oportunidad de dar a conocer nuestro producto y las líneas que la competencia esta descuidando en cuanto a este tipo de productos, así como la distribución de estos productos, dando la posibilidad de posicionar de manera más efectiva nuestra marca, y de que la cobertura de mercado sea en un tiempo inmediato.
Tomando en cuenta lo anterior detallamos a continuación como consideramos conveniente manejar las estrategias considerando las etapas del ciclo de vida del producto.
Etapa de introducción:
Se contemplaran cotizaciones para costos mínimos en todas las áreas de la empresa, así como en la elaboración de producto, dando prioridad al área de publicidad, aunque esta usara medios económicos como lo son volantes y visitas a restaurante y cafeterías, todos estos ubicados en la Zona Metropolitana de Guadalajara.
Etapa de crecimiento:
Se resaltara la calidad de todo el producto, desde su elaboración hasta la materia prima con la que se realiza, además de otras características que lo distinguen (100% casero, líneas especiales de producto).
Buscar mas mercado potencial ofreciendo más variedad del producto a manera que resulte mas barato para nuestro consumidor.
Etapa de madurez:
Aplicar mas publicidad al producto mencionando las condiciones en las que se podrán ofrecer los productos, desde la creación de los productos al estilo de nuestro cliente hasta los ingredientes que este puede llevar esto a precios especiales, las nuevas figuras que se podrán realizar además de resaltar siempre que es un producto que esta siempre conservando la calidad y que es de un delicioso sabor, esto atreves de una publicidad en revistas.
Se recalcara en la publicidad que Delly es un producto que cuenta con el mejor sabor en postres. También resaltando el excelente servicio a nuestros clientes atreves de pedidos y entrega a domicilio para eventos especiales durante cualquier temporada.
· Rapidez en la entrega
· Entregas a domicilio
· Calidad en todos los ingredientes para la elaboración del producto.
También se mencionaran las nuevas promociones que habrá como:
· Regalos a clientes distinguidos en el día de su santo.
· Precios de descuento por cantidad de volumen comprada
· Pagos con facilidades antes de adquirir su producto
· Nuevos diseños creados por el mismos clientes
Etapa de declinación:
Demostrar que lo precios del producto están bajando solo por tiempos determinados, mencionando que se pueden seguir adquiriendo los mismos beneficios y calidad.
Etapa post-mortem:
En esta etapa las ventas de la empresa caen, los precios bajan y los beneficios se reducen. Para contrarrestar este efecto la empresa tiene que implementar promociones que llamen de forma considerable la atención de nuestros clientes:
Ventas al dos por uno
En la compra de un producto llévate uno gratis
Miércoles de precios especiales en la compra de tus postres.
Estos son algunos ejemplos que se podrán implementar al llegar a esta etapa.
Línea de productos Delly
flanes
pays
gelatinas
Ciclo de vida de los flanes Ciclo de vida de los pays
Ciclo de vida de las gelatinas
Matriz BCG
producto estrella
Producto interrogación
Producto vaca
Producto perro
Productos interrogación: se consideran productos interrogación ya que abarcan una parte relativamente pequeña del mercado, pero compiten en una industria de gran crecimiento, se llaman así por que la organización tiene que decidir si los refuerza mediante una estrategia intensiva (penetración en el mercado, desarrollo del mercado o del producto) o si los vende.
Nuestros productos están dentro de este rubro ya que la empresa esta en una etapa de introducción y por ende nuestros productos también, considerando que al inicio no se obtendrán utilidades ya que en un corto plazo dentro de los primeros meses la inversión supera a las ventas de este mismo periodo.
Estrategias aplicadas a la etiqueta
La empresa Delly S.A de C.V decidió basarse en las siguientes estrategias de etiqueta, preocupándose por sus consumidores pues la etiqueta les ayuda a la identificación del producto, a proporcionar información sobre el mismo para que tanto el vendedor como el consumidor conozcan la calidad y servicio del mismo.
A continuación se presentan las especificaciones de nuestras etiquetas:
1. Es considerada una ETIQUETA DE LA MARCA. Pues contiene simplemente el nombre de la marca.
2. ETIQUETA DE GRADO DE CALIDAD. Pues tiene un código de barras, el cual identifica al producto en cuanto a su grado de calidad.
3. y ETIQUETA DE SERVICIO O INFORMATIVA. Pues nos indica cual es su Uso, construcción, el cuidado, rendimiento del producto y lo relevante a su elaboración.
Las etiquetas Delly fueron elegidas tomando en cuenta el tamaño y contorno del empaque con la finalidad de que existiera un espacio entre los bordes del mismo.
Estas a su vez contienen la imagen corporativa de la empresa, la cual habla mucho del producto y la empresa, pues aun inconscientemente el publico realiza sus compras influenciado por la atracción de la etiqueta, considerando que la etiqueta representa un papel fundamental en la imagen del producto y en consecuencia en su aceptación y credibilidad por parte del publico, se determina que esta es el factor decisivo para tomar la decisión de compra, razón por lo cual Delly ha pensado en eso y en que la mayoría de las ocasiones el consumidor lo recomienda o describe por medio de la etiqueta , pero a su vez desempeña otro papel fundamental y es el de proveer información tanto al consumidor, como a los detallistas y tiendas departamentales.
Al consumidor la etiqueta le informa las características, contenido y precauciones inherentes al producto, así como también fecha de caducidad y forma de contactar al fabricante, mientras al detallista, almacén, tienda de autoservicio o departamental la etiqueta mediante el código de barras impreso le informa quien es el fabricante, nombre del producto, presentación, tamaño y precio, de esta forma la etiqueta especialmente cuando incluye códigos de barras se convierte en una parte integral y fundamental de cualquier producto existente en el mercado.
Incluir un código de barras en las etiquetas Delly es un proceso relativamente simple pero se requiere de cumplir con algunos requisitos. El primer paso consiste en asociarse a la Asociación Mexicana de Estándares para el Comercio Electrónico (AMECE) que es un organismo empresarial sin fines de lucro, fundado en el año de 1986 como resultado de un esfuerzo conjunto entre los sectores comerciales e industriales interesados en contar con una entidad integrada a la estructura global de GCI, encargada de la administración y habilitación de los estándares globales de identificación y comunicación en las empresas mexicanas, entre sus beneficios y aplicaciones podemos ubicar los siguientes:
BENEDICIOS DEL CODIGO DE BARRAS
-Bajo costo de impresión.- Minimización de errores principalmente mecanográficos. - Simplificación en la captura de información. - Mayor productividad y movilidad.- Eliminación de retrasos en el manejo de la información.- Se mejora la exactitud de los datos. - Se puede tener un mejor control de calidad, mejor servicio al cliente.- Se pueden contar con mejor organización de la información.- Mejora la competitividad.
APLICACIONES
Los códigos de barras En si son útiles a prácticamente para cualquier tipo de actividad humana incluyendo; industria, comercio, instituciones educativas, instituciones médicas, gobierno, algunas de sus principales aplicaciones son:
Control de material en proceso · Control de inventario · Control de tiempo y asistencia · Punto de venta · Control de calidad · Control de inventario · Embarques y recibos · Control de documentos · Facturación · Bibliotecas · Bancos de sangre · Hospitales · Control de acceso · Control de tiempo y asistencia
Estrategias aplicadas al envase y empaque
Envases para flanes
Flanero rizado en acero de 18 cm en acero
Flanero rizado estañado de 21 cm.
Base rizada antiadherente. Tamaño: 28 cm
Los envases para los flanes son de aluminio con el proposito de que su imagen sea que son productos 100% caseros, asi como tienen la ventaja de poder mantener el producto en obtimas condiciones, los envases son de figura tradicional para que presenten la caracteristica de ser tradicionales y deleciosos, estos tendran que tener la mejor calidad desde su elaboracion hasta unenvase que los pueda distinguir.
Envases para pays
Tres cm. de alto
Chico: 8" x 1 1/2".Mediano: 8" x 2".Grande: 10" x 2".
Los envases tambien son de aluminio en diferentes tamaños y figuras, con la finalidad de ajustarnos a los pedidos de nuestros clientes, ademas de que este envase es utilizado por muchas amas de casa para la fabricacion de este tipo de postres.
Envases para gelatinas
Para las gelatinas decidimos estos envases ya que pretendemos que sea un producto mas llamativo que podrá ser dirigido no solo para mas de casa si no también a los niños y adolecentes, se ofrecerán también en diferentes tamaños, sabores y figuras.
Empaque para los productos
El empaque será un plus que se dará a nuestro cliente par el fácil manejo del producto hasta su destino final, no tendrá un costo adicional para el mismo, además hemos considerado que podrá tener otro uso después de la compra, esto ayudara a nuestro cliente a facilitar la decisión de compra de nuestro producto.
Todos los embases seleccionados se han elegido con el fin de que nuestro producto se mantenga en las mejores condiciones hasta llegar al consumidor final, además de que tenga una buena imagen y facilite el consumo del producto a nuestro cliente. Además de que nuestro producto es elaborado con un gran cuidado como no lo marca la norma mexicana que se menciona a continuación.
Clave de la Norma: NOM-093-SSA1-1994
Titulo: Norma Oficial Mexicana NOM-093-SSA1-1994, Bienes y Servicios.
Prácticas de higiene y sanidad en la preparación de alimentos que se ofrecen en establecimientos fijosPublicación en DOF: 4 oct. 1995
Entrada en Vigor: a los ciento ochenta días siguientes a partir de su publicación
Aclaraciones: 25 abr. 1996
Dependencia: México. Secretaría de Salud.
Publicación del proyecto en DOF: 29 jul. 1994
Publicación de comentarios en DOF: 17 feb. 1995 y 19 mayo 1995
b. PROMOCIÓN
I. publicidad
Mezcla de medios Publicitarios
§ Las 8 M’s de la campaña publicitaria
Manejo:
Elba Liliana de león García.
Moneda:
Costo total de la campaña: 25, 784,620
Mercado:
A personas de 18-35
Clase media alta y alta.
Que tengan eventos constantes
Mensaje:
Diversos postres 100% caseros, para cada momento de tu vida.
Medio
Volantes e imagen corporativa,
Macroprogamación:
La campaña durara 6 meses.
Microprogramación:
Corto plazo: septiembre - octubre
Mediano plazo: noviembre – diciembre
Largo plazo: enero - febrero
Medición: Al término de cada periodo. En los volantes e imagen corporativa serán medidos, por cada vez que las personas soliciten información y asistan a las instalaciones de la empresa para comprar el producto.
§ Plan publicitario
¿Quien compra?
Restaurantes, cafeterías, amas de casa y las personas que soliciten directamente el servicio.
¿Como se va a decir?
De una forma persuasiva, recordatorio e informativa.
¿Donde se va a decir?en publicidad impresa.
¿Cuando se va a decir?
¿Por que?
Para posicionar la marca y el producto.
§ Proceso publicitario
Nuestros objetivos Publicitarios:
Que nuestra publicidad llegue a nuestro consumidor.
Causar un impacto en las personas.
Hacer nuestra marca sea recordatorio.
Informarlo sobre la existencia del producto
Persuadir al consumidor a que lo compre.
Los medios a utilizar serian:
Por medio de Volantes, imagen corporativa.
La audiencia
Restaurantes, cafeterías, amas de casa y las personas que soliciten directamente el servicio.
Será dirigida para amas de 17 a 69 de edad, que sean de clase medio alta y alta. También serán restaurantes y cafeterías.
La medición
Volantes e imagen corporativa serán medidos, por cada vez que las personas soliciten información y asistan a las instalaciones de la empresa para comprar el producto
§ Programación de la publicidad.
Corto plazo
§ Volantes.
§ Imagen corporativa.
Duración de la campaña: 1 meses septiembre y octubre.
Distribución de volantes: en expos y de casa en casa.
Hora: de 10 de la mañana a 5 de la tarde durante y de casa en casa.
Distribución de imagen corporativa: en restaurantes, cafeterías y expos.
Hora: en cafeterías y restaurantes todo el día mientras este abierto el restauran.
Costo de la campaña a corto plazo $720.00
Mediano plazo
§ Volantes.
§ Imagen corporativa
Duración de la campaña: 2 meses noviembre- diciembre
Medio: volantes
Distribución: en expos y de casa en casa.
Hora: de 10 de la mañana a 5 de la tarde durante y de casa en casa
Medio: imagen corporativa
Distribución de imagen corporativa: en salones de evento y expos.
Hora: en cafeterías y restaurantes todo el día mientras este abierto el restauran.
Costo de la campaña a mediano plazo: $720.00
Largo plazo.
§ Imagen corporativa.
Duración de la campaña a largo plazo: 2 meses enero - febrero
Medio: volantes
Distribución: en expos y de casa en casa.
Hora: de 10 de la mañana a 5 de la tarde durante y de casa en casa
Medio: imagen corporativa
Distribución de imagen corporativa: en salones de evento y expos.
Hora: en cafeterías y restaurantes todo el día mientras este abierto el restauran.
Costo de la campaña a largo plazo: $720.00
Diagrama de medios
Delly
Septiembre - octubre
Noviembre - diciembre
Enero- febrero
2 meses
2 meses
2 meses
Corto plazo
Mediano plazo
Largo plazo
Volantes
Volantes
Volantes
Imagen corporativa
Imagen corporativa
Imagen corporativa
II.-Promoción de ventas
Promoción de ventas
Serán por medio de promoción impresa debido a nuestro capital. Nuestra promoción será por medio de lona, cupones, tarjeta de presentación y un catalogo.
§ Materiales de la promoción
Cupones: tendrán el valor del cupón en dinero u otros en descuentos con el nombre de la marca, empresa, domicilio junto con el slogan y logotipo.
Lona: tendrá el nombre del producto con el slogan, el logotipo y el nombre de la empresa en pequeño para la identificación de la misma.
Tarjetas de presentación: contendrán la dirección, el teléfono, el e-mail, el nombre de la empresa y el nombre del producto con el slogan y su imagen correspondiente.
Catalogo: contendrá fotos de nuestros productos en existencia este será para facilitarle al cliente la elección del producto deacuerdo al gusto y necesidades.
§ Descripción de actividades de promoción de ventas.
Las actividades que se realizaran serán por medio de exhibiciones en el punto de venta o compra del producto.
En las exhibiciones se llevaran a cabo dentro de nuestras instalaciones esto dependerá de la ocasión, nuestra lona estará colocada en el Steffi para mayor identificación del producto, los cupones se estarán repartiendo a toda persona que este asistiendo al lugar y las tarjetas de presentación y el catalogo estarán en la mesa de exhibición para mayor alcance de las personas que asistan al evento.
§ Costos de la promoción de ventas
COSTOS DE PROMOCIÓN DE VENTAS
COTOS
cupones
$90.00
Tarjetas de presentación
$150.00
Lona
$60.00
Catalogo
$60.00
Total
$360.00
III.- Ventas personales
Ventas personales
El vendedor DELLY se enfocara en una prospectacion por recomendación, ferias, exposiciones, exhibiciones, volanteo, visitas al cliente y los prospectos, así como la atención o recepción de pedidos (mejor conocida como venta interior) y el apoyo a la venta personal, la actualización de la base de datos, una destacada participación en la sección amarilla y en algunas revistas de postres.
Se visitara al cliente cuando el lo solicite, o en otro caso cuando se desee agregar una nueva gama de productos, se realice algún evento familiar, 15 días antes de las exposiciones o cuando tenga algún deseo de adquisición de los productos Delly, así como nuestras tarjetas corporativas y un 10% de descuento en su primera compra (30 prod. Mínimo)
Nos enfocaremos en la teoría de la elección del establecimiento del comportamiento del consumidor, ya que trata algunas de las características de nuestros consumidores o mercado meta (por ejemplo; la compra progresivamente se está convirtiendo en un rito, un placer, momento de ocio y formula de integración familiar. La imagen del establecimiento es resultado de múltiples variables, precios, surtido, servicios, localización.) Otra forma de ver o tomar en cuenta los puntos de la dimensión del producto es mediante la limpieza, la calidad de los productos y su variedad, así como también se toma en cuenta el servicio, que incluye los atributos del horario, la climatización y el servicio a domicilio. En el precio los consumidores buscan que incluya las ofertas que manejan, y con lo que respecta a localización y tiempo se busca la proximidad existente y la rapidez del servicio.
Atraves de esto pretendemos que nuestro cliente y prospecto logre considerarnos su mejor opción y a su vez convencerlo de que nuestro producto y la empresa en general cubre y cumple completamente sus necesidades y expectativas de compra.
A continuación se presenta un control de actividades a realizar por uno de nuestros vendedores, el tiempo y la descripción de las mismas.
Jessica Noemí Santiago garcia
Vendedor 3
Evento
Descripción de las actividades
Objetivo
Fecha
Lugar
Hora
Visita a El gran Imperial
Entrega de catalogo dialogo de beneficios entrega de promociones y obsequios entregar la lista de precios
Cerrar una posible venta Mantener comunicación con el cliente persuadir apoyar motivar informar y recordar los beneficios de la empresa y los productos
sábado 25 de julio
Progreso #35 Tlaquepaque centro
5:30-6:30
Visita a Xochitl Marbella
Entrega de catalogo realización de un dialogo de beneficios entregar la lista de precios y una pequeña degustación o muestra
Mantener la comunicación cerrar las posibles ventas persuadir informar y conseguir la prospectacion por recomendación
12 de octubre
Calzada Revolución #384 Lomas de Tlaquepaque
10 am - 12:30 pm
Visita personalizada
Proporcionar el catalogo nuevo hablar de los beneficios dar a conocer las nuevas promociones entregar la lista de precios y una pequeña degustación o muestra
Cerrar una posible venta mantener comunicación con el prospecto u cliente persuadir informar motivar recordar los beneficios y productos de la empresa
9 de noviembre
Av. Patria # 9154 Mirador del sol
1:00 pm - 6:00 pm
Expo Guadalajara
Prospectacion de clientes y ventas en el stand asignado
Posicionar la marca incrementar ventas y prospectos, así como dar a conocer o promover los productos de la empresa
Febrero 10,11 y 12 del 2010
Expo GDL
9:00 pm - 20:00 pm
Programa de servicios
La empresa Delly cuenta con los siguientes servicios:
· Servicio de entrega a domicilio
· Surtido de productos
· Atención al cliente
· Facilidades de pago
· Producción especial (el cliente define el diseño)
· Servicio para llevar
· Asesoría en la compra
· Accesibilidad de compra a los salones de eventos, restaurantes, clientes directos e intermediarios.
· Servicio de internet
Tiempos de respuesta.
Con la finalidad de que el cliente identifique los beneficios que la empresa ofrece se pronostica un tiempo aproximado de 1-2 meses, en el cual el mercado meta ya estará familiarizado con la marca y podrá gozar de los servicios que esta ofrece y tiene preparado para ellos. En cuanto a que utilicen los servicios de nuestra empresa se pronostica aproximadamente un lapso de 3-4 meses de haber tenido el primer contacto con nuestros productos, pues en este tiempo lo adquieren y valoran, ya posteriormente se convierten en clientes frecuentes, con lo cual ya tienen el derecho de contar con cualquiera de los servicios y beneficios que ofrece Delly.
Medición de la satisfacción
A continuación se describen algunos de los criterios que se tomaran en cuenta para la medición de la satisfacción de la empresa Delly y sus productos, así como algunas de las herramientas utilizadas para este propósito.
Atraves de la atención al cliente
Encuestas telefónicas o enviadas por correo
Entrevistas
Numero de reclamos y quejas
Importe y número de devoluciones
Pagos en conceptos de garantías
Trabajos a realizar de nuevo
Reconocimientos y premios recibidos
Mistery shopper
Focus Group
Estos son solo algunos de los elementos que conforman la mediación de la satisfacción Delly.
Manejo de crédito
Delly cuenta con algunas formas de crédito las cuales son y consisten en la siguiente manera:
· Pago de contado (liquidación total del producto directamente)
· Anticipo (se deja la cantidad deseada por parte del cliente, comprometiéndose a liquidar el producto antes del momento de su entrega)
· A dos pagos (el cliente deja la mitad monetaria correspondiente al 50 % del valor del producto y la otra mitad se liquida a la hora de entregársele el producto).
· Sistema de apartado ( se deja una mínima cantidad, para poco a poco terminar de liquidar el producto )
· Abonos (el cliente determina la cantidad de dinero que abonara y los días de abono, así como la cantidad de abonos en los que se liquidara el producto; la entrega del mismo será hasta la liquidación total del adeudo)
Estas facilidades de financiamiento y crédito, estarán basadas bajo comprobantes de compra, con la finalidad de ofrecer un mejor servicio y control de crédito. De igual manera dependerá de los requisitos que la empresa establezca para la autorización de los mismos.
Costos de las ventas personales
Nombre
Costo
Catalogo digital
$ 60.00
Promociones
$ 100.00
Muestras
$ 150.00
TOTAL
$ 310.00
IV.-Relaciones públicas.
Imagen corporativa
La empresa Delly S.A de C.V se baso en los siguientes colores por los motivos de estimulo que brindan ante el espectador.
Naranja:
· El naranja combina la energía del rojo con la felicidad del amarillo. Se le asocia a la alegría, el sol brillante y el trópico.
· Representa el entusiasmo, la felicidad, la atracción, la creatividad, la determinación, el éxito, el ánimo y el estímulo.
· Es un color muy caliente, por lo que produce sensación de calor. Sin embargo, el naranja no es un color agresivo como el rojo.
· La visión del color naranja produce la sensación de mayor aporte de oxígeno al cerebro, produciendo un efecto vigorizante y de estimulación de la actividad mental.
· Es un color que encaja muy bien con la gente joven, por lo que es muy recomendable para comunicarse con ellos.
· Color cítrico, se asocia a la alimentación sana y al estímulo del apetito. Es muy adecuado para promocionar productos alimenticios y juguetes
· Es el color de la caída de la hoja y de la cosecha.
· En heráldica el naranja representa la fortaleza y la resistencia.
· El color naranja tiene una visibilidad muy alta, por lo que es muy útil para captar atención y subrayar los aspectos más destacables de una página web.
· El naranja combina la energía del rojo con la felicidad del amarillo. Se le asocia a la alegría, el sol brillante y el trópico.
· El naranja oscuro puede sugerir engaño y desconfianza.
· El naranja rojizo evoca deseo, pasión sexual , placer, dominio, deseo de acción y agresividad
· El dorado produce sensación de prestigio. El dorado significa sabiduría, claridad de ideas, y riqueza. Con frecuencia el dorado representa alta calidad.
Rojo:
· El color rojo es el del fuego y el de la sangre, por lo que se le asocia al peligro, la guerra, la energía, la fortaleza, la determinación, así como a la pasión, al deseo y al amor.
· Es un color muy intenso a nivel emocional. Mejora el metabolismo humano, aumenta el ritmo respiratorio y eleva la presión sanguínea.
· Tiene una visibilidad muy alta, por lo que se suele utilizar en avisos importantes, prohibiciones y llamadas de precaución.
· Trae el texto o las imágenes con este color a primer plano resaltándolas sobre el resto de colores. Es muy recomendable para encaminar a las personas a tomar decisiones rápidas durante su estancia en un sitio web.
· En publicidad se utiliza el rojo para provocar sentimientos eróticos. Símbolos como labios o uñas rojos, zapatos, vestidos, etc., son arquetipos en la comunicación visual sugerente.
· El rojo es el color para indicar peligro por antonomasia.
· Como está muy relacionado con la energía, es muy adecuado para anunciar coches motos, bebidas energéticas, juegos, deportes y actividades de riesgo.
· En heráldica el rojo simboliza valor y coraje. Es un color muy utilizado en las banderas de muchos países.
· El rojo claro simboliza alegría, sensualidad, pasión, amor y sensibilidad.
· El rosa evoca romance, amor y amistad. Representa cualidades femeninas y pasividad.
· El rojo oscuro evoca energía, vigor, furia, fuerza de voluntad, cólera, ira, malicia, valor, capacidad de liderazgo. En otro sentido, también representa añoranza.
· El marrón evoca estabilidad y representa cualidades masculinas.
· El marrón rojizo se asocia a la caída de la hoja y a la cosecha.
Negro:
· El negro representa el poder, la elegancia, la formalidad, la muerte y el misterio.
· Es el color más enigmático y se asocia al miedo y a lo desconocido ("el futuro se presenta muy negro", "agujeros negros"...).
· El negro representa también autoridad, fortaleza, intransigencia. También se asocia al prestigio y la seriedad.
· En heráldica el negro representa el dolor y la pena.
· En una página web puede dar imagen de elegancia, y aumenta la sensación de profundidad y perspectiva. Sin embargo, no es recomendable utilizarlo como fondo ya que disminuye la legibilidad.
· Es conocido el efecto de hacer más delgado a las personas cuando visten ropa negra. Por la misma razón puede ayudar a disminuir el efecto de abigarramiento de áreas de contenido, utilizado debidamente como fondo.
· Es típico su uso en museos, galerías o colecciones de fotos on-line, debido a que hace resaltar mucho el resto de colores. Contrasta muy bien con colores brillantes.
· Combinado con colores vivos y poderosos como el naranja o el rojo, produce un efecto agresivo y vigoroso.
Verde
El verde es el color de la naturaleza por excelencia. Representa armonía, crecimiento, exuberancia, fertilidad y frescura. El color verde tiene un gran poder de curación. Es el color más relajante para el ojo humano y puede ayudar a mejorar la vista. Es recomendable utilizar el verde asociado a productos médicos o medicinas. Por su asociación a la naturaleza es ideal para promocionar productos de jardinería, turismo rural, actividades al aire libre o productos ecológicos.
Café
· El color café significa las personas físicas. el color de la tierra, lo neutro. Es un color que se encuentra en la tierra, en la madera, en la piedra. es un color cálido, neutro y que puede estimular el apetito en las personas. Se encuentra muy extendido en la naturaleza tanto entre seres vivos como en entes materiales.
· A menudo el color café se utiliza para transmitir un concepto de producto inocuo, que no transmite enfermedades y del que se puede confiar. En ocasiones sustituye al negro cuando se quiere ofrecer una sensación más cálida.
Marrón
· Este color hace referencia a la seguridad, la constancia y a la fiabilidad. No es un color impulsivo, todo lo contrario, indica saber negociar y rechaza cualquier tipo de impulsividad, es reflexivo.
· El marrón es un color ideal para el entorno. Proporciona un ambiente sano para ambientes tan dispares como para trabajar, dormir y jugar.
· El marrón tiene, en según su tonalidad, multitud de asociaciones. por ejemplo, se le considera feo y antipático, pero también es el color de lo acogedor, como un hogar. Como sabor, es más bien fuerte, y recuerda al color del café tostado. También es el color de los materiales robustos. Las cosas de este color parecen más sólidas.
· cuando se asocia con el sabor, , resulta apetitoso. Representa lo tostado, la carne asada, el intenso aroma del café, el cacao, los postres...
Tomando esto en cuenta se ha determinado la siguiente composición de colores, para la formación de la imagen corporativa Delly, quedando como resultado lo siguiente:
Relaciones Públicas
v La empresa Delly participará en la mayoría de las exposiciones gastronómicas que se realicen en la ciudad, proporcionando un manual de repostería y sus diferentes presentaciones.
v La empresa realizara convenios con la mayor cantidad de proveedores, intermediarios, y empresas posicionadas en el ámbito alimenticio enfocadas al ramo de los postres.
v Proporcionara tarjetas corporativas, para promover la imagen de la empresa, utilizando como medio cualquier ocasión propicia para el mismo.
v Participara en las campañas para la implementación de un buen postre como complemento en la alimentación brindando un folleto en el cual indique los contenidos de nutrición.
v A largo plazo pretende formar parte de algunos eventos restauranteros y gastronómicos, promoviendo con esto el complemento alimentario y gustativo.
v En todos sus eventos expositivos (expo gastronomía 2009, etc.) Fomentara los hábitos alimenticios y gustativos promoviendo sus productos.
Todo esto con la finalidad de dar a conocer y posicionar la marca, así como el informar a nuestro mercado de los atributos del producto y lo importante que es para nosotros contar con consumidores satisfechos y que se preocupan por complementar su salud con un atractivo y delicioso postre que consiente a su paladar..
Costos de relaciones públicas
Catalogo o manual
$ 60.00
Tarjetas corporativas
$ 150.00
Folletos
$ 30.00
TOTAL
$ 240.00
C.-canal de distribución
I.-Propuestas de estructuras de canal de distribución
El canal de distribución que se ha seleccionado es de consumo, puesto que el giro de la empresa son postres, el canal de distribución que es el más eficiente para la empresa es el siguiente:
Productores – minoristas o detallistas - consumidores
Este es el canal más visible para nuestro consumidor final, creando así un número mayor de ventas. Este canal nos permite a nosotros como productores contar con una mayor fuerza de ventas que se encarga de hacer contacto con los minoristas que venden los productos al público y hacen los pedidos. Con esto trataremos de establecer tiendas propias al menudeo, para posteriormente atender al consumidor
Otro canal de distribución que se usara es el de productores- consumidores, esto se debe a que al ser una empresa dedicada a los postres y hay personas que no compran gran cantidad de postres para consumo personal, creando una necesidad de tener una forma de distribución como la anterior mencionada para este tipo de personas, ofreciendo así al consumidor una forma mas de adquirís nuestro producto.
Nivel de intensidad de distribución
La empresa DELLY tiene un nivel de distribución selectiva, puesto que solo vamos a tener el uso limitado de distribución del producto en un territorio determinado. Se ha seleccionado este tipo de nivel de intensidad porque nuestro producto tiene como intermediario a restaurantes y cafés, porque son en los lugares donde mas la gente tiende a consumir estos productos, dándonos a conocer poco a poco, por la marca, el producto, la calidad, el servicio que se le brinda en el momento de hacer su compra etc.
Por el momento ese es nuestro canal de distribución, pero a largo plazo se cambiara al de distribución intensiva, puesto que se tiene planeado a largo plazo extender la cartera de productos y llevar nuestro producto a diversos puntos de la República Mexicana, llegando ha ser una empresa reconocida en México.
II.- Medios de transporte
El medio de selección ha sido una camioneta con cámara frigorífica, se ha elegido este medio de transporte, porque nuestro producto necesita la refrigeración para la trasportación al ser un producto alimenticio, y que si le da el sol o hace calor y no se lleva en un estado adecuado de transportación llegara totalmente deshecho.
Precio: $ 54900.00
Año: 1998
Kilometraje: 168000 Km
Caja de cambios: Manual
Condición: Usado
Color: Blanco
Segmento: Utilitarios
N° de puertas: 5 o más
Combustible: Diesel
Marca: Torrey Características: Cuarto frío de paquete de fácil ensamble con puerta de servicio de sistema de autocierre y chapa de seguridad. Iluminación interior. Incluye cortina hawaiana. Temperatura de 1 a 3 °C. Fabricada en lámina galvanizada esbozada y asilamiento en poliuretano de alta densidad. Enfriamiento por convección forzada. Funcionamiento a 115Volts. Capacidad de 400 Kg, 142 pies3
Medidas: Alto 2.54; frente: 1.74 y fondo: 1.45 mtPeso: 195 Kg.
Precio M.N: $ 43,726
III.- Costo de distribución
Costo en gasolina al día, en transportar el producto de la ubicación de la empresa al primer punto de venta a que esta en: Avenida Patria #9154, Mirador del sol tiene un costo de $30.00 de esta ubicación a los 2 siguientes puntos de ventas son el gran imperial que esta concentrado en la calle progreso #35 en Tlaquepaque centro mientras que el ultimo punto de distribución tiene como nombre Xochitl Marbella Calzada Revolución #384 Lomas de Tlaquepaque, tiene un costo de $50.00. Dando así un total de costo de distribución de $80.00 al día
Intermediarios
Nombre:
Cafe Cuatro
Dirección:
Av. Las Fuentes # 11
Horario:
Martes a Sábados de 08:00 a 24:00 hrs. Domingos 08:00 a 14:00 hrs.
Teléfono:
01 (33) 3133.3748
e-mail:
cafecuatro@prodigy.net.mx
Nombre:
Blender
Dirección:
Av. La Paz # 2183-B Col. Lafayette
Horario:
Lunes a Jueves de 09:00 a 23:00 hrs. Viernes y Sábado de 9:00 hrs. a 12:30 hrs.
Teléfono:
01 (33) 3630.0304 y 4040.7470
e-mail:
cafeblender@live.com.mx
Nombre:
Baraka
Dirección:
Av. Paseo de la Arboleda # 912 Col. Jardines del Bosque
Horario:
Martes a Sábados de 14:00 a 24:00 hrs. Domingos de 13:30 a 18:00 hrs.
Teléfono:
01 (33) 3122.0458
e-mail:
contacto@baraka.com.mx
Web site:
http://www.baraka.com.mx/
Nombre:
Bistro Garden
Dirección:
Av. López Mateos # 1360 esq. Lázaro Cárdenas
Horario:
Todos los días de 07:00 am a 12:00 pm.
Teléfono:
01 (33) 3770.6405
Web site:
http://www.bistrogarden.com.mx/
Nombre:
Argentilia
Dirección:
Av. Américas # 840 esq. Jose Maria Vigil Col. Jesús García
Horario:
Lunes a Jueves de 13:30 a 23:00 hrs. Viernes y Sábados de 13:30 a 00:00 hrs. Domingos de 13:30 a 18:00 hrs.
Teléfono:
01 (33) 3640.1498
e-mail:
argentilia840@yahoo.com
Nombre:
Al Khaima Restaurante
Dirección:
Lerdo de Tejada # 2069 Entre Marsella y Chapultepec Col. Lafayette
Horario:
Lunes a Sábados de 18:00 a 00:00 hrs.
Teléfono:
01 (33) 3616.5822
Nombre:
5ta Avenida
Dirección:
Av. Chapultepec # 15-B
Horario:
Desayunos todos los días de 08:00 a 14:00 hrs. Bar Miércoles a Sábados de 18:00 a 03:00 hrs.
Teléfono:
01 (33) 3616.2115
e-mail:
mailto:rosario027@yahoo.com.mx;%20quintaavenida@hotmail.com
Nombre:
Greta
Dirección:
Av. San Uriel # 691
Horario:
Lunes de 16:30 a 00:00 hrs. Martes a Domingos de 08:30 a 00:00 hrs.
Teléfono:
01 (33) 3647.0591
Nombre:
La Mitotera
Dirección:
Av. Unión # 496 esq. Vidrio Col. Lafayette
Horario:
Lunes a Sábados de 18:00 a 01:00 hrs.
Teléfono:
01 (33) 1204.1929 y 3563.5315
e-mail:
lamitotera.enbocadetodos@gmail.com
D.- PRECIO
I.-Situación financiera del mercado
Nuestro mercado presenta una situación económica de ingresos medios en las zonas donde se comenzará a ofrecer los postres, esto podrá ayudar a nuestro consumidor a que la decisión de compra sea más menos difícil hacia nuestro producto.
El mercado meta presenta características que nos ayudan a definir que los ingresos de las personas que habitan en estas colonias teniendo un nivel de ingresos en su mayoría medio.
Para el municipio de Tonalá se presentan las siguientes características:
municipio de Tonalá
Total
Hombres
Mujeres
Total
128,054
89,319
38,735
No recibe ingresos
3,794
1,617
2,177
Hasta el 50% de un S.M.
4,975
3,345
1,630
Más del 50% hasta un S.M.
7,362
4,127
3,235
Más de 1 hasta 1.5 S.M.
20,330
10,966
9,364
Más de 1.5 hasta 2 S.M.
18,565
11,852
6,713
Más de 2 hasta 3 S.M.
36,472
28,779
7,693
Más de 3 hasta 5 S.M.
20,480
16,505
3,975
Más de 5 hasta 10 S.M.
8,370
6,780
1,590
Más de 10 S.M.
2,497
2,105
392
No especificado
5,209
3,243
1,966
Ø Estas personas cuentan con todos los servicios en sus viviendas, además de que en promedio el ingreso es de medio.
Para el municipio de Tlaquepaque se presentan las siguientes características:
municipio de Tlaquepaque
total
hombres
mujeres
Total
178,088
120,284
57,804
No recibe ingresos
4,339
1,997
2,342
Hasta el 50% de un S.M.
2,820
1,119
1,701
Más del 50% hasta un S.M.
7,001
3,216
3,785
Más de 1 hasta 1.5 S.M.
25,100
12,510
12,590
Más de 1.5 hasta 2 S.M.
28,720
17,145
11,575
Más de 2 hasta 3 S.M.
54,737
42,377
12,360
Más de 3 hasta 5 S.M.
28,378
22,330
6,048
Más de 5 hasta 10 S.M.
12,274
9,743
2,531
Más de 10 S.M.
4,326
3,479
847
No especificado
10,393
6,368
4,025
Ø Al igual que en Tonalá, las personas que viven en el estado de Tlaquepaque cuentan con todos sus servicios de vivienda, podemos observar que en promedio los ingresos son medios.
II.- Las estrategias de fijación de precios
v Estrategia de primera: introduce un producto de alta calidad a un precio alto.
Se selecciono esta estrategia por que el producto que se presenta necesita materia prima de primera calidad ya que es un producto 100% casero y este debe tener un sabor especial y de calidad para nuestros clientes.
v Estrategia de fijación de precio de productos colectivos: Esta estrategia no solo aumenta los beneficios de la empresa, sino que promueven a los consumidores a adquirir productos, que, quizás de una forma individual que no hubiesen adquirido.
Con esta estrategia se le da la posibilidad al cliente de adquirir un producto complementario en la compra de ciertos productos, además de hacerle una rebaja por cantidades compradas en esa misma venta.
Estrategias de ajustes se precios.
v Descuento por cantidad: reducción del precio para los compradores que adquieran el producto en grandes cantidades.
Ofreceremos precios de mayoreo para los clientes que nos compraran grandes volúmenes o de igual manera para los clientes que consuman por lo menos en tres compras consecutivas a un plazo no mayor de un mes.
v Descuento por temporada: reducción del precio para los compradores que adquieran el producto en grandes cantidades.
Se puede utilizar, por ejemplo: Después de una temporada alta reduciendo los precios, con esto no se dejaran de obtener utilidades y habrá menor cantidad de mermas.
.
v Por forma de producto: diferentes versiones del producto, tienen diferentes precios, por no en base a las diferencias que hay entre sus costos.
Esta estrategia nos ayuda a tener mas segmento de mercado, gracias a las variaciones en los costos de los diversos productos que se elaboran y por consecuencia los precios en los que se ofrecen. Además de ofrecer mas líneas de productos en un plazo mediano para niños, adolecentes y personas de la tercera edad, en un largo plazo ofrecer productos light para personas diabéticas.
IX.-Plan de operaciones
I.-Especificaciones del producto
§ Son postres
§ son decorativos
§ 100% comestibles
§ Son elaborados al gusto de cada persona
§ El producto se puede adaptar de acuerdo a las necesidades de cada cliente
§ Los productos están elaborados con ingredientes 100% natural.
§ El seguimiento de la compra (post-venta) hace recordar al cliente que podemos ser parte de su vida.
§ Los precios accesibles logran que el cliente perciba al producto como un gusto no un gasto.
§ Tenemos variedad en nuestros productos
§ Promociones y obsequios en la compra
§ Nuestros expertos ayudan a el cliente a elegir lo mejor para su preferencia.
II.-Materia e insumos para cada unidad de producto
flan napolitano
1
lechera
8.50
5
huevos
6.50
3
cucharadas de leche nido
5.40
1 1/2
leche
2.74
1/2
taza de azucar
1.40
24.54
gelatina de fresa
2 tzas
agua
0.26
1
lechera
15.00
1 cucharada
vainilla
0.065
1 tza
agua fria
0.13
4 sobres
grenitina
12.50
2 tzas
fresas
14.00
41.96
gelatina de frutas
2 1/2 tza
agua
0.23
250 gr
lechera
9.00
1 lat
coctel de fruta
21.00
1 taz
uvas
7.50
20 grs
grenetina
2.20
39.93
pay de queso
1/4
queso crema
13.00
1/4
requeson
8.75
5
huevos
6.50
1
lechera grande
8.50
1 cucharada
vainilla
0.07
1 paquete
galletas marias
5.40
1
mantequilla
3.80
1/2 cda.
canela molida
0.3
1 cda.
azucar
0.078
46.39
flan pan
1 caja
de harina para pastel sabor chocolate
32.00
1 lata
de leche evaporada
13.50
1lata
de leche condensada
15.00
1 cucharada
vainilla
0.50
6
huevos
7.20
1/4 tza
mantequilla deretida
22.50
tza
agua
0.20
gr
cajeta
34.00
nuez
13.00
2 cucharadas
nescafe
2.00
139.90
III.-Tecnología, instalaciones y equipo
Tecnología,
§ Una computadora Intel Pentium Dual-core incide con 165 de disco duro
§ Impresora Hp DeskJet F4180 All-in-one Multifunctional
Instalaciones
§ Estancia con modulo de información
§ Baños
§ Dirección
§ Departamento de venta
§ Departamento de mercadotecnia
§ Departamento de publicidad
§ Departamento de finanzas
§ Area de comedor
§ Área de bodega
§ Área de producción
§ Almacén de productos de limpieza
Equipo
§ Anaqueles
§ Cuchillos
§ Mesas 4
§ Sillas
§ Refrigerador
§ Estufa
§ Hornos
§ Licuadora
§ Batidora
§ Moldes
§ Hoyas
§ Cucharas
IV.- Capacidad instalada
En capacidad instalada se debe de mostrar cuanto puedo producir cuanto tengo ahora y el quipo con el que vamos a producir. En las siguientes tablas esta registrado lo que necesitamos para elaborar cada uno de nuestros productos.
§ Ahora estamos elaborando a la semana.
productos
unidades
pays
50 unidades
gelatinas
45unidades
flanes
40 unidades
Pan flan
20unidades
productos
unidades
pays
100 unidades
gelatinas
135 unidades
flanes
120unidades
Pan flan
40unidades
§ Nuestra capacidad para elaborar es de
V.- Control de inventario
El método PEPS parte del supuesto de que las primeras unidades de productos que se compraron fueron las que primero se vendieron. Eso nos beneficia a nosotros en el aspecto de que, todos nuestros productos esta elaborados con fruta y tenemos que manejarlo de esa manera para no tener problemas con perdidas de materia prima o mermas por tener un control especifico en el inventario. En una economía inflacionaria esto quiere decir que el costo de las mercancías o productos vendidos se determina con base en los precios más antiguos y, en consecuencia, las utilidades presentadas van a ser artificialmente más altas, aunque los inventarios no vendidos queden registrados, en el balance, a los precios más próximos o actuales.
El ajuste por inflación no produce ningún efecto en la utilidad, por cuanto el crédito que se registra en la cuenta de (ingreso) se ve compensado por el mayor valor del costo de ventas, producto, precisamente, de dicho ajuste por inflación. Y esto se debe a que los inventarios más antiguos que producen el mayor ajuste por inflación son los que se toman como base para el cálculo del costo de la mercancía vendida. Nuestra capacidad para producir por unidades contando la materia prima y equipo para producir.
FORMATO DE INVENTARIO
PEPS
INVENTARIO FINAL
COSTO DE VENTA
PRODUCTOS
UNIDADES
PRECIO
TOTAL
UNIDADES
PRECIO
TOTAL
FLAN
200
35
7000
95
35
3325
120
35
4200
55
35
1925
PAYS
180
55
9900
85
55
4675
48
50
2400
24
55
1320
GELATINAS
160
50
8000
75
50
3750
40
50
2000
20
50
1000
PAN FLAN
80
250
20000
40
250
10000
65
250
16250
30
250
7500
VI.-Distribución de la planta
VII.-Programación de producción
DIAGRAMA DE PROSESO DE PRODUCCION DEL PAY
SIMBOLO
TIEMPO
RECIBO DE MATERIA PRIMA
20 MINUTOS
PASA AL AREA DE PRODUCCION
1HORAS
AREA DE PRODUCCION EN PROCESO
30 MINUTOS
AREA DE PRODUCTO TERMINADO
30 MINUTOS
ENTREGA DEL PRODUCTO TERMINADO
20 MINUTOS
TOTAL DE TIEMPO
1HORA Y 41 MINUTOS
DIAGRAMA DE PROSESO DE PRODUCCION DEL GELATINA
SIMBOLO
TIEMPO
RECIBO DE MATERIA PRIMA
30 MINUTOS
PASA AL AREA DE PRODUCCION
15 MINUTOS
AREA DE PRODUCCION EN PROCESO
20 MINUTOS
AREA DE PRODUCTO TERMINADO
30 MINUTOS
ENTREGA DEL PRODUCTO TERMINADO
4 HORAS
TOTAL DE TIEMPO
5 HORAS Y 35 MINUTOS
DIAGRAMA DE PROSESO DE PRODUCCION DEL FLAN
SIMBOLO
TIEMPO
RECIBO DE MATERIA PRIMA
20 MINUTOS
PASA AL AREA DE PRODUCCION
15 MINUTOS
AREA DE PRODUCCION EN PROCESO
50 MINUTOS
AREA DE PRODUCTO TERMINADO
20 MINUTOS
ENTREGA DEL PRODUCTO TERMINADO
5 HORAS MINUTOS
TOTAL DE TIEMPO
5 HORA Y 25 MINUTOS
DIAGRAMA DE PROSESO DE PRODUCCION DEL FLAN
SIMBOLO
TIEMPO
RECIBO DE MATERIA PRIMA
15 MINUTOS
PASA AL AREA DE PRODUCCION
15 MINUTOS
AREA DE PRODUCCION EN PROCESO
30 MINUTOS
AREA DE PRODUCTO TERMINADO
40 MINUTOS
ENTREGA DEL PRODUCTO TERMINADO
4 HORAS 30 MINUTOS
TOTAL DE TIEMPO
6 HORA Y 10 MINUTOS
X.- Plan organizacional
a.-Estructura organizacional
I.-Organigrama
II.-DEFINICION DE AREAS FUNCIONALES Y DESCRIPCION DE PUESTOS:
Gerente general:
Encargado de la toma de decisiones y actividades dentro de la empresa.
Habilidades mentales:
Ø Que tenga liderazgo.
Ø Capacidad de comprensión.
Ø Sepa trabajar bajo presión
Ø Que sepa resolver problemas al momento.
Preparación académica:
Ø Que sepa hablar varios idiomas pero la más importante ingle.
Ø Que tenga licenciatura, doctorado o posgrado.
Habilidades técnicas:
Ø Manejo de la computadora
Experiencia laboral
Ø 2 años desarrollando el mismo puesto.
Estado civil:
Indistinto.
Objetivos
Ø Posicionar la empresa en el mercado.
Ø Tener una trasparencia laboral
Ø Analizar, planear, ejecutar y controlar las metas y objetivos de la empresa, con el fin de prestar al consumidor el mejor servicio posible, y lograr para la empresa un máximo beneficio.
Ø Coordinar el trabajo de cada uno de los colaboradores por medio de capacitaciones constantes.
Ø Evaluar el cumplimiento de las metas de cada área, incluyendo las propias.
Ø Llevar a cabo una buena administración para alcanzar y superar los objetivos generales o empresariales.
Ø Solucionar de una forma razonable las posibles contingencias.
Ø Llevar un control productivo para incrementar el funcionamiento de la organización.
Ø Innovar cada vez más los productos.
Ø Mantener y cuidar la calidad de todos los productos
Periodicidad: de lunes a viernes
Mercadotecnia:
Encargado de la imagen de la empresa con el fin de llegar al gusto de los clientes para satisfaciendo las necesidades del consumidor.
Preparación académica:
Ø Licenciatura, posgrado o doctorado en mercadotecnia.
Ø Que hable ingles perfectamente y otros idiomas.
Habilidades técnicas:
Manejo de computadora
Experiencia laboral:
Ø Un año en el mismo departamento.
Estado civil:
Ø Indistinto
Los objetivos
Ø Aumentar las ventas mediante una buena comunicación con el departamento de ventas y en conjunto implementar estrategias acorde a las necesidades del mercado meta.
Ø Innovación de productos creando diseños de nuevos productos y la introducción de los mismos en el mercado.
Ø llevar acabo una promoción de sus productos, apoyándose en los diferentes medios publicitarios, adecuándose al segmento de la empresa.
Periodicidad: flexible
Finanzas:
Se encarga del control monetario de la empresa y analizar los costos se entrada y de salida de la misma.
Preparación académica
Ø Licenciatura en finanzas doctorado o maestría.
Ø Hablar ingles.
Habilidades técnicas
Ø Manejo de programas financieros en PC.
Ø Manejo de computadoras.
Experiencia laboral
Ø Mínimo 4 años en ese mismo departamento.
Estado civil
Ø Indistinto.
Objetivos del departamento de finanzas
Ø Contar con un capital solido que nos permita crecer como empresa.
Ø Tener transparencia en cada movimiento monetario que se realice en la empresa.
Ø Respetar los derechos que este departamento brinda a los trabajadores.
Ø Alto nivel de capacidad en el desempeño de nuestras funciones.
Periodicidad: de lunes a sábado
Ventas:
Se encargada de la distribución y comercialización del producto basándose en la zona.
Preparación académica
Ø Licenciatura en ventas.
Habilidades técnicas
Ø Facilidad de palabra
Ø Poder de convencimiento
Experiencia laboral
Ø Mínimo un año y medio en ese mismo departamento.
Estado civil
Ø Indistinto
Objetivos
Ø Coordinar las ventas de los eventos privados y otros clientes.
Ø Incrementar las ventas rentables.
Ø Optimizar las actividades de ventas.
Ø Obtener de los recursos humanos y materiales rendimientos con el mínimo de esfuerzo.
Ø Corregir la problemática surgida al ejecutar dichos planes en la organización
Ø Ejecutar estrategias de venta
Ø Evaluar el cumplimiento de las metas de ventas de cada uno de los vendedores, teniendo en cuenta los canales de comercialización.
Ø Posicionar una estrategia de venta
Periodicidad: de lunes a viernes
Publicidad:
Se encargada del desarrollo de las campañas publicitarias para la empresa.
Habilidades mentales
Ø Creatividad
Ø Innovación
Ø Liderazgo.
Preparación académica
Ø Licenciatura posgrado o doctorado en publicidad.
Habilidades técnicas
Ø Manejo de programas de diseño en la PC.
Ø Manejo de computadoras.
Experiencia laboral
Ø Mínimo 5 años en el mismo departamento.
Estado civil
Ø Indistinto.
Objetivos
Que nuestra publicidad llegue a nuestro target.
Informarlo sobre la existencia del producto al mercado
Persuadir al mercado a que lo compre.
Periodicidad: flexible
Compras:
Se encarga de la planeación de todas las áreas que se relacionan con compras, así como la organización y análisis de las mismas.
Habilidades técnicas
Manejo de computadora, manejo de ordenes de compra.
Preparación académica
Licenciatura en compras o doctorado.
Experiencia laboral
Mínimo 3 años
Estado civil
Indistinto
Función específica:
La planeación de todas las áreas que se relacionan con compras, así como la organización y análisis de las mismas.
• El planea como se deben de realizar las compras de una manera más equitativa.
• Organiza, toda la información con base a los clientes y los proveedores
• dirige: a todos los subordinados para que desempeñen sus labores si duplicidad.
• analiza, la información de los proveedores para evitar la falta de artículos para los clientes
• calcula, el fondo monetario con el que cuenta la empresa para realizar las compras de artículos como los suministros de oficina.
• toma las decisiones desacuerdo a los eventos previos con lo que se encuentre la empresa coordina las áreas de los subordinados
• cotiza , los precios de los proveedores
Periodicidad: flexible
Recursos humanos: Se encarga del reclutamiento, selección, contratación e inducción del personal, así como actividades como el calculo de la nomina, así como de las prestaciones que reciben los trabajadores también se encarga de la realización de capacitación y adiestramiento de los empleados, así como de el despido y liquidación del personal.
Preparación académica
Prepa o licenciatura
Habilidades técnicas
Manejo de computadora
Experiencia laboral
Mínimo 3 años en el mismo departamento
Estado civil
Indistinto
Periodicidad: lunes a sábado
Producción: Se encarga de formula y desarrolla los métodos más adecuados para la elaboración de los productos. Al suministrar y coordinar: mano de obra, equipo, instalaciones, materiales, y herramientas requeridas.
Preparación académica
Licenciatura en proceso de producción o en producción
Habilidades técnicas
Manejo de computadora y de maquinaria para producción
Experiencia laboral
Minimo3 años en el mismo departamento
Estado civil
Indistinto
Periodicidad: lunes a sábado
III.- Matriz de sueldos y salarios
EMPLEADOS
SUELDO
Elba Liliana de León García
1,000
Hernández Soria Adriana Elizabeth
1,000
Santiago García Jessica Nohemí
1,000
Vallejo Flores Liliana
1,000
1,000
b.- Relaciones laborales
§ Formas de contratación
ORGANIZACIÓN
CATÁLOGO DE PUESTOS DE TRABAJO
CATÁLOGO DE PUESTOS DE TRABAJO
FECHA
REV. O
PAG 2 DE 2
4.- RELACIONES JERÁRQUICAS
DEPENDENCIAS JERÁRQUICA
SUBORDINADOS DIRECTOS
Objeto de las relaciones con su jefe/a
Objeto de las relaciones con sus subordinados
5. REQUERIMIENTOS DEL PUESTO
TITULACIÓN EXIGIDA
FORMACION NECESARIA
COMPETENCIAS
grado 1
grado 2
grado 3
grado 4
grado 5
1.- IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO
Código
Departamento
No de Titulares
Características de la jornada laboral
2. MISIÓN
3. FUNCIONES GENERICAS
Solicitud de Empleo
Es importante contestar de manera completa la información requerida para la presentación adecuada
de sus capacidades. Es indispensable mantener actualizados sus datos para lograr una mejor promoción.
En el momento de ser contratado teléfono:
710 06 74. Guadalajara Jalisco
AUTORIZO A LA UIA PROPORCIONE MIS DATOS PARA PROMOCION
FECHA_________________________
Datos Personales
Nombre Completo:
Lugar y fecha de Nacimiento:
Estado Civil:
Domicilio:
Colonia
Ciudad
C.P
Tel. (1) casa
Tel. (2) recados
Fax:
En caso de no vivir en León especificar Lugar de origen y Tel.
E-mail:
Datos Escolares
Carrera:
Generación de: a: Promedio General:
Institución:
Pasante: ( ) Titulado: ( )
Otros Estudios
Grado
Especialidad
Institución
Periodo
Título Obtenido
Maestría
Diplomado
Otros
Otros
Habilidades en Computación:
Áreas de interés para trabajar:
Disponibilidad
Idioma (s)
Conversación %
Escritura %
Lectura %
Documento que lo acredite
De viaje sí No
De automóvil sí No
De cambio de residencia sí No
HABILIDADES (señalar con “X” las habilidades con las que se identifica)
Análisis
q Comunicación
q Coordinación de Grupos
q Creatividad
q Don de Mando
q Liderazgo
q Negociación
q Orientación a resultados
q Proactividad
q Relaciones Interpersonales
q Trabajo en equipo
q Actitud de Servicio
q Artes Gráficas
q Coordinación de Personal
q Delegación de funciones
q Dibujo
q Docencia
q Entrevista
q Hablar en Público
q Investigación
q Redacción
q Relaciones Públicas
q Toma de decisiones
q Trabajo bajo presión
q Versatilidad
Experiencia Laboral
Empresa:__________________________________
Teléfono:_______________ Duración__________________
Periodo: ________________ Puesto:__________________
Jefe Inmediato:_________________________________
Describa brevemente las actividades y responsabilidades en el desempeño del puesto:
Anote dos referencias personales
Nombre____________________________________________________ Teléfono___________________________
Nombre ___________________________________________________ Teléfono___________________________
q Otros:_____________
REPORTE DE ENTREVISTA
nombre
puesto
Nº de solicitud
aspectos evaluados
1
2
3
4
favorable
1.- impresión inicial
desfavorable
2.-estudios
3.- experiencia de trabajo
4.- estabilidad laboral
5.-actividades e intereces actuales
Apreciacion general:
Comentarios :
1.-
2.-
3.-
Aspectos positivos
Limitaciones:
Se considera
Apto
Fecha
Noapto
firma
entrevisto
REQUISICION DE PERSONAL
fecha
area o departamento
puesto
DATOS GENERALES
puesto de nueva creacion
( )
Fecha a cubrir la vacante
origen de la vacante
movimiento de personal
( )
eventual
( )
nivel al que ingresa
tiempo ompleto
horario:
tiempo parcia
DE$
Rango aproximado de sueldo
A $
Puesto del jefe inmediato
REQUISITOS
Edad
Sexo
Estado civil
Minima
Escolaridad
Deseable
Detallar el tipo de experiencia
Otras caracteristicas personales
CANDIDATOS VIABLES INTERNOS O EXTERNOS
(en el ultimo caso, favor de especificar como podemos contactarlos)
Vo.Bo. Ejecutivo, Jefe del Area
Nombre y firma del jefe del depto.en le caso de oficinas, o bien del subgerente en el caso de tiendas
§ Prestaciones para los trabajadores
IMSS
Como derechohabientes los empleados tendrán derechos a:
Asistencia médica, quirúrgica, farmacéutica y hospitalaria.
Servicio de ortopedia, rehabilitación y aparatos de prótesis en caso de riesgos de trabajo.
Ayuda de matrimonio.
Pensión en caso de incapacidad permanente o parcial por riesgos de trabajo, invalidez, retiro o cesantía en edad avanzada o vejez.
Subsidios por riesgos de trabajo, enfermedad general y maternidad.
Servicio de guarderías para tus hijos si eres madre asegurada o si eres trabajador viudo o divorciado, con la custodia de tus hijos.
Inscribirte en la continuación voluntaria en el régimen obligatorio, para cotizar en los seguros conjuntos de invalidez y vida y de retiro, cesantía en edad avanzada y vejez, cuando seas dado de baja por tu patrón.
Denunciar ante el IMSS a tu patrón cuando no te haya dado de alta o te tenga registrado con un salario menor al que realmente percibes.
Solicitar y obtener la información completa y oportuna respecto de los trámites que debas realizar.
Recibir del personal del IMSS, en todo momento, un trato digno y eficiente.
INFONAVIT
Para obtener este beneficio los empleados deberán tener los siguientes requisitos:
Ø Carta de la empresa en papel membretado con una vigencia mínima de tres meses y que contenga los siguientes datos:
Fecha en que inició la relación laboral con la compañía
Especificar el puesto que desempeña
Indicar el sueldo mensual bruto
Dicha carta debe estar firmada por el encargado del área de Recursos Humanos y debe presentarla acompañada de los siguientes documentos:
Recibos de sueldo de los últimos tres meses
Modificación salarial más reciente del IMSS
Último estado de cuenta o comprobante del SAR
Reporte de los últimos tres meses de cuentas de cheques e inversiones. Además, si te depositan la nómina en alguna institución bancaria también debes presentar dichos estados
Acta de nacimiento
Acta de matrimonio (cuando proceda)
Identificación oficial vigente
Debe considerar que para tramitar una solicitud de crédito para vivienda ante alguna entidad financiera hay que tener en cuenta los siguientes aspectos:
Toda la documentación debe entregarse en original y dos copias
El inmueble que hayas escogido puede tener como máximo 30 años de antigüedad
La respuesta para saber si eres sujeto a crédito debes recibirla en máximo 48 horas
El certificado tiene una vigencia de tres meses para presentar el inmueble
El enganche correspondiente debe estar comprobable en una cuenta bancaria
La institución financiera se encargará de definir al valuador del inmueble
SUELDO
El sueldo base para cada empleado de la empresa será de $1000 pesos semanales cubriendo 48 horas de trabajo a la semana, también gozara de un día de descanso semanal pagado.
AGUINALDO
El aguinaldo corresponde para cada trabajador, el pago de dos semanas de trabajo, en este caso será de $2000 pesos anuales.
VACACIONES
Las vacaciones serán pagadas como si estas se hayan trabajado, tendiendo derecho a una semana con un lapso seguido de un año laborando, después de tres años de laborar para la empresa DELLY estas se extenderán a dos semanas pagadas de igual manera.
FONDO DE AHORRO
El fondo de ahorro será de $80.00 pesos semanales sobre nomina y este se entregara cada año, correspondiente a la fecha en la que el empleado haya iniciado a laborar para la empresa, este es de carácter obligatorio para cada persona que labore en la empresa.
VALES DE DESPENSA
Los vales se entregaran cuando la semana haya concluido, este es por parte de la empresa y podrá ser cambiado solo en establecimiento indicado y ala fecha indicada con un valor de $ 133.00 pesos.
c.- Estructura legal de la empresa
I.-Acta constitutiva
En la ciudad de Guadalajara estado de Jalisco a los 26 veintiséis días del mes de Octubre del 2009 dos mil nueve ante mi, Licenciado Manuel Soria Fregoso, Notario Público Numero veinte, en actual ejercicio para El Municipio de Guadalajara Estado de Jalisco comparecieron Elba Liliana De León García, Adriana Elizabeth Hernández Soria, Jessica Noemí Santiago García y Liliana Vallejo Flores; Quienes manifiestan lo siguiente:
Que han convenido constituir una SOCIEDAD ANÓNIMA y para tal efecto se solicito y obtuvo permiso de la Secretaria de Relaciones Exteriores, Dirección General de Asuntos Jurídicos, Dirección de Permisos Articulo 27 veintisiete Constitucional, el cual fue concedido por la Delegación de mencionada Secretaria en esta ciudad, con fecha 26 de Octubre del presente año. Correspondiente al numero 08000163 cero ocho cero cero uno seis tres expediente 000800256 cero cero cero ocho cero cero dos cinco seis, documento que el notario tiene a la vista y que agregara al apéndice de este instrumento para que se forme parte del mismo teniéndose por reproducido su texto en este apartado. ---por ultimo declaran las comparecientes que a fin de formalizar la constitución de la sociedad mercantil pretenden realizar otorgan las siguientes----------------------
Cláusula
----------------------atributos-----------------------------
Primera.- Denominación los otorgantes constituyen una sociedad mercantil que se denomina DELLY. Pudiendo Emplearse la abreviatura S.A de C.V.
Segunda.- Objeto social. El objeto social será producir, distribuir y dar servicio de nuestro producto que son postres (flanes, gelatinas, pays etc.) -------------
A) Todo acto de comercio relacionado con la productora y distribuidora DELLY así como la titularidad de los derechos y sujeto de las obligaciones que a toda sociedad mexicana se le confiere-
b) Adquirir tomar en arrendamiento comodato o fideicomiso bienes muebles e inmuebles necesarios para la edificación de oficinas plantas de beneficio etc.…. En las cantidades estrictamente necesarias para cumplir con el objeto social---------------
c) Tomar dinero en préstamo con o sin garantía de la banca nacional o extranjera emitir bonos, acciones, valores y otros títulos de crédito, partes sociales, obligaciones valores y otros títulos de crédito con la intervención de las instituciones señaladas por la ley adquirir acciones y figurar como accionista en otras empresas mexicanas o extranjeras con objeto similar al de esta compañía así como adquirir legalmente y negociar con toda clase de efectos de comercio de este tipo de productos y otorgar las garantías que fueran necesarias para realizar los objetos de la sociedad
d) La ejecución de la infraestructura que requiera la sociedad para el desarrollo de su objeto social entre estas oficinas, bodegas construcciones, parta el alojamiento de sus representantes en sus respectivos lugares de ubicación.
e) Celebrar toda clase de contratos ya sean civiles mercantiles o laborales que fueran permitidos por la ley
f) En ningún caso el objeto social convenido exime a la sociedad y a sus socios de la estricta observación de las disposiciones y leyes de interés público---------------------------------------------------------------------------
g)Otorgar garantías siempre y cuando se relacionen con la consecución de los fines de la sociedad
h) Cabe mencionar que nuestra justificación del proyecto como parte del objeto social: escogimos el nombre DELLY.
Se eligió este nombre, ya que con este nombre nos gustaría darnos a conocer y orecer nuestros productos
Tercera.- Domicilio social. El domicilio de la sociedad Sera la ciudad de Guadalajara pudiendo establecer exposiciones, sucursales, eventos.----------------------------------------------------------------------------------
La asamblea general el gerente único o en su caso el administrador podrá designar domicilios convencionales en nuestro caso el mejor ejemplo son los domicilios de los representantes legales de la empresa:
De León García Elba Liliana, Colonia Bosque s de Tonalá, Encino #523, Hernández Soria Adriana Elizabeth, Colonia Briseño, San Antonio #4961, Santiago García Jessica Noemí, Colonia 5 de Mayo, Rafael Aguirre #484, Vallejo Flores Liliana, Colonia Lomas del Camichin, Niños Héroes #257.
Cuarta.- Duración.- la duración de la sociedad será de 5 años contados a partir de la fecha de la presente escritura.
Quinta.- Nacionalidad.- La sociedad tiene a nacionalidad mexicana, por lo que todos los socios extranjeros actuales o futuros de la sociedad, se obligan formalmente con la secretaria de relaciones exteriores a considerarse como nacionales respecto a las acciones que adquieran o de que sean titulares, así como los bienes, derechos, concesiones, participaciones o intereses de que sea titular la sociedad, o bien de los derechos y obligaciones que se deriven los contratos en que sea parte la sociedad con autoridades mexicanas y a no invocar por lo mismo la protección de sus gobiernos bajo la pena, en caso contrario, de perder en beneficio de la nación mexicana las participaciones sociales que hubieran adquirido.
Lo anterior aparecerá consignado en los títulos o certificados de partes sociales que al afecto se emitan---------------------------------------
CAPITULO II
Sexta.-Capital social.- el capital social de la sociedad se establece con:
Nombres valor
De León García Elba Liliana $125 000.00
Hernández Soria Adriana Elizabeth $125 000.00
Santiago García Jessica Noemí $125 000.00
Vallejo Flores Liliana $125 000.00
Total.- $500 000.00
Séptima.- Modificación al capital.- Los aumentos o disminuciones de capital que se decreten en el futuro podrán ser aprobados en asamblea ordinaria, quedando sujetos a las siguientes condiciones: - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
a).- Los Titulares de acciones tendrán derecho de preferencia en proporción al número de las que sean dueños, para suscribir las nuevas que se emitan. Este derecho de preferencia deberá ejercitarse dentro de los quince días siguientes a la publicación que se haga en el Periódico Oficial del Estado de Jalisco, del acuerdo de la asamblea relativa al aumento del capital social. - -
b).- Las acciones de la nueva emisión, representando el aumento del capital social, que no hubieren sido suscritas por los socios preferentes dentro del término mencionado en el inciso anterior, serán ofrecidas libremente al público con aprobación del Consejo de Administración o del Administrador Único en su caso.- - - - - -
c).- En caso de que algún accionista quiera vender sus acciones, deberá dar aviso fehaciente a los demás accionistas para que estos ejerciten, si así les conviene, el derecho del tanto para adquirir las acciones de que se trate.- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
d).- Las amortizaciones del capital no surtirán efecto sino hasta el final del ejercicio social que esté corriendo si han sido decretadas antes del último trimestre del mismo, o hasta el final del siguiente si se hubieren decretado después, y se publicaran en la forma ordenada por el Artículo 9o. Noveno de la Ley General de Sociedades Mercantiles. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Octava.- Acciones.- La sociedad llevará un libro especial en que se anotarán los movimientos de aumentos o disminuciones de capital social y de cambios de titulares de las acciones. Todas las acciones representarán los mismos derechos y obligaciones, teniendo cada uno derecho a un solo voto sin limitación de ninguna especie en las asambleas generales de accionistas. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Novena.- Asambleas.- No podrá ejercitarse el derecho de separación de un accionista cuando tenga como consecuencia reducir a menos del mínimo el capital social. La Asamblea General de Accionistas es el Órgano Supremo de la Sociedad, según el caso será Ordinario o Extraordinario. Son extraordinarias las que se reúnan para tratar cualquiera de los asuntos comprendidos en el Artículo 182 ciento ochenta y dos de la Ley General de Sociedades Mercantiles, con las excepciones establecidas en esta escritura; serán Ordinarias las que se reúnan para tratar cualquier otro asunto. Las Asambleas Ordinarias cuando menos se verificarán una cada año dentro de los 4 meses que sigan a la clausura del ejercicio social. - - - - - - - La convocatoria para las Asambleas se hará por el Administrador Único o en su caso, indistintamente por el Consejo de Administración, el Presidente o el Secretario, así como por el Comisario, sin perjuicio de los demás casos previstos por la Ley.
Las Asambleas se celebrarán el día y hora que indique la convocatoria en el domicilio social. Si no se lleva a cabo en éste, las Asambleas serán nulas, salvo caso de fuerza mayor. - - - - - -
Decima.- Convocatorias.- Las convocatorias para las Asambleas se publicarán con el Orden del Día, por una sola vez, en el Periódico Oficial del Gobierno del Estado de Jalisco, o en cualquier periódico de amplia circulación del domicilio de la Sociedad, con anticipación mínima de 10 días. Sin embargo, serán válidas las Asambleas sin requisito alguno, cuando en el momento de las votaciones se encuentre representada la totalidad de las acciones en que se divide el capital social. - - -
Décima Primera.- Generalidades.- Para concurrir a las Asambleas, los Accionistas depositarán sus acciones en el lugar que determine la convocatoria con anticipación mínima de 24 horas en aquélla en que deba celebrarse. A falta de convocatoria, las acciones se depositarán en la Oficina de la Sociedad, quien extenderá la constancia respectiva. - - - - - - - - Los títulos de las acciones o los certificados provisionales en su caso, podrán amparar varias acciones y deberán ser expedidos dentro del plazo de un año a contar de la fecha de esta escritura, debiendo ser firmados por el Presidente y el Tesorero del Consejo de Administración o el Administrador Único en su caso. Los cupones de las acciones deberán ser así mismo nominativos.- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Los títulos de referencia llenarán además los requisitos que se señalan en los Artículos 125 ciento veinticinco y 127 ciento veintisiete de la Ley General de Sociedades Mercantiles, Ley de Inversión Extranjera, y Artículo 27 veintisiete constitucional. - - - - En los casos de extravío o destrucción total de una o varias acciones, sólo se procederá a su reposición mediante resolución judicial y los nuevos títulos se expedirán a costa del interesado. -
C A P I T U L O III
-------------------------------- DE LA ADMINISTRACIÓN ------------------------------------
Décima Segunda.- La administración de la sociedad estará a cargo de un Administrador Único o de un Consejo de Administración, según lo determine la Asamblea de Accionistas; en caso de Consejo estará integrado por un Presidente, un Secretario, un Tesorero y el número de vocales que designe la asamblea. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Décima Tercera.- El Administrador Único o los Miembros del Consejo de Administración tendrán que ser accionistas y durarán tiempo indefinido en el desempeño de sus cargos, podrán ser reelectos, y percibirán las remuneraciones que determine la asamblea general de accionistas, continuarán en sus funciones aún cuando hubiere concluido el plazo para el que hayan sido designados, mientras no se hagan nuevos nombramientos y los nombrados tomen posesión de sus cargos. - - - - - - - - - - - - - - - -
Décima Cuarta.- El Administrador Único, los Consejeros en su caso, y demás empleados que determine el Consejo, para asegurar las responsabilidades que pudieran contraer en el desempeño de sus cargos, deberán caucionar sus manejos a satisfacción del Consejo o de la Asamblea.- - - - - - - - - - - - - - - -
Décima Quinta.- Para que el Consejo de Administración funcione legalmente deberá asistir por lo menos la mayoría de sus miembros y sus resoluciones serán válidas cuando sean tomadas por la mayoría de los presentes. En caso de empate el Presidente del Consejo tendrá voto de calidad.-- - - - - - - - - - - - -
Décima Sexta.- El Administrador Único o el Consejo de Administración en su caso, ejercerá con la mayor amplitud las siguientes facultades:- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
a).- Administrar los bienes y negocios de la sociedad con todas las facultades generales y las especiales, aun las que, conforme a la ley, requieran mención o cláusula especial, sin limitación alguna, en los términos del Articulo 2554 dos mil quinientos cincuenta y cuatro del Código Civil para el Distrito Federal y su correlativo el Artículo 2453 dos mil cuatrocientos cincuenta y tres del Código Civil del Estado de Jalisco.- - - - - - - - - - - - - - - - -
b).- Ejecutar actos de dominio respecto a los bienes y derechos de la Sociedad, igualmente con todas las facultades generales y las especiales, aún las que conforme a la Ley requieran Poder o cláusula especial, sin limitación alguna en los términos de los mencionados Artículos 2554 dos mil quinientos cincuenta y cuatro del Código Civil para el Distrito Federal y su correlativo el Artículo 2453 dos mil cuatrocientos cincuenta y tres del Código Civil del Estado de Jalisco.- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
c).- Representar a la sociedad inclusive ante toda clase de autoridades Federales, Estatales o Municipales, Administrativas o Judiciales o ante árbitros o arbitradores y ante las autoridades de trabajo, con las atribuciones propias del mandato para pleitos y cobranzas, con todas las facultades generales y las especiales, aún las que requieran cláusula o mención especial, sin limitación alguna, en los términos del citado Artículo 2554 dos mil quinientos cincuenta y cuatro del Código Civil para el Distrito Federal y su correlativo el Artículo 2453 dos mil cuatrocientos cincuenta y tres del Código Civil del Estado de Chihuahua, entre estas facultades de una manera meramente enunciativa las mencionadas en el Artículo 2486 dos mil cuatrocientos ochenta y seis del ordenamiento legal primeramente citado, para que en uso de este mandato pueda: desistirse, transigir, comprometer en árbitros, dirimir controversias a través de amigables componedores, entablar toda clase de recursos, absolver y articular posiciones, recusar y recibir pagos, así como presentar testigos, comparecer a remates, haciendo posturas, mejoras o pujas, recibir pagos y pedir la adjudicación de bienes; se le confieren facultades expresas para promover querellas, presentar denuncias, constituirse en parte civil y coadyuvar con el Ministerio Público, otorgar perdones, interponer y desistirse del juicio de amparo y sus recursos y cuantas facultades se requieran en toda clase de asuntos penales y laborales. - - - - - -
d).- Mandato General amplísimo para Pleitos y Cobranzas, con todas las facultades generales y aún las especiales que requieran cláusula especial conforme a la ley para tener la representación patronal, para los efectos de los artículos 11 once, 46 cuarenta y seis, 47 cuarenta y siete, 134 ciento treinta y cuatro, fracción III tercera, 523 quinientos veintitrés, 692 seiscientos noventa y dos, fracciones I primera, II segunda y III tercera, 786 setecientos ochenta y seis, 787 setecientos ochenta y siete, 788 setecientos ochenta y ocho, 873 ochocientos setenta y tres, 874 ochocientos setenta y cuatro, 876 ochocientos setenta y seis, 878 ochocientos setenta y ocho, 879 ochocientos setenta y nueve, 880 ochocientos ochenta, 883 ochocientos ochenta y tres, 884 ochocientos ochenta y cuatro y demás relativos de la Ley Federal del Trabajo; podrá actuar frente o ante:- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
1).- Los sindicatos con los cuales existan celebrados contratos de trabajo y para todos los efectos de conflictos colectivos.- - - - -
2).- Los trabajadores personalmente considerados y para todos los efectos de conflictos individuales, en general para todos los asuntos obrero-patronales y para ejercitarse ante cualesquiera de las Autoridades del Trabajo y Servicios Sociales a que se refiere el Artículo 523 quinientos veintitrés de la Ley Federal del Trabajo; podrá así mismo comparecer ante las Juntas de Conciliación y Arbitraje, ya sean Locales o Federales, proponer arreglos conciliatorios, celebrar transacciones, para tomar toda clase de decisiones, para negociar y suscribir convenios laborales; al mismo tiempo podrá actuar como representante de la sociedad en calidad de Administrador, respecto y para toda clase de juicios o procedimientos de trabajo que se tramiten ante cualesquier autoridad. Al mismo tiempo podrá celebrar, modificar, resolver, novar, extinguir, revocar o rescindir contratos de trabajo, absolver y articular posiciones, podrá pagar y recibir pagos, podrá interponer toda clase de recursos, juicios y procedimientos e incluso el amparo, y desistirse de unos y otros.-
e).- Mandato General Amplísimo para Pleitos y Cobranzas, con todas las facultades generales y aún las especiales que requieran cláusula expresa conforme a la ley, para que se tramite todo tipo de asuntos de naturaleza fiscal y administrativa, ante quien corresponda, enunciativamente ante las Secretarías de Hacienda y Crédito Público, en todas y cada una de sus dependencias, incluyendo Servicios de Administración Tributaria (S.A.T.), Administración General de Recaudación, Auditoría Jurídica de Ingresos y Aduanas, Administraciones Locales de Recaudación, Tribunal Federal de Justicia Fiscal y Administrativa, Suprema Corte de Justicia de la Nación, Secretaria de Finanzas y Administración del Estado, Tesorería Municipal, Instituto Mexicano del Seguro Social, Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores y demás Organismos descentralizados o Paraestatales que directa o indirectamente se relacionen con asuntos fiscales y administrativos; pudiendo en consecuencia: firmar, gestionar, tramitar, oír y recibir notificaciones, ofrecer, promover, presentar y rendir pruebas, presentar promociones y toda clase de documentos, formular alegatos, interponer recursos, presentar toda clase de documentos, suscribir, firmar, novar, modificar, extinguir, rescindir, resolver contratos y convenios para los fines mencionados, siendo lo anterior enunciativo y no limitativo, toda vez que se le otorga el mandato más amplio como en derecho sea posible y sin limitación alguna.- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
f).- Emitir, suscribir, aceptar, otorgar, endosar, avalar o en cualquier forma negociar títulos de crédito y obligar cambiariamente a la sociedad.- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
g).- Nombrar y remover a los Gerentes de la Sociedad y señalarles sus facultades, obligaciones y remuneraciones. Nuestro gerente es JESSICA Noemí Santiago García- - - - -- - - - -
h).- En el caso de existir Consejo de Administración, actuar en el desahogo de sus atribuciones por medio de Delegados nombrados de entre sus miembros y en su defecto por medio del Presidente.- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
i).- Ejecutar los acuerdos de la asamblea, interpretarlos y proveer a su mejor aplicación y cumplimiento.- - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
j).- Nombrar mandatarios con todas las facultades que en cada caso estime pertinentes, de las que le son propias, al mismo Consejo o al Administrador Único, en su caso, así como revocar los respectivos mandatos. Se ha nombrado directora a Liliana Vallejo Flores, así como a Elba Liliana De León García como subgerente - - - - - - - -- - - - - - - - - - - -- - - - - - - - - - - - - -
k). – Abrir cuentas bancarias a nombre de la sociedad y designar a las personas que habrán de girar en contra de ellas. - - - - - - - -
Décima Séptima.- El Administrador Único o el Presidente del Consejo de Administración en su caso, será el representante legal de esta Sociedad y del Consejo y cumplirá los acuerdos de este ultimo sin necesidad de resolución especial alguna; por el solo hecho de su nombramiento tendrá las facultades asignadas al Consejo en la cláusula décima sexta anterior y podrá ejercitarlas sin restricción alguna. Nosotros optamos por manejarnos por medio de un administrador único y no un consejo, su nombre es Adriana Elizabeth Hernández Soria. - - - - - - - - - - - - - -
C A P I T U L O IV
- - - - - - - - - - - - - - - - - - V I G I L A N C I A - - - - - - - - - - - - - - -
Décima Octava.- La vigilancia de la sociedad será encomendada a un Comisario, que será designado por la asamblea general de accionistas. Nosotros elegimos Comisario a Liliana Vallejo Flores. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Décima Novena.- El Comisario durará en su encargo un período indefinido, no necesita ser accionista de la sociedad y podrá ser reelecto; continuará en funciones hasta que la persona designada para sustituirlo, tome posesión del cargo. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Vigésima.- El Comisario tendrá las atribuciones y obligaciones enumeradas en el Artículo 166 ciento sesenta y seis de la Ley General de Sociedades Mercantiles.- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Vigésima Primera.- El Comisario otorgará las mismas garantías estipuladas en la cláusula décima cuarta de esta escritura para los consejeros, y no podrá retirarlas hasta que su gestión haya sido aprobada por la asamblea general de accionistas.- - - - - - - - - - - - -- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
C A P I T U L O V
- - - - - - - -- - - - - - - - ASAMBLEAS GENERALES - - - - - - - - - -
Vigésima Segunda.- Las asambleas generales de accionistas serán ordinarias y extraordinarias. Las convocadas para tratar cualquiera de los asuntos incluidos en el Artículo 182 ciento ochenta y dos de la Ley General de Sociedades Mercantiles serán asambleas extraordinarias.- - - - - - - - - - - - - -
Todas las demás serán ordinarias.- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - ---
Vigésima Tercera.- Las convocatorias para asambleas generales de accionistas deberán ser hechas por el Administrador Único, por el Consejo de Administración o por el Comisario; sin embargo los accionistas que representen por lo menos el 33% treinta y tres por ciento del capital social, podrá pedir por escrito, en cualquier momento, que el Administrador Único, el Consejo de Administración o el Comisario convoquen a una asamblea general de accionistas para discutir los asuntos que especifiquen en la solicitud. Todo accionista dueño de una acción tendrá el mismo derecho en cualquiera de los casos a que se refiere el artículo 185 ciento ochenta y cinco de la Ley General de Sociedades Mercantiles. Si el Administrador Único, el Consejo de Administración o el Comisario no hicieran la convocatoria dentro de los quince días siguientes a la fecha de su solicitud, el Juez de lo Civil o de Distrito del domicilio de la Sociedad, lo hará a petición de cualquiera de los interesados, quienes deberán exhibir sus acciones con este objeto. - - - - - - - -
Vigésima Cuarta.- Las convocatorias para las asambleas deberán publicarse en uno de los periódicos de mayor circulación del domicilio social, por lo menos con quince días de anticipación a la fecha fijada por la asamblea. Las convocatorias contendrán la Orden del Día y deberán estar firmadas por la persona o personas que las hagan.- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Vigésima Quinta.- Las asambleas podrán ser celebradas sin previa convocatoria, si el capital social está totalmente representado en el momento de la votación. - - - - - - - - - - - - - - -
Vigésima Sexta.- Los accionistas podrán ser representados en las asambleas por la persona que designaren mediante Mandato otorgado ante dos testigos.- - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Vigésima Séptima.- Las actas de asambleas serán registradas en el libro respectivo y serán firmadas por el Presidente y el Secretario de las asambleas, así como por el Comisario, si éste asistiere. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Vigésima Octava.- Las asambleas serán presididas por el Administrador Único o por el Presidente del Consejo de Administración en su caso, y actuará como Secretario el del propio Consejo o quien se designe expresamente para tal efecto. En caso de que cualquiera de ellos estuviere ausente, por la persona o personas a quien o quienes designen los accionistas presentes, por mayoría de votos. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Vigésima Novena.- Las asambleas ordinarias serán celebradas por lo menos una vez al año, dentro de los tres meses siguientes a la clausura de cada ejercicio social. Además de los asuntos especificados en la Orden del Día deberán:- - - -
1.- Discutir, aprobar, modificar y resolver lo conducente en relación con el balance general y demás documentos contables después de haber oído el informe del Administrador Único, del Consejo de Administración en su caso, y del Comisario.- - - - - - -
2.- Nombrar al Administrador Único, a los miembros del Consejo de Administración y al Comisario, y determinar sus remuneraciones; y. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
3.- Decidir sobre la aplicación de utilidades.- - - - - - - - - - - - - - - -
Trigésima.- Para ser válidas, las Asambleas Generales Ordinarias de accionistas, celebradas por virtud de la primera convocatoria, deberán reunir por lo menos el 50% cincuenta por ciento del capital social y sus resoluciones serán válidas cuando se tomen por el voto favorable de la mayoría de acciones. En segunda Convocatoria, la Asamblea será válida con las Acciones que comparezcan y sus resoluciones serán adoptadas por mayoría de votos. Las Asambleas Extraordinarias requerirán el Quórum que establecen los Artículos 190 ciento noventa y 191 ciento noventa y uno de la Ley General de Sociedades Mercantiles. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
C A P I T U L O VI
- DEL EJERCICIO SOCIAL E INFORMACIÓN FINANCIERA-
TRIGÉSIMA PRIMERA.- El ejercicio social durará un año contado a partir del día de la escritura del presente al plazo en el que se cumplan los 6 meses. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Trigésima Segunda.- Dentro de los tres meses siguientes a la clausura de cada ejercicio social se formularán los Estados Financieros establecidos por la Ley y demás documentos contables que contendrá: el capital social, efectivo en caja, depósitos bancarios y demás cuentas que formen el activo y pasivo de la sociedad; y en general todos los otros datos necesarios para mostrar la situación financiera de la sociedad.- -
Trigésima Tercera.- La formulación de los Estados Financieros y demás documentos estará encomendada al Administrador Único o al Consejo de Administración. Dichos Estados, junto con los documentos justificativos y el informe sobre la situación económica del negocio será entregado al Comisario, por lo menos con treinta días de anticipación a la fecha fijada para la celebración de la asamblea general. - - - - - -
Trigésima Cuarta.- El Comisario dentro de los diez días siguientes a la fecha en que le sean entregados los Estados Financieros y documentos anexos, presentará un dictamen conteniendo sus observaciones y proposiciones. Los Estados Financieros con sus anexos y el dictamen del Comisario permanecerá con el Consejo de Administración o el Administrador Único en su caso, durante los quince días anteriores a la fecha de la asamblea general, para que puedan ser examinados por los accionistas en las oficinas de la sociedad.- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
C A P I T U L O VII
- - - - - - - - - - - - - - - - PERDIDAS Y GANANCIAS - - - - - - - - -
Trigésima Quinta.- Deducidos los gastos generales, entre los que se comprenden pagos y honorarios a los consejeros o al Administrador Único, y en su caso al Comisario, las utilidades que se obtengan previa deducción de las cantidades necesarias para las amortizaciones, depreciaciones y castigos e impuesto sobre la renta, se aplicará como sigue: a) Se separará un 5% cinco por ciento para formar el fondo de reserva legal hasta que alcancen el 20% veinte por ciento del capital social. b). Se separarán las cantidades que la asamblea acuerde para la formación de uno o varios fondos de reserva especial. c).- Del remanente se distribuirá como dividendos entre los accionistas en proporción al número de sus acciones, la cantidad que acuerde la asamblea. d). Los sobrantes repartibles serán llevados a cuenta nueva de utilidades por aplicar. - - - - - - - - - - -
Trigésima Sexta. - Las pérdidas si las hubiere serán reportadas primeramente por los fondos de reserva y a falta de éstos se prorratearán entre el número de acciones.- - - - - - - - - -
C A P I T U L O IX
- - - - - - -- - - - - - - DISPOSICIONES GENERALES - - - - - - - -
Cuadragésima.- Las cláusulas de esta escritura constituyen los Estatutos de la Sociedad de acuerdo con la parte final del Artículo 6o. Sexto de la Ley General de Sociedades Mercantiles.
Cuadragésima Primera.- Para todo lo no previsto en esta escritura se estará a lo que prescribe la Ley General de Sociedades Mercantiles y demás aplicables a la materia. - - - - - -
- - - - - - - - - - - - - - - - T R A N S I T O R I O S - - - - - -- - - - - - - -
Único.- Los socios fundadores constituidos en este acto en primera Asamblea General Ordinaria de accionistas tomaron por unanimidad de votos los siguientes acuerdos:- - - - - - - - - - - - -
1.- Deciden que la sociedad sea administrada por un Administrador Único designándose para tal cargo a la señora Adriana Elizabeth Hernández Soria a quien se le confieren las facultades establecidas en la cláusula 16a. Décima Sexta de estos estatutos. - - - - - - - - - -- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
2. Se designa Comisario a Liliana Vallejo Flores
3. Asimismo se le otorgan a la señora Elba Liliana De León García la facultad de Subgerente, así como Jessica Noemi Santiago García es el gerente Liliana Vallejo Flores es la directora. A diferencia del administrador único, el presidente de la empresa es Liliana Vallejo Flores - - - - - - - - - - - - -
4. Las personas anteriormente mencionadas otorgan a satisfacción de la sociedad la garantía a que se refiere la cláusula Décima-cuarta de esta escritura. - - - - - - - - - - - - - - - - -
5. Las facultades, poderes o mandatos conferidos en la presente escritura se encuentran otorgados en los términos del Artículo 2554 dos mil quinientos cincuenta y cuatro del Código Civil del Distrito Federal y en su correlativo el Artículo 2453 dos mil cuatrocientos cincuenta y tres del Código Civil del Estado de Chihuahua supletorios en materia mercantil, que a la letra dicen: - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
"Articulo 2554.- En todos los poderes generales para pleitos y cobranzas, bastará que se diga que se otorga con todas las facultades generales y las especiales que requieran cláusula especial conforme a la ley para que se entiendan conferidos sin limitación alguna. En los poderes generales para administrar bienes bastará expresar que se dan con ese carácter para que el apoderado tenga todas las facultades administrativas. En los poderes generales para ejercer actos de dominio bastará que se den con ese carácter para que el apoderado tenga todas las facultades de dueño, tanto en lo relativo a los bienes como para hacer toda clase de gestiones a fin de defenderlos, cuando se quieran limitar, en los tres casos antes mencionados, las facultades de los apoderados, se consignaran las limitaciones o los poderes serán especiales. Los Notarios insertarán este artículo en los testimonios de los poderes que otorguen".- - - - - -
"Articulo 2453.- En el mandato general para pleitos y cobranzas, bastará que se asiente que se otorga con todas las facultades generales y las especiales que requieren cláusula especial conforme a la ley, para que se entiendan conferidos sin limitación alguna. En el mandato general para administrar bienes, bastará expresar que se confiere con ese carácter para que el mandatario ejerza toda clase de facultades administrativas. En el mandato general para ejercer actos de dominio, bastará expresar que se den con ese carácter para que el mandatario ejerza todas las facultades de dueño, tanto en lo relativo a los bienes, como para ejercer todas las acciones que se requieran para defenderlos. Tratándose de actos gratuitos, es necesaria autorización expresa del mandante. Cuando se quieran limitar, los tres casos antes mencionados, las facultades de los mandatarios, se consignarán las limitaciones o los mandatos serán especiales. Los Notarios insertarán este Articulo en los instrumentos de los mandatos que se otorguen".- - - - - - - -
YO EL NOTARIO DOY FE Y CERTIFICO: - - - - - - - - - - - - - - - -
a).- Que lo inserto y relacionado concuerda fielmente con los documentos originales que tuve a la vista, con los cuales me remito. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
____________________________________________________
Liliana Vallejo Flores. (Presidente de la empresa)
____________________________________________________
Adriana Elizabeth Hernández Soria. (Presidente del Consejo de admón.)
____________________________________________________
Liliana Vallejo Flores (Directora)
____________________________________________________
Jessica Noemí Santiago García (Gerente)
____________________________________________________
Elba Liliana De León García (Subgerente)
II.- Formatos legales (contratos)
Contrato laboral para finanzas
Este contrato de trabajo esta hecho entre el/la Sr/a. Adriana Elizabeth Hernández Soria, Dirección San Antonio #4961, Colonia El Briseño “el empleado” y Delly S.A de C.V. organizada bajo las leyes de los Estados Unidos Mexicanos con dirección comercial: niños héroes #257, colonia lomas del camichin Guadalajara Jalisco México, la empresa Delly a los veintiún días del mes de Julio del año 2009.
Para la mejor consideración, la compañía contrata al empleado en los siguientes términos y condiciones:
1. Término de empleo: conforme a las provisiones para la consumación del mismo disponer de bajo que esta acordado que comenzara a desempeñar sus funciones, control de entradas y salidas de dinero, costos, gastos, llevara acabo un control total sobre el estado en cuestión monetaria de la empresa para la compañía el día veinticinco del mes de Julio del año 2009.
2. Deberes y responsabilidades del empleado: la empresa empleadora incorpora al empleado en calidad de contador y el que llevara acabo el control de las finanzas. Los alcances de responsabilidades designadas al empleado, son los siguientes:
2-a) Suma y transmisión de órdenes de clientes asignados del área de las jefaturas de la compañía.
2-b) Suma de pago en órdenes satisfechas de clientes asignados del área a las jefaturas de la compañía.
2-c) Abastecimiento del servicio de venta que implica el cumplimiento de la garantía, cumplió las ordenes de mantenimiento y transmisión de estos a departamento de servicio de jefatura. El empleado debe entender al alcance de responsabilidades con respecto a su cumplimiento y conformación de las políticas incluidas en este contrato laboral. El empleado dedicara tiempo, atención, y energías al negocio de la compañía. No se prohíbe al empleado hacer inversiones personales en otros negocios, los deberes
Del empleado se pueden modificar razonablemente a discreción de la compañía cuando sea necesario.
3. Periodo de prueba: una vez que ha sido empleado, lleva acabo la tarea de un contable independiente y pasara por un periodo de prueba un mes. Después de la finalización de un mes de empleo con la compañía, el empleado recibirá lo siguiente:
4. Salario: recibirá $1000.00 (mil pesos) pesos libres de gastos e impuestos cada semana pagados cada sábado en tiempo y forma.
Director general
Trabajador
Contrato laboral para mercadotecnia
Este contrato de trabajo esta hecho entre el/la Sr/a. Elba Liliana de León García, Dirección calle Encino #523 Colonia Bosques de Tonalá, “el empleado” y Delly S.A de C.V. organizada bajo las leyes de los Estados Unidos Mexicanos con dirección comercial: niños héroes #257, colonia lomas del Camichin Guadalajara Jalisco México, la empresa Delly a los veintiún días del mes de Julio del año 2009.
Para la mejor consideración, la compañía contrata al empleado en los siguientes términos y condiciones:
1. Término de empleo: conforme a las provisiones para la consumación del mismo disponer debajo que esta acordado que comenzara a desempeñar sus funciones, como mercadologo (a) de la empresa, asiendo estudios de mercado, estrategias para posicionamiento de mercado entre otras para la compañía el día veinticinco del mes de Julio del año 2009.
2. Deberes y responsabilidades del empleado: la empresa empleadora incorpora al empleado en calidad de mercadologo (a). Los alcances de responsabilidades designadas al empleado, son los siguientes:
2-a) hacer investigaciones de mercado cada tiempo indicado para la valoración de la empresa.
2-b) planeara nuevas formas de penetración en el mercado buscando la mejor opción para la empresa.
2-c) Junto con el área de ventas aumentar los prospectos, los clientes, segmentos y puntos de venta mientras este en esta empresa.
3. Periodo de prueba: una vez que ha sido empleado, lleva acabo la tarea de un mercadologo y pasara por un periodo de prueba un mes. Después de la finalización de un mes de empleo con la compañía, el empleado recibirá lo siguiente:
4. Salario: recibirá $1000.00 (mil pesos) pesos libres de gastos e impuestos cada semana pagados cada sábado en tiempo y forma.
Director general
Trabajador
Contrato laboral para ventas
Este contrato de trabajo esta hecho entre el/la Sr/a. Jessica Noemí Santiago García, Dirección Rafael Aguirre #484, Colonia 5 de Mayo “el empleado” y Delly S.A de C.V. organizada bajo las leyes de los Estados Unidos Mexicanos con dirección comercial: niños héroes #257, colonia lomas del camichin Guadalajara Jalisco México, la empresa Delly a los veintiún días del mes de Julio del año 2009.
Para la mejor consideración, la compañía contrata al empleado en los siguientes términos y condiciones:
1. Término de empleo: conforme a las provisiones para la consumación del mismo disponer de bajo que esta acordado que comenzara a desempeñar sus funciones, como gerente de ventas llevando un control de las ventas que llevaran a cabo cada mes, buscara nuevos prospectos junto con el área de mercadotecnia.
2. Deberes y responsabilidades del empleado: la empresa empleadora incorpora al empleado en calidad de gerente de ventas y el (la) que llevara acabo el control de las ventas. Los alcances de responsabilidades designadas al empleado, son los siguientes:
2-a) cumplir con las cuotas de ventas.
2-b) aumentar las ventas cada tiempo estimado.
2-c) buscar mas formas de ventas creando nuevos sistemas.
2.d) aumentar los puntos de ventas.
3. Periodo de prueba: una vez que ha sido empleado, lleva acabo la tarea de un contable independiente y pasara por un periodo de prueba un mes. Después de la finalización de un mes de empleo con la compañía, el empleado tendrá como gratificación por cada punto de venta extra que haga un gratificación, también recibirá lo siguiente:
4. Salario: recibirá $1000.00 (mil pesos) pesos libres de gastos e impuestos cada semana pagados cada sábado en tiempo y forma.
Director general
Trabajador
Contrato laboral para producción
Este contrato de trabajo esta hecho entre el/la Sr/a. Liliana Vallejo Flores, Niños Héroes #257, colonia Lomas de Camichin, “el empleado” y Delly S.A de C.V. organizada bajo las leyes de los Estados Unidos Mexicanos con dirección comercial: niños héroes #257, colonia lomas del Camichin Guadalajara Jalisco México, la empresa Delly a los veintiún días del mes de Julio del año 2009.
Para la mejor consideración, la compañía contrata al empleado en los siguientes términos y condiciones:
1. Término de empleo: conforme a las provisiones para la consumación del mismo disponer debajo que esta acordado que comenzara a desempeñar sus funciones, como productor (a) de la empresa, produciendo los productos indicados, llevando el control en los inventarios, entre otras para la compañía el día veinticinco del mes de Julio del año 2009.
2. Deberes y responsabilidades del empleado: la empresa empleadora incorpora al empleado en calidad de productor (a). Los alcances de responsabilidades designadas al empleado, son los siguientes:
2-a) llevar un control de producción
2-b) ser cuidadoso en el uso de la materia prima no desperdiciarla para minimizar las mermas.
2-c) no hacer mayor producción a la requerida, hacer el uso indicado de la maquinaria, en caso de que suceda algo con la maquinaria reportarlo inmediatamente.
3. Periodo de prueba: una vez que ha sido empleado, lleva acabo la tarea de un productor y pasara por un periodo de prueba un mes. Después de la finalización de un mes de empleo con la compañía, el empleado recibirá lo siguiente:
4. Salario: recibirá $1000.00 (mil pesos) pesos libres de gastos e impuestos cada semana pagados cada sábado en tiempo y forma.
Director general
Trabajador
d.- TRAMITOLOGIA
Aviso de compensación de contribuciones y aprovechamientos al comercio exterior
Registro Federal de Contribuyentes
BAOE780622GD2
Clave Única de Registro de Población
BAOE780622HJCRNN04
Sello del reloj franqueador
1
DATOS GENERALES DEL CONTRIBUYENTE
DELLY S.A DE C.V
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Apellido paterno, materno y nombre(s) o razón o denominación social
NIÑOS HEROES #257
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Domicilio fiscal Calle No. y/o letra exterior No. y/o letra interior
LOMAS DEL CAMICHIN 45417 36 91 29 16
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Colonia Código Postal Teléfono
DUNAS ESTEROS TONALA
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Entre la calle de y de Municipio o delegación en GDL.
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Localidad GUADALAJARA JALISCO
Entidad Federativa
1
4
(Ver tabla de Entidades
Federativas al reverso)
2
DATOS DEL PEDIMENTO ORIGINAL
Número de pedimento
Clave Sección Aduanera
Fecha de pago del pedimento
09-480-3055-100034568
048
15/07/09
Año Mes Día
D.T.A. 8 al millar
Cuota Compensatoria ____________________
Impuesto General de Importación EX
Clave de la operación al amparo del Tratado de Libre Comercio:
3
DATOS DEL PEDIMENTO DE RECTIFICACION
Número de pedimento
Clave Sección Aduanera
Fecha de pago del pedimento
09-480-3055-100034568
048
15/07/09
Año Mes Día
D.T.A. 8 al millar
Cuota Compensatoria _____________________
Impuesto General de Importación EX
Clave de la operación al amparo del Tratado de Libre Comercio:
4
IMPORTE SUSCEPTIBLE DE COMPENSACION
Número de pedimento
Clave Sección Aduanera
Fecha de pago del pedimento
Año Mes Día
No. de Compensación _________________________
Importe Compensado: Impuesto General de Importación __________________________________________
D.T.A. _____________________________________________
Saldo Pendiente de Compensar: Impuesto General de Importación ________________________________________
D.T.A. _____________________________________________
Cuota Compensatoria
_______________________
Cuota Compensatoria
_______________________
5
DATOS DEL REPRESENTANTE LEGAL
BRAVO ENRIQUE
Apellido paterno, materno y nombre(s)
Registro Federal de Contribuyentes
BAOE780622GD2
Clave Única de Registro de Población
BAOE780622HJCRNN04
Firma del contribuyente o representante legal
Original Recaudación, Copia 1 Contribuyente, Copia 2 Aduanas (Anexo Pedimento) Se presenta por Triplicado
Instructivo de llenado del aviso de compensación de contribuciones y aprovechamientos al comercio exterior
INSTRUCCIONES GENERALES
a) Esta forma será llenada a máquina o con letra mayúscula de molde, con bolígrafo a tinta negra o azul.
b) Esta forma será llenada en pesos sin centavos y el monto se redondeará para que las cantidades de 1 a 50 centavos se ajusten a la unidad del peso inmediato anterior y las cantidades de 51 a 99 centavos se ajusten a la unidad del peso inmediato superior.
Ejemplo: 1) $150.50 = 150
2) $150.51 = 151m
c) Esta forma se presentará ante la aduana en la que se tramitó el pedimento de despacho, dentro de los cinco días siguientes a la fecha en que el contribuyente aplicó la compensación, a través del buzón fiscal ubicado en la aduana correspondiente.
d) Las personas físicas cuando sean representadas por primera vez y presenten una promoción, deberán anexar dos copias fotostáticas del testimonio del poder notarial que acredite la personalidad del promovente y en caso de personas morales deberán presentar dos copias fotostáticas del testimonio del acta constitutiva de la misma y dos copias fotostáticas del poder que acredite la personalidad de su representante.
e) Cuando se designe otro representante legal, deberá anexar original y dos copias fotostáticas del poder que acredite su nombramiento.
f) Se anotará el RFC, según corresponda a doce o trece posiciones y la CURP, en el caso de personas físicas que cuenten con la Clave de Registro de Población proporcionada por la Secretaría de Gobernación.
g) Esta forma no será válida si presenta tachaduras, raspaduras o enmendaduras.
2. DATOS DEL PEDIMENTO ORIGINAL
En este cuadro anotará el No. de pedimento, sección aduanera, fecha de pago del pedimento, impuesto general de importación, D.T.A., así como la cuota compensatoria, debiendo anotar el total de estos conceptos en el renglón respectivo y por último la clave de la operación al amparo del Tratado de Libre Comercio, en su caso, según el Apéndice 8 del Anexo 22 de las Reglas de Carácter General en Materia de Comercio Exterior vigentes.
3. DATOS DEL PEDIMENTO DE RECTIFICACION
En este cuadro deberá anotar los datos, siguiendo las instrucciones del punto número 2, con excepción de la fecha de pago del pedimento.
4. IMPORTE SUSCEPTIBLE DE COMPENSACION
En este cuadro se anotará el No. de pedimento, sección aduanera y fecha de pago del pedimento sobre el cual se efectúa la compensación.
El campo “número de compensación” se utiliza en el caso de que el saldo a favor que se obtenga de la importación, no sea agotado al compensarlo contra un solo impuesto, debiendo llenar otro aviso de compensación por el remanente del saldo pendiente de compensar, en cuyo caso anotarán el número de compensación que se realiza. (Ejemplo: 1, 2, 3).
5. DATOS DEL REPRESENTANTE LEGAL
Anotará el apellido paterno, materno y nombre (s) del representante legal, su RFC a trece dígitos, su CURP, así como la firma del mismo.
NOTA
Respecto a los importes pagados por impuesto general de importación, D.T.A. y cuotas compensatorias, se anotará lo realmente pagado conforme al Apéndice 13 del Anexo 22 de las Reglas de Carácter General en Materia de Comercio Exterior vigentes.
ANEXOS
-Dos copias fotostáticas del pedimento que dio origen a la compensación.
-Dos copias fotostáticas del pedimento de rectificación del importador.
-Copia fotostática del certificado de origen, en su caso.
-Dos copias fotostáticas del aviso de desistimiento, en su caso.
-Dos copias fotostáticas del poder notarial que acredite la personalidad
legal del promovente (Persona física o Persona moral).
-Dos copias fotostáticas del testimonio del acta constitutiva de la persona moral.
-Dos copias fotostáticas de identificación oficial (cartilla, pasaporte, credencial para votar, cédula profesional) tratándose de personas físicas.
INSTRUCCIONES DE LLENADO
1. DATOS GENERALES DEL CONTRIBUYENTE
Anotará el apellido paterno, materno y nombre(s) o denominación o razón social, domicilio fiscal y por último la clave de la entidad federativa que corresponde de acuerdo a lo siguiente:
TABLA DE ENTIDADES FEDERATIVAS
CLAVE
01
02
03
04
05
06
07
08
09
10
11
12
13
14
15
16
ENTIDAD
Aguascalientes
Baja California
Baja California Sur
Campeche
Coahuila
Colima
Chiapas
Chihuahua
Distrito Federal
Durango
Guanajuato
Guerrero
Hidalgo
Jalisco
Estado de México
Michoacán
CLAVE
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
ENTIDAD
Morelos
Nayarit
Nuevo León
Oaxaca
Puebla
Querétaro
Quintana Roo
San Luis Potosí
Sinaloa
Sonora
Tabasco
Tamaulipas
Tlaxcala
Veracruz
Yucatán
Zacatecas
Consultas 3686 5100 Ext. 6419
Dirección General de Asuntos Jurídicos
Para uso exclusivo de SRE
Folio: 140305
Folio: 140305www.sre.gob.mx
LUGAR Y FECHA: Guadalajara, Jalisco, México 15 de julio de 2009
SOLICITUD DE PERMISO DE CONSTITUCION DE SOCIEDAD
NOMBRE DEL PROMOVENTE: LILIANA VALLEJO FLORES
DOMICILIO PARA OIR RECIBIR NOTIFICACIONES: NIÑOS HEROES # 257, LOMAS DEL CAMICHIN 45417
PERSONAS AUTORIZADAS PARA RECIBIR LA RESOLUCION: SOLO PERSONAS DE ADMINISTRACION Y FINANZAS DE LA EMPRESA
DENOMINACION SOLICITADA EN ORDEN DE PREFERENCIA: DELLY S.A DE C.V
REGIMEN JURIDICO DE LA PERSONA Moral: S.A DE C.V
________FIRMA AUTOGRAFA DEL PROMOVENTE
La resolución recaída a esta solicitud únicamente será entregada al promoverte o a las personas autorizadas.
Para cualquier aclaración, duda y/o comentario con respecto a este trámite, sírvase llamar al Sistema de Atención Telefónica (SACTEL) a los teléfonos: 2000-2000 en el D.F. y área metropolitana; del interior de la República sin costo para el usuario al 01 800 386-2466 o desde Estados Unidos y Canadá al 1 800 475-2393.
Nota: este formato podrá ser reproducido libremente, debiendo ser dicha reproducción en hojas blancas de papel bond.
Llenar: a máquina
Oficinas centrales: original y una copia
Delegaciones Estatales: Original y dos copias
Anexar: Original y copia de pago derechos
* Ultima fecha de autorización del formato por parte de Oficialía Mayor: 6 de marzo de 2002
* Ultima fecha de autorización del formato por parte de la Comisión Federal de Mejora Regulatoria: 15 de abril de 2002
SA-1
Solicitud de:
Uso exclusivo
Delegaciones y Subdelegaciones de la Secretaría de Economía.
Uso exclusivo
IMPI, Oficinas Regionales del IMPI
Sello, Fecha y hora de presentación,
No. de folio de entrada.
Etiqueta Precaptura.
x
Registro de Marca
Registro de Marca Colectiva
Registro de Aviso Comercial
Publicación de Nombre Comercial
Antes de llenar la forma lea las consideraciones generales al reverso.
I
DATOS DEL (DE LOS) SOLICITANTE (S)
1) Nombre (s):Liliana Vallejo Flores
2) Nacionalidad (es):Mexicana
3) Domicilio del primer solicitante; calle, número, colonia, código postal: Niños Héroes #257, Lomas del Camichin 45417.
Población, Estado y País: Tonalá, Jalisco, México
4) Teléfono (clave): (33) 36 91 29 16
5) Fax (clave): (33) 36 91 29 16
6) E-mail: lian16_@hotmail.com
II
DATOS DEL (DE LOS) APODERADO (S)
7) Nombre (s): Liliana Vallejo Flores, Elban Liliana de Léon Garcia, Jessica nemi Santiago Garcia y Adriana Elizabeth Hernandez Soria
8) R G P:
Código de Apoderado:
9) Domicilio; calle, número, colonia, código postal: Niños Héroes #257 Lomas del Camichin 45417. Encino #523 Colonia Bosques de Tonalá, Rafael Aguirre #484 5 de Mayo, San Antonio #4961 Colonia El Briseño,
Población y Estado: Guadalajara Jalisco
10) Teléfono (clave): (33) 36 91 29 16
11) Fax (clave): (33) 36 91 29 16
12) E-mail: lian16_@hotmail.com
13) Signo distintivo: Deleita tus momentos
14) Tipo de marca:
Nominativa
Innominada
Tridimensional
Mixta
x
15) Fecha de primer uso:
03
08
2009
16) No se ha usado:
x
Día
Mes
Año
17) Clase:
3
0
18) Producto(s) o servicio(s)
19) Giro preponderante:
(Sólo en caso de Marca o Aviso Comercial)
(Sólo en caso de Nombre Comercial)
20) Ubicación del establecimiento:
Domicilio (calle, número, colonia y código postal): Niños Héroes #257, Lomas del Camichin 41457
Población, Estado y País: Guadalajara Jalisco México
21) Sólo en caso de Marca
Leyendas y figuras no reservables:
Contenido neto, ingredientes, peso, fecha de caducidad.
22) Sólo en caso de Marca o Aviso Comercial presentado en el extranjero.
Prioridad reclamada: Marca del producto e imagen
País de origen:
Guadalajara Jalisco México
Número:
14
Fecha de Presentación de la Prioridad
03
08
09
Día
Mes
Año
Bajo protesta de decir verdad, manifiesto que los datos asentados en esta solicitud son ciertos.
_____________________ Liliana Vallejo Flores __________________________________________
Guadalajara Jalisco 15 de julio de 2009_________
Nombre y firma del solicitante o su apoderado
Lugar y fecha
Página 1 de 2
IMPI-00-006
Consideraciones generales para su llenado:
- Los datos contenidos en la presente solicitud son de carácter público.
- Este formato de solicitud debe llenarse preferentemente a máquina, no obstante podrá presentarse con letra de molde legible y su distribución es gratuita.
- Este formato de solicitud debe presentarse en original y tres copias todas ellas firmadas en original (con firmas autógrafas).
- Sólo se recibirá el formato de solicitud debidamente requisitado y en idioma español.
- El formato de solicitud y sus documentos anexos deben presentarse en la Coordinación Departamental de Recepción y Control de Documentos de la Dirección Divisional de Marcas del Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial, con domicilio en Arenal # 550, Piso 2, Pueblo Santa María Tepepan, Xochimilco, C.P. 16020, México, D.F., con horario de 8:45 a 16:00 horas de lunes a viernes o en la ventanilla de las Delegaciones o Subdelegaciones Federales de la Secretaría de Economía u Oficinas Regionales del IMPI.
- Marque con una cruz en el recuadro la solicitud que desea presentar.
- Las solicitudes podrán remitirse por correo, servicios de mensajería u otros equivalentes. Asimismo, se podrán presentar por transmisión telefónica facsimilar en términos del artículo 5o. del Reglamento de la Ley de la Propiedad Industrial.
- Se autoriza la libre reproducción del presente formato, siempre y cuando no se altere y se imprima la página 1 y la página 2 en una misma hoja.
Signo Distintivo: Escriba en este espacio la Denominación (si la solicitud es para registro de marca o publicación de nombre comercial). La frase u oración con la que se anuncian o anunciarán los productos, servicios o establecimientos de que se trate (si la solicitud se refiere a un aviso comercial).
.
Fecha de primer uso: Señale la fecha desde la cual el signo distintivo se ha venido usando en forma ininterrumpida (deberá señalar ubicación del establecimiento).
No se ha usado: Cruce el recuadro si aún no está en uso el signo distintivo.
Clase: En caso de que se conozca, anotar en el recuadro el número de la clase a que corresponden los productos o servicios que se protegen o se anuncian (consultar la lista o clasificación de productos o servicios).
Producto (s) o Servicio (s):
SI LA SOLICITUD ES DE REGISTRO DE MARCA O MARCA COLECTIVA, especificar el o los productos o servicios que se deseen proteger (en el caso de que el espacio para este efecto resulte insuficiente, deberán indicarse en un anexo).
SI SE SOLICITA EL REGISTRO DE AVISO COMERCIAL, anote el o los productos, servicios o establecimientos que se anunciarán con el signo distintivo.
SI SE TRATA DE LA PUBLICACIÓN DEL NOMBRE COMERCIAL, anotar el giro preponderante del establecimiento a que se refiere la solicitud.
Ubicación del Establecimiento: Señalar en el recuadro el domicilio donde se fabrican o comercializan productos, o bien se prestan servicios con la marca, marca colectiva o nombre comercial que se desea registrar.
Se reserva el uso de la marca tal y como aparece en la etiqueta (Innominada, Tridimensional, Mixta): Señalar en el recuadro correspondiente si es NOMINATIVA, cuando se deseen registrar una o varias palabras; INNOMINADA, si se desea registrar una figura, diseño o logotipo sin palabra; TRIDIMENSIONAL, cuando se desea registrar el empaque, envoltura o envase del producto, en tres dimensiones; MIXTA, si se desea registrar la combinación de cualquiera de las anteriores, (denominación y forma tridimensional; diseño y forma tridimensional o denominación, diseño y forma tridimensional)
Leyendas y figuras no reservables: En este apartado se indicarán las palabras y/o figuras que conforme a la Ley de la Propiedad Industrial no son registrables, por ejemplo: Hecho en México, Talla, Ingredientes, Contenido, Peso, Registro de Salud, S.A. DE C.V. etc. Asimismo podrán incluirse dentro de este apartado aquellas leyendas o figuras que aparezcan en la etiqueta, y de las cuales no se desee su registro.
Trámite al que corresponde la forma: Registro de Marcas, Avisos Comerciales y Publicación de Nombres Comerciales.
Número de Registro Federal de Trámites y Servicios: IMPI-01-001-A, IMPI-01-001-B, IMPI-01-001-C, IMPI-01-002-A, IMPI-01-002-B, IMPI-01-002-C, IMPI-01-003-A, IMPI-01-003-B, IMPI-01-003-C, IMPI-01-004-A, IMPI-01-004-B, IMPI-01-004-C, IMPI-01-005, IMPI-01-006-A, IMPI-01-006-B.
Fecha de autorización de la forma por parte de la Dirección General Adjunta de Servicios de Apoyo del IMPI: 09-V-03
Fecha de autorización de la forma por parte de la Comisión Federal de Mejora Regulatoria: 30-V-03
Fundamento jurídico-administrativo:
Ley de la Propiedad Industrial (D.O.F. 27-VI-91): arts. 87-91, 93, 96-119, 121-127, 129, 151, 152, y 154, reformas (D.O.F. 2-VIII-94; 26-XII-97, 17-V-99, 26-I-04, 16-VI-05 y 25-I-06).
Reglamento de la Ley de la Propiedad Industrial (D.O.F. 23-XI-94) arts. 5, 7, 14,15, 18, 56, 57, 59-61y 67, reformas (D.O.F. 10-IX-02 y 19-IX-03).
Acuerdo que establece las reglas para la presentación de solicitudes ante el IMPI (D.O.F. 14-XII-94) art. 33 f. II, reforma (D.O.F. 22-III-99).
Tarifas por los servicios que presta el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (D.O.F. 23-VIII-95) art. 14a, 14c, 14e, reformas (D.O.F. 28-XII-95, 10-XII-96, 2-V-97, 4-V-98, 23-II-99, 11-X-00, 14-III-02, 4-II-03, 27-X-04 y 23-III-05).
Acuerdo por el que se dan a conocer los horarios de trabajo del Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (D.O.F. 31-III-99) arts. 3 y 6.
Acuerdo por el que se dan a conocer todos los trámites y servicios inscritos en el Registro Federal de Trámites y Servicios, así como los formatos que aplica el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (D.O.F. 20-VI-03).
Acuerdo por el que se establecen reglas y criterios para la resolución de diversos trámites ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (D.O.F. 9-VIII-04) arts. 19-26.
Documentos anexos:
Comprobante de pago de la tarifa (original y copia).
6 etiquetas con las medidas reglamentarias, además de las adheridas a los ejemplares de la solicitud (no mayores de 10 X 10 cm., ni menores de 4 X 4 cm.) (excepto nominativas o tridimensional).
6 impresiones fotográficas o el dibujo con las medidas reglamentarias de la marca tridimensional en los tres planos, además de las adheridas a los ejemplares de la solicitud (anchura, altura y volumen).
Reglas de uso (sólo en caso de marca en copropiedad o marca colectiva).
Copia simple de la constancia de inscripción en el Registro General de Poderes del IMPI, en su caso.
Documento que acredita la personalidad del apoderado (original o copia certificada), o en su caso, el original se encuentra en el expediente No. __________________.
Fe de hechos en caso de nombre comercial en la que el fedatario público incluya nombre del titular, giro y ubicación del establecimiento, así como una fotografía de la fachada donde se ostenta el nombre comercial.
Documento de Prioridad.
Tiempo de respuesta: El plazo de primera respuesta es de 4 meses por lo que respecta al examen de forma y de 6 meses por lo que respecta al examen de fondo. Aplica la positiva ficta al examen de forma; No aplica la negativa ni la positiva ficta al examen de fondo.
Número telefónico para quejas:
Órgano Interno de Control en el IMPI
5624-04-12 ó 13 (directo) 5624-04-00 (conmutador)
Extensiones: 4697 y 4763, Fax: 5624-04-35
Correo electrónico: quejanet@impi.gob.mx
Para cualquier aclaración, duda y/o comentario con respecto a este trámite, sírvase llamar al Sistema de Atención Telefónica a la Ciudadanía-SACTEL a los teléfonos: 20002000 en el D.F. y área metropolitana, del interior de la República sin costo para el usuario al 01-800-FUNCION(386-2466) o desde Estados Unidos y Canadá al 1-800-475-23-93.
Número telefónico del responsable del trámite para consultas: 53-34-07-00 en el D.F. y área metropolitana, del interior de la República sin costo para el usuario 01-800-570-59-90, extensiones 5180 y 5181 o bien consultar la página en Internet : www.impi.gob.mx
IMPI-00-006
XI.- PLAN DE FINANZAS
Flujo de efectivo
INGRESOS
2009
2010
2011
2012
2013
2014
TOTAL
1
VENTAS
331200
397440
476928
597514
717016
860420
3380518
3
CAPITAL DEL PROPIETARIO
500000
0
100000
0
0
0
600000
4
OTRAS FUENTES DE INGRESO
3400
3400
5
TOTAL DE INGRESOS
834600
397440
576928
597513.6
717016.32
860419.6
3983918
EGRESOS
0
6
PUBLICIDAD Y PROMOCIÓN
360
385.2
412.164
441.01548
471.88656
504.9186
2575
8
SEGUROS DEL NEGOCIO
0
0
10000
12000
14000
16000
52000
10
IMPUESTOS DEL NEGOCIO
2000
3000
3000
3000
3000
4000
18000
11
LIMPIEZA
1500
1500
1700
1700
1800
1800
10000
12
DISPOSICIONES/SUELDOS/ISR
3600
3600
3600
3600
3600
3600
21600
13
ELECTRICIDAD/AGUA/GAS
18000
18900
19800
20700
21600
22500
121500
16
VEHICULO-GASOLINA
121666
123509
125352
127196
129039
130882
757644
18
OTROS GASTOS
1000
1000
1000
1000
1000
1000
6000
20
REPARACIONES Y MANTENIMIENTO
1000
1500
2000
2500
3000
3500
13500
21
SUELDOS DEL PERSONAL
96000
96000
96000
96000
96000
96000
576000
22
PRESTACIONES DEL PERSONAL
9600
9600
9600
9600
9600
9600
57600
23
PAPELERIA/IMPRESIÓN
2405
2405
2405
2405
2405
2405
14429
24
INVENTARIOS/MATERIA PRIMA
240704
240223
239741
239260
238778
238297
1437003
26
VARIOS
1000
1000
1000
1000
1000
1000
6000
28
TELEFONO/FAX
3000
3000
3000
3000
3000
3000
18000
29
VIATICOS
0
0
0
5600
5600
5600
16800
30
IVA
361
360
360
359
358
357
2156
31
GASTOS DE CAPITAL
0
0
0
0
0
0
0
TOTAL DE EGRESOS
502195.9
505982.126
518970.1598
529360.0811
534252.02
540046.1
3130806.369
FLUJO DE EFECTIVO NETO
332404.1
-108542
57958
68154
182764
320373
SALDO DE APERTURA
0
332404
223862
281820
349973
532738
SALDO DE CIERRE
332404
223862
281820
349973
532738
853111
INVERSIÓN INICIAL DEL PROYECTO=
503,400
TASA PROMEDIO DE RENTABILIDAD
FÓRMULAS
Se utiliza para obtener la tasa promedio de rentabilidad
Sirve para calcular la inversión promedio
Se emplea para obtener la utilidad neta promedio
REPRESENTACIÓN GRÁFICA DEL PROYECTO LP/6 AÑOS
503400
332404
281820
349973
532737.675
853111
HOY
2010
2011
2012
2013
2014
SUSTITUYENDO VALORES (CALCULADO CON VALOR DE SALVAMENTO CERO, PLANEACIÒN BASE O)
251700
INVERSIÓN PROMEDIO
428984.7013
UTILIDAD NETA PROMEDIO
170%
RENTABILIDAD SOBRE INVERSIÓN
REPRESENTA LA RENTABILIDAD SOBRE LA INVERSIÒN
ES LA UTILIDAD DEL EJERCICIO e
ES LA INVERSIÓN TOTAL
VALOR ACTUAL
COSTO DE CAPITAL (K)
FUENTES DE FINANCIAMIENTO
CAPITAL APORTADO
TASA DE INTERÉS
% APORTADO
PONDERACIÒN
CAPITAL DEL PROPIETARIO
600000
60%
99%
60%
OTRAS FUENTES DE INGRESO
3400
24%
1%
0%
OTRO CONCEPTO DEFINIDO X PROY
0%
0%
OTRO CONCEPTO DEFINIDO X PROY
0%
0%
SUMAS
603400
0.84
100%
60%
SE CONSTRUYE LINEA DE TIEMPO
SE CONSTRUYE LINEA DE TIEMPO
I=
503400
332404.144
223862.0181
281819.8583
349973.3772
532737.6751
853111.135
K=
60%
F
0.5980
332404.144
1.5980
223862.018
2.5535
281819.858
4.0804
349973.377
6.5204
532737.675
10.4195
853111.135
16.6500
208,016.32
87,688.25
69,066.03
55,673.37
51,129.11
51.237.91
520,791.01
(SÍ ESTE VALOR NO ESTA MARCADON EN ROJO, O ES SUPERIOR A LA INVERSIÒN EL PROYECTO SE ACEPTA)
VALOR ACTUAL NETO
DIFERENCIA ENTRE EL VALOR ACTUAL Y LA INVERSIÒN
I=
503400
332404.144
223862.0181
281819.8583
349973.3772
532737.6751
853111.135
K=
60%
F
0.5980
332404.144
1.5980
223862.018
2.5535
281819.858
4.0804
349973.377
6.5204
532737.675
10.4195
853111.135
16.6500
208,016.32
87,688.25
69,066.03
55,673.37
51,129.11
51.237.91
CUANDO VAN= O MAYOR QUE 0 EL PROYECTO SE ACEPTA, O BIEN SE RECHAZA AL INDICARSE ESTA CELDA EN ROJO
520,791.01 I=17,391.01
RELACION BENEFICIO-COSTO
ES LA RELACIÒN QUE SE OBTIENE DE DIVIDIR EL VALOR ACTUAL Y LA INVERSIÒN I
FORMULA
SUSTITUYENDO VALORES:
520,791.01
1.03
503400
SI B/C ES MAYOR O IGUAL A UNO, EL PROYECTO SE ACEPTA, DE LO CONTRARIO SE RECHAZA
PERIODO DE RECUPERACIÓN DE LA INVERSIÓN
SALDO DE LA INV
RESTAR
F
RESULTADO
208,016.32
+
SALDO 1
503,400.00
208,016.3
295,383.68
87,668.25
SALDO 2
295,383.68
87,668.3
207,715.43
69,066.03
SALDO 3
207,715.43
69,066.0
138,649.40
53,673.37
SALDO 4
138,649.40
53,673.4
84,976.02
51,129.11
SALDO 5
84,976.02
51,129.11
33,846.91
51,237.91
=
SALDO 6
33,846.91
51,237.91
- 17,391.01
FINALMENTE PARA CALCULAR EL TIEMPO INSERTE:
1RO. VALOR ABSOLUTO DE F EN EL PRIMER RESULTADO NEGATIVO (SIN SIGNO NEGATIVO)
2DO. VALOR DEL SALDO DE LA INVERSIÓN DEL PRIMER RESULADO NEGATIVO (SIN EL SIGNO NEGATIVO)
3RO. ANOTE SOLO LOS RESULTADOS EN NEGRO
4TO. ANOTE LOS ENTEROS RESULTANTES DEL NUMERO DE MESES
5TO. ANOTE LA FRACCIÒN RESULTANTE DEL NUMERO DE MESES
1RO.
32153.5
PAGO MENSUAL =
2679.458333
2D0.
29002.81
NUMERO DE MESES=
10.82413174
3RO
1
NUMERO DE RESULTADOS EN NEGRO
4to
10
ENTEROS DEL NUMERO DE MESES
CADA RESULTADO POSITIVO REPRESENTA UN AÑO, DEBIENDO AGREGARSE EL RESULTADO DEL NUMERO DE MESES MULTIPLICANDO LA FRACCIÒN POR 30
AÑOS
MESES
DIAS
PERIODO DE RECUPERACIÓN DE LA INVERSIÓN
1
10
24.723951
TASA INTERNA DE RETORNO
FÓRMULAS
TASA INTERNA DE RETORNO
= TASA DE INTERÉS MAS BAJA
= TASA DE INTERÉS MAS ALTA
DIFERENCIA POSITIVA ENTRE EL VALOR PRESENTE Y LA INVERSIÓN
DIFERENCIA NEGATIVA ENTRE EL VALOR PRESENTE Y LA INVERSIÓN
I=
503400
332404.144
223862.0181
281819.8583
349973.3772
532737.6751
853111.135
K=
60%
SUSTITUYE EL VALOR
332404.144
1.5980
223862.018
2.5535
281819.858
4.0804
349973.377
6.5204
532737.675
10.4195
853111.135
16.6500
208,016.32
87,688.25
69,066.03
55,673.37
51,129.11
51.237.91
503400
=
520,791.0
A PARTIR DE LOS DATOS ANTERIORES, SE CALCULA UNA TASA DE INTERÈS POR ANUALIDADES
TASA BAJA A APLICAR
0.821
TASA ALTA A APLICAR
0.83
332404.14
1.8210
1.8300
223862.02
3.3160
3.3489
281819.86
6.0385
6.1285
349973.38
10.9961
11.2151
532737.68
20.0239
20.5237
853111.14
36.4636
37.5584
182,539.34
67,508.82
46,670.42
31827.00
26,605.03
23396.23
181641.61
66846.43
45985.23
31205.5
25957.21
22714.29
503400
=
378546.8
124853.2
cantidad negativa
75000
=
374350.22
299350.2
cantidad positiva
Sustituyendo en la fórmula
0.821
+
0.009
- 299,350.22
- 299,350.22
+
- 124,853.2
0.83
si esta en verde se acepta
si esta en rojo se rechaza
Anexos
Bibliografía
INEGI
CIAJ
CIEM
Libro de Laura Fisher
Manual del emprendedor
INTEGRANTES:
CRUZ MARES IMELDA ELIZABETH
ELVIRA ACEVEDO ZAIRA LUCERO
MARTINEZ LLAMAS SAYRA NAYELI
SANCHEZ TORRES LUIS FERNANDO
GRUPO: 5°AB T/M
INSTITUCION: UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE JALISCO
ÍNDICE
Caratula
Índice
PRIMERA ETAPA
Misión
Visión
Objetivos
Lluvia de ideas
Ventajas y desventajas de los posibles productos
Segmentación de mercado
Selección del producto
Descripción de las necesidades que satisface
Medición de Mercado (tamaño cuantitativo)
Participación de mercado (justificación)
Proyección de ventas para el tiempo de vida del proyecto
SEGUNDA ETAPA
PRODUCTO
Descripción física del producto (imagen, medidas, etc)
Clasificación del producto
Descripción de materiales y componentes
Marca logotipo y etiqueta
Envase
Empaque
Niveles de producto
Proyección de la producción o prestación de servicios
Organigrama
Definición de áreas funcionales
Políticas y programas
Estudio legal
DISTRIBUCION
Analisis de los canales de distribución
Descripción de ventajas y desventajas del canal por clasificación
Selección del canal
Justificación de la selección del canal
PROMOCION
Metas y tareas de la promoción
Elección de los elementos de la mezcla de promoción
Material provisional (visual y auditivo)
PRECIO
Descripción de materiales de elaboración del producto
Costos de materiales (estudio económico)
Elección de estrategias de fijación de precios
Fijación de precio para el producto en el mercado
TERCERA ETAPA
ESTUDIO FINANCIERO
Calculo de depreciaciones
Estados de resultados como FNE para cada año del pryecto
VAN
TIR
Resumen ejecutivo
PRIMER ETAPA
Misión
En Green salads, estamos dedicados a fabricar las mejores ensaladas dando la oportunidad a nuestros clientes de que personalicen su platillo con los ingredientes que mas les gusten, dándoles la confianza de que son productos de alta calidad y llevando un riguroso proceso de limpieza.
Visión
En Green salads buscamos que nuestro producto sea de la mejor calidad para poder ser reconocidos en la zona metropolitana y en los principales estados de la república.
Valores:
Integridad, honestidad y lealtad en el ejercicio de las funciones
Transparencia en la gestión administrativa
Excelente servicio a nuestro cliente
Profesionalismo, eficiencia y limpieza en todas las labores y actividades que así lo requieran
Trabajo en equipo con respeto
Objetivos de la empresa:
Corto plazo:
Darnos a conocer en la exposición de la universidad tecnológica de Jalisco y alcanzar un buen estándar de calidad para lograr el consumo del cliente y así obtener la inversión y ganancias de nuestro producto.
Mediano plazo:
Ser una marca registrada de comida rápida y reconocida por nuestros clientes por nuestro buen servicio y sazón.
Largo plazo:
Tener las mejores instalaciones y la mejor tecnología instalada para así seguirles brindando a nuestros clientes un mejor servicio fortaleciendo nuestros valores día con día.
Lluvia de ideas
1 fruta deshidratada cubierta con chocolate amargo
2 cojines y regalitos
3 ensaladas personalizadas
Green salads
Ventajas competitivas
· Las ensaladas son saludables por su alto contenido de vitaminas
· Variedad de aderezos
· Personalizas tu ensalada con los ingredientes que mas te gusten
· Precios accesibles
· Diferentes tamaños
· Productos frescos todos los días
· Arma tu combo (ensalada, refresco)
· Diferentes tipos de pollo escoge el que mas te guste
· Servicio a domicilio sin cargo a la cuenta
Desventajas competitivas
· Mucha competencia de restaurantes de comida rápida
· Productos perecederos
Selección de producto
Nos inclinamos por este producto porque hoy en día la vida es muy agitada y las personas buscan algo saludable para alimentarse porque no tienen tiempo de ir a sus casa a comer por este motivo las ensaladas nos parecieron una buena opción para brindarles a los consumidores una opción a bajo costo y una comida nutritiva.
Necesidades que satisfacen
Personas con la necesidad de comer saludable y nutritivo
Servicio rápido
Precios accesibles para las personas que todos los días comen fuera de sus casas
Medición del mercado en tamaño cuantitativo
Población de 5 años a 99 años
2´891,578 habitantes
Fuente: inegi en el conteo de población y vivienda
Segmento de mercado
Zona metropolitana de Jalisco:
Guadalajara
Tlaquepaque
Tonalá
Zapopan
Población de 5 años y más
Edad quinquenal: de 15 a 19 años
Consulta de población:
De 5 años y mas por zona metropolitana, según sexo
Zona metropolitana
total
hombre
Mures
Guadalajara
390,796
195,251
195,245
Guadalajara
148,169
73,890
74,279
Tlaquepaque
55,737
27,922
27,815
Tonalá
40,679
20,451
20,228
Zapopan
112,684
56,115
56,569
Fuente: INEGI
Población de 5 años y más
Edad quinquenal: de quinquenal de 20 a 24 años
Consulta de: población de años y mas
Según sexo
Zona metropolitana
total
hombre
Mujer
Guadalajara
381,993
187,058
194,935
Guadalajara
153,728
74,454
78,274
Tlaquepaque
50,839
24,723
26,116
Tonalá
37,418
19,037
18,381
Zapopan
109,713
53,590
56,123
Fuente: INEGI
Población de 5 años y más
Edad quinquenal: de 25 a 29 años
Consulta de población: de 5 años y más, según sexo
Zona metropolitana
total
Hombre
Mujer
Guadalajara
334,745
161,652
173,093
Guadalajara
129,682
62,759
66,923
Tlaquepaque
46,847
22,430
24,417
Tonalá
33,118
17,047
16,071
Zapopan
94,020
44,723
49,297
Fuente: INEGI
Población de 5 años y más
Edad quinquenal: de 30 a 34 años
Consulta de población: de 5 años y mas según sexo
Zona metropolitana
Total
Hombre
Mujer
Guadalajara
334,495
154,932
169,563
Guadalajara
120,272
56,541
63,731
Tlaquepaque
48,212
23,148
25,064
Tonalá
33,569
91,812
43,149
Zapopan
91,812
43,149
48,663
Fuente: INEGI
Participación del mercado
Definición Precisa detallada.-
Cubriremos el mercado existente en las Universidades y oficinas gubernamentales, además de contar con el restaurante en zona centro.
Describir el mercado en términos de producto.-
características que lo distinguen
Green salads
fresh salads
súper salad's
sub-way
ensaladas personalizadas
Si
si
si
no
excelente servicio
Si
no
no
no
altamente nutritivas
Si
no
si
no
servicio a domicilio
Si
no
no
no
cómodas instalaciones
Si
no
no
no
estrategias de ventas
Si
no
no
no
precios accesibles
Si
no
no
no
envase moderno
Si
no
no
no
DOFA
Análisis DOFA
Debilidades
Falta de plan de mercadeo definido.
Falta de portafolio de servicios especiales.
Falta de oferta de menú de postres.
Insuficiencia en la batería de baños.
Fuerzas
· Poca difusión y promoción del restaurante a nivel local.
· Mucho énfasis en clientes de carretera y empresariales.
· Falta de promoción por medios electrónicos
· Carencia de estrategias de difusión y promoción de la zona infantil.
· Falta de difusión y publicidad en medios
Oportunidades
Proyección de la ciudad como destino turístico
Gerencia con amplia expectativa, determinación de trabajo y visión competitiva.
Oferta de servicios por Internet y medios tecnológicos.
Mejora de la seguridad nacional en vías.
Crecimiento demográfico de la ciudad y la región.
Crecimiento de la industria.
Mayor preocupación y compromiso de las autoridades por difundir a nivel nacional las festividades locales.
Amenazas
Ampliación de la variante Cajamarca - Buenos Aires
Nuevos restaurantes en la zona de influencia y en la ciudad.
Declive del entorno económico de la región.
Zona tropical altamente influenciada por los cambios climáticos.
Grupos al margen de la ley.
Leyes de protección medioambiental.
Nuevas expectativas de los clientes en variedad de productos y servicios
Estandarización de los productos y procesos con miras a certificaciones de calidad
SEGUNDA ETAPA
Descripción física del producto
Imagen
Logotipo
Código de barras
Contenido
Tamaño (ch, m, g)
Ingredientes
Consérvese en lugar fresco
LIMAN S.A DE C.V
Etiqueta
GREEN SALADS
Envase
Medidas
GRANDE: 64 OZ
MEDIANA: 32 OZ
CHICA: 19 OZ
Clasificación del producto
Alimenticio
En Green Salads nuestro producto principal son las ensaladas personalizadas, esto quiere decir que las personas que quieran adquirir el producto tendrá la libertad de elegir y seleccionar de una gran gama de ingredientes de su conveniencia.
Descripción de materiales y componentes
Las ensaladas y alimentos que Green Salads comercializa están clasificados dentro de la categoría de bienes de consumo, ya que usualmente el cliente que consume una de nuestras ensaladas o alitas de pollo va destinado a su propio consumo, además que son bienes perecederos y deben ser consumidos al instante.
Componentes
Cada uno de los componentes con que están hechas nuestra ensaladas es de la mas alta calidad, cada una de las frutas y verduras con que están elaboras son productos frescos.
Según los hábitos de compra de nuestro consumidor y por lo que Green Salads ofrece a sus clientes son alimentos de alta resolución, podrían ser clasificados nuestros productos dentro de la categoría de productos de conveniencia, ya que por la practicidad del punto de venta y la rapidez en que serán atendidos, ellos satisfacer su necesidad primordial que es la de saciar su hambre.
Materiales
Tamaño (CH, M, G)
Tapa hermética
Tazón tipo plato ergonómico
Variedad de aderezos
Productos frescos y alta calidad
Pollo: empanizado, asado, BBQ, especies, y de atún
Ingredientes
Lechuga roma
Lechuga italiana
Zanahorias
Queso parmesano
Pepino
Jícama
Elote
Brócoli
Algas
Espinacas
Frituras
Jamón
Panela
Cebolla
Distintos quesos
Aceite de olivo
Cotones
Germen de trigo
Pimienta
Marca
Green Salads
Logotipo
Etiqueta
Envase
Ensaladeras
Empaque
Bolsas de plástico
Niveles de producto
En Green Salads ofrecemos una variedad muy amplia de ingredientes, los cuales dan como resultado al combinarse propiamente las ensaladas de la casa y además ofrecemos ensaladas que podrían encontrar en el extranjero, lo cual podría satisfacer los paladares más exigentes, por ende, como empresa consideramos que el nivel de nuestros productos y servicios es el más deseado por nuestros clientes, ya que satisface su necesidad fisiológica que es el hambre y además satisface necesidades tales como el degustar y experimentar nuevos sabores, acompañado por un servicio eficiente y con platillos bien servidos.
Proyección de la producción
Fase 1.- (Operativa)
A un año cubriremos tan solo un área de 10 kilómetros a la redonda o al menos es lo que cubrirá el servicio a domicilio por volanteo y promociones
Fase 2.- (Táctica)
A 3 años inauguraremos un segundo restaurante en otra zona concéntrica con el mismo radio de cubrimiento, manteniendo buenas ventas.
Fase 3.- (Estratégica)
A 10 años cubrir todo Jalisco, incrementar nuestra mezcla de marketing e introducir nuestras ensaladas a tiendas de abarrotes.
Estadística
Pronostico
INGRESOS
2009
2010
2011
2012
2013
2014
TOTAL
VENTAS
400000
600000
700000
840000
966000
1062600
4568600
BANCOS U OTROS PRÉSTAMOS
100000
200000
0
0
0
0
300000
CAPITAL DEL PROPIETARIO
200000
200000
200000
300000
300000
300000
1500000
OTRAS FUENTES DE INGRESO
10000
0
0
1000
0
1000
12000
TOTAL DE INGRESOS
710000
1000000
900000
1141000
1266000
1363600
6380600
EGRESOS
0
PUBLICIDAD Y PROMOCIÓN
25000
25000
30000
30000
30000
35000
175000
CARGOS/INTERESES BANCARIOS
100
0
0
0
250
300
650
SEGUROS DEL NEGOCIO
200
250
300
400
500
600
2250
ARRENDAMIENTOS
5000
4000
4000
5000
5000
5000
28000
IMPUESTOS DEL NEGOCIO
0
0
0
0
0
0
0
LIMPIEZA
0
100
110
250
300
400
1160
DISPOSICIONES/SUELDOS/ISR
15000
1000
1000
1000
1000
1000
20000
ELECTRICIDAD/AGUA/GAS
2000
1000
1500
2000
2000
2000
10500
CARGOS POR FINANCIAMIENTOS
2500
0
0
0
0
0
2500
LEGALES Y PROFESIONALES
0
0
0
0
0
0
0
VEHICULO-GASOLINA
1500
1500
2000
2000
2000
3000
12000
VEHICULO-OTROS GASTOS
0
0
0
0
0
0
0
OTROS GASTOS
0
1000
0
0
0
0
1000
FRANQUEO/PAQUETERIA
0
0
0
0
0
0
REPARACIONES Y MANTENIMIENTO
4500
4500
4500
4500
5000
5000
28000
SUELDOS DEL PERSONAL
20000
25000
30000
35000
40000
45000
195000
PRESTACIONES DEL PERSONAL
15000
15000
15000
15000
15000
25500
100500
PAPELERIA/IMPRESIÓN
500
600
700
700
600
600
3700
INVENTARIOS/MATERIA PRIMA
500
600
700
4000
500
500
6800
SUSCRIPCIONES
0
0
0
0
0
0
VARIOS
10000
1100
0
0
0
11100
PAGO DE IMPUESTOS
5000
300
300
13200
1000
19800
TELEFONO/FAX
2000
1500
3000
2000
2000
10500
VIATICOS
0
0
0
0
0
IVA
60000
90000
105000
126000
144900
159390
685290
GASTOS DE CAPITAL
0
TOTAL DE EGRESOS
168800
172450
198110
225850
262250
286290
1313750
FLUJO DE EFECTIVO NETO
541200
827550
701890
915150
1003750
1077310
SALDO DE APERTURA
0
541200
1368750
2070640
2985790
3989540
SALDO DE CIERRE
541200
1368750
2070640
2985790
3989540
5066850
ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA
DIRECCIÓN GENERAL
Elizabeth Cruz
GERENTE GENERAL
Zaira lucero
CONTABILIDAD
Sayra Martínez
VENTAS
Sayra Martinez
ALMACEN
Luis Fernando
COMPRAS
Luis Sánchez
Aéreas funcionales
Gerente general
Esta función tiene como meta el análisis de cada puesto de trabajo y no de las personas que lo desempeñan.Si carecen de un sistema adecuado de información, los responsables de la toma de decisiones no podrán, por ejemplo, encontrar candidatos que reúnan las características necesarias para un puesto, ni señalar niveles salariales de acuerdo con el mercado.
Las principales actividades gerenciales vinculadas con el análisis de puestos son:
1. Compensación equitativa y justa.
2. Ubicación de los empleados en los puestos adecuados.
3. Determinación de niveles realistas de desempeño.
4. Creación de canales de capacitación y desarrollo.
5. Identificación de candidatos adecuados a las vacantes.
6. Planeación de las necesidades de capacitación de recursos humanos.
7. Propiciar condiciones que mejoren el entorno laboral.
8. Evaluar la manera en que los cambios en el entorno afectan el desempeño de los empleados.
9. Eliminar requisitos y demandas no indispensables.
10. Conocer las necesidades reales de recursos humanos de una empresa.
Contabilidad
El análisis de cargo es el procedimiento por el cual se determinan los deberes y la naturaleza de los puestos y los tipos de personas, El objetivo de este trabajo, es exponer las ventajas y aplicaciones del análisis de los estados financieros con los ratios o índices. Estos índices utilizan en su análisis dos estados financieros importantes.
Ventas
La función del departamento de ventas es planear, ejecutar y controlar las actividades en ese renglón. Debido a que durante la instrumentación de los planes de venta ocurren muchas sorpresas, el departamento de ventas debe dar seguimiento y control continuo a las actividades de ventas.
Almacén
La Dirección de Abastecimiento, es el Órgano de Línea encargado de administrar mediante objetivos, normas, atribuciones, procedimientos y procesos técnicos, orientados al uso racional y disponibilidad en la dotación, suministro y conservación de bienes, así como la prestación de servicios, para asegurar la continuidad de los procesos productivos que desarrolla la ANR y de esta manera lograr satisfacer mediante la combinación adecuada de medios materiales, económicos y potencial humano las necesidades de la ANR, en calidad, cantidad, oportunidad, manteniendo las condiciones de operatividad.
Estudio legal
INTRODUCCION
Nuestro proyecto se trata de de ensaladas, propósito de este proyecto es que las personas puedan degustar de las diferentes formas en que pueden hacer su ensalada; nosotros no vamos a exportar las ensaladas, nuestro propósito es importar el queso Roquefort de Suecia, ya que con este producto vamos a hacer los aderezos, nosotros quisimos importar eso ya que el queso que se elabora en ese país, seria el idóneo para la elaboración de nuestros aderezos.
Tenemos en mente dos posibles empresas vendedoras de Productos lácteos, con los cuales podríamos hacer negocio.
Aquí mencionamos todos los datos y requisitos necesarios para llevar a cabo la importación del producto que queremos obtener, asi como las reglas de salubridad que tenemos que cubrir.
Solicitud de Inscripción al Padrón de Importadores de Sectores Específicos
A)
Fecha: 28/01/09
Clave del Registro Federal de Contribuyentes
Persona física
X
Persona moral
A
E
L
Z
8
9
0
3
1
7
Z
0
4
Llenar con tinta negra o azul, con bolígrafo
Marque con una “X” si es:
IMMEX
ECEX
Organismo Gubernamental
Empresa que inicia operaciones o se encuentra en periodo pre operativo
X
Empresa que dictamina estados financieros
DATOS DE IDENTIFICACION
Apellido paterno, materno, nombre (s), o denominación o razón social
ELVIRA ACEVEDO ZAIRA LUCERO
Calle número y/o letra exterior número y/o letra interior
SECOYA 2995
Colonia Código postal Teléfono (con clave lada)
ARBOLEDAS DEL SUR 45530 013336459897
Localidad Municipio Entidad Federativa
GUADALAJARA GUADALAJARA JALISCO
Objeto social, giro o actividad preponderante: ___________________________________________________________
B) DOMICILIO DE BODEGAS Y/O SUCURSALES DONDE SE MANTENDRAN LAS MERCANCIAS IMPORTADAS
Calle número y/o letra exterior número y/o letra interior entre las calles de y de
BRUNO MARTINEZ 3427 RAMON ALCORTA Y ANDRES
Colonia Código postal Teléfono (con clave lada)
LOMAS DE POLANCO 44960 013333674745
Localidad Municipio Entidad Federativa
GUADALAJARA GUADALAJARA JALISCO
Dimensiones de la o las bodegas:
Largo ________ m
Ancho _______ m
Altura ________ m
Ver instructivo al reverso de esta solicitud
Sectores en los que desea inscribirse y la o las fracciones arancelarias correspondientes
Nombre del sector o sectores
Fracción o fracciones arancelarias
C) DATOS DEL REPRESENTANTE LEGAL DE LA EMPRESA
ZAIRA LUCERO ELVIRA ACEVEDO
A
E
L
Z
8
9
0
3
1
7
Z
O
4
Apellido paterno, materno, nombre(s)
Correo electrónico:darioa_rea@hotmail.com
Clave del Registro Federal de Contribuyentes
Declaro bajo protesta de decir verdad que los datos asentados son reales y exactos
__________________________________________________________
Firma del contribuyente o representante legal
Importante: Instrucciones generales en el reverso de esta solicitud.
Este formato debe estar totalmente requisitado, con firma autógrafa y se presenta por duplicado.
Anverso
INSTRUCCIONES GENERALES
A) Anote la fecha en que firma la solicitud (dd/mm/aaaa), indique si es persona física o persona moral y anote la clave del RFC a trece posiciones (personas físicas). Si es persona moral, indique la clave del RFC, dejando el primer espacio en blanco.
Anote el nombre, denominación o razón social tal y como aparece en su aviso de inscripción al Registro Federal de Contribuyentes (RFC), o en caso de existir cambio de denominación o razón social o régimen de capital, anote el registrado actualmente, así como los datos de identificación del domicilio fiscal que se mencionan.
El interesado podrá presentar su solicitud en forma personal al Padrón de Importadores de Sectores Específicos, o enviarla a través del servicio de mensajería en el domicilio señalado en el rubro B de la Regla 2.2.1. de las Reglas de Carácter General en Materia de Comercio Exterior vigente.
B) Anote el domicilio completo donde almacenará las mercancías importadas.
Si tiene más de una bodega y/o sucursal, indique el domicilio de la principal y señale en hoja anexa los domicilios de todas las demás bodegas y/o sucursales.
En hoja anexa indique la infraestructura para almacenaje con que cuenta, por ejemplo:
· Carne y despojos de bovino, porcino: indique si tiene cuartos de refrigeración y sus características.
· Papel y cartón: detalle las características de los anaqueles para el almacenamiento de los papeles en tarima, en caso de contar con ellos.
· Bicicletas: señale las características de las áreas de reparación, servicio y/o exhibición de la bodega.
· Cemento: indique los mecanismos de la bodega para prevenir la humedad.
· Acero: señale las características del lugar (nave, complejo industrial, etc.), inclusive las dimensiones máximas de la mercancía que puede ser almacenada en dicho sitio.
Es obligatorio describir la infraestructura para la inscripción a cualquiera de los sectores mencionados en el anexo 10 de las Reglas de Carácter General en Materia de Comercio Exterior (RCGMCE).
No hay requisitos mínimos de infraestructura para la inscripción al Padrón de Sectores Específicos; sin embargo, la autoridad aduanera podrá comprobar que exista congruencia entre el sector solicitado, las fracciones arancelarias declaradas y la infraestructura detallada y existente para el almacenaje, distribución, y en su caso comercialización de las mercancías a importar, por lo que es de suma importancia que la información que proporcione, sea lo más completa posible, le sugerimos que también anexe croquis de las citadas bodegas en donde se especifiquen sus medidas y características.
Anote el nombre del o los sectores en los que desea inscribirse y la o las fracciones arancelarias que correspondan a las mercancías que desea importar, listadas en el anexo 10 de las Reglas RCGMCE vigentes; en caso de ser insuficiente el espacio podrá presentarlas en hojas anexas.
IMPORTANTE:
Señale claramente sus datos.
La respuesta a este trámite será enviada por medio del servicio de correo certificado con acuse de recibo, a su domicilio fiscal.
Consulte la respuesta a su trámite en:
· Página de Internet de Aduana México: www.aduanas.gob.mx
· Vía telefónica: (55) 5802 0067, (55) 5802 1755, (55) 5802 1869 y (55) 5802 2413, de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 Hrs.
· Correo electrónico: sectoresespecificos@sat.gob.mx
· Módulo de atención personalizada: ubicado en Av. Hidalgo No. 77, Modulo IV, primer piso, Col. Guerrero, Delegación Cuauhtémoc, México, D.F.; donde, el solicitante acreditando su personalidad, de conformidad con el artículo 19 del Código Fiscal de la Federación y con su identificación oficial, podrá conocer el estado actual que guarda su trámite de inscripción, de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 Hrs.
Reverso
SIMBOLOGIA
NO DEBE ESTAR EXPUESTA A LOS RAYOS
NUESTRO PRODUCTO DEBE DE CUMPLIR CON TODAS LAS REGLAS SANITARIAS, EL PRODUCTO SERA EMPACADO EN PAQUETES DE 5 PIEZAS, SERAN ENVUELTAS EN PLASTICOY SE COLOCARAN EN CAJAS DE 3 PAQUETES
SECRETARIA QUE REGULA EL PROYECTO
Sagarpa
1. Cosechado de acuerdo a las regulaciones de la Agencia para la protección del medio ambiente (EPA) en cuanto al uso de pesticidas.
2. El producto ha de ser empacado y marcado de acuerdo a las regulaciones de la Aduana, Agricultura, y FDA.
3. Asegúrese de que el producto sea empacado en un ambiente libre de insecto.
4. Asegúrese que el producto sea embarcado cumpliendo los acuerdos internacionales relacionados a los empaques de madera.
5. Se debe contar con un certificado fitosanitario o zoosanitario de parte de las autoridades del país exportador.
6. Los productos pueden ser sujetos a un programa de cuarentena, por ello, debe asegurarse de que los productos vayan libres de plagas y enfermedades.
7. Marcado con el país de origen, excepto que lo impida la naturaleza del producto, sea para uso del importador o los costos sean prohibitivos. En su defecto marcar el contenedor.
8. Factura debe incluir etiqueta, peso y cantidad del producto.
9. Empacado – indicar cantidades exactas en cada caja, palet o paquete. 10. Marcar y numerar cada paquete y relacionarlo en la factura.
11. No mezclar diferentes productos en un mismo contenedor.
12. Asegúrese de preparar la documentación apropiada y de que dicha documentación sea enviada al importador o a su agente aduanal antes de la llegada del embarque a Estados Unidos.
REGULACIONES
Qué es?
El Certificado Fitosanitario Internacional es un documento oficial que solicitan todos los países importadores para comprobar que los vegetales, productos o subproductos que ingresen, representan un riesgo fitosanitario aceptable. De no presentarse este certificado, no se permite el ingreso de productos.
Fundamento Jurídico del Trámite:
Los interesados en la exportación de vegetales, sus productos o subproductos, así como cualquier otro material o equipo que implique un riesgo fitosanitario, para lo cual, debe solicitar a la Delegación de la SAGARPA , que le corresponde, el Certificado Fitosanitario Internacional, el cual se le expedirá si cumple con lo establecido en el artículo 27 de la LFSV , que a la letra dice: los interesados en la exportación de vegetales, sus productos o subproductos y cualquier material o equipo que implique un riesgo fitosanitario, una vez que comprueben el cumplimiento de la norma oficial aplicable, podrán solicitar el correspondiente certificado fitosanitario.
Lugar donde se expide:
Oficina de Expedición de Certificados Fitozoosanitarios de la Delegación de la SAGARPA en el Distrito Federal croquis y tríptico
Horario de Atención:
En días hábiles de 9:00 a 14:30 horas
Importante:
El certificado se expide por cada especie, podrá expedirse un certificado por dos o más especies siempre y cuando el país importador así lo acepte y hasta donde el espacio asignado lo permita.
Vigencia:
El CFI esta basado en las normas internacionales de medidas fitosanitarias NIMF No. 7 y 12, publicadas por la Convención Internacional de Protección Fitosanitaria en noviembre de 1997 y abril del 2001, respectivamente. En las que no se incluye una vigencia del Certificado.
Tiempo de respuesta:
El trámite es de resolución inmediata (1 día hábil). El usuario puede realizar el trámite en la Delegación Estatal correspondiente, si cumple con lo estipulado en el artículo 27 de Ley Federal de Sanidad Vegetal, el cual establece: Los interesados en la exportación de vegetales, sus productos o subproductos y cualquier material o equipo que implique un riesgo fitosanitario, una vez que comprueben el cumplimiento de la norma oficial aplicable, podrán solicitar el correspondiente certificado fitosanitario. Fundamento jurídico: Art. 17, Ley Federal de Procedimiento Administrativo.
REQUISITOS PARA LA EXPEDICIÓN DEL CERTIFICADO FITOSANITARIO INTERNACIONAL
1.- Pago de Derechos.-
Presentar, requisitado en 2 originales, el formato de pago de derechos SAT 5 de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público, con la clave 400055 , el cual deberá presentar el sello de pago del banco de su preferencia, (Tarifa actual de $340.00 por documento expedido y es establecida por la SHCP y publicada en el Diario Oficial de la Federación ).
2.- Registro del Proceso de Verificación para Movilización de Productos Vegetales.-
Esta dividido en tres partes que son:
A) Orden de Servicio [requisitada por el cliente o usuario (se aconseja que esta sea llenada con asesoría del Tercero Especialista Fitosanitario)]; Los datos de información que debe contener la Orden de Servicio del particular son:
a) Nombre del solicitante
b) Denominación o razón social de quien o quienes promuevan, en su caso de su representante legal;
c) Domicilio para recibir notificaciones, Nombre de la persona o personas autorizadas para recibirlas;
d) La petición que se formula;
e) Los hechos o razones que dan motivo a la petición;
f) El órgano administrativo a que se dirigen y lugar y fecha de su emisión;
g) El escrito deberá estar firmado por el interesado o su representante legal, a menos que no sepa o no pueda firmar, caso en el cual, se imprimirá su huella digita.
B) Lista de verificación (requisitada por el Tercer Especialista Fitosanitario) Esta debe ser llenada al momento de realizar la verificación fitosanitaria del producto a exportar; Lista de los Ingenieros Tercero Especialista Fitosanitario ) y
C) Dictamen de Verificación (requisitada por el Tercer Especialista Fitosanitario), Ésta indica el dictamen de la verificación del producto y señala si cumple o no con la normatividad, requisitos aplicables y/o condición fitosanitaria evaluada. ( Formato de Registro del Proceso de Verificación )
3.- Acredite su personalidad.-
Documento que acredite su personalidad, la cual puede acreditar de acuerdo con el artículo 19 de la LFPA , el cual establece: los promoventes con capacidad de ejercicio podrán actuar por sí o por medio de representante o apoderado. La representación de las personas físicas o morales ante la Administración Pública Federal para formular solicitudes, participar en el procedimiento administrativo, interponer recursos, desistirse y renunciar a derechos, deberá acreditarse mediante instrumento público, y en el caso de personas físicas, también mediante carta poder firmada ante dos testigos y ratificadas las firmas del otorgante y testigos ante las propias autoridades o fedatario público, o declaración en comparecencia personal del interesado. Sin perjuicio de lo anterior, el interesado o su representante legal mediante escrito firmado podrán autorizar a la persona o personas que estime pertinente para oír y recibir notificaciones, realizar trámites, gestiones y comparecencias que fueren necesarios para la tramitación de tal procedimiento, incluyendo la interposición de recursos administrativos.
Información adicional:
Con la finalidad de evitar contratiempos en la expedición del Certificado Fitosanitario Internacional, se recomienda al interesado lo siguiente:
a) Verificar que el producto cumpla con toda la regulación establecida por el país importador.
b) Verificar que la información contenida en la documentación que presenta sea la correcta.
c) En el caso de que la solicitud sea presentada incompleta o le falte algún documento, la autoridad deberá indicarlo al particular en el momento de la presentación de dicha solicitud.
Mayores Informes:
Programa de Fomento Agrícola y Sanidad Vegetal
Área de expedición de Certificados
Teléfono: 38 71 86 19, conmutador: 38 71 86 00 ext. 5048 y 5045
Dirección: Carretera Xochimilco-Tulyehualco s/n, Bosque de Nativitas, Barrio Xaltocan, Xochimilco, C.P. 16090, México, D.F.
DATOS IMPORTANTES DEL (TLCUEM)
El TLCUE nos ofrece la oportunidad de:
Garantizar el acceso preferencial y seguro de nuestros productos al mercado más grande del mundo, aún mayor al de EE.UU.
Diversificar nuestras relaciones económicas; tanto el destino de nuestras exportaciones como las fuentes de insumos para nuestras empresas
Generar mayores flujos de IED* y alianzas estratégicas entre empresas mexicanas y europeas para promover la transferencia de tecnología
Fortalecer nuestra presencia en el exterior y nuestra posición como centro estratégico de negocios -al ser la única economía del mundo con acceso preferencial a la UE, EE.UU., Canadá, y a seis países latinoamericanos
Reglas de origen
Las reglas de origen determinan cuales bienes recibirían trato arancelario preferencial.
Las ventajas se otorgarían a bienes de México y la UE:
Plenamente obtenidos en sus territorio (e.g. minerales, vegetales)
Elaborados con insumos originarios
Elaborados con insumos no originarios de ambos, siempre y cuando dichos insumos se transformen suficientemente.
Logramos que se acordaran reglas de origen que nos permitiesen exportar nuestros productos evitando, al mismo tiempo, que dichas reglas permitiesen al mínimo las exportaciones de terceros países en condiciones preferenciales
Más del 95% de las exportaciones mexicanas obtendrían una regla de origen que beneficiaría al sector productivo nacional.
Destacan las reglas de origen negociadas para la cadena textil, el sector de transporte y autopartes, y productos electrodomésticos, electrónicos, del calzado, químicos y plásticos.
Normas sanitarias y fitosanitarias
El TLCUE reservaría nuestro derecho de adoptar medidas sanitarias y fitosanitarias para proteger la vida o salud humana, animal o vegetal contra riesgos que surjan de enfermedades, plagas, aditivos o contaminantes, siempre y cuando estén justificadas científicamente
Se establecería un subcomité especializado, que se reuniría cada año para:
· intercambiar información
· identificar y facilitar la solución a problemas de acceso
· promover la equivalencia de normas entre México y la UE
· impulsar el reconocimiento de zonas libres de enfermedades.
El TLCUE sería un paso histórico en nuestras relaciones con la UE
Después de cuatro años de consultas, a partir de la firma de la Declaración Conjunta Solemne, y de nueve rondas de intensas negociaciones, se logró un acuerdo moderno, integral y completo que abriría nuevas y mejores oportunidades para:
· Incrementar nuestras exportaciones
· Ampliar la oferta disponible de insumos y servicios para la industria nacional
· Aumentar la inversión productiva
· Generar más y mejores empleo
· CERTIFICADO DE CIRCULACIÓN DE MERCANCÍAS
Exportador (nombre, apellidos, dirección completa y país)
Fontana Food AB
Studiovägen 613521 TyresöSweden
EUR. 1 No A
Véanse las notas del reverso antes de llenar el impreso
2. Certificado utilizado en los intercambios preferenciales entre
México y Unión Europea
(indíquense los países, grupos de países o territorios a que se refiera)
3. Destinatario (nombre, apellidos, dirección, completa y país) (mención facultativa)
Green salads
Secoya 2995 Col. Arboledas del Sur
C.P. 45530
Guadalajara Jalisco, México
4. País, grupo de países o territorio de donde se consideran originarios los productos.
TLCUEM
5. País, grupo de países o territorio de destino
Suecia
6. Información relativa al transporte (mención facultativa)
Aéreo (DHL)
7. Observaciones
El producto se tendrá que mantener en lugares frescos
8. Número de orden; marcas, numeración; número y naturaleza de los bultos (1); Designación de las mercancías (2)
20 Queso Roquefort
9. Masa bruta (kg) u otra medida (litros, m3, etc.)
Piezas
10. Factura
(mención facultativa)
10-980
11. VISADO DE LA ADUANA O DE LA AUTORIDAD GUBERNAMENTAL COMPETENTE
Declaración certificada conforme...................................
Documento de exportación (3):....................................... Sello
Modelo ..............................No...........................................
Aduana o Autoridad gubernamental competente:........
País o territorio de expedición .....,................................
En......................................., a.........................................
................................................
(Firma)
12. DECLARACIÓN DEL EXPORTADOR
El que suscribe declara que las mercancías arriba designadas cumplen las condiciones exigidas para la expedición del presente certificado.
En. Tyresö Sweden a 29/01/09
....................................
(Firma)
(1) En caso de que las mercancías no estén embaladas, indíquese el número de artículos o escríbase “a granel” según sea el caso.
(2) Incluye la clasificación arancelaria de la mercancía al nivel de partida (4 dígitos).
(3) Rellénese únicamente si la normativa del país o territorio de exportación lo exige.
13. SOLICITUD DE CONTROL, con destino a:
14. RESULTADO DEL CONTROL
El control efectuado ha demostrado que este certificado(1)
Ha sido efectivamente expedido por la aduana o la autoridad gubernamental competente indicada y que la información que contiene es exacta.
No cumple las condiciones de autenticidad y exactitud requeridas (véanse notas adjuntas)
En Tyresö Sweden a 29/01/09
Sello
...............................................
(Firma)
(1) Márquese con una X el cuadro que corresponda.
Se solicita la verificación de la autenticidad y de la regularidad del presente certificado.
En ............................, a ...............................
Sello
..................................
(Firma)
Notas
(1) El certificado no deberá llevar raspaduras ni correcciones superpuestas. Cualquier modificación deberá hacerse tachando los datos erróneos y añadiendo, en su caso, los correctos. Tales rectificaciones deberán ser aprobadas por la persona que haya extendido el certificado y ser visadas por las autoridades aduaneras o la autoridad gubernamental competente del país o territorio de expedición.
(2) No deberán quedar renglones vacíos entre los distintos artículos indicados en el certificado y cada artículo irá precedido de un número de orden. Se trazará una línea horizontal inmediatamente después del último artículo. Los espacios no utilizados deberán rayarse de forma que resulte imposible cualquier añadido posterior.
(3) Las mercancías deberán designarse de acuerdo con los usos comerciales y con el detalle suficiente para que puedan ser identificadas.
ADUANA DE SUECIA
Comercio con Suecia
El papel del Consejo sueco Comercial debe promover exportaciones suecas. Nuestra red extensa y experiencia en la industria sueca y el comercio también nos hacen un activo para empresas extranjeras que quieren hacer el negocio con Suecia.
Aquí usted encontrará la información sobre como ponerse en contacto con empresas suecas, como invertir en Suecia, que ferias y ferias de muestras que pasan y como usted puede exportar a Suecia.
Exportación/importación
Las Cámaras de Comercio suecas –
Los compartimientos representan 11.000 negocios suecos de todos los tamaños y sectores. También parte de la red global de Cámaras de Comercio.
Comercio del compartimiento - Un punto de reunión virtual para las compañías que están buscando a socios de la cooperación o están queriendo vender o los productos y los servicios de la compra. La base de datos es funcionada con por las Cámaras de Comercio suecas.
La federación comercial sueca - Una organización miembro-conducida que promueve las importaciones en la colaboración estrecha con y las apoyó por el gobierno sueco. Proporciona la información sobre el mercado sueco, las aduanas, los deberes y las regulaciones comerciales.
Abra la puerta comercial Suecia - Proporciona la información para los exportadores en países en vías de desarrollo con respecto las reglas y a las regulaciones comerciales en Suecia y la UE. Las aduanas suecas - Información con respecto tasa, impuesto y a otras condiciones para la exportación a Suecia.
Kompass - Una base de datos para los productos, los servicios, los nombres de compañía, los ejecutivos etc.
Oficina de registro sueca de las compañías - Información actual de las ofertas sobre Sweden' empresas de s.
Perfiles comerciales - Exportaciones e importaciones del sueco, por la mayoría de los productos importantes por país.
Cámaras de Comercio suecas - la asociación de Cámaras de Industria y Comercio suecas Los compartimientos suecos constituyen una de las organizaciones de negocio más grandes de Suecia. Fundado en 1902, ahora tienen 11.000 compañías del miembro extraídas de todos los sectores de la economía. Los compartimientos ofrecen a miembros los servicios prácticos relevantes a la economía moderna. Los compartimientos son la red primera del contacto de negocio. Como uno de Sweden' s la mayoría de los grupos de afinidad de gran alcance del negocio, también ofrecemos una gama de productos y de servicios, incluyendo el arbitraje internacional y certificados digitales. Las Cámaras de Comercio suecas son también parte de la red global de Cámaras de Comercio, y para existir o los exportadores/los importadores potenciales, allí no son simplemente ninguna mejor ruta al mercado global. Influencia y perfil En todos los niveles, el local, regional y nacional, las Cámaras de Comercio suecas proporciona una voz de gran alcance para el negocio. A través de nuestros miembros proporcionamos opiniones del negocio del pueblo y tenemos influencia fuerte en los gobiernos nacionales, regionales y locales. Todas las Cámaras de Comercio en Suecia son funcionadas por el negocio local para el negocio local, con cada Chamber' el tablero y el comité de s estructuran exhausto de la calidad de miembro. Ninguna organización del otro sector puede demandar la calidad, la credibilidad y el alcance de nuestra relación con negocio.
Servicio de Aduanas de Suecia Box 12 854 Recuadro 12 854 S-112 98 Stockholm S-112 98 Estocolmo Sweden Suecia
Servicio de Aduanas de Suecia Box 796 Casilla 796 S-851 22 Sundsvall S-851 22 Sundsvall Sweden Suecia
Servicio de Aduanas de Suecia Box 27 245 Recuadro 27 245 S-102 53 Stockholm S-102 53 Estocolmo Sweden Suecia
Arla Foods AB (publ)
Lindhagensgatan 12610546 StockholmSwedenPhone : +46 8 789 50 00 Fax : +46 8 789 54 44
Number of employees (total in the company)
More than 1000
Turnover (2007)
Over 500 million EUR
Date established
1999
Issued Share Capital
[20 07] SEK
Registered Number
556579-4400
VAT
SE556579440001
Fontana Food AB
Studiovägen 613521 TyresöSwedenPhone : +46 8 448 71 00 Fax : +46 8 448 71 21
Number of employees (total in the company)
From 21 to 50
Turnover (2007)
10 to 25 million EUR
Date established
1984
Issued Share Capital
[20 07] SEK
Registered Number
556251-0734
VAT
SE556251073401
http://www.tradewithsweden.com/mexico/Default.aspx?id=1489&pageid=1459
Mapas
ESTOCOLMO
ADUANA DE GUADALAJARA
Aeropuerto Internacional Miguel Hidalgo Recinto Fiscal 45659.-Tlajomulco de Zúñiga, Jal.Teléfono : 01 (33)36-88-50-29
REQUISITOS PARA IMPORTAR A GUADALAJARA
1. Selección del producto .
2. Registro al Padrón Nacional de Importadores NOTA: Anexo requisitos para la obtención del mismo ante la SHCP .
3. Clasificación arancelaria del productoNOTA: Es necesario para saber el impuesto a pagar, así como los permisos o autorizaciones que requiere el producto para su importación. Se debe consultar la tarifa del Impuesto General de Importación (TIGI), para esto se cuenta con la ayuda de la Cámara de Comercio o directamente con el Agente Aduanal. .
4. Contratar los servicios del agente aduanalNOTA: Persona física o moral, autorizada por la SHCP, mediante una patente, para promover por cuenta ajena el despacho de mercancías, en los diferentes regímenes aduaneros previstos en la Ley aduanera. Las obligaciones del A.A. las marcas el artículo 145 del Ley Aduanera. .
5. Permisos y autorizacionesNOTA: De acuerdo a la naturaleza del producto puede requerir permiso o autorización de cualquier Secretaría de Estado (SECOFI, SEDESOL, SARH, SSA, SDN, etc.) Así mismo se procederá a la comprobación de origen y de la procedencia de la mercancía, cuando se requiera.
6. Impuestos de importación
1. Impuestos de ImportaciónNOTA: Es la cuota advalorem que marca la TIGI que va del 5 al 20% dependiendo del producto a importar
2. Cuotas compensatorias a la importación de mercancías en condiciones de prácticas desleales de comercio internacional (en su caso).
3. 8 al millar (trámite aduanero)
4. Impuesto Especial sobre Producción y Servicios (IEPS)NOTA: Están gravados con este impuesto productos como: cervezas, vinos de mesa, sidras, vinos generosos, vermuts, aguardientes y demás bebidas alcohólicas, tabacos labrados (cigarros), aguas envasadas y refrescos en envase cerrado, jarabes, polvos concentrados, esencias o extractos de sabores para preparar refrescos y la gasolina.
5. Impuesto al Valor Agregado (IVA 15%).
MAPA
Guadalajara
Aeropuerto Internacional
De Guadalajara
SISTEMA DE AMORTIZACIONES Y TIGIE
Es una clasificación de mercancías ordenadas de acuerdo con los criterios de clasificación basados en las materias primas y etapa de producción de las mercancías. El SA constituye el núcleo central de todo el proceso de amortización de las clasificaciones económicas internacionales.
En Green Salads las tarifa del impuesto general de importación y exportación lo manejamos en los 98 capítulos de los cuales los clasificamos de la sig., manera.
Código: 07.05.11.02
Descripción: aquí se vería el producto de las ensaladas, de la cual nuestra materia prima seria la lechuga.
Unidad de medida: kg
Tipo de impuesto de importación y exportación en sus diferentes modalidades de los cuales:
AD-VALOREM
IMPORTACION: 13
EXPORTACION: EX
De esta manera estamos clasificando nuestro producto que son ensaladas hecha a base de la materia prima que es la lechuga.
Requisitos de exportación
. Cosechado de acuerdo a las regulaciones de la Agencia para la protección del medio ambiente (EPA) en cuanto al uso de pesticidas.
2. El producto ha de ser empacado y marcado de acuerdo a las regulaciones de la Aduana, Agricultura, y FDA.
3. Asegúrese de que el producto sea empacado en un ambiente libre de insecto.
4. Asegúrese que el producto sea embarcado cumpliendo los acuerdos internacionales relacionados a los empaques de madera.
5. Se debe contar con un certificado fitosanitario o zoosanitario de parte de las
autoridades del país exportador.
6. Los productos pueden ser sujetos a un programa de cuarentena, por ello, debe asegurarse de que los productos vayan libres de plagas y enfermedades.
7. Marcado con el país de origen, excepto que lo impida la naturaleza del producto, sea para uso del importador o los costos sean prohibitivos. En su defecto marcar el contenedor.
8. Factura debe incluir etiqueta, peso y cantidad del producto.
9. Empacado – indicar cantidades exactas en cada caja, palet o paquete. 10. Marcar y numerar cada paquete y relacionarlo en la factura.
11. No mezclar diferentes productos en un mismo contenedor.
d. Asegúrese de preparar la documentación apropiada y de que dicha documentación sea enviada al importador o a su agente aduanal antes de la llegada del embarque a Estados Unidos.
MARCO JURIDICO DEL COMERCION INTERNACIONAL EN MEXICO
Estas son la leyes que rigen dentro de nuestro proyecto que son la ensaladas, donde solo vamos a importar el queso roquefort.
· Artículo 131 de la Constitución Política de México
Es facultad privativa de la federación gravar las mercancías que se importen o exporten, o que pasen de transito por el territorio nacional, así como reglamentar en todo tiempo y aun prohibir, por motivos de seguridad o de policia, la circulacion en el interior de la republica de toda clase de efectos, cualquiera que sea su procedencia; pero sin que la misma federacion pueda establecer, ni dictar, en el distrito federal, los impuestos y leyes que expresan las fracciones vi y vii del articulo 117. (reformado mediante decreto publicado en el diario oficial de la federacion el 8 de octubre de 1974)
El ejecutivo podra ser facultado por el congreso de la union para aumentar, disminuir o suprimir las cuotas de las tarifas de exportacion e importacion expedidas por el propio congreso, y para crear otras, asi como para restringir y para prohibir las importaciones, las exportaciones y el transito de productos, articulos y efectos, cuando lo estime urgente, a fin de regular el comercio exterior, la economia del pais, la estabilidad de la produccion nacional, o de realizar cualquiera otro proposito en beneficio del pais. el propio ejecutivo, al enviar al congreso el presupuesto fiscal de cada año, sometera a su aprobacion el uso que hubiese hecho de la facultad concedida. (adicionado mediante decreto publicado en el diario oficial de la federacion el 28 de marzo de 1951. modificado por la reimpresion de la constitucion, publicada en el diario oficial de la federacion el 6 de octubre de 1986)
· Ley Aduanera y su Reglamento
Esta regula la entrada y salida de mercancías del territorio nacional, su principal propósito es modernizarla estructura aduanal para ser mas eficientes los mecanismos de producción y fomento al comercio internacional.
· Ley del Impuesto General de importación y Exportacion
En relación con el comercio internacional, esta ley regula el pago de este impuesto a las personas físicas y morales que importen o exporten bienes o servicios, cuyas tasas aplicables van desde el 0 hasta el 15% de gravamen.
Ley General de Salud
TITULO DECIMOSEGUNDO
Control Sanitario de Productos y Servicios y de su Importación y Exportación
CAPITULO I
Disposiciones Comunes
1 ARTICULO 194. Para efectos de este Título, se entiende por control sanitario, el conjunto de acciones de orientación, educación, muestreo, verificación y en su caso, aplicación de medidas de seguridad y sanciones, que ejerce la Secretaría de Salud con la participación de los productores, comercializadores y consumidores, en base a lo que establecen las Normas Oficiales Mexicanas y otras disposiciones aplicables.
El ejercicio del control sanitario será aplicable al:
I. Proceso, importación y exportación de alimentos, bebidas no alcohólicas, bebidas alcohólicas, productos de perfumería, belleza y aseo, tabaco, así como de las materias primas y, en su caso, aditivos que intervengan en su elaboración;
II. Proceso, uso, mantenimiento, importación, exportación, y disposición final de equipos médicos, prótesis, órtesis, ayudas funcionales, agentes de diagnóstico, insumos de uso odontológico, materiales quirúrgicos, de curación y productos higiénicos, y
5 III. Proceso, uso, importación, exportación, aplicación y disposición final de plaguicidas, nutrientes vegetales y substancias tóxicas o peligrosas para la salud, así como de las materias primas que intervengan en su elaboración.
El control sanitario del proceso, importación y exportación de medicamentos, estupefacientes y substancias psicotrópicas y las materias primas que intervengan en su elaboración, compete en forma exclusiva a la Secretaría de Salud, en función del potencial de riesgo para la salud que estos productos representan.
2 ARTICULO 194 BIS.- Para los efectos de esta Ley se consideran insumos para la salud: Los medicamentos, substancias psicotrópicas, estupefacientes y las materias primas y aditivos que intervengan para su elaboración; así como los equipos médicos, prótesis, órtesis, ayudas funcionales, agentes de diagnóstico, insumos de uso odontológico, material quirúrgico, de curación y productos higiénicos, éstos últimos en los términos de la fracción VI del artículo 262 de esta Ley.
1 32 ARTICULO 195. La Secretaría de Salud emitirá las Normas Oficiales Mexicanas a que deberá sujetarse el proceso y las especificaciones de los productos a que se refiere este Título. Los medicamentos y demás insumos para la salud estarán normados por la Farmacopea de los Estados Unidos Mexicanos.
La Secretaría de Salud mantendrá permanentemente actualizada la Farmacopea de los Estados Unidos Mexicanos, para lo cual contará con un órgano técnico asesor, que será la Comisión Permanente de la Farmacopea de los Estados Unidos Mexicanos. Dicho órgano asesor, mediante acuerdos de colaboración que celebre con la Secretaría de Salud, a través de la Comisión Federal de la Protección contra Riesgos Sanitarios, elaborará, publicará y difundirá la Farmacopea de Los Estados Unidos Mexicanos
7 ARTICULO 196. DEROGADO
ARTICULO 197. Para los efectos de esta Ley, se entiende por proceso el conjunto de actividades relativas a la obtención, elaboración, fabricación, preparación, conservación, mezclado, acondicionamiento, envasado, manipulación, transporte, distribución, almacenamiento y expendio o suministro al público de los productos a que se refiere el artículo 194 de esta Ley.
5 ARTICULO 198. Unicamente requieren autorización sanitaria los establecimientos dedicados a:
I. El proceso de los medicamentos que contengan estupefacientes y psicotrópicos; vacunas; toxoides; sueros y antitoxinas de origen animal, y hemoderivados;
II. La elaboración, fabricación o preparación de medicamentos, plaguicidas, nutrientes vegetales o sustancias tóxicas o peligrosas;
III. La aplicación de plaguicidas;
IV. La utilización de fuentes de radiación para fines médicos o de diagnóstico, y
V. Los establecimientos en que se practiquen actos quirúrgicos u obstétricos.
42 VI. Centros de mezcla para la preparación de mezclas parenterales nutricionales y medicamentosas
La solicitud de autorización sanitaria deberá presentarse ante la autoridad sanitaria, previamente al inicio de sus actividades.
Cuando así se determine por acuerdo del Secretario, los establecimientos en que se realice el proceso de los productos a que se refiere el artículo 194 de esta Ley y su transporte deberán sujetarse a las normas de funcionamiento y seguridad que al respecto se emitan.
1 ARTICULO 199. Corresponde a los Gobiernos de las Entidades Federativas ejercer la verificación y control sanitario de los establecimientos que expendan o suministren al público alimentos y bebidas no alcohólicas y alcohólicas, en estado natural, mezclados, preparados, adicionados o acondicionados, para su consumo dentro o fuera del mismo establecimiento, basándose en las Normas Oficiales Mexicanas que al efecto se emitan.
10 ARTICULO 199 bis. Las instituciones que tengan por objeto recibir la donación de alimentos y el suministro o distribución de los mismos con la finalidad de satisfacer las necesidades de nutrición y alimentación de los sectores más desprotegidos del país, quedan sujetas a control sanitario y, además de cumplir con lo establecido en esta Ley y demás disposiciones aplicables, deberán:
I. Tener establecimientos que reúnan las condiciones sanitarias adecuadas para el manejode alimentos;
II. Contar con personal capacitado y equipo para la conservación, análisis bacteriológico, manejo y transporte higiénico de alimentos;
III. Realizar la distribución de los alimentos oportunamente, a fin de evitar su contaminación, alteración o descomposición, y
IV. Adoptar las medidas de control sanitario, que en su caso, les señale la autoridad.
Se considerará responsable exclusivo del suministro de alimentos que por alguna circunstancia se encuentren en estado de descomposición y que por esta razón causen un daño a la salud, a la persona o institución que hubiere efectuado su distribución.
5 ARTICULO 200. La Secretaría de Salud determinará, con base en los riesgos que representen para la salud, los establecimientos a que se refiere el artículo 198 de la Ley, que requieren para su funcionamiento:
I. Contar, en su caso, con un responsable que reúna los requisitos que se establecen en esta Ley y en los reglamentos respectivos;
7 II. DEROGADO.
III. Utilizar la última edición de la Farmacopea de los Estados Unidos Mexicanos y sus suplementos, mismos que serán elaborados y actualizados por la Secretaría de Salud.
4 ARTICULO 200 bis. Deberán dar aviso de funcionamiento los establecim
5 ientos que no requieran de autorización sanitaria y que, mediante acuerdo, determine la Secretaría de Salud.
El acuerdo a que se refiere el párrafo anterior clasificará a los establecimientos en función de la actividad que realicen y se publicará en el Diario Oficial de la Federación.
El aviso a que se refiere este artículo deberá presentarse por escrito a la Secretaría de Salud o a los gobiernos de las entidades federativas, dentro de los diez días posteriores al inicio de operaciones y contendrá los siguientes datos:
I. Nombre y domicilio de la persona física o moral propietaria del establecimiento;
II. Domicilio del establecimiento donde se realiza el proceso y fecha de inicio de operaciones;
III. Procesos utilizados y línea o líneas de productos;
IV. Declaración, bajo protesta de decir verdad, de que se cumplen los requisitos y las disposiciones aplicables al establecimiento;
V. Clave de la actividad del establecimiento, y
VI. Número de cédula profesional, en su caso, de responsable sanitario.
1 32 ARTICULO 201. La Secretaría de Salud, determinará los tipos de establecimientos dedicados al proceso de los productos a que se refiere este Título, que deberán efectuar su control interno con base en las normas oficiales mexicanas o a las disposiciones aplicables que al efecto se expidan.
5 ARTICULO 202. Todo cambio de propietario de un establecimiento, de razón social o denominación, de domicilio, cesión de derechos de productos, la fabricación de nuevas líneas de productos o, en su caso, la suspensión de actividades, trabajos o servicios, deberá ser comunicado a la autoridad sanitaria competente en un plazo no mayor de treinta días hábiles a partir de la fecha en que se hubiese realizado, sujetándose al cumplimiento de las disposiciones que al efecto se emitan.
5 ARTICULO 203. El titular de la autorización de un producto podrá permitir que éste sea elaborado en todo o en parte, por cualquier fabricante, cuando se cumpla con los requisitos establecidos al efecto en esta Ley y demás disposiciones aplicables. En este caso el titular de la autorización deberá dar aviso por escrito a la Secretaría de Salud, dentro de los quince días siguientes al inicio del proceso de fabricación externa de los productos.
5 ARTICULO 204. Los medicamentos y otros insumos para la salud, los estupefacientes, substancias psicotrópicas y productos que los contengan, así como los plaguicidas, nutrientes vegetales y substancias tóxicas o peligrosas, para su venta o suministro deberán contar con autorización sanitaria, en los términos de esta Ley y demás disposiciones aplicables.
ARTICULO 205. El proceso de los productos a que se refiere este Título deberá realizarse en condiciones higiénicas, sin adulteración, contaminación o alteración, y de conformidad con las disposiciones de esta Ley y demás aplicables.
ARTICULO 206. Se considera adulterado un producto cuando:
I. Su naturaleza o composición no correspondan a aquéllas con que se etiquete, anuncie, expenda, suministre o cuando no correspondan a las especificaciones de su autorización, o
II. Haya sufrido tratamiento que disimule su alteración, se encubran defectos en su proceso o en la calidad sanitaria de las materias primas utilizadas.
ARTICULO 207. Se considera contaminado el producto o materia prima que contenga microorganismos, hormonas, bacteriostáticos, plaguicidas, partículas radiactivas, materia extraña, así como cualquier otra substancia en cantidades que rebasen los límites permisibles establecidos por la Secretaría de Salud.
ARTICULO 208. Se considera alterado un producto o materia prima cuando, por la acción de cualquier causa, haya sufrido modificaciones en su composición intrínseca que:
I. Reduzcan su poder nutritivo o terapéutico;
II. Lo conviertan en nocivo para la salud, o
5 III. Modifiquen sus características, siempre que éstas tengan repercusión en la calidad sanitaria de los mismos.
ARTICULO 209. Para expresar las unidades de medida y peso de los productos a que se refiere este Título, se usará el Sistema Internacional de Unidades.
15 32 ARTICULO 210. Los productos que deben expenderse empacados o envasados llevarán etiquetas que deberán cumplir con las normas oficiales mexicanas o disposiciones aplicables, y en el caso de alimentos y bebidas no alcohólicas, éstas se emitirán a propuesta de la Secretaría de Salud, sin menoscabo de las atribuciones de otras dependencias competentes.
3 ARTICULO 211. DEROGADO.
15 ARTICULO 212. La naturaleza del producto, la fórmula, la composición, calidad, denominación distintiva o marca, denominación genérica y específica, etiquetas y contra etiquetas, deberán corresponder a las especificaciones establecidas por la Secretaría de Salud, de conformidad con las disposiciones aplicables, y responderán exactamente a la naturaleza del producto que se consume, sin modificarse; para tal efecto se observará lo señalado en la fracción VI del artículo 115.
Las etiquetas o contra etiquetas para los alimentos y bebidas no alcohólicas, deberán incluir datos de valor nutricional, y tener elementos comparativos con los recomendados por las autoridades sanitarias, a manera de que contribuyan a la educación nutricional de la población.
En la marca o denominación de los productos, no podrán incluirse clara o veladamente indicaciones con relación a enfermedades, síndromes, signos o síntomas, ni aquellos que refieran datos anatómicos o fisiológicos.
5 ARTICULO 213. Los envases y embalajes de los productos a que se refiere este Título deberán ajustarse a las especificaciones que establezcan las disposiciones aplicables.
5 ARTICULO 214. La Secretaría de Salud publicará en el Diario Oficial de la Federación las normas oficiales mexicanas que expida y, en caso necesario, las resoluciones sobre otorgamiento y revocación de autorizaciones sanitarias de medicamentos, estupefacientes, substancias psicotrópicas y productos que los contengan, equipos médicos, plaguicidas, nutrientes vegetales y substancias tóxicas o peligrosas, así como de las materias primas que se utilicen en su elaboracion
CAPITULO II
Alimentos y Bebidas no Alcohólicas
ARTICULO 215. Para los efectos de esta Ley, se entiende por:
I. Alimento: cualquier substancia o producto, sólido o semisólido, natural o transformado, que proporcione al organismo elementos para su nutrición;
II. Bebida no alcohólica: cualquier líquido, natural o transformado, que proporcione al organismo elementos para su nutrición;
III. Materia prima: Substancia o producto de cualquier origen, que se use en la elaboración de alimentos y bebidas no alcohólicas y alcohólicas, y
IV. Aditivo: Cualquier substancia permitida que, sin tener propiedades nutritivas, se incluya en la formulación de los productos y que actúe como estabilizante, conservador o modificador de sus características organolépticas, para favorecer ya sea su estabilidad, conservación, apariencia o aceptabilidad.
6 V. Suplementos alimenticios: Productos a base de hierbas, extractos vegetales, alimentos tradicionales, deshidratados o concentrados de frutas, adicionados o no, de vitaminas o minerales, que se puedan presentar en forma farmacéutica y cuya finalidad de uso sea incrementar la ingesta dietética total, complementarla o suplir alguno de sus componentes..
1 ARTICULO 216. La Secretaría de Salud, con base en la composición de los alimentos y bebidas, determinará los productos a los que puedan atribuírseles propiedades nutritivas particulares, incluyendo los que se destinen a regímenes especiales de alimentación. Cuando la misma Secretaría les reconozca propiedades terapéuticas, se considerarán como medicamentos.
Los alimentos o bebidas que se pretendan expender o suministrar al público en presentaciones que sugieran al consumidor que se trate de productos o substancias con características o propiedades terapéuticas, deberán en las etiquetas de los empaques o envases incluir la siguiente Leyenda: "Este producto no es un medicamento", escrito con letra fácilmente legible y en colores contrastantes.
Regímenes Aduaneros
El régimen aduanero por el cual vamos a aplicar a nuestro proyecto es solamente el siguiente:
A1 Importación y Exportación Definitiva.
Cuando se este en los supuestos de la Regla de Comercio Exterior 2.2.2 se podrá utilizar el RFC del importador o exportador o cualquiera de los RFC’s genéricos, según corresponda, debiendo declarar el identificador EP con su complemento valido.
En exportación se podrá utilizar el RFC del exportador o cualquiera de los RFC’s genéricos.
Extranjeros: EXTR920901TS4.
Amas de casa: AADC930401KX7.
Estudiantes: ESTU930401QZ7.
Ejidatarios: EJID930401SJ5.
Embajadas: EMB930401KH4.
Organismos internacionales: OIN9304013N0.
En el caso de importación definitiva de muestras que carecen de valor, no existen gastos de incrementables.
Los identificadores PX y MQ se podrán utilizar para las excepciones en operaciones establecidas en el apartado 1 de la regla 2.12.1
Formas de Pago: SAAIM3
Importación
Exportación
I.G.I.(E):
0,2,6,7,8,9,10,11,12,14
0,7,10,11,12
D.T.A.:
0,7, 8,10,11,12
0,7, 10,11,12(Cuota Fija)
I.V.A.:
0,7,8,9,10,11
0 (no aplica)
I.S.A.N:
0,6,9,10,11
0 (no aplica)
I.E.P.S.
0,6,8,10,11,,13
0,8,10,11,,13
CUOTAS COMP:
0,2,,7,10,11,12
0 (no aplica)
identificadores
Nivel Imp.
Complemento
Nivel Exp.
Complemento
PD Parte II
G
Vacío
G
Vacío
PC Consolidado
G
Vacío
G
Vacío
AE ECEX
Autorización de Empresa de Com. Exterior.
G
Autorización de Empresa de Com. Exterior.
PP PROSEC
G
No. De Programa
RO Revisión en origen
G
Vacío
FI Factor de Actualización
G
Factor de Actualización que se obtuvo aplicando el INPC
AL ALADI
P
Fecha DOF que se publico el Acuerdo de ALADI o No. Constancia emitido por SE 3.29.1
TL Tratados
P
Vacío
PS PROSEC
P
No. Fracción e inciso Ej: XX c
IS Art.61
P
Fracción conforme al Art.61 L.A
UM Uso
P
A, H, I, O, V,T,S
ES Estado de la mercancía
P
N p/ Nuevo U p/ Usado R p/ reconstruido
MD Importación de menaje de casa de diplomáticos acreditados en México
G
Letras y dígitos que conforman el número de oficio emitido por la Dirección General de Protocolo de la SER con el cual se informa de la franquicia de Importación o Exportación
Identificadores
Nivel Imp.
Complemento
Nivel Exp.
Complemento
CR Recinto fiscalizado
G
Clave de recinto fiscal o fiscalizado en el cual la mercancía está en depósito ante la aduana, conforme al apéndice 6.
GA Cuenta Aduanera de Garantía
P
Vacío
EX Exención de Cuenta Aduanera de Garantía
P
Vacío
EP Excepción Padrón de Imp. y Sectorial
P
C, H, J, K, O..
IC Empresa Certificada
G
Vacío
NS Excepción a la Inscripción en los padrones de Importadores de Sectores Específicos de mercancías listadas en el Anexo 10
P
Conforme al anexo 22
SH Autorización del SAT para importación o exportación
G
Número del oficio de autorización.
DISTRIBUCION
Análisis De Canales De Distribución
En nuestro proyecto las canales de distribución que nosotros vamos a emplear serán:
· Ventas
· Transporte
· Almacenamiento
· Financiamiento
· Servicios administrativos
Ya que con ellos se haría mas fácil el procedimiento para hacer llegar el producto a las manos del consumidor.
Descripción de Ventajas y Desventajas del Canal por Clasificación
CANAL
VENTAJAS
DESVENTAJAS
Ventas
Se puede establecer términos que convengan, en el caso de que tengamos intermediarios como, el precio o condiciones de pago
Nuestro producto puede tener muy poca demanda.
Transporte
Que podrá llegar a e destino final y podría aumentar las ventas
Que el producto es muy frágil y perecedero
Almacenamiento
Pues este sirve para que el consumidor pueda adquirir el producto cuando el disponga
Que el producto es perecedero y no puede permanecer mucho tiempo en un almacén
Financiamiento
Que el intermediario puede adquirir el bien y pagarlo a sus necesidades
Que podrían surgir complicaciones en proceso
Servicios Administrativos
Que serian de mucha ayuda para la elaboración de la publicidad del producto.
Las condiciones de pago
· Sistema de distribución
FABRICANTE
MINORISTA
CONSUMIDOR
CONSUMIDOR
Promoción
Metas y tareas de la promoción
· Crear una publicidad de acuerdo al producto que vamos a vender que en nuestro caso son las ensaladas.
· Que la promoción que vamos a manejar de resultado (el resultado será medido en base a las ventas registradas por cada mes)
· En el establecimiento habrá paquetes donde en la compra de la ensalada más una cantidad de dinero, se podrá llevar un refresco o un agua dependiendo del tamaño de la compra.
· Planillas de cupones con descuentos en las compras, ofrecer bebidas ilimitadas por un costo, alitas de pollo.
Elección de los elementos de la mezcla de promoción
· Flyers
· Publicidad en correos electrónico
· Radio
· Tv
Material provisional (visual y auditivo)
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PRECIO
Descripción de materiales de elaboración del producto
La materia prima que nosotros vamos a utilizar para la elaboración de nuestro producto serán:
· Lechuga
· Jitomate
· Champiñones
· Germen de trigo
· Pimiento morrón
· Zanahoria
· Piña
· Brócoli
· Pasta ravioli
· Panela
· Pepino
· Elote
· Cebolla
· Betabel
· Jícama
· Apio
· Aguacate
· Leche
· Cilantro
· Chiles serranos
· Queso roquefort
· Crema
· Pimienta de grano
· Mayonesa
· Vinagre blanco
· Cebollín
· Perejil
· Salsa tabasco
· Pepinillos
· Pollo
· Atún
· Aceite de oliva
· Vinagre balsámico
· Crutones
· Queso parmesano
· Plástico adherible
· Servilletas
· Tenedores
· Ensaladeras
o Chica
o Mediana
o Grande
Costo de Materiales (Estudio Económico)
Materia
Precio unitario
Costo total
Lechuga
8.33
75.00
Jitomate
9.50
4.75
Champiñones
46.50
11.63
Germen de trigo
20.00
20.00
Pimiento morrón
31.20
7.80
Zanahoria
8.20
4.10
Piña
10.00
5.00
Brócoli
13.60
6.80
Pasta ravioli
3.00
6.00
Panela
38.00
38.00
Pepino
18.60
9.30
Elote
11.00
11.00
Cebolla
7.00
1.75
Betabel
12.40
6.20
Jicama
7.00
3.50
Apio
12.40
6.20
Aguacate
10.00
5.00
Leche
10.50
10.50
Cilantro
2.00
4.00
Chiles serranos
18.70
4.50
Queso roquefort
Crema
11.00
33.00
Pimienta de grano
5.00
5.00
Mayonesa
26.90
26.90
Vinagre blanco
7.90
7.90
Perejil
2.00
2.00
Salsa tabasco
21.60
21.60
Pollo
61.00
61.00
Atun
7.75
23.00
Aceite de oliva
38.80
38.80
Vinagre balsámico
26.40
26.40
Crutones
59.00
59.00
Queso parmesano
Plástico adherible
16.90
16.90
Servilletas
13.90
13.90
Tenedores
10.00
10.00
Ensaladera chica
5.90
59.00
Ensaladera mediana
6.80
40.80
Ensaladera grande
7.20
28.20
total
710.03
Elección de Estrategias de Fijación de Precios
El precio será muy accesible ya que habrá 3 precios a elegir dependiendo del tamaño de la ensalada que vaya a ordenar.
Fijación de Precio para el Producto en el Mercado
Recipientes de plástico con 3 presentaciones (tamaños)
Chica $25
Mediana $ 30
Grande $ 35
TERCERA ETAPA
FLUJO DE EFECTIVO
Resumen ejecutivo
En Green salads somos una empresa buscamos crear un lugar adecuado para la atención de las necesidades propias de los servicios de gastronomía, restaurante de comida rápida, en el que la empresa pudieran disfrutar de comida nutritiva y sana, en un ambiente cómodo para nuestros clientes, pero cercano a la misma, y con ello incentivar al desarrollo de una cultura propia de otras ciudades, generalmente capitales, como es: salir en fin de semana a compartir con la familia en ambientes distintos pero agradables.
Para ello se contó con un capital de 700 mil de pesos los cuales se fraccionaron para su uso en la compra de un local y las adecuaciones del mismo de acuerdo al propósito de iniciar el negocio.
El local fue diseñado acorde a una capacidad de atención para 100 personas, donde se pudieran brindar alimentos, bebidas, con elementos de buen gusto y bienestar, a la vez que enfatizar en el enfoque principal, las atracciones ensaladas personalizadas como atractivo del lugar, también se proyectó la implementación de nuevos aderezos para que nuestros clientes se sientan identificados con nuestras ensaladas.
ANEXOS
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